Embora possa ser suficientemente fácil para os profissionais de risco apreciar os benefícios que o ERM pode trazer na condução de processos robustos de gestão de risco dentro de uma organização, pode ser mais complicado defender o investimento do ERM junto da direcção, conselhos de administração, ou proprietários de empresas. Se for encarregado de justificar o ERM como um motor de desempenho empresarial, com vista à implementação de uma solução ERM, aqui estão algumas considerações chave que poderão apenas ajudar a reforçar o seu caso:

  • Pôr as pessoas a pensar nos riscos empresariais e nas suas implicações

A paisagem de risco está em constante evolução e as abordagens tradicionais de gestão de risco carecem de agilidade para se adaptarem a riscos imprevistos ou emergentes. Que tipo de riscos afecta ou poderia afectar o negócio e o que aconteceria se esses riscos não fossem geridos? Perguntas sobre o impacto do actual ambiente económico e mudanças legislativas no negócio, como o negócio está a funcionar em comparação com os seus principais concorrentes, e que eventos poderiam prejudicar a reputação do negócio ou a posição no mercado o ajudarão a articular o valor do ERM.

  • Faça os seus trabalhos de casa - prepare um 'argumento' abrangente para o ERM

Tendo em mente a adesão da direcção, pode valer a pena definir e explicar exactamente o que é a gestão de risco moderna em toda a empresa e, em vez de apresentar um modelo e uma metodologia complexos de ERM, fornecer um esboço claro do porquê de ser necessário, dos objectivos empresariais que pode abordar e das propostas de valor para os respectivos interessados e decisores.

O que pode ser alcançado exactamente através do aumento da visibilidade da gestão do risco e da implementação de uma abordagem ERM dentro da sua organização? Os objectivos empresariais podem incluir:

    • Encorajar uma cultura consciente do risco
    • A capacidade de identificar e tratar eficazmente os riscos que podem ser prejudiciais, ao mesmo tempo que identifica e aproveita as oportunidades à medida que estas surgem
    • Construir um centro de excelência para a gestão do risco
    • Padronização da avaliação do risco
    • Incorporar a gestão de risco na tomada de decisões estratégicas, no planeamento empresarial e na actividade quotidiana
  • ERM - a persistência compensa

Através da sua própria investigação e/ou experiência prévia, provavelmente apreciará que uma gestão eficaz dos riscos pode ajudar a reduzir surpresas operacionais e a mitigar perdas, melhorar a consciência dos riscos e reforçar os controlos internos, promover uma cultura de risco "saudável" e assegurar uma abordagem alinhada e consistente em toda a organização. Mas como conseguir a adesão da liderança?

"Devemos articular de forma consistente, convincente e implacável o valor do ERM. Devemos liderar pelo exemplo, assegurando que as necessidades do negócio venham primeiro", enfatiza Sam Elwell em "Making the Investment Case for ERM" publicado na Enterprise Risk, a revista oficial do Instituto de Gestão do Risco. "Para passar de uma folha em branco para uma função ERM eficaz e de confiança, vem-me à mente uma palavra - persistência".

Benefícios-chave do ERM num piscar de olhos:

    • A capacidade de equilibrar risco versus recompensa - alguns riscos representam oportunidades
    • Melhoria do valor accionista e da governação
    • Máxima margem para o sucesso empresarial
    • Redução das perdas e custos operacionais
    • Apetite, tolerância e estratégia de risco alinhados
    • Atribuição optimizada de recursos com base em riscos prioritizados
    • Melhoria da tomada de decisões
    • Melhor consciência do risco e melhores respostas ao risco
  • Desenvolver políticas, processos e procedimentos de risco

Ao defender o ERM, pode ser útil alargar os papéis e responsabilidades de cada parte envolvida na gestão do risco dentro da sua organização. Dependendo da escala e da natureza da empresa, podem incluir proprietários de empresas ou membros do conselho de administração, funções de auditoria e de risco, gestão de topo, proprietários de risco, e em algumas organizações, dependendo da cultura de risco, todos os empregados.

Alguns podem achar benéfico promover um centro de excelência para a gestão de riscos - uma função de gestão de riscos dedicada à concepção e aplicação de políticas e procedimentos de gestão de riscos para a organização. Uma equipa que irá coordenar, rever e consolidar os relatórios de risco, enquanto monitoriza a abordagem à gestão do risco e a sua eficácia.

Também pode ser útil definir e partilhar a declaração de apetite ao risco da sua organização, limites de tolerância ao risco, critérios para avaliação e priorização do risco, mais procedimentos de identificação, análise, relatório e monitorização do risco.

  • Utilize estudos de caso para reforçar o seu caso

Talvez possa utilizar as experiências de outras organizações dentro do seu sector para demonstrar o valor do ERM? Ou, como sugere Elwell, pode criar o seu próprio estudo de caso: "Seleccione um risco com potencial ascendente... Escolha com sensatez. Tem de apresentar resultados tangíveis e positivos. Use o apetite de risco como uma luz verde, não como um vermelho. Concentre a atenção num pequeno conjunto de KRIs e KPIs críticos que afectam os objectivos estratégicos. Bloqueie o ruído de fundo e concentre o negócio naquilo que o negócio quer.

"Antes de o saber, criou o seu próprio estudo de caso em que o ERM proporcionou um valor tangível, rapidamente, com pouco investimento. O estudo de caso envolve o seu negócio e melhor ainda, você. A liderança vê o ERM de uma forma positiva e confia em si para lhe proporcionar valor. Garante o investimento em tecnologia e talento e pode expandir a sua abordagem em todo o perfil de risco".

  • Contrariar objecções de custos

Se o seu jogo final é para obter a adesão da liderança ao investimento em software ERM, esteja preparado para justificar a sua posição. Tente calcular os verdadeiros custos dos riscos comuns ao seu negócio, tendo em conta, sempre que possível, questões como tempo de paragem, trabalho faltante, despesas legais, custos de mitigação. Quão perturbador e dispendioso seria um incidente grave, por exemplo?

A quantificação do custo dos riscos é difícil, mas uma análise custo/benefício pode ajudar na tomada de decisões. Em última análise, se reduzir a frequência dos eventos e o impacto (custo) dos que ocorrem é maior do que o custo de investir no próprio software, então o caso é ainda mais claro.

Mais trabalho de casa - considere as soluções de software ERM disponíveis no mercado que melhor se adaptam aos seus requisitos empresariais. Esteja pronto a detalhar como poderão resolver os seus riscos, governação e desafios de conformidade, poupar tempo e recursos, e abordar os actuais pontos de dor administrativa.

O tempo para valorizar é sempre importante, por isso talvez também pense na nuvem em vez de na implantação no local, para que possa estar pronto a funcionar com o software ERM mais cedo, beneficiando da funcionalidade e alcançando o ROI.

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