Unvorhergesehene Bedrohungen können katastrophale Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, wenn Sie potenzielle Risiken nicht sorgfältig planen und managen. Von finanziellen und betrieblichen Risiken bis hin zu neuen globalen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken stellen viele Unternehmen fest, dass sie am liebsten jede Art von Risiko vermeiden würden. Doch nicht alle Risiken sind gleich – einige sind die Belohnung wert und für das Geschäftswachstum unerlässlich.
Das Problem ist, wie bereitet man sich auf die unzählige Anzahl von Bedrohungen mit unterschiedlichem Umfang und Schweregrad vor? Die Befolgung eines standardisierten Prozesses zur Bewertung, zum Management und zur Überwachung von Risiken kann helfen. Diese drei Risikomanagementtechniken sind nicht nur hervorragend geeignet, um all Ihre potenziellen Bedrohungen zu managen, sondern auch wertvoll für die Entwicklung alternativer Lösungen – Lösungen, mit denen Ihr Unternehmen die Vorteile nutzen kann, wenn es sorgfältig bewerteten Risiken immer einen Schritt voraus ist.
Die drei wichtigsten Risikomanagement-Techniken
Um ein erfolgreiches Risikoumfeld zu schaffen, müssen Sie zunächst über umfassende Kenntnisse aller potenziellen Gefahren und Bedrohungen verfügen. Es wäre hilfreich, wenn Sie auch entscheiden würden, wie viel Risiko Ihr Unternehmen bereit ist zu akzeptieren, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um diese Risiken zu managen, und welche Ressourcen Sie bereit sind, in die Überwachung von Risiken zu investieren.
Hier sind drei Schritte, die Ihnen den Einstieg in die Bestimmung und das Management von Risiken erleichtern:
1. Bewerten Sie das Risiko
1. Bewerten Sie das RisikoBei der Risikobewertung identifizieren und analysieren Sie die Auswirkungen zukünftiger Ereignisse. Die Risikobewertung gliedert sich in drei Teilaufgaben: Identifizierung von Bedrohungen, Analyse ihrer Auswirkungen und Bestimmung der Wahrscheinlichkeit ihres Eintretens.
Identifizieren Sie Risiken
Die Risikoidentifizierung ist der erste und wichtigste Schritt. Identifizieren Sie die Risiken und Schwachstellen, die Ihr Unternehmen beeinträchtigen könnten. Brainstorming-Sitzungen, Risikoerhebungen und Interviews mit Experten sind allesamt wertvolle Techniken. Risiken und ihre Komplexität ändern sich ständig, daher müssen Sie stets auf neue Trends und Bedrohungen achten, die Ihren Sektor betreffen.
Es gibt eine Vielzahl von Ressourcen, die Ihnen helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und zukünftige Risiken zu vermeiden. Das Lesen von Fachpublikationen, die Teilnahme an Branchenkonferenzen und Foren zur Schadensverhütung sowie das Einholen von Fallstudien sind nur einige Beispiele. Mehrere Quellen liefern auch Kriminalitätsdaten, von denen einige branchenspezifisch sind, was bei der Erkennung von Sicherheitsrisiken sehr nützlich sein kann.
Es ist auch wichtig, die Bedrohungen als intern oder extern zu kategorisieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Risikominderungsmaßnahmen ergreifen. Es ist leicht, an Bedrohungen zu denken, die von außerhalb des Unternehmens kommen, aber interne Bedrohungen, wie z. B. beruflicher Betrug, können für Ihr Unternehmen genauso – oder noch – verheerender sein.
Achten Sie darauf, Bedrohungen und Risiken für alle Bereiche Ihres Unternehmens zu berücksichtigen, wie z. B.
- Gesundheits- und Sicherheitsrisiken (z.B. Ausrutschen, Stolpern und Stürze oder eine globale Pandemie)
- Operationelle Risiken (z.B. Fehler von Mitarbeitern, Datenschutzverletzungen)
- Finanzielle Risiken (z.B. Zinsschwankungen, Verfügbarkeit von Krediten)
- Strategische Risiken (z.B. Wettbewerbsdruck, Änderungen der Verbrauchernachfrage)
- Regulatorische Risiken (z.B. Datenschutzgesetze, OSHA)
Identifizieren Sie die Wahrscheinlichkeit des Auftretens der Bedrohung
Bei der Betrachtung der Auswirkungen einer einzelnen Bedrohung sind zwei Faktoren zu berücksichtigen: Wahrscheinlichkeit und Ergebnis. Die
Unabhängig davon, wie ähnlich sie sind, sollten alle Bedrohungen auf ihre einzigartige Kombination aus Eintritts- und Ergebniswahrscheinlichkeiten bewertet werden.
Identifizieren Sie die Auswirkungen von Bedrohungen
Als Nächstes müssen Sie anhand einer Heatmap oder Risikomatrix analysieren, wie sich der Schaden einer Bedrohung auf Ihr Unternehmen auswirken könnte. Bewerten Sie dazu jede Bedrohung nach ihrer potenziellen Wahrscheinlichkeit und dem Schweregrad der Folgen auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 1 für gering und 10 für hoch steht. Die Ermittlung der Auswirkungen der Bedrohung hilft Ihnen bei der Festlegung der Prioritäten für die Risikomanagementstrategien. Sie können die Bedrohungen nach geschäftlichen oder technischen Aspekten oder nach hohen bzw. geringen Auswirkungen kategorisieren – je nachdem, was für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten ist.
2. Verwalten Sie das Risiko
2. Verwalten Sie das RisikoNachdem Sie die Bedrohungen mit ihren potenziellen Auswirkungen und ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit identifiziert haben, sollten Sie damit beginnen, sie zu verwalten. Im Allgemeinen gibt es vier Hauptkategorien, aus denen Sie bei der Verwaltung bestimmter Risiken wählen können:
Das Risiko vermeiden. Einige Risiken sind es nicht wert. Beispielsweise kann eine bestimmte Art von Handel oder Unternehmensakquisition zu riskant sein. Wenn im Allgemeinen der Nachteil von Risiken zu schädlich ist, um voranzukommen, dann beseitigen Sie die Bedrohung oder geben Sie die Aktivität auf.
Der Vorteil dieser Technik ist, dass sie die erfolgreichste Methode zur Risikominderung ist. Sie eliminieren die Möglichkeit, Verluste zu erleiden, indem Sie die Bedrohung ganz aufhalten. Diese Strategie wird am besten als letztes Mittel eingesetzt, nachdem Sie Ihre anderen Risikominderungsstrategien ausgeschöpft haben und festgestellt haben, dass das Risikoniveau immer noch zu hoch ist.
Das Risiko akzeptieren. Es kann in bestimmten Situationen am besten sein, kleine Bedrohungen zu akzeptieren. Wenn Sie sie mindern wollen, suchen Sie nach einfachen, kostengünstigen Optionen. Oder machen Sie einfach wie gewohnt weiter.
Der Vorteil der Akzeptanz von Risiken besteht darin, dass keine Kosten entstehen und Ihr Budget für höherwertige, schwerwiegendere Bedrohungen freigesetzt wird. Achten Sie nur darauf, auch die kleinsten Gefahren weiterhin zu überwachen, um unerwünschte Überraschungen zu vermeiden.
Das Risiko übertragen. Unternehmen können Risiken auf Dritte übertragen, typischerweise durch den Kauf einer Versicherung. Sie können auch finanzielle Risiken durch Absicherungsstrategien, Terminkontrakte und Derivate übertragen. Oder Sie können Risiken bündeln, wobei eine Gruppe beschließt, das Risiko auf ihre Mitglieder zu verteilen. Wenn eines der Gruppenmitglieder einen Verlust erleidet, tragen alle zur Wiedergutmachung bei (ähnlich wie bei einer traditionellen Versicherung).
Der Vorteil hierbei ist, dass Sie einen Teil oder den größten Teil der Last von Risiken nehmen und mit einem Dritten teilen können.
Verringern Sie das Risiko. Wenn Sie nach der Bewertung des Risikos entscheiden, dass Sie es nicht beseitigen wollen, können Sie Maßnahmen ergreifen, um es zu mindern oder zu reduzieren. Diese Strategie zielt darauf ab, die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass die Bedrohung eintritt, oder die Auswirkungen zu minimieren, falls sie doch eintritt.
Ein Beispiel für die Reduzierung eines Risikos ist die Bereitstellung von Anreizen für Kunden, Ihre Rechnungen zu bezahlen, wie z. B. ein Rabatt von 10 Prozent bei frühzeitiger Zahlung. Ein Beispiel für die Reduzierung der Auswirkungen wäre die Vereinbarung eines kurzfristigen Kredits mit einer Bank, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihnen das Geld ausgeht, wenn Zahlungen verspätet eingehen.
Der Vorteil der Risikominderung besteht darin, dass Sie weiterhin Aktivitäten durchführen können, die für das Geschäftswachstum unerlässlich sind, und gleichzeitig Maßnahmen zum Schutz Ihres Unternehmens ergreifen können.
3. Überwachen Sie das Risiko
3. Überwachen Sie das RisikoRisikomanagement ist ein fortlaufender Prozess, daher ist es wichtig, eine Risikomonitoringstrategie als Teil Ihres Plans aufrechtzuerhalten. Ständig entstehen neue Risiken, und bestehende Risiken können an Größe und Umfang zunehmen oder sich verändern. Überwachen Sie weiterhin Risiken, bewerten Sie Bedrohungen neu und wenden Sie die gewonnenen Erkenntnisse an, um anpassungsfähiger, proaktiver und agiler bei der Reaktion auf Gefahren zu werden.
Eine Möglichkeit, die Überwachung von Risiken zu vereinfachen und Ihre Ressourcen weniger zu belasten, ist die Verwendung eines Risikomanagement-Informationssystems oder RMIS.
Ein RMIS führt alle Ihre Risikodaten an einem Ort zusammen, um Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Risiken, Risikoverbindungen und -beziehungen sowie die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu geben. Es hilft Ihnen, Zeit zu sparen und die Genauigkeit zu verbessern, indem es Aufgaben automatisiert und Arbeitsabläufe rationalisiert. Ein effektives RMIS kann Ihnen auch helfen, das Risikopotenzial und die Gesamtkosten des Risikos zu reduzieren.
Jedes Jahr werden Risiken komplexer und nehmen an Zahl zu. Unvorhersehbare Ereignisse, strengere Vorschriften und eine verstärkte Kontrolle durch Mitarbeiter, Kunden und Investoren setzen Unternehmen stärker unter Druck, unvorhergesehenen und widrigen Umständen einen Schritt voraus zu sein. Die Formalisierung Ihrer Verteidigung mit branchenüblichen Risikomanagementtechniken ist entscheidend, um diesem Druck entgegenzuwirken, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern und den Risikoschutz langfristig zu erhöhen.
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