Da diese Woche die Woche der Patientensicherheit ist, dachten wir, es sei an der Zeit, einige der 10 wichtigsten Themen der Patientensicherheit für 2018 zu erörtern und zu zeigen, wie die richtige Technologie für das Risikomanagement diese Probleme lösen kann.
Nach Angaben von Becker’s Hospital Reviewsind die 10 wichtigsten Sicherheitsprobleme für 2018:
- Ungleiche EHRs
- Handhygiene
- Verhältnis zwischen Krankenschwester und Patient
- Engpässe bei Medikamenten und medizinischer Versorgung
- Qualitätsberichte
- Wiederauftretende Krankheiten
- Fusionen und Übernahmen
- Burnout bei Ärzten
- Antibiotikaresistenz
- Opioid-Epidemie
Viele dieser Sicherheitsprobleme lassen sich durch den Einsatz der richtigen Risikomanagementtechnologie für das Gesundheitswesen lösen – insbesondere durch Risikomanagementtechnologien, die das Melden von Patientenereignissen, die Visitenpraxis und die Effektivität der Ursachenanalyse verbessern können.
Meldung von Patientenereignissen
Die genaue und effiziente Weitergabe von Patientendaten ist ein immer wiederkehrendes Thema in Diskussionen über die Patientensicherheit, und diese Top-10-Liste bildet da keine Ausnahme.
Immer mehr Krankenhäuser setzen Technologien ein, um dieses Problem zu lösen. Dabei stellen sie fest, dass die Benutzerfreundlichkeit der Technologie darüber entscheidet, ob die bürokratie- und aufgabenmüden Ärzte und Mitarbeiter sie überhaupt nutzen werden. Ohne den Austausch von Informationen entgehen den Krankenhäusern die vielen Lernmöglichkeiten und die Risikominderung, die sich aus der Meldung von Patientenereignissen ergeben.
Neben der Benutzerfreundlichkeit sollte die Technologie, die Sie für den Informationsaustausch verwenden, Ihre Kultur der Transparenz bei der Meldung von „Beinaheunfällen“ als Teil des Prozesses zur Meldung von Patientenereignissen unterstützen. Die richtige Risikomanagement-Technologie vereinfacht die Meldung von Patientenereignissen durch Funktionen wie:
- Einfache Eingabe von Ereignissen mit dem ikonengesteuerten Portal für Sicherheitsereignisse
- Einfache Suche nach Patienten, Anbietern und Medikamenten
- Ärzte können Notizen/Informationen in das System diktieren
- Einfaches Hochladen von Bildern und Dokumenten
- Benachrichtigungen und Aufgabenzuweisungen
- Verwalten von Peer-Review- und FPPE-Fällen
- HIPAA-Risikobewertung und Benachrichtigung bei Verstößen
Praktiken der Rundung
In Anbetracht der Anzahl der Punkte auf der Top-10-Liste, die durch Beobachtung und Kommunikation verbessert werden könnten, ist es nicht überraschend, dass immer mehr Krankenhäuser in nicht-klinische Visitenprogramme investieren – strukturierteKontrollbesuche bei Patienten, ihren Familien oder in bestimmten Bereichen des Krankenhauses.
Lesen Sie: „Neue CMS-Regel, Kundenzentrierung bringt Patientensicherheit voran“.
Aber die Durchführung dieser Rounding-Praktiken ist schwieriger, als es auf den ersten Blick den Anschein hat, da die Logistik mit der Organisation der Beteiligten, der Strukturierung des Eingangsfeedbacks und der anschließenden Umsetzung der gesammelten Informationen zu tun hat.
Die richtige Risikomanagement-Technologie verfügt über eine integrierte Plattform, die es Gesundheitsdienstleistern ermöglicht, Visiten zu vergeben, um die Einhaltung interner oder externer/etablierter Standards zu bewerten, Daten effizient zu erfassen und Mängel und Korrekturmaßnahmen in Bezug auf die Sicherheit von Patienten, Besuchern und Mitarbeitern, das Pflegeumfeld, die Bereitschaft für Akkreditierungsumfragen (oder kontinuierliche Umfragen), CDC-Infektionskontrollstandards und mehr zu verwalten.
Analyse der Grundursache
Um die unmittelbarsten Gefahren für die Patientensicherheit auf der Top-10-Liste aufzudecken und zu bekämpfen, müssen häufig und unverzüglich Ursachenanalysen durchgeführt werden. RCAs sind ein wichtiges Instrument zur Verbesserung der Sicherheit und des Risikomanagements.
Aber in vielen Unternehmen werden sie nicht häufig genug durchgeführt, nicht schnell genug, nachdem ein Ereignis entdeckt und gemeldet wurde, und in zu vielen Fällen führen ihre Ergebnisse nicht zu Korrekturmaßnahmen. Mit der richtigen Technologie für das Risikomanagement kann sich all dies jedoch ändern – und ermöglicht:
- Umfassender Standard-RCA-Prozess für das Gesundheitswesen
- Einfacher Zugriff auf alle relevanten Informationen in einer einzigen Ansicht
- Automatisch generierte intuitive visuelle Zeitleiste – einschließlich relevanter Bilder/Dokumente – aus erzählerischen Ereignisdetails
- Analyse der „Fünf Gründe“
- Dokumentation der zufälligen und mitwirkenden Faktoren
- Automatische Zuweisung und Verwaltung von Abhilfemaßnahmen auf der Grundlage von RCA-Ergebnissen
Die Woche des Bewusstseins für Patientensicherheit ist ein guter Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, was Ihre Organisation unternimmt, um das ernste Problem der Patientensicherheit anzugehen, und welche Instrumente und Technologien Sie zum Schutz Ihrer Patienten und Ihrer Gesundheitsorganisation einsetzen.
