Der soeben veröffentlichte RMIS-Bericht 2024 von Redhand Advisors würdigt Riskonnect als eine der umfassendsten RMIS-Lösungen auf dem Markt – verstärkt durch die zusätzlichen Fähigkeiten von Ventiv Technology. Für den Bericht wurden rund 1.000 Risikofachleute und 39 Technologielösungen befragt, die von eigenständigen Nischenprodukten bis hin zu den umfassendsten Lösungen wie Riskonnect reichen. Dem Bericht zufolge wird Risikotechnologie für Unternehmen aller Größen und Branchen schnell zu einem unverzichtbaren Instrument für das Management zunehmend komplexer Risiken. Der Bericht zeigt auch, dass:

  • Die Ausgaben für Risikotechnologie sind im letzten Jahr um durchschnittlich 10,5 % gestiegen – und 74 % der Befragten planen, die Ausgaben in diesem Jahr zu erhöhen.
  • Kleinere Unternehmen investieren weiterhin am schnellsten in RMIS-Technologie, wobei die Hälfte aller Implementierungen im Jahr 2023 auf Erstanwender entfällt.
  • KI-Tools sind auf dem Vormarsch in die RMIS-Technologie. Während nur 10 % der Befragten derzeit generative KI für das Risikomanagement einsetzen, erwartet fast die Hälfte, dass sie innerhalb der nächsten drei Jahre KI einsetzen werden.

Da bis zu 80 % der Schadendaten in unstrukturierten Formaten wie E-Mails und Dokumenten vorliegen, stellt der Bericht fest, dass “das Potenzial für generative KI, den Schadenprozess zu revolutionieren, immens ist”. Zu den Bereichen, die durch generative KI verbessert werden können, gehören die Schadensbewertung, die Betrugserkennung, die Schadensbearbeitung und der Kundensupport. Der Einsatz von KI ist jedoch nicht unproblematisch. 42% der Befragten gaben an, dass sie Bedenken hinsichtlich Sicherheit und Datenschutz haben. Das Verständnis der KI-Fähigkeiten, die Qualität der Ergebnisse, das Betrugsrisiko und die Voreingenommenheit wurden ebenfalls als Bedenken genannt.

Was Sie beim Kauf eines RMIS beachten sollten

Angesichts der vielen Innovationen auf dem heutigen Markt stellt sich die Frage, wie Sie die für Sie geeignete RMIS-Lösung finden können. Hier sind sieben Fragen, die Sie sich stellen sollten:

1. Verfügt das RMIS über KI-Funktionen?

Laut der Umfrage wird die generative KI eine immer wichtigere Rolle beim Risikomanagement spielen. Während viele RMIS-Anbieter gerade erst mit diesen Tools beginnen, nutzt Riskonnect seit mehr als einem Jahrzehnt KI, um tiefere Einblicke zu bieten, Aktionen zu automatisieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Das RMIS von Riskonnect nutzt derzeit KI, um eine automatisierte Schadenbearbeitung, Echtzeiteinblicke, Risikovorhersagen und mehr zu bieten, um Schadenfälle schneller zu bearbeiten, Verzerrungen zu reduzieren und die TCOR zu senken. Und wir suchen weiterhin nach neuen Möglichkeiten, die Leistungsfähigkeit von KI in unsere Software zu integrieren, damit unsere Kunden noch mehr erreichen können.

2. Wie integriert ist das RMIS?

RMIS-Technologie ist am effektivsten, wenn sie Risikodaten aller Art im gesamten Unternehmen nahtlos miteinander verbindet. Riskonnect hat mit dem Konzept eines integrierten Ansatzes für das Risikomanagement Pionierarbeit geleistet. Wir waren der erste RMIS-Anbieter, der Risiken unter einem Dach vereint hat – und wir werden auch weiterhin neue Wege der Innovation beschreiten, um unseren Kunden einen Blick auf Risiken zu ermöglichen, den sie nirgendwo anders bekommen.

Wir freuen uns, dass der Markt unserem Beispiel in Richtung integriertes Risikomanagement folgt. Aber Vorsicht, nicht alle Risikoplattformen sind gleichermaßen integrationsfähig. Einige Anbieter behaupten, dass ihre Lösung integriert ist, aber die “Integration” beschränkt sich auf die Verknüpfung von Ereignisberichten und Schadensfällen. Das ist keine große Hilfe, wenn Sie z.B. einen großen Schadensfall im Zusammenhang mit einem Drittanbieter haben und alle Ihre Informationen im Zusammenhang mit diesem Drittanbieterrisiko in einer anderen Anwendung gespeichert sind.

3. Wie viel Datenbereinigung und -konsolidierung ist ein Do-it-yourself-Projekt – oder ein unerwarteter Mehraufwand?

Die Datenqualität ist ein wichtiger Faktor für die Effektivität von RMIS. Viele Anbieter vernachlässigen jedoch den Prozess der Datenintegration. Einige unterbieten die Kosten, weil sie erwarten, dass der Kunde saubere, konsolidierte, einsatzbereite Daten liefert. Sie sind gerne bereit, nicht ganz perfekte Daten auszusortieren – gegen einen Aufpreis. An diesem Punkt haben die Kunden keine große Wahl mehr, denn ohne zuverlässige Daten ist das gesamte System praktisch nutzlos. Plötzlich ist der günstige Einzelposten für die Datenumwandlung kein so großes Geschäft mehr.

Riskonnect hat den Maßstab gesetzt, an dem sich alle anderen Datenverarbeiter orientieren. Der Best-Practice-Standard ist die Bereinigung der Daten an der Quelle, sowohl mit Standardgeschäftsregeln als auch mit anpassbaren Bearbeitungen vor der Implementierung.

Das Team von Riskonnect, das sich ganz der Datenumwandlung widmet, kann Daten aus verschiedenen Quellen in unterschiedlichen Formaten effizient konvertieren, konsolidieren, berichten und in verwertbare Informationen umwandeln. Unser Team schreibt mehr als 500 neue Datenkonvertierungen pro Jahr und verarbeitet jährlich 34.000 Dateien mit über 150 Millionen Ansprüchen aus mehr als 1.000 verschiedenen Quellen.Dies schützt nicht nur die Integrität der Informationen von Anfang an, sondern bewahrt Sie auch davor, fehlerhafte Daten im Nachhinein korrigieren zu müssen.

4. Können Systemadministratoren die Software selbst konfigurieren?

Einige Anbieter behaupten, dass ihr RMIS konfigurierbar ist. In Wirklichkeit ist für etwas so Einfaches wie das Hinzufügen eines Feldes oder das Erstellen eines benutzerdefinierten Berichts die Hilfe des Kundensupports erforderlich.Ist eine alltägliche Änderung ein guter Einsatz Ihrer Servicestunden?

Riskonnect lässt sich auch von technisch nicht versierten Benutzern leicht und intuitiv anpassen und verändern.Unsere flexible, Cloud-basierte Plattform gibt unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Arbeit zu erledigen – und dazu gehört auch, die täglichen Änderungen selbst vorzunehmen. Kunden können ihre Service-Stunden für den Fall aufsparen, dass wirklich zusätzliches Fachwissen benötigt wird.

5. Wie sicher ist das RMIS?

Sicherheit ist ein wichtiges Thema, und es ist wichtig, die Behauptungen der Anbieter zu überprüfen. Wo werden die Daten gespeichert? Wurde die Systemsicherheit von unabhängiger Seite überprüft?Nicht erkannte Probleme können sich auf den Zeitplan und das Budget eines Projekts auswirken.

Riskonnect schützt die Daten eines Unternehmens mit strengen Zugangskontrollen, starken Firewalls und globalen Rechenzentren – und unsere erstklassige Sicherheit wurde von unabhängigen Dritten bestätigt.

6. Ist der niedrige Einführungspreis wirklich so niedrig?

Lassen Sie sich nicht von ungewöhnlich niedrigen Einstiegskosten täuschen. Einige Anbieter bieten gerne extrem niedrige Preise an, übervorteilen Sie dann aber nach der Unterzeichnung mit laufenden Änderungs- und Supportgebühren sowie längeren Implementierungszeiten. Achten Sie darauf, dass Sie Äpfel mit Äpfeln vergleichen.

Wir spielen diese Preisspiele nicht mit. Die GoLive! -Implementierungsservices von Riskonnect bieten drei branchenführende Implementierungsoptionen, mit denen Sie Ihre Geschäftsziele so schnell wie möglich erreichen können:

    • Der Essentials-Ansatz von Riskonnect sorgt dafür, dass die Kunden so schnell wie möglich einsatzbereit sind und alle notwendigen Folgekonfigurationen vornehmen können.
    • Die Pro-Konfiguration von Riskonnect nutzt die gesammelten Erfahrungen von Hunderten von Kunden aus allen Branchen, um die Implementierung zu beschleunigen und gleichzeitig die Flexibilität zu bieten, bestimmte Prozesse und Funktionen an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
    • Die maßgeschneiderte Konfiguration von Riskonnect konfiguriert eine Lösung, die speziell auf Ihre eigenen Anforderungen an das integrierte Risikomanagement zugeschnitten ist. Wir wenden unsere bewährte Methodik an, um die Geschäftsanforderungen und Anwendungsfälle mit der Riskonnect-Plattform abzustimmen.

Was den Kundenerfolg anbelangt, so stellt Riskonnect die traditionellen Ansätze im Kundenservice auf den Kopf, indem es die Ergebnisse in den Vordergrund stellt. Unser engagiertes Kundenerfolgsteam kümmert sich um das “Wie” des Kundenerfolgs, indem es sich auf das Engagement der Stakeholder, den Wert und die Akzeptanz konzentriert.

7. Über welche Erfahrung verfügt der Anbieter?

Es gibt einen Grund, warum Riskonnect das größte und beliebteste RMIS der Welt ist. Wir fühlen uns geehrt, mit vielen weltweit führenden Unternehmen, aber auch mit einer beträchtlichen Anzahl kleinerer Organisationen zusammenzuarbeiten.

Unser Ziel ist es, über die Größe, die Reichweite und das Modell zu verfügen, um alle Kunden dort zu erreichen, wo, wann und wie es am besten für jeden einzelnen von ihnen passt.Was auch immer unsere Kunden benötigen, wir wollen die richtigen Fähigkeiten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung haben – in einem zunehmend breiteren und vielfältigeren Umfeld von Risiken.

Es ist nicht einfach, mit der sich schnell verändernden Risikolandschaft von heute Schritt zu halten – insbesondere, wenn Ihre bestehende Lösung auf Kosten der Funktionalität geht. Was ist der Preis für eine enge, unvollständige Sicht auf das Risiko? Wollen Sie das wirklich herausfinden?

Riskonnect vereint all Ihre Risiken unter einem Dach mit integrierter, benutzerfreundlicher Software – und einem umfassenden Engagement für Kundenergebnisse. Wenn Ihr derzeitiger Ansatz zu kurz greift, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Sichtweise mit einer wirklich integrierten Lösung zu erweitern.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, laden Sie den vollständigen RMIS-Bericht 2024 von Redhand Advisors herunter und informieren Sie sich über die Risk Management Information Systems-Lösung von Riskonnect.