Warum brechen einige Unternehmen unter der Last unerwarteter Herausforderungen zusammen, während andere gestärkt daraus hervorgehen? Die Antwort liegt oft in der Anfälligkeit. Ein anfälliger Risikoprozess macht Ihr Unternehmen anfällig für schwerwiegende Folgen – einschließlich finanzieller Verluste oder sogar Betriebsausfälle – durch unerwartete Ereignisse oder Störungen.
In einem anfälligen Risikoumfeld sind die potenziellen Vorteile bestenfalls minimal, aber die Nachteile können katastrophal sein. Und die Auswirkungen beschleunigen sich, je größer der Stressfaktor wird, so dass Unternehmen zunehmend in Gefahr geraten. Deshalb ist Fragilität so gefährlich.
Wo Sie nach Zerbrechlichkeit suchen
Wo Sie nach Zerbrechlichkeit suchenUm weniger anfällig zu werden, müssen Sie wissen, worauf Sie achten müssen. Hier sind sieben Dinge, auf die Sie achten sollten und die Ihr Unternehmen in Gefahr bringen können:
1. Überkontrolle. Es ist zwar wichtig, Maßnahmen zur Risikominderung und zum Schutz Ihrer Abläufe zu ergreifen, aber zu viele Kontrollen können zu einem falschen Sicherheitsgefühl führen. Unabhängig davon, wie viele Kontrollen Sie haben, müssen Sie dennoch regelmäßig überprüfen, was Sie haben, wie effektiv diese sind und ob neue Kontrollen erforderlich sind. Unaufmerksamkeit führt zu mehr Risiko. Und das macht Sie angreifbar.
2. Atrophie. Risikopläne können veraltet und nutzlos werden, wenn sie sich nicht mit den veränderten Bedingungen weiterentwickeln. Nehmen Sie zum Beispiel generative KI. ChatGPT und andere generative KI-Tools haben sich in Rekordzeit vom Nichts zu einer festen Größe aufgeschwungen. Wenn Ihr Unternehmen keine Richtlinien und Kontrollen für deren Einsatz hat, könnten Sie sich einer ganzen Reihe neuer Risiken aussetzen, die erhebliche Folgen haben könnten.
3. Verlassen Sie sich auf historische Daten. Historische Daten können sehr nützlich sein. Aber nur weil etwas in der Vergangenheit passiert ist – oder nicht passiert ist – bedeutet das nicht, dass dies auch in der Zukunft der Fall sein wird. Denken Sie an die jüngsten Ereignisse im Bankensektor. Seit so langer Zeit war keine Bank mehr zusammengebrochen, dass die Menschen dies nicht mehr für möglich hielten. Das heißt, bis zum März 2023, als die Silicon Valley Bank scheiterte, gefolgt von anderen in schneller Folge.
4. Ungleiche Anreize. Ungleichgewicht der Anreize. Wenn die finanziellen Anreize von Entscheidungsträgern vom Wohlergehen des Unternehmens abweichen, können selbst die Wohlmeinendsten in einem klassischen Interessenkonflikt schädliche Entscheidungen treffen. Wenn Führungskräfte beispielsweise auf der Grundlage kurzfristiger Maßnahmen wie Quartalsgewinne vergütet werden, kann es schwierig sein, diesen persönlichen Gewinn für eine andere Entscheidung zu opfern, die langfristig viel besser für das Unternehmen sein könnte.
5. Maßstab. Die größten Unternehmen scheinen es am leichtesten zu haben, denn Größe bedeutet Macht. Und es stimmt, dass große Unternehmen oft die Möglichkeit haben, günstige Bedingungen für Dinge wie Lieferantenbeziehungen, Preise und Regalplatz zu diktieren. Aber diese Größe hat auch ihren Preis. Größe reduziert die Möglichkeiten, die Sie haben, wenn Sie schnell handeln müssen. Größe vervielfacht die Auswirkungen von Zufälligkeiten und Ungewissheit in einem gigantischen Bereich. Wie das Sprichwort sagt: „Je größer Sie sind, desto härter fallen Sie“.
6. Die Auswirkungen verstärken sich. Bestimmte Risikoereignisse haben die Fähigkeit, weitreichende Auswirkungen auszulösen. Jeder, der schon einmal eine Flugverspätung erlebt hat, weil die ankommende Maschine in einem völlig anderen Teil des Landes in schlechtes Wetter geraten ist, kennt dieses Phänomen nur zu gut. Ebenso kann die Einstellung einer giftigen Persönlichkeit in einer Führungsposition zu kulturellem Verfall, mangelnder Produktivität, Mitarbeiterfluktuation und so weiter führen. Jedes Mal, wenn Probleme weitere Probleme verursachen können, sind Sie anfällig.
7. Über-Optimierung. Über-Optimierung. Unternehmen haben Jahre damit verbracht, Dinge wie Lieferketten zu optimieren. Die Just-in-Time-Bestandsaufnahme zum Beispiel wurde weithin als großartige Möglichkeit zur Maximierung der Bilanz angesehen, weil Sie den Bestand genau dann bekommen, wenn Sie ihn brauchen. Aber jeder Schluckauf bedeutet Ärger. Wenn Sie alles bei einem einzigen Lieferanten konsolidiert haben und dieser Lieferant aus irgendeinem Grund ausfällt, sind Sie anfällig. Ohne Backup haben Sie nicht das nötige Polster, um die Stürme der Unsicherheit zu überstehen.
„Wenn Sie die Risikoprozesse im richtigen Licht betrachten, werden Sie vielleicht feststellen, dass Sie viel anfälliger sind, als Ihnen bewusst ist.“
– Jason Medford, Risk@Work Webinar, How Fragile Is Your Risk Process
Weniger zerbrechlich werden
Niemand hat die Absicht, sein Unternehmen anfällig zu machen, aber es ist leicht, Entscheidungen zur Optimierung der Gegenwart auf Kosten der Zukunft zu rationalisieren. Zu diesem Zeitpunkt können viele dieser Entscheidungen harmlos erscheinen – ein Schnitt hier, eine Kürzung dort – bis Sie einen Schritt zurücktreten und feststellen, dass das Unternehmen im Grunde genommen ausgebeutet wurde. Das heißt, dass die Einführung einer gewissen Fragilität nicht unbedingt eine schlechte Entscheidung ist. Aber sie muss mit Bedacht getroffen werden, ohne das Unternehmen anfällig für einen ruinösen Schock zu machen, von dem es sich nicht mehr erholen könnte. Der Schlüssel liegt darin, zu wissen, welche Bedrohungen, Situationen und Umstände Sie angreifbar machen, damit Sie bewusst entscheiden können, was akzeptabel ist und was nicht. Wenn Sie dies wissen, wird Ihr Unternehmen stärker und widerstandsfähiger und ist bereit, unter allen Bedingungen zu gedeihen.
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