Las amenazas imprevistas pueden tener un impacto catastrófico en su negocio si no planifica y gestiona cuidadosamente los riesgos potenciales. Desde riesgos financieros y operativos hasta nuevos riesgos globales de salud y seguridad, muchas empresas pueden desear evitar todo tipo de riesgo. Sin embargo, no todos los riesgos son iguales: algunos valen la pena y son esenciales para el crecimiento del negocio.
El problema es, ¿cómo se prepara para la innumerable cantidad de amenazas, todas con un alcance y gravedad variables? Seguir un proceso estandarizado para evaluar, gestionar y supervisar los riesgos puede ser de gran ayuda. No solo es excelente seguir estas tres técnicas de gestión de riesgos para gestionar todas sus amenazas potenciales, sino que también son valiosas para crear soluciones alternativas, aquellas en las que su empresa puede cosechar las recompensas de mantenerse a la vanguardia de los riesgos cuidadosamente evaluados.
Las tres principales técnicas de gestión de riesgos
Para tener un entorno de riesgo exitoso, primero debe tener un conocimiento profundo de todos los peligros y amenazas potenciales. Sería útil que también decidiera cuánto riesgo está dispuesta a aceptar su empresa, qué medidas implementará para gestionar estos riesgos y qué recursos está dispuesta a invertir en la supervisión de los riesgos.
Estos son tres pasos para comenzar a determinar y gestionar los riesgos:
1. Evalúa el riesgo
1. Evalúa el riesgoLa evaluación de riesgos consiste en identificar y analizar el impacto de futuros acontecimientos. La evaluación de riesgos se divide en tres subtareas: identificar las amenazas, analizar su impacto y determinar la probabilidad de que ocurran.
Identificar los riesgos
La identificación de riesgos es el primer paso y el más crucial. Identifique los riesgos y las vulnerabilidades que podrían afectar a su empresa. Las sesiones de lluvia de ideas, las encuestas de riesgo y las entrevistas con expertos son técnicas valiosas. Los riesgos y su complejidad cambian constantemente, por lo que siempre debe estar atento a las tendencias y amenazas emergentes que afectan a su sector.
Existe una variedad de recursos disponibles para ayudarle a mantenerse a la vanguardia de la competencia y evitar riesgos futuros. Leer publicaciones comerciales, participar en conferencias de la industria y foros de prevención de pérdidas, y obtener estudios de casos son solo algunos ejemplos. Varias fuentes también proporcionan datos sobre delitos, algunos de los cuales son específicos de la industria, lo que puede ser muy útil para detectar riesgos de seguridad.
También es importante clasificar las amenazas como internas o externas para asegurarse de que tiene las medidas de mitigación de riesgos adecuadas. Es fácil pensar que las amenazas provienen de fuera de la organización, pero las amenazas internas, como el fraude laboral, pueden ser igual de devastadoras, o más, para su negocio.
Asegúrese de incluir amenazas y riesgos para todas las áreas de su organización, como
- Riesgos para la salud y la seguridad (por ejemplo, resbalones, tropiezos y caídas, o pandemia mundial)
- Riesgos operativos (por ejemplo, errores de los empleados, violación de datos)
- Riesgos financieros (por ejemplo, fluctuaciones de los tipos de interés, disponibilidad de crédito)
- Riesgos estratégicos (por ejemplo, presión competitiva, cambios en la demanda de los consumidores)
- Riesgos normativos (por ejemplo, leyes de privacidad de datos, OSHA)
Identificar la probabilidad de que se produzca la amenaza
Al considerar el impacto de cualquier amenaza, considere dos factores: la probabilidad y el resultado. La
No importa cuán similares sean, todas las amenazas deben evaluarse por su combinación única de probabilidades de ocurrencia y resultado.
Identificar el impacto de las amenazas
A continuación, es esencial analizar cómo puede afectar a tu empresa el daño de una amenaza mediante un mapa de calor o matriz de riesgos. Para ello, califica cada amenaza según su probabilidad potencial y la gravedad del resultado en una escala del 1 al 10, siendo 1 bajo y 10 alto. Identificar el impacto de la amenaza te ayudará a determinar cómo priorizar las estrategias de gestión de riesgos. Puedes categorizar las amenazas en términos de impacto empresarial, técnico o alto frente a bajo, lo que sea más beneficioso para tu empresa.
2. Gestiona el riesgo
2. Gestiona el riesgoUna vez que hayas identificado las amenazas junto con su impacto potencial y la probabilidad de que se produzcan, querrás empezar el proceso de gestionarlas. En general, hay cuatro cubos principales entre los que puedes elegir para gestionar riesgos específicos:
Evitar el riesgo. Algunos riesgos no valen la pena. Por ejemplo, un tipo particular de negociación o adquisición de negocios puede ser demasiado arriesgado. En general, si la caída de los riesgos es demasiado perjudicial para seguir adelante, entonces elimine la amenaza o abandone la actividad.
La ventaja de esta técnica es que es el método más exitoso para mitigar el riesgo. Elimina la posibilidad de sufrir pérdidas al detener la amenaza por completo. Esta estrategia se utiliza mejor como último recurso después de haber agotado sus otras estrategias de mitigación de riesgos y haber descubierto que el nivel de riesgo sigue siendo demasiado alto.
Aceptar el riesgo. Puede ser mejor aceptar pequeñas amenazas en ciertas situaciones. Si desea mitigarlas, busque opciones sencillas y de bajo coste. O simplemente continúe como de costumbre.
La ventaja de aceptar riesgos es que no hay costes y libera su presupuesto para amenazas más graves y de mayor prioridad. Solo asegúrese de seguir supervisando incluso los peligros más pequeños para reducir cualquier sorpresa no deseada.
Transferir el riesgo. Las empresas pueden transferir el riesgo a un tercero, normalmente comprando un seguro. También puede transferir riesgos financieros a través de estrategias de cobertura, contratos de futuros y derivados. O puede agrupar los riesgos, donde un grupo decide repartir el riesgo entre sus miembros. Si alguno de los miembros del grupo sufre una pérdida, todos contribuyen a la restitución (similar al seguro tradicional).
La ventaja aquí es que puede quitarse parte o la mayor parte de la carga de los riesgos y compartirla con un tercero.
Mitiga el riesgo. Si, después de evaluar el riesgo, decide que no quiere eliminarlo, puede tomar medidas para mitigarlo o reducirlo. Esta estrategia tiene como objetivo reducir la probabilidad de que ocurra la amenaza o minimizar el impacto en caso de que suceda.
Un ejemplo de reducción de la ocurrencia de un riesgo es proporcionar incentivos para que los clientes paguen sus facturas, como un descuento del 10 por ciento por pago anticipado. Un ejemplo de reducción del impacto sería concertar un crédito a corto plazo con un banco, para que no tenga que preocuparse por quedarse sin dinero cuando los pagos se retrasen.
La ventaja de mitigar el riesgo es que puede continuar realizando actividades que son esenciales para el crecimiento del negocio, al mismo tiempo que tiene medidas implementadas para proteger su negocio.
3. Supervisar el riesgo
3. Supervisar el riesgoLa gestión de riesgos es un proceso continuo, por lo que es esencial mantener una estrategia de supervisión de riesgos como parte de su plan. Constantemente surgen nuevos riesgos, y los riesgos existentes pueden crecer o cambiar en tamaño y alcance. Continúe supervisando los riesgos, reevaluando las amenazas y aplicando las lecciones aprendidas para ser más adaptable, proactivo y ágil en la respuesta a los peligros.
Una forma de facilitar la supervisión de los riesgos y reducir la carga para sus recursos es mediante el uso de un Sistema de Información de Gestión de Riesgos o RMIS.
Un RMIS reúne todos sus datos de riesgo en un solo lugar para brindarle una visión clara de sus riesgos, las conexiones y relaciones de riesgo y el impacto en su organización. Le ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la precisión al automatizar las tareas y optimizar los flujos de trabajo. Un RMIS eficaz también puede ayudarle a reducir la exposición al riesgo y el coste total del riesgo.
Cada año, los riesgos son cada vez más complejos y aumentan en número. Los eventos impredecibles, las regulaciones más estrictas y el mayor escrutinio de los empleados, clientes e inversores ejercen más presión sobre las empresas para que se mantengan a la vanguardia de las circunstancias imprevistas y adversas. Formalizar su defensa con técnicas de gestión de riesgos estándar de la industria es fundamental para combatir esta presión, mejorar la reputación de su empresa y aumentar la protección contra riesgos a largo plazo.
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