Risiko-All-Stars
Risikofachleute haben ihre rechtmäßige Position am Strategietisch eingenommen. Sie haben nun die ungeteilte Aufmerksamkeit der Führungskräfte, die nach verwertbaren Echtzeit-Daten zu Risiken hungern. Technologie befeuert diesen Statusanstieg mit zuverlässigen Daten und Erkenntnissen für fundiertere Entscheidungen.
Risikomanagement ist ein wachsender Berufszweig mit zahlreichen Karrieremöglichkeiten. Der Weg zum Risikofachmann ist so vielfältig wie die beteiligten Persönlichkeiten. Wir fühlen uns geehrt und sind stolz darauf, Teil Ihrer Reise zu sein, für all unsere Risk All-Stars. Hier sind einige ihrer Geschichten.
Unsere All-Stars
Lesen Sie, was einige der Risiko-All-Stars in unserer Community über ihre Reise in Sachen Risikomanagement zu sagen hatten.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich hatte weder ein Bewusstsein für noch Interesse an Risikomanagement. Mein Abschluss ist in Restaurant- und Hospitality-Management, und ich arbeitete in diesem Bereich. Meine Frau zog um, um ihren Master zu machen, und infolgedessen trat ich als Schadenregulierer in die Versicherungsbranche ein. Nach etwa 7 Jahren wechselte ich in das Risikomanagement in der Geschäftswelt. Ich verbrachte etwa 15 Jahre im Risikomanagement-Team von Macy’s, wo ich wertvolle Erfahrungen in zahlreichen Bereichen des Risikomanagements sammelte. Diese Erfahrung bereitete mich auf meine aktuelle Chance bei The Wendy’s Company vor.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Ich begann meine Karriere in der Versicherungsbranche im Jahr 1990 und bin seither im Bereich Risikomanagement tätig.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Das Beste ist die Notwendigkeit, kontinuierlich zu lernen. Ich bin seit 30 Jahren in der Branche tätig, und ich bin mir jetzt mehr denn je bewusst, was ich nicht weiß, was ich noch nicht gelernt habe und was ich wissen muss, um zu überleben und zu gedeihen.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Absolut. Als ich meine Karriere begann, war Risikomanagement möglicherweise eher akademische Theorie als praktische Geschäftsanwendung, abgesehen vom Versicherungsabschluss. Ich hatte das Glück, Teil der Branche zu sein, als sich Fachgebiete und Komponenten entwickelten und zu einflussreichen Faktoren im Geschäftsleben wurden. Ich war auch Teil des Übergangs, als sich diese einzelnen Komponenten kombinierten und integrierten, um eine funktionsübergreifende, unternehmensweite Branche zu schaffen, die in der Lage ist, zu nahezu jedem Aspekt des Geschäftslebens positiv beizutragen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Lesen, beobachten und zuhören. Sie werden mehr lernen – und lernen, dass es immer noch mehr zu wissen gibt –, wenn Sie die Weisheit (die Kombination aus Wissen und Erfahrung) anderer in sich aufnehmen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Ein Schritt abseits des Rampenlichts ist oft der lohnendste Platz im Haus.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
BSN – The Catholic University of America School of Nursing, BSN, MSN; University of Maryland School of Law, JD
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nicht anfangs. Während des Jurastudiums war ich ein Semester lang als Referendarin bei einer angesehenen Nurse Attorney tätig, die das Risikomanagement für ihr Gesundheitssystem verantwortete. Nachdem ich mit ihr gearbeitet und die positive Wirkung gesehen hatte, die sie auf Patienten, Leistungserbringer und Mitarbeitende hatte, wurde mir klar, dass Risikomanagement angesichts meiner Ausbildung, meines Trainings und meiner Erfahrung eine logische Wahl war. An dem Tag, an dem ich mein Jurastudium abgeschlossen habe, wurde mir die Risikomanagement-Position im Community Hospital angeboten, für das ich damals gearbeitet habe.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
15 Jahre
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Was ich am meisten liebe, ist die Möglichkeit, mit Mitarbeitenden, Leistungserbringern und Führungskräften im gesamten Gesundheitssystem zusammenzuarbeiten, um die Patientensicherheit zu fördern und Orientierung zu geben, um persönliche und organisatorische Risiken zu minimieren oder zu mindern.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Lehnen Sie nie eine Gelegenheit ab, etwas Neues auszuprobieren oder etwas Neues zu lernen. Haben Sie nie Angst, ein Risiko einzugehen – besonders, wenn Sie ein starkes Lager an Unterstützern haben!
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
„Sag niemals nie!“
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
BS in Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, MS in Management, zertifizierte Safety- und HR-Fachkraft
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nicht anfangs. Ich habe mein Hauptfach im Studium gewechselt, als ich mehr darüber erfahren habe. Ich schätze die Vielfalt, die es in Bezug auf Menschen, Geschäftsfunktionen und die gesamten Karrieremöglichkeiten mit sich bringt.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Seit über 26 Jahren mit Mitarbeiter- und öffentlichen Risiken befasst.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Die Integration in den operativen Betrieb, um Probleme zu lösen und nachhaltige Struktur und Verbesserungen zu schaffen. Das ermöglicht es Ihnen, weiter zu lernen, kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben und sowohl auf der technischen als auch auf der Soft-Skill-Seite des Geschäfts zu wachsen – einschließlich Leadership.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Die Erwartungen an das Risikomanagement sind in allen Funktionen des Unternehmens gestiegen, einschließlich klarer Prozesse, Datenqualität und Kennzahlen. Die Führung bietet außerdem mehr Möglichkeiten, Mitarbeitende in die Problemlösung einzubinden. Kultur kann Programme zum Frühstück verspeisen – daher haben sich die Möglichkeiten für Mitarbeiterengagement, Bewusstsein sowie präzise Schulungs-/Lernprogramme verbessert, was zu verbessertem Risikomanagement geführt hat.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Hören Sie zu, stellen Sie Fragen, binden Sie andere ein und lassen Sie Ihr Ego nicht im Weg stehen. Bringen Sie einen ganzheitlichen Ansatz in Risikoüberlegungen ein und denken Sie über die Vernetztheit der Sicherheitsmanagementsysteme und die Balance der Ressourcen nach, um an den richtigen Themen zu arbeiten.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Ich habe mehrere, aber mein Hauptmotto wäre: „Gehen Sie davon aus, dass Sie alle Autorität der Welt haben, bis Ihnen jemand sagt, dass Sie sie nicht haben.“ Menschen müssen handeln, kommunizieren und Probleme dort beheben, wo sie sind – nutzen Sie also nicht die Ausrede, ein Opfer zu sein. Addieren Sie kleine Erfolge, um Erfolg zu erzielen. Machen Sie Fortschritte!
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Bachelorabschluss in Risk Management & Insurance von der University of Georgia; MBA in Finance & Strategy von der Southern Methodist University; außerdem habe ich mehrere professionelle Designations: CPCU, ARM-E, MLIS, CRIS, ERIS
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich habe mein Hauptfach im Bachelorstudium von International Business auf RMI umgestellt, nachdem ich an der UGA einen Einführungskurs in Risikomanagement belegt hatte. Mein erster Job nach dem Studium war im Bereich Risk Management Information Systems bei einem Versicherungsmakler. Ein paar Jahre später wechselte ich auf die Risikomanagement-Seite und habe den Großteil meiner Karriere als Risk Manager verbracht – in verschiedenen Branchen, darunter Hospitality, Immobilien, Finanzdienstleistungen, Fertigung und Distribution.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Über 25 Jahre
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ich genieße es, für meine Kolleginnen und Kollegen eine Ressource und Problemlöser zu sein. Risikomanagement wird oft als die Abteilung für schlechte Nachrichten oder als die Abteilung gesehen, die immer Nein sagt. Statt immer nur Risikovermeidung anzustreben, bevorzuge ich es, alternative Lösungen für Herausforderungen zu entwickeln, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, und Orientierung zu geben, damit Menschen geschäftliche Entscheidungen treffen können.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Es hat sich von taktisch zu strategisch verändert. Risikomanagement wird nicht mehr nur als transaktionaler Einkauf von Versicherungen gesehen. Risk Manager haben eine Stimme bei finanziellen und operativen Entscheidungen – etwa bei der Entwicklung einer Captive oder anderer alternativer Risikolösungen – und geben Orientierung dazu, warum eine Akquisition eine gute oder schlechte Entscheidung für das Unternehmen ist. Die Verschiebung des Risikomanagements hin zu einem stärkeren Finanzfokus hat mich dazu gebracht, meinen MBA zu machen. Der Schritt zu einer ganzheitlicheren Sicht auf Risikomanagement in Organisationen ist der Grund, warum ich die ERM-Designation zu meinem ARM hinzugefügt habe. Wenn Sie sehen, dass sich die Branche verändert, ist es gut, neue Tools in Ihren Werkzeugkasten aufzunehmen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Risikomanagement ist eine der wenigen Abteilungen in Organisationen, die alle anderen Abteilungen berührt. Wenn Sie im Risikomanagement arbeiten, hilft es wirklich, rauszugehen und mit Ihren Kolleginnen und Kollegen zu sprechen – nicht nur per E-Mail, sondern auch persönlich und virtuell. Sie müssen wissen, was im Unternehmen passiert, damit Sie Risiken proaktiv managen können. Der beste Weg dafür ist, mit Menschen in allen Bereichen der Organisation in Verbindung zu bleiben. Lassen Sie sie wissen, dass Sie eine Ressource für sie sind, damit sie auf Sie zukommen, wenn etwas auftaucht. Seien Sie neugierig und hilfsbereit!
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
„Ich werde Ihnen nicht Nein sagen. Ich werde Ihnen die Tools geben, damit Sie Ihre eigene Entscheidung treffen können.“ Und: „Ich bin sicher, es gibt einen Weg, wie wir das hinbekommen.“
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Bachelor of Science in Legal Studies, Bellevue University, summa cum laude; Master of Jurisprudence, Texas A&M – School of Law; lizenzierte P&C-Schadenreguliererin, lizenzierte Agentin; CLCS-Designation
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich denke, ein kleiner Prozentsatz der Menschen – besonders als ich anfing zu arbeiten – ist eher zufällig in dieses Feld geraten (Wortspiel beabsichtigt). Ich bin da keine Ausnahme. Ich arbeitete in der gewerblichen Immobilienbranche und dann in einem Einkaufsteam für einen großen Einzelhändler. Der CFO des Einzelhändlers bat mich, in der Schadenabteilung zu arbeiten, um die Abteilung zu automatisieren und zu organisieren. Ab da ist es Geschichte. Ich habe meine Karriere durch Learning on the Job, viel harte Arbeit und die Hingabe, meine Ausbildung weiter voranzutreiben, aufgebaut.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
20+ Jahre
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Mit Menschen zu arbeiten … meinem Team, den Produzenten, den Kunden usw. Ich liebe es, dass es jeden einzelnen Tag etwas Neues zu lernen gibt. Egal, wie lange Sie schon im Geschäft sind – es gibt immer etwas Neues zu lernen.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Absolut! Ich denke, anfangs haben wir Risiko eher reaktiv statt proaktiv betrachtet. Ich habe auch das Gefühl, dass Unternehmen nicht so stark (oder in manchen Fällen überhaupt nicht) in Risk Management oder Sicherheit investiert haben, wie sie es heute tun. Die Implementierung von ERM-Programmen, die Möglichkeit, unsere Ausbildung der Risikodisziplin zu widmen usw., hat sich über die Jahre enorm erweitert. So viele talentierte und immens intelligente Fachleute gibt es in unserem Bereich.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Ich würde ihnen sagen, dass sie sich ein fantastisches Feld aussuchen, in dem sie jeden einzelnen Tag lernen werden. Ich würde ihnen raten, ein Risikoprogramm an einer bekannten Universität zu wählen und ihren Abschluss in Insurance und Risk Management zu machen. Außerdem würde ich empfehlen, RIMS-Meetings zu besuchen, sich in Branchenorganisationen zu engagieren, zu kooperieren, zu netzwerken, Designations zu erwerben und sich auf einen Bereich des Berufs zu konzentrieren, der sie begeistert und den sie interessant finden. Am wichtigsten: Finden Sie einen unterstützenden Mentor.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
„Der Weg, anzufangen, ist, mit dem Reden aufzuhören und mit dem Tun zu beginnen.“ – Walt Disney
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Bachelor of Science in Biomedical Science, Nebenfach Chemie, Master of Business Administration, Schwerpunkt Health Care Administration.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich würde sagen, das Risiko hat mich gefunden. Meine Absicht während des Studiums war, nach dem Abschluss Medizin zu studieren. Nachdem ich lokale Ärzte begleitet hatte, entschied ich, dass das nicht mein Weg ist. Also schaltete ich um und ging mit der Absicht in die Law School, mich auf Intellectual Property Law und die Patentierung von Biotechnologien zu konzentrieren. Nach einem kurzen Abstecher in die Law School entschied ich, dass auch das nicht das Richtige für mich ist. Ich nahm mir etwas Zeit, um meine Optionen neu zu bewerten, und nahm einen Job als Enrollment Counselor an einer Universität an. Was eigentlich nur ein Job sein sollte, wurde für mich zu einer Karriere über neun Jahre, in der ich meine Zeit als Learning Center Director beendete. Während meiner Zeit an der Universität machte ich meinen MBA. Zu Schneider kam ich über eine Entlassung und startete als Payroll Systems Manager. Meine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen wurden gesehen, und ich wurde gebeten, eine Rolle im Risikomanagement zu übernehmen. Obwohl ich Risikomanagement nie als Karriere in Betracht gezogen hatte (das ist normalerweise nicht etwas, wovon jedes kleine Mädchen träumt), passt es perfekt zu mir. Ich brenne dafür, in dieser Branche etwas zu bewegen.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Vier Jahre.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Strategie. Ich bin von Natur aus ein analytischer Mensch, und ich genieße es, jede Situation zu untersuchen und End-to-End-Strategien zu entwickeln, die Effizienz, Produktivität, Kosteneinsparungen und optimale Customer Experiences ermöglichen. Lernen: Keine zwei Fälle sind gleich. Ich habe die Möglichkeit, jeden einzelnen Tag etwas Neues zu lernen. Diese Rolle stillt meine intellektuelle Neugier. Außerdem kann ich endlich Wissen aus meinem Bachelorstudium anwenden! Coaching: Andere zu maximieren motiviert mich intrinsisch. Es bereitet mir große Freude, Wachstum, Unterstützung und Liebe in Aktion zu sehen. Ich bin getrieben, in der Welt um mich herum einen positiven Unterschied zu machen, und das Risikofeld bietet eine Fülle von Möglichkeiten, das zu praktizieren.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Nicht grundlegend, da ich erst seit 4 Jahren in diesem Bereich bin. Ich bin jedoch zu einer Zeit ins Risiko gekommen, in der Nuclear Verdicts zu einer Realität wurden, mit der wir alle umgehen müssen. Das führt dazu, dass jeder Risiko anders wahrnimmt und Risiken mehr Aufmerksamkeit zuweist. Ich freue mich über den technologischen Fortschritt im Risikobereich. Als Systemmensch begeistern mich Themen wie Automatisierung durch KI und Advanced Analytics für die Zukunft des Risikomanagements.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Die Welt steht Ihnen offen. Risiko gibt den Menschen am meisten zurück, die am meisten hineinstecken. Krempeln Sie die Ärmel hoch, stellen Sie Fragen, bringen Sie kreative Lösungen auf den Tisch und haben Sie nie Angst, Grenzen zu verschieben. Seien Sie sich bewusst, dass das Risikofeld viele mehrdeutige Entscheidungen erfordert, und Vertrauen in Ihre Fähigkeiten ist entscheidend. Und schließlich: Bauen Sie einen umfangreichen Werkzeugkasten auf, indem Sie ein vertrauenswürdiges Netzwerk von Experten etablieren. Sie werden nie alle Antworten haben, und es ist entscheidend, dass Sie die Stärken anderer nutzen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
„Glauben Sie an sich selbst. Sie gewinnen Stärke, Mut und Selbstvertrauen durch jede Erfahrung, in der Sie wirklich innehalten, um der Angst ins Gesicht zu sehen. Sie müssen das tun, von dem Sie glauben, dass Sie es nicht können.“ – Eleanor Roosevelt
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Ich habe einen Bachelorabschluss in Accounting von der University of National and World Economy in Sofia, Bulgarien.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Mein Weg war ziemlich lang: Ich begann als Junior Accountant in einem Unternehmen namens Mapei, wechselte dann als Financial Analyst zu IBM, als Senior Financial Controller zu Unify, als Senior Continuous Improvement Specialist zu Ingram Micro und startete dann in meinem aktuellen Unternehmen TMF als Quality Enablement Analyst, wo ich meine Rolle auf Quality und Business Continuity Management Analyst ausweitete und schließlich die Chance ergriff, Risk Management Officer zu werden.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Eineinhalb Jahre.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Zu sehen, welchen Nutzen und welchen Mehrwert wir dem Business liefern. Risikomanagement ist ein wesentlicher und sogar kritischer Teil des Managements in jedem reifen Unternehmen. Es zeigt Schwachstellen auf, treibt Veränderungen voran, stärkt das Unternehmen und ermöglicht dem Management, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Zu sehen, wie unsere Arbeit und Analyse zu Entscheidungen führt, die uns helfen – besonders in Krisenzeiten –, ist das, was ich an meinem Job am meisten liebe.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Ich habe nicht genug Jahre im Risikomanagement hinter mir, um dazu einen belastbaren Kommentar abzugeben, aber in den letzten Monaten habe ich überall Beispiele dafür gesehen, wie immer mehr Menschen auf Risikomanagement schauen und erkennen, wie wichtig es ist, einen gut gemanagten Risk-Assessment-Prozess zu haben – denn Unternehmen, die das gut machen, sind in einer deutlich besseren Position als diejenigen, die es nicht tun. Ich denke, in den kommenden Jahren wird die Welt des Risikomanagements eine größere Rolle im Unternehmensmanagement einnehmen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Risikomanagement wird – zusammen mit anderen Entwicklungsinitiativen im Unternehmen – als Ad-hoc-Aktivität betrachtet, also rechnen Sie mit etwas Gegenwind aus dem Business, wenn es darum geht, mehr Aufwand zu investieren, insbesondere bei der Aktualisierung der Risikodatenbank. Mein Rat ist, immer die Vorteile zu erklären und sie daran zu erinnern, dass Sie beide auf derselben Seite stehen und dass Sie da sind, um die Ziele des Unternehmens zu unterstützen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Ich kann nicht sagen, dass ich eines habe, aber jetzt, wo ich darüber nachdenke, würde ich vielleicht sagen: „Es gibt immer einen Weg.“ Im Laufe meiner Karriere habe ich millionenfach gehört: „Das können wir nicht, das geht nicht.“ Meistens neigen wir dazu, an den alten, bekannten, gut getesteten Wegen festzuhalten, und wir öffnen unsere Augen und Köpfe nicht für neue Möglichkeiten und Wege, unsere Arbeit schneller, besser, smarter zu machen. Veränderung ist gut, und es gibt immer einen Weg.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Ich habe einen Master of Business Administration mit Schwerpunkten in Finance und Management von der A.B. Freeman School of Business der Tulane University sowie einen Bachelorabschluss in Finance von der University of New Orleans mit Schwerpunkt Insurance. Außerdem war ich Empfänger des Student Leadership Recognition Award der Universität.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein, nicht anfangs, aber ich bekam einen ermutigenden „Schubs“ von einem Mentor. Während ich für meinen Bachelorabschluss studierte, arbeitete ich in der Bankenbranche. Ein Professor und Mentor, bei dem ich einen Versicherungskurs belegt hatte, ermutigte mich, eine Karriere in der Versicherungsbranche in Betracht zu ziehen, weil ich mich für Finanzanalyse interessierte. Er erzählte mir, was Insurance Underwriters tun, und ich entwickelte Interesse an der Branche. Ich hatte das Glück, bei einem angesehenen Versicherungsunternehmen (Hanover Insurance) meinen ersten Job nach dem Studium zu beginnen, wo ich von drei Branchenveteranen unter den Underwritern betreut wurde. Es war Learning on the Job, und ich bekam mein eigenes Gebiet in Louisiana, um Hausrat- und Kfz-Deckungen zu zeichnen. Ich war für mein eigenes P&L verantwortlich, und in diesem Job merkte ich, dass mir die Versicherungsbranche Spaß machte. Fünf Jahre später hatte ich die Gelegenheit, bei einem angesehenen Offshore-Marine-Transportunternehmen (Tidewater Inc.) in New Orleans als Insurance Manager einzusteigen und Teil des Risikomanagement-Teams zu sein. Wieder hatte ich das Glück, von einem 27-jährigen Maritime Attorney betreut zu werden, und dort konnte ich Risikomanagement in einem maritimen Umfeld lernen. Nach vier Jahren – und nachdem ich kürzlich einen professionellen MBA abgeschlossen hatte – suchte ich aktiv nach einem Umzug aus New Orleans, als sich die Gelegenheit ergab, dem Risikomanagement-Team von Marriott als International Insurance Manager beizutreten. Meine Tidewater-Erfahrung half mir, das beste Skillset für ein internationales Risikomanagement-Umfeld mitzubringen. Ich bin seit fast 20 Jahren bei Marriott, und es war ganz sicher die lohnendste Karriere, die ich mir hätte wünschen können!
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Insgesamt arbeite ich seit fast 27 Jahren in der Risikobranche.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Das größte Risiko für meine Organisation ist Marken- und Reputationsrisiko. Wenn es gut gemanagt wird, können wir dazu beitragen, die Wahrnehmung unserer Gäste zu beeinflussen und zu zeigen, dass unsere „Spirit to Serve“-Kultur wirklich einzigartig ist und sich für diejenigen, die bei uns übernachten, differenzierend auswirkt. Das Ziel meines Teams ist es, die besten vertraglichen Risk-Transfer-Strategien und die kosteneffektivsten Versicherungslösungen bereitzustellen, um Marriott-Gäste und die Hotel-Assets unserer Eigentümer weltweit zu schützen. Das bedeutet, dass wir herausgefordert sind, in Ländern wie Busan und den Malediven neue Versicherungslösungen zu finden. Jedes Land ist einzigartig – und so sind auch seine Risiken. In so vielen unterschiedlichen Ländern und Kulturen zu arbeiten, macht meinen Job spannend und sehr lohnend!
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Ja, definitiv. In den frühen Jahren meiner Karriere wurden Effizienzen im Risikomanagement durch Systeme und Finanztools definiert – etwa Selbstversicherung über Captives, die Senkung von Workers’-Compensation-Kosten, das Verständnis und die Verfeinerung von Loss-Cost-Treibern sowie die Einführung von Risk-Management-Information-Systems. Die Risikomanagement-Strategie eines Unternehmens war nicht unbedingt auf seine Business-Strategie oder seinen Risk Appetite ausgerichtet. In den 1990er-Jahren half das Konzept, operatives und finanzielles Risikomanagement in einen ganzheitlichen Ansatz zu integrieren, den Begriff Enterprise Risk Management (ERM) mit einzuleiten. Heute haben erfolgreiche Organisationen Risikomanagement vollständig integriert – innerhalb und als Teil ihrer zentralen Geschäftsprozesse. Dazu kann gehören, die Risk-Management-Frameworks eines Unternehmens aufzubauen, zu verfeinern und zu definieren, ebenso Risk Culture, Risk Strategy und die Ebene des Board of Directors. Infolgedessen werden deutlich mehr aktuariellen und statistischen Daten genutzt, um Entscheidungen zu treiben, damit Unternehmen ihr gesamtes Risikoprofil besser verstehen können. Zum Beispiel werden zwei völlig unterschiedliche Risikostrategien für Cyber- und Supply-Chain-Risiken benötigt – und dennoch müssen Risk Manager in der Lage sein, beide abzuwägen und erfolgreich zu managen. Diese Risiken – zusätzlich zu Workforce- und regulatorischen Themen – sind aus meiner Sicht die dringendsten Risiken, vor denen unser Beruf heute steht.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Erstens würde ich sagen, dass die wichtigste Eigenschaft, die ein Risk Manager besitzen kann, die Fähigkeit ist, das Problem vorherzusehen und nicht zu warten, bis es eintritt. Erfolgreiche Risk Manager müssen bereit sein, Risiken einzugehen. Dazu gehört, das Thema zu analysieren und Ihre Meinung zu äußern, auch wenn Sie möglicherweise nicht alle Informationen haben. Zweitens sieht die Executive Leadership das Risikomanagement als Hüter der Assets und der Reputation des Unternehmens, und sie erwarten vom Risk Manager, dass er den Risk Appetite des Unternehmens versteht. Daher müssen erfolgreiche Risk Manager gute analytische und kommunikative Fähigkeiten haben und bereit sein, „nach oben“ zu managen. Wenn der Risk Manager nicht bereit ist, negative Informationen an die Führung zu kommunizieren, dann dient der Risk Manager nicht im besten Interesse der Organisation. Gute verbale Fähigkeiten sind ein Muss, da der Risk Manager oft der eine Mitarbeitende in der Organisation ist, der in der einen Stunde mit der höchsten Ebene der C-Suite oder dem Board spricht und in der nächsten Stunde in ein Meeting mit Frontline Associates geht. Und zuletzt: Um in den ersten beiden Punkten erfolgreich zu sein, muss ein Risk Manager die Geschäftsabläufe des Unternehmens vollständig verstehen – ebenso wie die Ereignisse (intern und extern), die den operativen Erfolg negativ stören oder beeinträchtigen könnten.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Sprüche 21:21 sagt: „Wer Gerechtigkeit und Liebe nachjagt, findet Leben, Wohlstand und Ehre.“ Ich bin fest davon überzeugt, dass Gott uns auf eine Weise belohnt, die wir uns nicht vorstellen können, wenn wir uns selbstlos geben – sei es durch Zeit oder Ressourcen. Wir müssen bereit sein, zu mentorieren, mit anderen zu teilen und alle mit einem selbstlosen Herzen zu führen.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Etwas College für die Grundausbildung, größtenteils Ausbildung am Arbeitsplatz in den Bereichen Sicherheit, Versicherung, Schaden und Softwaremanagement
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich komme aus einem Sekretariats-Background und bin so ins Risikomanagement gerutscht. Ich war in verschiedenen Jobs innerhalb der Veterans Administration tätig und bewarb mich auf eine Sekretariatsstelle in einem anderen lokalen Krankenhaus. Die Position, die ich schließlich bekam, war die Sekretärin des Direktors für Risikomanagement. Nach 11 Jahren wurde ich zur Risk Analyst befördert.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
15 Jahre
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ich finde es toll, dass jeder Tag anders ist, was die Anfragen und Herausforderungen angeht, die sich ergeben.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Die Arten und die Anzahl der Vorfälle und Schäden, die ich im Laufe der Jahre gesehen habe, haben sich verändert. Risikomanagement-Software hat sich definitiv weiterentwickelt, seit ich vor 15 Jahren angefangen habe!
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Machen Sie es! Es kann manchmal eine holprige Fahrt sein, aber es macht Spaß und ist herausfordernd.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
„Ich kann Dinge tun, die du nicht tun kannst, du kannst Dinge tun, die ich nicht tun kann; zusammen können wir große Dinge tun.„
Mutter Theresa
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Ich habe einen BS in Business Administration an der University of Arkansas erworben, einen MBA an der Syracuse University und einen MS in National Resource Strategy am Industrial College of the Armed Forces (National Defense University). Außerdem bin ich Absolvent des US Army Command and General Staff College und habe die ARM-E Risk-Management-Professional-Designation erlangt.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich diente 25 Jahre in der United States Army als Finance Corps Officer und Resource Manager. 2009 wechselte ich in das Berufsfeld Enterprise Risk Management im Hochschulbereich. Es war ein interessanter Karriereweg und eine professionelle Reise. Ich fand die Prozesse für militärische Entscheidungsfindung, Composite Risk Management/Safety Protocols und Prozesse zur Identifikation operativer Gefahren als sehr wertvoll – als Grundlage für den Übergang in den Risikomanagement-Beruf.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Militärische Führung beinhaltet ständig Risikomanagement – also arguably seit 1984. Seit 2009 bin ich Risk Manager an zwei Hochschulinstitutionen (East Carolina University und aktuell University of Wyoming), also insgesamt 36 Jahre.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ich liebe es, mit allen Ebenen unserer Institution zu interagieren und Menschen mit effektiven Werkzeugen und einem Rahmen zu versorgen, um Risiken zu identifizieren und zu bewerten, ihre Natur zu verstehen und sie effektiv zu behandeln.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Die Grundlagen haben sich nicht verändert, aber ich denke, es gibt mehr Berücksichtigung nicht-konventioneller Risikobereiche (strategisch, Reputation/Image, spekulativ usw.), Diskussionen über Chancen ebenso wie über Risiken und eine größere Wertschätzung dafür, Corporate Risk Intelligence aufzubauen, um Assurance zu liefern und bessere Entscheidungen zur Ressourcenallokation zu ermöglichen. Risikomanagement dreht sich nicht mehr nur um Versicherungen und Schäden.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Arbeiten Sie daran, Risiko zu kontextualisieren und einzelne Exposures sowie mögliche negative Outcomes in eine relevante Perspektive zum breiteren Risikoprofil der Person, der Abteilung oder des Unternehmens zu setzen. Zu viele Führungskräfte – und sogar einige Risk Manager – neigen dazu, Risiken isoliert zu betrachten, statt über ihre Wechselbeziehungen und die Second- und Third-Order-Effekte von Treatment-Plänen für einzelne Risikothemen nachzudenken.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Vielleicht kein Motto, aber das Zitat von Edward Everett Hale hat mir schon immer gefallen: „Ich bin nur einer, aber ich bin trotzdem einer. Ich kann nicht alles tun, aber dennoch kann ich etwas tun. Und weil ich nicht alles tun kann, werde ich mich nicht weigern, das zu tun, was ich tun kann.„
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Schulabschluss und Hochschulstudium als Brandrisikoingenieur
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Teilweise ja – ich habe meine berufliche Laufbahn als Teil der Brandinspektion und dann als Brandberater für einen globalen Versicherungsmakler begonnen und bin in den Bereichen Risikomanagement, Risikofinanzierung und Versicherung in verschiedenen Positionen und Unternehmen in Südafrika, Großbritannien und Südostasien weiter aufgestiegen.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
43 Jahre
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ständig wachsendes Wissen, Beziehungen und das Finden von Lösungen.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Massiv – zum Teil aufgrund der spezifischen technischen Risikobereiche und -funktionen, die ich durchlaufen habe, und zum Teil aufgrund des sich ständig weiterentwickelnden Wissens, Verständnisses und der Technologie im Bereich des Risikomanagements und natürlich aufgrund der Natur des Risikos und des zukünftigen Risikos, das zukunftsorientierte Risikomanager immer wieder herausfordert.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Seien Sie wissbegierig, bauen Sie Beziehungen zu Gleichgesinnten auf und erfinden Sie sich immer wieder neu. Werden Sie dabei nie müde und seien Sie offen für alle Ideen und Veränderungen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Das Familienmotto lautet: „Niemals unvorbereitet sein, aber auch daran glauben, alles Gute festzuhalten.„
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
BS Luft- und Raumfahrttechnik JD
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein. Ich bin noch auf meinem Weg. Prozessanwalt, der im Rahmen eines Übergangs von der Privatpraxis zur Inhouse Counsel ins Risk Management gewechselt ist.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Wenn Sie meine frühere juristische Berufserfahrung mitzählen, sind es über 30 Jahre.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Unstimmigkeiten bei den täglichen Anforderungen und die Beschäftigung mit einer Vielzahl von Themen zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Natürlich. Das Internet wurde erfunden, traditionelles Risikomanagement hat sich weiterentwickelt und Daten sind sexy. . .
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Finden Sie so viele Mentoren wie möglich und arbeiten Sie zusammen. Seien Sie ein Schwamm und immer ein guter Zuhörer. Bieten Sie Counsel und Advice an. Sagen Sie nicht, sondern empfehlen Sie. Seien Sie aber fest in Ihrem Zweck und denken Sie daran, dass Sie nicht dafür eingestellt werden, passiv zu sein. Proaktiv ist der Schlüssel!
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Die Familie geht vor.
Arbeiten Sie hart, damit Sie hart spielen können.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
BA in Psychologie mit Nebenfach Integrative Health. Anfang der 1990er eine Insurance-Agent/Broker-Lizenz erworben. Informatik studiert und Certified Network Engineer geworden. Die berufliche Weiterbildung hat nie aufgehört und umfasst Database Management, Data Governance, Agile Methodology, ARM, Workers’ Compensation Claims Management, Business Process Management, Finance- und Treasury-Management und Operations usw.
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich wollte in den Bereich Mental Health gehen. Während der Schulzeit arbeitete ich in der Versicherungsbranche in der Legal Transcription. Nach dem Abschluss verdiente ich mehr Geld als in jeder Einstiegsposition im Mental-Health-Bereich, also blieb ich in der Risikobranche und erwarb meine Agent-Broker-Lizenz. Weil mir die Büroarbeit langweilig wurde, begann ich, Computer zu studieren, und arbeitete im Support für Broker-Systeme. Ich wechselte in die Rolle als Healthcare Network Engineer und liebte es, Rechenzentren aufzubauen und zu betreiben. Nach dem Platzen der Dotcom-Blase Anfang der 2000er fand ich mich dabei wieder, seit 2005 für Kaiser Permanente eine Kombination aus Healthcare, Technologie und Risikomanagement einzusetzen.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Mehr als 20 Jahre in der Risikobranche. Etwa fünf Jahre als Agent/Broker CSA, und dann wechselte ich für ein Jahrzehnt in die Healthcare Network Engineering. In den letzten 15 Jahren bin ich mit einem Hybrid-Fokus auf Technologie und Risiko ins Risikomanagement zurückgekehrt.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ich liebe es, Menschen für neue Ideen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen zu begeistern, und noch mehr, wenn sie sich positiv auf die Risikokosten auswirken und das Leben von Mitarbeitern und Kunden verbessern.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Risikomanagement ist in Organisationen gereift und umfasst heute Enterprise Risk Management und hat eine größere Line of Sight zur C-Suite. Der Bedarf an Daten – und an qualitativ hochwertigen Daten – ist gestiegen, um Geschäftsentscheidungen sowie Risk-Transfer-Finance-Methodologien zu unterstützen. Die Datenbeschaffung hat sich von E-Mails und Tabellenkalkulationen zu Data Feeds aus Data Warehouses verlagert. Divisions- und Department-Silos haben sich zu einem kollaborativeren Modell verschoben. Die Verknüpfungen von End-to-End-Business-Prozessen, die Häufigkeit, Schwere und Loss Prevention beeinflussen, sind nun in die Unternehmenskultur eingewoben.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Die Finanzierung von Risikomanagement-Programmen ist ein Kostenpunkt ohne viel harten ROI. Die meisten Benefits sind Loss Prevention oder der Schutz der Bilanz. Entscheidend ist, zu lernen, wie man den Wert des Risikomanagements gegenüber der Führung kommuniziert. Risikomanagement hängt außerdem von soliden Daten aus einer Vielzahl von Quellen und Portfolios in einer Organisation ab. Eine gemeinsame Taxonomie und Terminologie früh zu etablieren, vermeidet Verwirrung und öffnet Türen zu den hochwertigen Datenquellen, die für modernes Risikomanagement notwendig sind.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Planung ohne Handeln ist ein Tagtraum. Handeln ohne Planung ist ein Albtraum. **Quelle unbekannt
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Rollins College (Bachelor-Abschluss in Organisationskommunikation), Crummer Graduate School of Business – MBA
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Ich hatte nicht geplant, in die Risikobranche zu gehen. Mein Weg begann 1989, als ich in einem Juweliergeschäft arbeitete und eine Kollegin erzählte, dass es Möglichkeiten bei einem Third-Party-Administration-Unternehmen gab. (Ich wusste damals nicht einmal, was TPAs oder Workers’ Compensation sind.) Ich nahm einen Job als Claims Assistant an und erwarb innerhalb von ein paar Monaten meine Workers’-Compensation-Adjuster-Lizenz.
Eine der Adjusterinnen, die ich unterstützte, ging in Mutterschutz, und ich wurde zur Adjusterin befördert – ohne jegliche Erfahrung. Das war vor Voicemail und E-Mail, und ich fühle mich immer noch sehr schlecht für die Claimants, für die ich damals verantwortlich war! Ich glaube, ich hatte einen Caseload von fast 200. Nach etwa einem Jahr hatte ich heraus, was ich tat, und mochte das Handling von Claims wirklich. Ich verließ diese TPA für eine andere und ging schließlich 1996 zu Walt Disney World. Nach 24 Jahren bei Disney hatte ich mehrere interessante Rollen, die meine Tiefe und Breite an Erfahrungen erweiterten. Ich verließ Disney im April 2020 als VP Risk Management. Ich wechselte damals in meine aktuelle Rolle zu Walmart: VP Risk Management Operations & Casualty Claims.
Ich hatte das große Glück, im Laufe meiner Karriere immer wieder die Hand für neue Herausforderungen und Projekte heben zu können, mir meinen eigenen Weg zu bahnen – teils mit Rollen, die ich selbst gestaltet habe – und für Führungskräfte zu arbeiten, die mehr in mir gesehen haben, als ich selbst in mir sehen konnte. Ich scherze manchmal, dass ich das Glück hatte, für Menschen zu arbeiten, die in den Ruhestand gehen – aber in Wahrheit müssen Gelegenheit und Bereitschaft zusammenkommen – und ich war bereit, als sich mir die Chancen boten. Ich hatte bisher eine großartige Karriere und habe das Gefühl, dass ich gerade erst anfange.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
Insgesamt habe ich von meinem ersten Job im Jahr 1989 bis heute 32 Jahre gearbeitet.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Ich liebe die Abwechslung in der Arbeit. Kein Tag ist wie der andere, und mir wird nie langweilig – das passt perfekt zu meiner Persönlichkeit. Ich kann an Themen arbeiten, die einen klaren Fokus, Ruhe und individuelle Aufmerksamkeit erfordern; und ich kann team- und unternehmensübergreifend zusammenarbeiten, um etwas zu bewegen. Dieser Beruf bietet so viele unterschiedliche Wege – Finanzen, Datenanalyse, Recht, Medizin, Interessenvertretung – die Liste ist endlos. Es gibt nicht viele Jobs, in denen Sie beide Gehirnhälften einsetzen können und dabei so viel Abwechslung haben.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Denken Sie nur an all die großen weltweiten Ereignisse – natürliche und menschengemachte – der letzten 32 Jahre, und Risikomanagement stand bei jedem dieser Ereignisse im Zentrum. Märkte werden von dem Umfeld beeinflusst, in dem sie agieren, und der Betrieb muss auf die Märkte reagieren. Ich glaube, dass Arbeits- und persönliche Sicherheit heute ganz anders gesehen werden als noch vor 30 Jahren. Es gibt mehr Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein, und ich glaube, wir sind deutlich sicherer und klüger. Technologie war bei so vielen Veränderungen und Verbesserungen ein zentraler Treiber. Wir arbeiten smarter und schneller als je zuvor und haben wahrscheinlich erst an der Oberfläche dessen gekratzt, was wirklich möglich ist. Es ist eine spannende Zeit, Teil dieses Berufs zu sein.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Seien Sie geduldig und nutzen Sie jede Gelegenheit, etwas zu lernen. Wenn ich zurückdenke, weiß ich, dass ich niemandem geglaubt hätte, der mir mit 19 gesagt hätte, dass ich eines Tages die Risikoabteilung des weltweit größten Einzelhändlers und Fortune-1-Unternehmens leiten würde. Ich habe diesen Weg nie bewusst geplant, aber indem ich offen für unterschiedliche Erfahrungen und Herausforderungen war und aus diesen Erfahrungen gelernt habe, war ich am Ende bereit und motiviert.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Ich bin mir nicht sicher, ob es ein Motto ist – eher ein Zitat, das ich in meinem Büro hängen habe: „Erfolg ist nicht endgültig, Misserfolg ist nicht fatal: Es ist der Mut weiterzumachen, der zählt.“ Winston Churchill. Ich möchte erfolgreich sein, aber ich stehe auch zu meinen Fehlern auf dem Weg dorthin. Sie sind Narben der Erfahrung und der Weg zum Erfolg.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Recht
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein, hatte ich nicht. Während meines Jurastudiums habe ich mich auf Haftungs- und Gesellschaftsrecht spezialisiert. Während eines Praktikums bei einem kleinen Unternehmen (Broker für Versicherungs- und Hypothekenportfolios (von Brokern)) wurde ich auf eine Möglichkeit aufmerksam, für eine Holdinggesellschaft (Finanzinstitut) neue finanzaufsichtliche Gesetzgebung umzusetzen. Dort kam ich erstmals mit Compliance sowie Kunden- und Integritätsrisiken in Berührung. Daraus entwickelten sich Beratungsjobs, die meine Fähigkeiten und mein Wissen – einschließlich Risikomanagement – erweiterten. Heute bin ich für ein Team verantwortlich, das auch einen Schwerpunkt auf Enterprise Risk Management hat.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
In gewisser Weise war Risikomanagement Teil aller Rollen, die ich hatte. Von Customer Due Diligence (kundenbezogene Risiken) bis hin zu Enterprise Risk Management. In meiner Zeit als Berater habe ich Risikoanalysen unterstützt und zu verschiedenen Compliance- und Risikoaspekten beraten. Bei Vodafone UK habe ich weitere Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten im Corporate Risk Management übernommen. Seit Anfang 2017 bin ich für ERM verantwortlich.
Was lieben Sie an Ihrer Arbeit am meisten?
Kein Tag ist wie der andere und kein Risiko ist gleich (sie sind ähnlich, aber nie gleich).
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Wie bei vielen Kompetenzentwicklungen beginnen Sie ganz unten, indem Sie sich mit dem Thema vertraut machen, operativ im Feld aktiv werden und dann zu strategischerem Denken und Führung übergehen. Ich bin jetzt in einer Rolle, in der ich ein Team mit unterschiedlichen Hintergründen, Verantwortlichkeiten und Skill Sets leite. Ich muss sicherstellen, dass alle in allem, was sie tun, dieselbe Risikomethodik anwenden, um den Nutzen zu maximieren, den Risikomanagement bieten kann.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Es geht nicht nur darum, was Sie für das Risikomanagement tun können, sondern auch darum, was Risikomanagement für Sie tun kann. Wenn Sie es mögen, kontinuierlich zwischen Themen und Tiefe (operativ vs. strategisch) zu wechseln, Teil aller internen und externen Entwicklungen zu sein und diese analysieren und sich eine Meinung dazu bilden zu können, dann ist das der richtige Job für Sie. Wenn nicht, müssen Sie offen sein und bereit zu lernen – sonst wird es mühsam.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Die Worte „Risikomanagement“ decken die Bedeutung des Jobs nicht mehr ab. Ich bin ein großer Verfechter von Opportunity Management.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Bachelor in Mathematik, CRM
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
10 Jahre.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Ja. Die Auswirkungen von schlechtem Risikomanagement sind im Laufe der Jahre gewachsen – unter anderem durch Nuclear-Claim-Urteile, Social Media und vieles mehr.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Hinterfragen Sie immer Ihr Verständnis davon, wie Dinge funktionieren, denn stagnierendes Risikomanagement kann zu katastrophalen Ergebnissen führen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Smarter, schneller, besser.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
BA in Biologie mit Nebenfach Chemie und Spanisch, Master of Health Administration
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein. Mein MHA-Praktikum war bei meinem heutigen Unternehmen, wo ich die Vergütung von Leistungserbringern analysiert habe. Durch diese Erfahrung hat mein Chef meine Entscheidungskompetenz und meine innere Ruhe im Chaos gesehen. Man brauchte dringend jemanden, der das Risikomanagement übernimmt, und man bot mir die Stelle an. Ich wusste nicht, worauf ich mich wirklich einließ, aber ich bin so dankbar, dass man mich dazu gebracht hat.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
2,5 Jahre
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Ja. COVID. Das hat im Gesundheitswesen so viel verändert.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Lernen Sie, sich in dem Chaos zu erden, das auf Sie zukommen kann. Legen Sie außerdem früh Gewohnheiten an, die Ihnen Zeit für die langsamen, aber wichtigen Bedürfnisse geben, die scheinbar im Hintergrund liegen. Lassen Sie nicht zu, dass die kleinen, aufdringlichen Notfälle Ihnen Ihre Zeit absaugen.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Ist heute jemand gestorben? Nein. Dann wird alles gut.
Was ist Ihr Bildungshintergrund?
Betriebswirtschaft, Computer Engineering
Wussten Sie schon, dass Sie in die Risikobranche gehen wollten? Wenn nicht, was war Ihr Weg hierher?
Nein. Ich habe in der Managementberatung Einblicke gewonnen und begann mit Financial Risk Management zu arbeiten. Danach bekam ich die Chance, weiter im Healthcare Risk Management zu arbeiten – zuerst als Auditor, dann als Projektmanager und jetzt bei der Implementierung von ERM.
Wie lange arbeiten Sie schon in der Risikobranche?
8 Jahre.
Hat sich das Risikomanagement im Laufe Ihrer Karriere verändert? Wenn ja, wie?
Ja. Es hat sich von einem finanziellen Fokus zu einem klinikzentrierten Ansatz entwickelt. Heute ist es unternehmensweit ausgerichtet und versucht, Silos über Betrieb und Versorgung hinweg aufzubrechen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Gehen Sie nicht allein los. Nehmen Sie die Führungsebene mit. Nehmen Sie die Herausforderung an, ein Risiko nach dem anderen zu bewältigen – scheuen Sie sich nicht, es in viele kleine Teile zu zerlegen – und hören Sie auf all die Geschichten, die Ihnen Ihre Technologie/Ihre Daten erzählen. Mehr Zeit fürs Zuhören, noch mehr Zeit fürs Planen und Strategisieren – denn die Umsetzung wird ein Kinderspiel, wenn Sie von oben bis zur Frontline ausgerichtet sind.
Haben Sie ein persönliches Motto? Wenn ja, welches?
Veränderung ist gut! Versuchen Sie, sie zu führen, wenn Sie können. Diese Entdeckungen sind die Geschichte des Lebens.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Meine Tätigkeit im Bereich Project Controls hat mich in die Welt des Risikomanagements eingeführt. Anfangs lag mein Fokus auf Terminplanung, Kostenverfolgung und Performance-Kennzahlen, aber je stärker ich in Projektplanung und -umsetzung eingebunden war, desto mehr wurde mir klar, wie entscheidend Risikoidentifikation und -minderung für erfolgreiche Ergebnisse sind. Diese Einblicke haben ein echtes Interesse am Risikomanagement geweckt und mich dazu gebracht, seine Methoden und Tools tiefer zu erkunden. Es ist inzwischen ein wachsender Bereich meiner Leidenschaft und beruflichen Weiterentwicklung.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer Karriere erlebt haben?
Die größte Veränderung, die ich im Risikomanagement gesehen habe, ist der Wechsel von reaktivem Tracking hin zu einer proaktiven, unternehmensweiten Strategie. Risiko ist nicht mehr nur ein Thema auf Projektebene. Es ist jetzt abteilungsübergreifend integriert, wird durch KI-gestützte Prognosen unterstützt und über den gesamten Projektlebenszyklus hinweg kontinuierlich überwacht. Diese Entwicklung hat das Risikomanagement kollaborativer, transparenter und wirkungsvoller gemacht.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich bleibe auf dem Laufenden, indem ich aktiv an Peer-Team-Meetings teilnehme, interne Lern-Sessions leite und Branchentrends über professionelle Netzwerke und Konferenzen verfolge. Die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und der Umgang mit sich weiterentwickelnden Tools und Methoden halten mein Wissen frisch und relevant.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Beginnen Sie damit, eine solide Basis in Project Controls aufzubauen, um Terminplanung, Kosten und Performance-Kennzahlen zu verstehen. Konzentrieren Sie sich dann darauf zu lernen, wie Risiken Projektergebnisse beeinflussen. Bleiben Sie neugierig, stellen Sie Fragen und tauschen Sie sich mit erfahrenen Fachleuten aus. Und vor allem: Setzen Sie auf Zusammenarbeit und Transparenz. Risikomanagement ist Teamarbeit.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Außerhalb der Arbeit gehe ich am liebsten wandern. Das hilft mir, neue Energie zu tanken, aktiv zu bleiben und die Natur zu genießen – besonders, wenn ich Trails wie die rund um Charlotte, NC erkunde.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ehrlich gesagt hatte ich nicht vor, in der Risikobranche zu landen. Sie hat mich gefunden. Ich hatte schon immer ein scharfes Auge für Muster und einen Instinkt dafür, die richtigen Fragen zu stellen. Zu Beginn meiner Karriere war ich immer die Person, die Lücken erkannt, Zusammenhänge hergestellt und die „Das haben wir schon immer so gemacht“-Haltung hinterfragt hat. Irgendwann wurde mir klar, dass das, was ich da tat, Risikomanagement war. Als ich mich darauf eingelassen habe, habe ich gesehen, wie wirkungsvoll es sein kann – nicht nur, um ein Unternehmen zu schützen, sondern auch, um smartere, stärkere Strategien zu formen. Risikomanagement ist nicht nur im Business anwendbar, sondern auch in Ihrem Privatleben.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer Karriere erlebt haben?
Der Wechsel von reaktivem zu proaktivem Risikomanagement war enorm. Als ich angefangen habe, wurde Risiko oft wie eine Checkliste behandelt – etwas, das man im Nachhinein abarbeitet. Heute ist es in Entscheidungsfindung, Strategie und Kultur verankert. Wir identifizieren Risiken nicht nur; wir antizipieren sie, modellieren sie und nutzen Daten, um Geschichten zu erzählen, die Handeln auslösen. Es ist dynamischer, kollaborativer und deutlich wirkungsvoller.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich lese, ich höre zu und ich vernetze mich. Ich folge klugen Vordenkern, nehme an Webinaren teil und bleibe in interne und externe Netzwerke eingebunden. Gleichzeitig glaube ich daran, von Grund auf zu lernen: mit den Menschen zu sprechen, die die Arbeit machen, Fragen zu stellen und neugierig zu bleiben. Trends sind großartig, aber Kontext ist alles. Ich stelle sicher, dass ich verstehe, wie Veränderungen das Business und die Menschen dahinter tatsächlich beeinflussen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Starten Sie mit Neugier und bleiben Sie bescheiden. Risiko dreht sich nicht nur um Frameworks und Controls. Es geht darum, Menschen, Prozesse und Möglichkeiten zu verstehen. Lernen Sie die Sprache des Business, bauen Sie Beziehungen auf und haben Sie keine Angst, sich zu äußern – denn Ihre Perspektive zählt. Dokumentieren Sie außerdem alles (ich speichere sogar meine Call-Transkripte)! Und haben Sie keine Angst zu scheitern. Scheitern ist, wie wir lernen. Seien Sie nachsichtig mit sich selbst. Ich kenne Menschen, die seit über 20 Jahren im Risikomanagement sind – und sie lernen und wachsen immer noch.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Ich bin Ehefrau, Mama, eine Pflanzen-Mama mit über 100 grünen Babys und Hundemama eines wilden kleinen Welpen. Ich liebe es, Gedichte zu schreiben und zu Old-School-Hip-Hop zu viben (ich war früher Rapperin). Ich stehe außerdem total auf Affirmationen und Self-Love. Ob ich Content erstelle oder einfach nur chille und eine Tasse Kaffee/Matcha trinke – ich finde immer Wege, wieder in mich selbst zu investieren.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Für mich begann Risikomanagement mit Workers’ Compensation, wo ich gemerkt habe, dass ich es mag, Menschen zu helfen. Mit der Zeit habe ich dann herausgefunden, dass ich wirklich gut mit Daten bin und sie nutzen kann, um vorherzusagen und zu analysieren. Ich hatte Freude daran, im Hintergrund als Berater oder Risk Professional mit Daten zu arbeiten, um große Entscheidungen für viele Organisationen zu beeinflussen.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer
Karriere erlebt haben?
Vor dreißig Jahren waren die Risk Functions, mit denen ich gearbeitet habe, typischerweise dem Treasury oder Finance zugeordnet, wo der Schwerpunkt vor allem auf dem Management von Versicherungsprämien lag. Heute hat sich Risikomanagement einen Platz am strategischen Tisch erarbeitet, und organisatorische Silos verschwinden rasant. Dieser Wandel wird maßgeblich durch die Beseitigung von Data Lag getrieben. Mit Echtzeitdaten und Advanced Analytics erhalten Organisationen heute sofortige Transparenz über ihr unternehmensweites Risikoprofil – und verwandeln Risiko damit von einer Back-Office-Notwendigkeit in einen vorausschauenden strategischen Partner.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich investiere in kontinuierliches Lernen mit neuen Analyse-Tools sowie in starkes professionelles Networking und Benchmarking.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in
der Risikobranche zu beginnen?
Risiko kann unglaublich erfüllend sein, wenn Rätsel gelöst werden und große wie kleine Wirkung erzielt wird. Es ist so wichtig, neugierig zu bleiben und offen für Veränderung zu sein. Geben Sie sich nicht mit dem Status quo zufrieden und damit, wie Dinge schon immer gemacht wurden.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Ich bin eine Sports Mom – wenn ich nicht bei der Arbeit bin, bin ich mit der Familie auf einem Platz und feuere einen meiner Spieler oder eines meiner Lieblingsteams an.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ich habe meine Karriere direkt nach dem College im Claims-Bereich begonnen und fast zwei Jahrzehnte in diesem Umfeld verbracht, wodurch ich ein tiefes Verständnis für die realen Auswirkungen von Risiko auf Organisationen und Einzelpersonen gewonnen habe. Mit der Zeit hat diese Erfahrung ein breiteres Interesse daran geweckt, wie Risiken identifiziert, gemanagt und sogar verhindert werden – nicht nur, wie man darauf reagiert. Diese Neugier hat mich dazu gebracht, mich in Richtung Risikomanagement weiterzuentwickeln, was sich wie ein natürlicher nächster Schritt anfühlte. Es war eine kontinuierliche Lernreise, die auf einer starken Claims-Basis aufbaut und gleichzeitig Möglichkeiten schafft, eine größere Wirkung zu erzielen.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer Karriere erlebt haben?
Die größte Veränderung war die Rolle der Technologie. Als ich angefangen habe, war Risikomanagement viel traditioneller und reaktiver. Heute berührt Technologie alles – von Cyberbedrohungen bis hin zur zunehmenden Nutzung von KI – und sie entwickelt sich weiterhin in rasantem Tempo. Am interessantesten ist, dass Technologie sowohl ein mächtiges Tool als auch eine bedeutende Risikoquelle geworden ist. Das hat den Beruf dazu gebracht, proaktiver, datengetriebener und anpassungsfähiger zu sein als je zuvor.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich war schon immer von Natur aus neugierig und auf kontinuierliche Selbstentwicklung fokussiert. Ich bleibe aktuell durch eine Mischung aus Selbstlernen, Branchenkonferenzen und den professionellen Beziehungen, die ich mir im Laufe der Zeit aufgebaut habe. Diese Kontakte – zusammen mit regelmäßigen Gesprächen mit Peers und Partnern – schaffen einen stetigen Austausch von Ideen und Insights zu neuen Trends. Genauso wichtig ist, dass ich Wege finde, diese Erkenntnisse in meine Teams zurückzutragen – ob durch Diskussionen, Prozessverbesserungen oder neue Denkweisen – damit wir weiter wachsen und uns anpassen, während sich die Branche entwickelt.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Lustig, dass Sie fragen – ich habe kürzlich mit einer Gruppe von College-Studierenden gesprochen, die Risikomanagement als Karriereweg erkundet haben. Mein Rat: Dieser Beruf kann Ihnen die Tür zu einer großen Bandbreite an Möglichkeiten öffnen, wenn Sie ihn mit Neugier und der Bereitschaft angehen, weiter zu lernen. Konzentrieren Sie sich darauf, sinnvolle, echte Beziehungen aufzubauen, und bleiben Sie offen für unterschiedliche Erfahrungen. Eine der größten Lektionen, die ich gelernt habe, ist: Je offener Sie früh in Ihrer Karriere sind, desto eher folgen die Chancen. Wenn Sie das tun, finden Sie sich in einer langen und erfüllenden Karriere wieder – mit der Flexibilität, im Laufe der Zeit in Bereiche zu wechseln, die zu Ihren Interessen passen.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Außerhalb der Arbeit reise ich gern, erkunde neue Erfahrungen und gehe, wann immer es geht, mit meiner Frau und meinen Kindern zu Sportveranstaltungen. Außerdem arbeite ich an meinem Golfspiel – das ist allerdings noch sehr in Arbeit.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ich war 2005 gerade aus dem Irakkrieg nach Hause zurückgekehrt (Marines). Ich traf einen Veteranen der Air Force, der meine Zeit im Dienst verfolgt hatte und daran interessiert war, einem zurückkehrenden Veteranen beim nächsten Schritt zu helfen. Er arbeitete bereits in der Versicherungsbranche und teilte viele seiner Trainingsmaterialien und Geschichten mit mir. Ich hörte gern zu – sowohl bei den Komplexitäten der Versicherungsbranche als auch bei den vielfältigen Claims-Stories und den Strategien dahinter, wie man sie untersucht und bewertet. Ich begann im Claims-Bereich, wollte aber lernen und Teil von „all things“ Risk Management sein.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer Karriere erlebt haben?
Ich erinnere mich noch daran, wie ich zu Beginn meiner Karriere Papierakten zu Claims durchgesehen habe. Das Wachstum und die stärkere Betonung von Technologielösungen und Prozessverbesserungen in der Branche sind die größten Veränderungen. Früher lag der Fokus auf Claims, Sicherheit, Versicherung und Compliance. Heute geht es zunehmend um Strategie, Governance und unternehmensweite Transparenz. Allein bei Claims lag der Fokus früher auf Versicherungskosten, Incident Reporting, Claims Handling usw. – und heute sehen Sie den Fokus darauf, neue Risiken zu identifizieren, bevor Vorfälle passieren, und Daten und Analytics zu nutzen, um Muster zu erkennen und Ergebnisse vorherzusagen.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich finde es wichtig, den Fokus auf Weiterbildung und Entwicklung zu legen – und es gibt mehrere Kurse und Ressourcen, die dabei wirklich helfen können. Gleichzeitig halte ich es für genauso wichtig, gute Beziehungen in der Branche zu haben und häufige Gespräche zu führen, um zu verstehen, womit andere zu tun haben, aber auch, wie sich diese Themen auf Sie und Ihre Organisation auswirken können. Seien Sie neugierig und immer offen dafür, neue Blickwinkel auf dasselbe alte Problem zu lernen.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Lernen Sie zuerst das Business und wie Sie (Risikomanagement) in das Gesamtbild passen. Bauen Sie Glaubwürdigkeit nicht nur in Ihrem Team auf, sondern auch bei anderen Abteilungen und Ihrem Field Team. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Partnern Mehrwert liefern – das baut schnell Glaubwürdigkeit auf. Entwickeln Sie starke analytische Fähigkeiten. Sie müssen Daten verstehen, Trends erkennen und Root Causes identifizieren. Gewöhnen Sie sich daran, mit der Führungsebene zu kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Wirkung quantifizieren, prägnante Executive Summaries schreiben und Risiko in Business-Konsequenzen übersetzen können – für Menschen, die nicht immer unsere Risiko-Sprache sprechen. Bleiben Sie neugierig und lernen Sie ständig von anderen in unserer Branche.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Am liebsten bin ich mit meinen kleinen Kindern zusammen und sehe ihnen dabei zu, wie sie wachsen und so viele neue Dinge lernen. Ich habe immer noch eine Affinität zur Militärkultur und konzentriere mich darauf, den Körper genauso scharf zu halten wie den Geist. Das mache ich mit Gewichtheben, verschiedenen Sportarten und Challenges.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ich habe in der Security-Welt angefangen und dann in EHS sowie Risk/Insurance gearbeitet, wo ich Krisenmanagement und Business Continuity unterstützt habe. Es fühlte sich wie eine natürliche Weiterentwicklung an, Krisenmanagement und Business Continuity in Vollzeit zu machen. Ich bin seit über 12 Jahren im Resilience-Bereich und kann mir nicht vorstellen, etwas anderes zu tun.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer Karriere erlebt haben?
Die Migration von manuellen Spreadsheets hin zur Nutzung von Tools, Automatisierung und KI, um Resilience-Programme zu managen.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich bin bei The BCI sehr aktiv und nehme an so vielen Webinaren und Kursen teil, wie ich in meinen Zeitplan bekomme.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in der Risikobranche zu beginnen?
Nutzen Sie Ihr Netzwerk und besuchen Sie so viele Kurse und Webinare wie möglich. Das ist ein Feld, in dem Sie ständig lernen. Folgen Sie den GPG-Standards und ISO-Richtlinien.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Reisen. Ich liebe es, neue Orte und Kulturen zu entdecken und die lokale Küche zu probieren.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Durch FFIEC-Audits
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer
Karriere erlebt haben?
Die Veränderung der Risikobereitschaft. Unternehmen scheinen eher bereit zu sein, Risiken zu akzeptieren, als sie es vor Jahren waren.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
LinkedIn, allgemeine Arbeitsaufgaben und Selbststudium halten mich auf dem Laufenden.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in
der Risikobranche zu beginnen?
Seien Sie darauf vorbereitet, alles zu dokumentieren und Risiken zu quantifizieren.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Schlangen züchten.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Risikomanagement war von Natur aus Teil meiner Pflege-DNA. Der Bewertungs- und Planungszyklus, den man als Intensivpfleger übernimmt, lässt sich direkt in die Sprache des Risikomanagements übertragen. Als Pflegekraft müssen Sie Ihre Kontrollmechanismen kennen und diese im Rahmen Ihrer täglichen Arbeit mit den Patienten testen. Als ich in Management- und später in Führungspositionen wechselte, stellte ich fest, dass dies ein Bereich war, in dem ich dieses fachliche Know-how in einer viel umfassenderen Rolle anwenden konnte.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer
Karriere erlebt haben?
Als Risk Professional im Bereich Human Services ist die größte Herausforderung, Risiko-Sprache in alltagstaugliche, praktische Unterstützung für vielbeschäftigte Service Carers zu übersetzen. Vielbeschäftigte Pflegekräfte, Lehrkräfte, Mitarbeitende in der Altenpflege und Mitarbeitende in der Behindertenhilfe empfinden Risiko-Tools und Dokumentation immer als mühsam und oft nicht nützlich. Ich möchte Risiko einfach und leicht machen, indem ich es in Tools übersetze, die hilfreich sind – nicht nur eine Compliance-Anforderung.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich bleibe auf dem Laufenden, indem ich mich auf andere Risikofachleute stütze.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in
der Risikobranche zu beginnen?
Es ist so wichtig, die Arbeit zu verstehen, bevor Sie Risikowerkzeuge und -sprache auf operativ tätige Mitarbeiter anwenden. Gehen Sie nah an die Arbeit heran, um zu verstehen, was den Ablauf stört. Nutzen Sie Beispiele für Risiken und Kontrollen, die Sie vor Ort sehen, damit Sie Risikomanagement und Kontrollmechanismen in deren Sprache vermitteln können.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Ich bin Open-Water-Schwimmerin und trainiere dafür, 2027 den Ärmelkanal zu schwimmen. Meine längste Strecke bisher waren 24 km.
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ich war Sekretärin bei einer Versicherung und habe einen Abschluss als Court Reporter angestrebt. Der Filialleiter ermutigte mich, meine All-Lines-Adjuster-Lizenz zu machen, und Versicherung und Risiko wurden zu meiner Leidenschaft.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer
Karriere erlebt haben?
Die größte Veränderung betrifft die Technologie und die Tools, die verfügbar sind, um Daten zu organisieren, Claims zu untersuchen, Finanzdaten zu verfolgen und große Mengen an Expertise zu nutzen, um organisatorische Ziele zu erreichen.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Meine Zertifizierungen erfordern umfangreiche Continuing Education. Networking ist eine großartige Möglichkeit, der Entwicklung voraus zu sein.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in
der Risikobranche zu beginnen?
Nutzen Sie jede Gelegenheit, die Ihr Unternehmen bietet, und melden Sie sich freiwillig für Projekte außerhalb Ihrer Komfortzone. Zertifizierungen sind eine großartige Möglichkeit, sich vom Wettbewerb abzuheben und Ihre Interessen zu erweitern.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Reisen
Wie sind Sie erstmals auf die Risikobranche aufmerksam geworden?
Ein Element in meiner ersten Führungsposition in der Pflege war die Leitung des Traumaprogramms. Das gab mir einen kleinen Einblick in die Arbeit zur Patientensicherheit, was mir die Tür öffnete, um mehr über Risikomanagement zu verstehen und zu erfahren, wie diese Arbeit die Teams in der direkten Patientenversorgung unterstützt. Einige Jahre später wurde in einem unserer Krankenhäuser eine Stelle als Risikomanager frei, und ein ehemaliger Vorgesetzter kam auf mich zu und ermutigte mich, mich zu bewerben. Ich glaube, er hat vor mir erkannt, dass diese Arbeit gut zu mir passt. Ich war zögerlich. Er wies jedoch darauf hin, dass dies eine neue Möglichkeit für mich sei, meinen Hintergrund als Pflegekraft zu nutzen, und das hat mich fasziniert.
Was ist die größte Veränderung im Risikomanagement, die Sie im Laufe Ihrer
Karriere erlebt haben?
Hätten Sie mich das im Jahr 2020 gefragt, hätte ich den Ausbau der Telemedizin genannt und die Art und Weise, wie wir uns fordern, um unsere Patienten dort zu erreichen, wo sie versorgt werden müssen. Heute würde ich, wie viele andere auch, sagen, dass es die KI und die kontinuierliche Ausweitung der Technologie sind.
Wie bleiben Sie bei Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden?
Ich nehme an Konferenzen teil, tausche mich mit Kollegen aus, abonniere Listservs und lerne von anderen in meiner Organisation, die über eine andere Fachexpertise verfügen als ich.
Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der kurz davorsteht, seine Karriere in
der Risikobranche zu beginnen?
Gehen Sie in kleinen Schritten vor, da der Einstieg sehr umfangreich sein kann. Seien Sie immer offen dafür, etwas Neues zu lernen. Und seien Sie neugierig. Ich hätte mir als Pflegekraft nie träumen lassen, dass ich Zeit damit verbringen würde, etwas über elektrische Systeme und Generatoren, Aufzüge und viele andere gebäudetechnische Dinge zu lernen. Als unser Elektromeister mir anbot, sein Fachwissen vor einem Generatorprojekt mit mir zu teilen, zögerte ich, da ich eine neue Risikomanagerin war und nicht sicher war, ob ich so viele Details wissen musste. Ich bin so froh, dass ich es getan habe, denn das hat mir seither bei mehr als einem Problem geholfen.
Was machen Sie außerhalb der Arbeit am liebsten?
Im Garten graben und nach draußen gehen, wenn die Temperaturen nicht unter Null liegen oder alles mit Schnee bedeckt ist.