GRC: Der definitive Leitfaden

Governance, Risiko und Compliance – im Volksmund GRC genannt – ist eine Reihe von Prozessen und Verfahren, die Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen, mit Unsicherheiten umzugehen und mit Integrität zu handeln. Der grundlegende Zweck von GRC besteht darin, gute Geschäftspraktiken in den Alltag einzubringen. GRC ist zwar kein neues Konzept, hat aber an Bedeutung gewonnen, da die Risiken zahlreicher, komplexer und schädlicher geworden sind.

Das Akronym GRC wurde vor fast zwei Jahrzehnten von der OCEG als Kurzbezeichnung für kritische Fähigkeiten geprägt, die die Steuerung, das Management und die Sicherung von Leistung, Risiken und Compliance-Aktivitäten integrieren.

GRC umfasst heute mehrere Disziplinen, darunter Enterprise Risk Management, Compliance, Risikomanagement für Dritte, interne Revision und mehr. Zwar hat jede Disziplin ihre eigenen Prioritäten – und oft auch ihre eigene Art, Dinge zu tun -, aber die GRC-Führungskräfte erkennen jetzt, wie wichtig der Austausch von Daten und Informationen ist, um bessere Ergebnisse zu erzielen und ein stärkeres, widerstandsfähigeres Unternehmen aufzubauen.

Die Risikolandschaft von heute ist voller, unsicherer und vernetzter denn je. Ein Risiko – z.B. ein Gesundheits- und Sicherheitsproblem – kann sich auf die Lieferkette, die Geschäftskontinuität, die Geschäftsbeziehungen, die IT-Sicherheit, die Produktivität der Mitarbeiter und vieles mehr auswirken. Gleichzeitig wird das Risikoland durch verschiedene Kräfte neu gestaltet, darunter:

• Zunehmende Geschwindigkeit und Umfang der Einhaltung von Vorschriften
  Praktisch jedes Unternehmen in jeder Branche sieht sich mit einer ständig wachsenden und sich ändernden Anzahl von Vorschriften konfrontiert, die es einhalten muss.
• Die Digitalisierung des Risikomanagements beschleunigen
  Das Internet der Dinge, Drittanbieter, Blockchain … jeder neue Zugangspunkt erhöht die Anfälligkeit und das Risiko exponentiell.
• Wachsende Bedeutung des Risikomanagements in der Unternehmensstrategie
  Das Risikomanagement wird zunehmend nicht nur als taktische Funktion, sondern als wertvoller Teil der Unternehmensstrategie angesehen.
• Zunehmende Raffinesse der Analytik
  Bessere Analysen liefern neue Erkenntnisse für datengesteuerte Entscheidungen.

Der Einfluss der sozialen Medien, die ständige Bedrohung durch Cyberangriffe und die Forderung nach mehr Transparenz erhöhen den Druck auf Führungskräfte und Vorstände, kluge Entscheidungen über Risiken in einem beschleunigten Tempo und mit wenig Spielraum für Fehler zu treffen. Die Führungskräfte wiederum verlassen sich bei der Identifizierung, dem Management und der Reduzierung von Risiken auf eine wachsende Zahl von Stakeholdern aus allen Bereichen des Unternehmens. Um das Unternehmen zum Erfolg zu führen, müssen Führungskräfte schnell auf Fakten zugreifen – und diese Fakten als Grundlage für ihre Reaktion nutzen. Eine umfassende GRC-Strategie kann den Weg ebnen, indem sie Silos beseitigt und die Zusammenarbeit für ein schnelleres, präziseres und besser koordiniertes Handeln fördert.

Es gibt drei Hauptkomponenten von GRC:

• ► Governance – Prozesse und Aktionen an den Geschäftszielen der Organisation ausrichten
• ► Risiko – Identifizierung und Bewältigung aller Risiken der Organisation
• ► Compliance – Sicherstellen, dass alle Aktivitäten den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen

In der Vergangenheit betrachteten Unternehmen Governance, Risiko und Compliance oft als separate Aktivitäten. Prozesse oder Systeme wurden häufig als Reaktion auf ein bestimmtes Ereignis geschaffen – z.B. neue Vorschriften, Rechtsstreitigkeiten, Datenschutzverletzungen oder Prüfungsfeststellungen – ohne sich Gedanken darüber zu machen, wie dies im Ganzen funktioniert. Das Ergebnis war ein Wirrwarr von Ineffizienzen, Redundanzen und Ungenauigkeiten, einschließlich:

• Mangelnder Überblick über die gesamte Risikolandschaft
• Widersprüchliche Aktionen
• Unnötige Komplexität
• Unfähigkeit, die Kaskadeneffekte von Risiken zu bewerten

Die Realität ist, dass es viele Überschneidungen zwischen Governance, Risiko und Compliance gibt. Jede der drei Disziplinen erzeugt Informationen, die für die beiden anderen von Wert sind – und alle drei haben Auswirkungen auf dieselben Technologien, Menschen, Prozesse und Informationen. Ein Unternehmen könnte beispielsweise einer neuen Datenschutzverordnung unterliegen (eine Compliance-Aktivität) und sich gleichzeitig an bestimmte interne Datenschutzkontrollen halten (eine Governance-Aktivität), die beide dazu beitragen, Cyberrisiken zu mindern (eine Risikomanagement-Aktivität). Wenn die drei GRC-Disziplinen separat verwaltet werden, kommt es zu einer erheblichen Verdoppelung der Aufgaben. Mehrere Teams verbringen Stunden damit, dieselben Daten zu sammeln – und weitere Stunden damit, E-Mail-Threads und Tabellen zu entwirren, nur um mit der Analyse zu beginnen. Noch schädlicher ist, dass unzusammenhängende Prozesse und mangelnde Transparenz das Unternehmen blind für Erkenntnisse und Zusammenhänge zwischen Risiken machen und das gesamte System untergraben, da Lücken und Redundanzen bei den Kontrollen unbemerkt bleiben. Silo-Teams haben auch kein Verständnis dafür, wie ihr spezieller Bereich die Risikoposition des Unternehmens als Ganzes oder seinen Gesamterfolg beeinflusst. Kurz gesagt, die Verwaltung von GRC in getrennten Silos bedeutet viel zusätzlichen Aufwand – und dieser Aufwand lohnt sich nur sehr wenig. Ohne einen integrierten Überblick über alle GRC-Aktivitäten ist es fast unmöglich, Probleme und Unstimmigkeiten zu erkennen. Ein schädliches Risiko kann leicht unentdeckt und unbehandelt bleiben, weil Sie die vollen Auswirkungen nicht abschätzen konnten, bis es zu spät war.

Erfahren Sie hier mehr über die Umwandlung der Compliance von einem Check-the-Box zu einem Champion .

Praktisch jedes Unternehmen beschäftigt sich in irgendeiner Form mit Risikomanagement, auch wenn das Risikomanagement-„System“ erst im Entstehen begriffen ist. Es gibt keinen einzig richtigen Weg, um Risiken und Compliance zu verwalten – aber wenn Ihr derzeitiges System nicht mit den sich ändernden Geschäftsanforderungen Schritt halten kann, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Ansatz neu zu bewerten. Selbst ein erstklassiges Risikomanagementsystem kann angesichts des sich ständig verändernden Risikoumfelds noch verbesserungswürdig sein. Die Verwendung eines Risikoreifegradmodells, das Ihre GRC-Position bewertet, ist eine hervorragende Möglichkeit, um festzustellen, wo Sie jetzt stehen. Anschließend können Sie Ihren aktuellen Stand mit dem vergleichen, den Sie erreichen möchten – und dies mit dem Wert und den Kosten weiterer Investitionen in das Risikomanagement abwägen. Je ausgereifter Ihr GRC-Programm ist, desto effektiver werden Sie Entscheidungen treffen, die richtigen Risiken eingehen und bessere Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.

Wo befindet sich Ihre Organisation auf dem Kontinuum?

Künstliche Intelligenz hat das Zeug dazu, nahezu jeden Aspekt des Geschäftslebens zu verändern – auch GRC. Maschinelles Lernen hilft schon lange bei der Analyse von Daten und der Vorhersage von Ergebnissen. Aber die Einführung von generativer KI – wie ChatGPT – hebt diese Leistung auf eine neue Ebene. Für GRC bietet KI neue Möglichkeiten, Arbeitsabläufe zu automatisieren, zu erweitern und zu beschleunigen. Sie kann Ihre Fähigkeiten und Ihre Reichweite erweitern, indem sie die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, neu definiert. ChatGPT und andere generative KI-Tools basieren auf umfangreichen Sprachmodellen, die auf riesigen Textmengen aus dem Internet trainiert wurden, um die Muster der menschlichen Sprache zu lernen. Die Daten erweitern ihre Fähigkeiten und ermöglichen es ihr, Daten zu analysieren, Muster zu finden und Lösungen schneller zu entwickeln als jeder Mensch es könnte. Die möglichen Auswirkungen auf GRC sind weitreichend. Schon jetzt hilft KI beim Testen von Kontrollen, der Überprüfung von Beweisen und der Dokumentation von Ergebnissen. Unternehmen fragen sich, wie KI die Vorstandsberichte schneller, einfacher und besser machen kann. KI kann die Reichweite von GRC erweitern, indem sie damit verbundene Aufgaben einfacher und schneller macht. KI kann sogar die erforderlichen Schritte in einem Arbeitsablauf reduzieren. Mit mehr Automatisierung gibt es weniger manuelle Interaktionen, und diese Aktionen fügen sich zu einem stärkeren Arbeitsablauf zusammen.

Generative KI ist am besten bei der Erstellung von Inhalten. Mit nur wenigen Eingabeaufforderungen kann ChatGPT in wenigen Sekunden einen Entwurf ausspucken. Dieser erste Entwurf ist vielleicht nicht fehlerfrei, aber er bringt Sie wahrscheinlich zu 50% – 70% ans Ziel. Dann können Sie ihn mit Inhalt, Tonfall und Stimme verfeinern, damit er zu Ihrem Unternehmen passt. Betrachten Sie KI als einen Beschleuniger. Sie kann komplexe Daten vereinfachen, langwierige und technische Informationen (wie Vorschriften) in einfaches Englisch übersetzen und mühsame manuelle Arbeit eliminieren. Allerdings müssen Sie die Antwort immer noch überprüfen, anpassen und weiterleiten. Zu den klaren GRC-Anwendungsfällen für ChatGPT gehören:

• Risikoerklärungen und Ratings
• Nachfrage nach IT-Produkten
• Entwürfe von Richtlinien
• Inhalt kontrollieren
• Auslegung von Gesetzen und Vorschriften
• Mögliche Kontrollen
• Sprachliche Übersetzungen

Diese Liste ist nur ein Anfang. KI lässt sich leicht einsetzen, um Pläne für die Geschäftskontinuität zu entwerfen oder mit dem Risiko Dritter zu beginnen. Das Potenzial ist nahezu unbegrenzt. Es kommt nur darauf an, dass Sie verstehen, was Sie erreichen wollen und wo KI einen Beitrag leisten kann.
Natürlich ist generative KI nicht ohne Bedenken. Jeder – von den Aufsichtsbehörden bis zu den Erfindern selbst – versucht, die richtigen Sicherheitsvorkehrungen zu finden. In der Zwischenzeit sollten Sie sich vor einigen Risiken in Acht nehmen:

Halluzinationen – ChatGPT ist darauf programmiert, eine Antwort zu geben, insbesondere das beste nächste Wort in einem Satz. Dabei könnte es sich eine Antwort ausdenken, die keine Grundlage in den Fakten hat. Prüfen und bestätigen Sie die Antwort immer, bevor Sie Informationen weitergeben.

Voreingenommenheit – ChatGPT verwendet historische Informationen, um neue Inhalte zu erstellen. Das Problem ist, dass das, was z.B. 1970 akzeptabel war, nicht unbedingt den heutigen Standards entspricht. Und andersherum. Stellen Sie sicher, dass die von ChatGPT generierten Inhalte für Ihre Frage sowie für die Richtlinien und die Kultur Ihres Unternehmens relevant und angemessen sind.

Datenschutz und Sicherheit – ChatGPT erfasst alles, was Sie in die Eingabeaufforderung eingeben, und integriert es in das Modell. Seien Sie sich darüber im Klaren, welche Informationen Sie außerhalb Ihres Unternehmens weitergeben. Schützen Sie sich, indem Sie geeignete Anwendungsfälle und Ihre Parameter für deren sichere Nutzung definieren. ChatGPT gibt auch keine Quellen an, was es schwierig macht, die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der bereitgestellten Informationen zu überprüfen.

Integrierte GRC-Technologie vereint Prozesse und Rollen im gesamten Unternehmen für eine nahtlose Zusammenarbeit und intelligente Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen unterstützen. Sie überwindet Mauern und sorgt für Transparenz zwischen den Beteiligten, so dass Sie die Zusammenhänge zwischen einzelnen Risiken verstehen können, aber auch, wie alles im Ganzen zusammenhängt. Und Sie erzielen enorme Effizienz- und Genauigkeitsgewinne bei gleichzeitiger Kostensenkung. Mit GRC-Software können Sie:

Erledigen Sie mehr. Die integrierte GRC-Technologie automatisiert Routineaufgaben, Arbeitsabläufe und Folgemaßnahmen und reduziert so die Anzahl der benötigten Arbeitsstunden drastisch. Und da alle Daten an einem Ort gespeichert sind und von allen genutzt werden können, entfällt doppelte Arbeit, so dass Sie sich auf die Analyse konzentrieren können. Mit endlosen Veränderungen umgehen. Bei der letzten Zählung, mehr als 61.000 Warnmeldungen von 1.374 Aufsichtsbehörden. Integrierte GRC-Software wurde entwickelt, um nicht nur effizient mit neuen Vorschriften und Gesetzen Schritt zu halten, sondern auch um Ihrem Compliance-Risiko und den Auswirkungen auf das Unternehmen einen Schritt voraus zu sein.

Sehen Sie, wer was wann getan hat. Da sich alle Risiko- und Compliance-Daten in einem einzigen Repository mit robusten Nachverfolgungsfunktionen befinden, verfügen Sie über einen klaren Prüfpfad, der jede Änderung dokumentiert. Nahtlos zusammenarbeiten. Integrierte GRC-Software bringt alle Unternehmens- und Rechtsrichtlinien, Verfahren und Unternehmensrisiken an einen Ort, der für alle Beteiligten leicht zugänglich ist. Sie überwindet Silos, indem sie einheitliche Prozesse und Kontrollen im gesamten Unternehmen einführt. Außerdem fördert sie eine risikobewusste Kultur und schafft ein Gefühl der Eigenverantwortung, bei dem jeder eine Rolle bei der Minimierung von Überraschungen spielt.

Sehen Sie das große Ganze. Mit integrierter GRC-Software können Sie Initiativen und Daten miteinander verknüpfen, um echte Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sich ein Teil des Programms auf einen anderen auswirkt, und die Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen zu verstehen. Mit einem besseren Einblick in Ihr Programm als Ganzes können Sie Probleme besser erkennen, priorisieren und angehen, bevor sie zu vollwertigen Problemen eskalieren.

Beantworten Sie schwierige Fragen. Mit gestrafften Prozessen, Echtzeitdaten und integrierten Analysen können Sie mit integrierter GRC-Software schnell und einfach aussagekräftige Berichte erstellen, die Sie zu datengesteuerten Entscheidungen anregen. Dashboards geben Ihnen einen kontinuierlichen Einblick in die Effektivität Ihrer Programme. Und fortschrittliche Analysen ergänzen die menschliche Intelligenz, indem sie neue und detailliertere Informationen aus den Daten herausziehen. Dank dieses Einblicks können Risiko- und Compliance-Teams der Unternehmensleitung strategische Ratschläge und vorausschauende Erkenntnisse geben.

Starke, technologiegestützte GRC-Programme können für Unternehmen ein echtes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb sein, daher ist es wichtig, die richtige Wahl zu treffen. Da es zahlreiche Technologieoptionen und keine einheitlichen Definitionen gibt, ist es nicht einfach zu wissen, wann Sie eine GRC-Lösung brauchen – oder welche Sie brauchen. Im Folgenden finden Sie vier Fragen, die Ihnen helfen sollen, Ihren Fokus zu definieren, wenn Sie mit dem Kauf von GRC-Software beginnen:

1. Welche Probleme versuchen Sie zu lösen?

   Was sind Ihre größten Sorgen? Cyber-Risiko? Einhaltung von Handelsbestimmungen? Auswirkungen auf den Ruf? Aufkommende Risiken?

   Der erste Schritt auf dem Weg zum Kauf einer GRC-Software besteht darin, Ihre besonderen Bedürfnisse zu verstehen. Es ist leicht, sich darauf zu versteifen, das „beste“ und funktionsreichste Produkt auf dem Markt zu finden und zu kaufen. Aber wenn diese Lösungen nicht die umsetzbaren Informationen liefern, die Sie zum Erreichen Ihrer Ziele benötigen, dann bieten sie nicht den Wert, den Sie brauchen.

2. Welche Merkmale und Funktionen sind heute am wichtigsten?

   Benötigen Sie eine ERM-Lösung plus ein Audit-Tool? Oder eine ERM-Software mit zusätzlichen Compliance-Funktionen? Wie sieht es mit Analyse- und Berichtsfunktionen aus? Sollten Sie sich für eine einzige Plattform mit mehreren Tools für eine bessere Zusammenarbeit entscheiden – oder suchen Sie nach separaten Einzellösungen für jede Funktion? Bei so vielen Lösungen auf dem Markt stellt sich unweigerlich die Frage nach der richtigen Kombination von Tools, Merkmalen und Funktionen. Die beste Vorgehensweise besteht darin, die „Must-haves“ von den „Nice-to-haves“ zu trennen. Sehen Sie sich an, was Sie heute brauchen und was Sie wahrscheinlich in Zukunft brauchen werden. Kaufen Sie die Kombination von Tools, die Ihnen sowohl die Funktionen bietet, die Sie jetzt brauchen, als auch die Skalierbarkeit, die Sie für die Zukunft benötigen – und das zu einem vernünftigen Budget.

3. Wer sollte direkt in den Einkaufsprozess involviert sein?

   Stellen Sie ein Einkaufsteam zusammen, das auf drei Faktoren basiert:

   • Wer braucht die Software?
   • Wer pflegt die Software?
   • Wer kontrolliert die Mittel?

   .
   Wenn Sie zu viele Interessengruppen einbeziehen, kann das dazu führen, dass Sie Tools kaufen, die Sie nicht brauchen, oder Geld für mehrere Einzellösungen mit sich überschneidenden Funktionen verschwenden. Sie können es nicht allen recht machen, also konzentrieren Sie sich darauf, die praktischen Belange derjenigen zu berücksichtigen, die etwas davon haben. In der Regel ist es sinnvoll, dass das Risikomanagement die Initiative ergreift. Das Risikomanagement-Team hat in der Regel den besten Überblick darüber, mit welchen Funktionen die Prioritäten des Unternehmens erfüllt werden können. Dieses Team hat auch den besten Überblick darüber, wie sich das Risiko auf das gesamte Unternehmen auswirkt, und kann dazu beitragen, dass jeder das Risiko einheitlicher sieht und darüber nachdenkt.

4. Wer sollte Sie beraten?
   Andere Abteilungen und Stakeholder haben zwar ein Mitspracherecht, aber nicht gleiches Mitspracherecht. Die Innenrevision zum Beispiel ist ein wertvoller Berater im GRC-Softwarekaufprozess. Diese Abteilung kann überprüfen, ob die in Betracht gezogene Lösung über gute Kontrollen verfügt, so dass die richtigen Leute die richtigen Risiken bewerten und die Informationen zuverlässig sind. In ähnlicher Weise kann die IT-Abteilung wichtiges Fachwissen über die Bereitstellung, Schulung und Integration bieten.

Die beste GRC-Lösung ermöglicht es Unternehmen, zu verstehen, was passieren könnte und was dagegen getan werden kann, so dass die Führungsebene schnelle und intelligente Entscheidungen zum Schutz des Unternehmens treffen kann.

Um mit den sich ständig ändernden Risiken, Vorschriften und Richtlinien Schritt halten zu können, ist eine GRC-Technologie erforderlich, die flexibel, skalierbar und integriert ist. Die richtige GRC-Software erhöht die Effizienz, beweist die Effektivität und steigert den Wert der Risikomanagementfunktion für das Unternehmen. Wenn Sie mögliche Lösungen evaluieren, sollten Sie sich fragen:

Der Erfolg oder Misserfolg der Implementierung von GRC-Software hängt weitgehend von der Stärke Ihrer Partnerschaft mit dem von Ihnen gewählten Anbieter und davon ab, wie gut Sie im Vorfeld der Implementierung vorbereitet sind. In diesem Sinne finden Sie hier acht Tipps, die Ihnen den Weg zu einer erfolgreichen Software-Implementierung ebnen:

1. Definieren Sie die Ziellinie, bevor Sie beginnen. Würden Sie ein Rennen starten, ohne zu wissen, wo die Ziellinie ist? Natürlich nicht, denn Sie könnten wertvolle Zeit und Energie in die falsche Richtung verschwenden. Wenn Sie ein GRC-Software-Implementierungsprojekt beginnen, ohne eine klare Ziellinie – d.h. Erfolgskriterien – zu definieren, kann dies zu Verzögerungen, Verwirrung und einer Ausweitung des Umfangs führen. Beginnen Sie mit klar definierten Geschäftsanforderungen, die vollständig auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind. Diese Anforderungen sind die Grundlage für die funktionalen/technischen Spezifikationen und die Kriterien für die Benutzerakzeptanztests – und letztlich auch für die Messung des Erfolgs Ihres Projekts.
2. Automatisieren Sie nicht einen fehlerhaften Prozess. Auch wenn Sie mit Ihren aktuellen Arbeitsabläufen zufrieden sind, ist es ein kostspieliger – aber häufiger – Fehler, das neue GRC-System nach den alten Methoden zu gestalten. Wenn Sie neue GRC-Arbeitsabläufe stark anpassen, um Ihre alten zu imitieren, kann dies schwerwiegende Folgen haben, wie z.B. verlängerte Implementierungszeiträume, größerer Umfang, Probleme mit der zukünftigen Supportfähigkeit und die Unfähigkeit, andere zentrale (oder zukünftige) Standardfunktionen zu nutzen. Die Anbieter investieren unzählige Stunden und Dollars in die Entwicklung konfigurierbarer Standards, die auf Best Practices basieren. Seien Sie also offen dafür, zu erfahren, wie diese Standards Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen können.
3. Kommunizieren Sie, kommunizieren Sie, kommunizieren Sie. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Anbieter automatisch weiß, was Sie meinen, ohne dass Sie es aussprechen. Wenn es um eine erfolgreiche Implementierung geht, gibt es kein „Zuviel“ an Kommunikation. Besprechen Sie alle möglichen Probleme in den frühen Phasen einer Implementierung – und scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen oder Bedenken zu äußern. Selbst scheinbar kleine Probleme können große Auswirkungen auf den Erfolg der Implementierung haben, wenn sie erst in späteren Phasen oder – schlimmer noch – überhaupt nicht angesprochen werden.
4. Erfolgreiche Implementierungen sind wie eine Ehe. Genau wie bei einer Ehe müssen sowohl Ihr Unternehmen als auch der Anbieter ihren Beitrag leisten, damit die Verbindung erfolgreich ist. Kommunikation und Vertrauen sind unerlässlich, beide Parteien müssen zur Rechenschaft gezogen werden, und es bedarf harter Arbeit, damit die Beziehung gedeiht. Wenn sich eine Seite zurückhält, kann es sein, dass ihre Bedürfnisse nicht richtig berücksichtigt werden, was die Umsetzung gefährden kann. Und wenn die Beziehung zu sehr aus dem Gleichgewicht gerät, könnte es zu einer unschönen Scheidung kommen.
5. Ja, Sie brauchen einen designierten Projektmanager. Eine Implementierung kann zwar auch ohne die Rolle des Projektmanagers erfolgreich sein, aber Ihre Erfolgschancen steigen exponentiell, wenn ein Projektmanager beteiligt ist. Die Koordinierung aller Ressourcen und Aufgaben während einer großen Implementierung kann eine mühsame Aufgabe sein. Etwas so Einfaches wie die Planung eines Meetings für mehrere Personen in verschiedenen Organisationen kann sich als schwierig erweisen, wenn die PM-Rolle auf mehrere Mitglieder des Implementierungsteams aufgeteilt ist. Ein einziger Ansprechpartner zentralisiert die Kommunikation, strafft alle Implementierungsaktivitäten und sorgt dafür, dass alle Beteiligten den Überblick behalten.
6. Seien Sie realistisch mit Ihren anderen zeitlichen Verpflichtungen. Die Mitarbeit in einem Implementierungsteam kann nur eine von vielen Aufgaben sein, die Sie zu erledigen haben. Seien Sie realistisch, was die Zeit angeht, die Sie für den Implementierungsprozess aufbringen können, und informieren Sie den Anbieter – und die Teammitglieder – über andere Verpflichtungen oder Konflikte, die Sie haben, sobald der Projektzeitplan erstellt ist.
7. Lassen Sie den Testprozess nicht zu kurz kommen. So verlockend es auch sein mag, die Tests zu beschleunigen, um Ihren Termin einzuhalten, ist dies nicht der richtige Ort, um zu sparen. Wenn Sie integrale Benutzerakzeptanztests umgehen oder verkürzen, können Sie sich auf Berge von Problemen nach der Inbetriebnahme, zusätzliche Arbeit und Verzögerungen bei Ihren Geschäftsprozessen einstellen. Die korrekte Durchführung von UAT erfordert Zeit – aber der zusätzliche Aufwand erspart Ihnen später eine Menge Kopfschmerzen.
8. Bereiten Sie sich auf das Unerwartete vor. Egal wie sorgfältig Sie sind, es ist praktisch unmöglich, alle möglichen Probleme zu erkennen und sich darauf vorzubereiten. Etwas Unerwartetes wird zwangsläufig passieren, aber die Auswirkungen hängen oft mehr davon ab, wie Sie reagieren, als von dem Problem selbst. Wenn ein unerwartetes Problem die Implementierung zum Scheitern zu bringen droht, arbeiten Sie konstruktiv mit Ihrem Team zusammen, um das Problem zu lösen und voranzukommen. Und wenn Sie den richtigen Anbieter gewählt haben, können Sie gemeinsam alle Überraschungen meistern, die auf Sie zukommen.

Aber was spricht am lautesten für die Führung? Keine Überraschungen, zum einen. Es gibt nichts, was der Vorstand und die Geschäftsleitung mehr verabscheuen, als von etwas überrascht zu werden, von dem sie hätten wissen sollen – oder können -. Mit einer integrierten GRC-Plattform haben Sie alle Risiken auf dem Radar, so dass es keine Überraschungen gibt. Und dann ist da noch die Sichtbarkeit. Mit integrierter GRC-Software wird jedes Risiko dokumentiert und im Zusammenhang mit anderen Risiken – sowie den Zielen des Unternehmens – dargestellt. Top-Führungskräfte sind sich darüber im Klaren, dass das Überleben des Unternehmens davon abhängen kann, ob sie sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Risikodaten haben, um harte strategische Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg des Unternehmens fördern. Und mit einer gut geplanten GRC-Strategie – unterstützt durch integrierte GRC-Technologie – haben Sie endlich sowohl die Transparenz, um Ihre Risiken zu erkennen, als auch die Agilität, um Straßensperren auszuweichen, damit Sie Ihr Ziel nicht aus den Augen verlieren.

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