Moderne Schadenverwaltungssoftware ist darauf ausgelegt, jeden Schadenfall mit maximaler Effizienz durch das System zu leiten, um selbst die komplexesten Schadenfälle schnell, einfach, konsistent und fair zu lösen. Die neuesten Softwareplattformen unterstützen den gesamten Lebenszyklus eines Schadenfalls – erste Schadenmeldung, Schadeneinrichtung, Abtretung, Untersuchung, Rückstellungen, Rechtsstreitigkeiten, Regulierung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Berichterstattung – innerhalb eines einzigen Systems. Klingt großartig, oder? Doch abgesehen von der Steigerung der Effizienz und der Automatisierung eines Großteils des Lebenszyklus von Schadenfällen gibt es noch viel mehr, was die Schadenverwaltungssoftware für Ihr Unternehmen tun kann. Hier finden Sie 9 weitere Möglichkeiten, wie Schadenverwaltungssoftware Ihrem Unternehmen helfen kann:
1. Bessere Sichtbarkeit. Die Konsolidierung von Personen, Systemen und Schadendaten aus verschiedenen Quellen an einem Ort macht es einfacher und schneller, Trends und Beziehungen zwischen unterschiedlichen Informationen aufzudecken.
2. Verbesserte Genauigkeit. Intuitive mobile Formulare, automatische Warnmeldungen, Echtzeitzugriff auf Daten, Integration mit Systemen von Drittanbietern und sofortige Datenvalidierung steigern sowohl die Effizienz als auch die Genauigkeit.
3. Früheres Eingreifen. Automatisierte Prozesse können problemlos große Datenmengen analysieren, um potenzielle Problemfälle frühzeitig zu erkennen, bevor ein scheinbar einfacher Fall außer Kontrolle gerät.
4. Geringeres Betrugspotenzial. Die heutige Technologie ist bei der Erkennung des Betrugspotenzials eines Anspruchs viel ausgefeilter als der Mensch.
5. Bessere Nutzung der Ressourcen. Die Software kann die komplexesten Schadensfälle automatisch an erfahrene Sachbearbeiter zur Untersuchung und Verwaltung weiterleiten, während Routinefälle an weniger erfahrene Sachbearbeiter weitergeleitet werden.
6. Reduzierte Leckage. Durch eine höhere Akzeptanz der Rechtsprechung können Bußgelder und Strafen vermieden werden.
7. Erhöhte Produktivität. Mit fortschrittlichen Berichten und Analysen können Sie sowohl die Leistung des einzelnen Schadenregulierers als auch die Gesamteffizienz bei der Schadenbearbeitung verfolgen, und Benchmarking-Warnungen können Sie benachrichtigen, wenn ein Schaden vom erwarteten Pfad abweicht.
8. Stärkere Kundenbeziehungen. Kunden, die das Gefühl haben, dass ihre Ansprüche fair und effizient bearbeitet wurden, werden Ihrem Unternehmen eher treu bleiben.
9. Klügere Entscheidungen. Ein integriertes System nutzt alle relevanten Daten, so dass Sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können – deren Auswirkungen im Laufe der Zeit noch deutlicher werden.
Möchten Sie mehr über Schadenregulierungssoftware erfahren, einschließlich der wichtigsten Komponenten und Prozesse, die sie unterstützt? Lesen Sie unseren kostenlosen Leitfaden für Schadenverwaltungssoftware und halten Sie Ausschau nach weiteren Blogs in dieser Reihe.
