Chris Henrichsen, Senior Vice President für Risikomanagement und Rechtsstreitigkeiten bei Discount Tire Company, erklärt, wie Riskonnect diesem großen und erfolgreichen Einzelhändler geholfen hat, die Sicherheit zu verbessern, Kosten zu senken und schneller auf Störungen zu reagieren – damit das Unternehmen erfolgreicher sein kann.

ORGANISATIONSÜBERBLICK

  • Einzelhandel
  • Über 9,7 Milliarden US-Dollar Umsatz
  • Über 35.000 Mitarbeiter
  • 1.250 Filialen
  • Hauptsitz in Scottsdale, Arizona

RISKONNECT-LÖSUNG

  • RMIS
  • Gesundheit & Sicherheit
  • ERM
  • Betriebliche Kontinuität Resilienz

Herausforderung

„Wir haben uns dafür entschieden, eine sofortige Wertschöpfungsmöglichkeit – ROI, wie der CFO gerne sagt – zu schaffen, bei der wir sie mit dem Schadenmanagement und unseren Schadensausgaben in Verbindung bringen konnten.“

„Wir konnten sofortige Einsparungen gegenüber dem, was wir bezahlt haben, nachweisen. So haben wir Riskonnect innerhalb des Unternehmens eingeführt. Ein Teil der [ursprünglichen] RFP befasste sich jedoch auch mit der Erweiterung der Plattform in der Zukunft. Wo würden wir Verbesserungen und andere Möglichkeiten haben, sie in das Unternehmen zu integrieren?“

Lösung

„Wir haben [Riskonnect] sofort für Schadenfälle eingerichtet. Von dort aus lief die Sicherheit mit. Wir haben Resilienz, die auf Riskonnect läuft. Wir haben auch Executive Health, die auf Riskonnect läuft. Wir haben Nachhaltigkeit, die auf Riskonnect läuft. Wir haben Enterprise Risk Management. Wir prüfen das Third-Party-Risk-Management. Viele kleinere Funktionen von Riskonnect haben wirklich dazu beigetragen, das System zu verbessern.“

Ergebnis

„[Riskonnect] hat es uns ermöglicht, die Daten zusammenzuführen, damit wir sie innerhalb des Unternehmens austauschen und dem Risikomanagement mehr Relevanz verleihen können, und das kommt auch dem Unternehmen zugute. Alles, was wir tun, muss dem Betrieb zugute kommen. Und das hat es wirklich – besonders bei der Mischung aus Sicherheit und Schadenfällen.“

„Diese Dinge sind alle in der Plattform für eine einheitliche, ganzheitliche Sicht zusammengefasst. Wir konnten Informationen und Daten an unsere Filialen weitergeben. Und wir sehen Dividenden in Form von reduzierten TRIR- und DART-Raten.“

„Wenn man sich Resilienz und Krisenmanagement ansieht, muss man diese Informationen schnell und zusammenhängend weitergeben und so viel Verwirrung wie möglich vermeiden. Wir können sehen, dass dies ein großer Mehrwert außerhalb des versicherbaren Risikobereichs sein wird.“

„Der andere Teil betrifft die Enterprise-Risk-Management-Informationen. Wenn wir diese in Riskonnect eingeben, können wir die Informationen verfügbar machen und sie mit dem Resilienzprogramm verknüpfen.“

„Wir können schneller reagieren und antworten, damit das Unternehmen erfolgreicher sein kann.“

Was er am besten findet …

Über die Software:
 „Wir haben diese Sicht auf alles, sei es Arbeitsunfall, Sachschaden, Informationen von Krankenschwestern oder ähnliches. Es ist wirklich wunderbar.“

„Es war für unser Unternehmen wie ein einfacher Knopf, an dem man sich festhalten und wachsen konnte.“

Über Riskonnect:
 „Da ich nun schon seit fast zehn Jahren bei Riskonnect bin, bin ich einfach überwältigt davon, wie groß das Unternehmen geworden ist, aber auf verantwortungsvolle und fürsorgliche Weise.“