Die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) kann Ihnen helfen, die Zukunft zu verändern.
Die FMEA zeigt auf, wo und wie ein Prozess versagen könnte und welche Auswirkungen das Versagen hätte. Anstatt zu analysieren, warum sich ein Unfall in der Vergangenheit ereignet hat, konzentriert sich die FMEA auf die Identifizierung der Ursache eines Problems, das in Zukunft auftreten könnte. Richtig durchgeführt, kann die FMEA die Sicherheit verbessern, Risiken reduzieren – und letztlich teure Schadensersatzansprüche vermeiden. Und Sie können eine FMEA in 5 einfachen Schritten durchführen.
1. Stellen Sie das richtige Team zusammen. Stellen Sie ein funktionsübergreifendes Team aus Personen mit unterschiedlichen Kenntnissen und einem tiefgreifenden Verständnis des Prozesses zusammen, den Sie evaluieren. Es ist wichtig, ein Umfeld zu schaffen, das Ehrlichkeit und Objektivität fördert, damit sich alle Teammitglieder wohl dabei fühlen, ihre Meinung zu äußern.
2. Wählen Sie einen zu untersuchenden Prozess aus und stellen Sie den Prozess dar. Schränken Sie die Optionen ein, indem Sie Ihre Risikodaten untersuchen. Denken Sie an Schadensfälle mit hohen Summen, Vorfälle mit hohem Volumen oder risikoreiche Prozesse, die für die Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität entscheidend sind. Wenn Sie dann den Prozess ausgewählt haben, erarbeiten Sie gemeinsam im Team die einzelnen Schritte.
3. Identifizieren Sie potenzielle Fehler. Nutzen Sie die Erfahrung der Teammitglieder zusammen mit den tatsächlichen Daten vergangener Vorfälle und Ansprüche, um potenzielle Fehlerpunkte, komplexe Schritte oder wichtige Anforderungen zu erkennen. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Fehler in Bezug auf folgende Punkte beschreiben:
- Schweregrad – Wie würde sich das Problem auswirken?
- Vorkommen – Wie häufig wird dies wahrscheinlich passieren?
- Erkennung – Wie leicht kann das Problem erkannt werden?
4. Bewerten Sie jeden Fehlermodus. Entwickeln Sie eine numerische Bewertungsskala für Schweregrad, Auftreten und Entdeckung. Entscheiden Sie sich für eine klare und konsistente Skala, bei der 10 das schlimmste Szenario und 1 das beste ist, und bewerten Sie jede der drei Dimensionen. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie einen Fehlermodus nach dem anderen durcharbeiten, sicherstellen, dass die Skala durchgängig angewendet wird, und wenn möglich tatsächliche Daten verwenden, um die Bewertungsentscheidungen des Teams zu unterstützen.
Sobald jeder Fehlermodus bewertet wurde, berechnen Sie die Risikoprioritätszahl (RPZ), indem Sie die Werte für Schweregrad, Auftreten und Entdeckung multiplizieren. Listen Sie schließlich die RPZs in absteigender Reihenfolge auf, um Ihre Prioritäten zu bestimmen. Kümmern Sie sich zuerst um die höchsten RPZs und arbeiten Sie sich in der Liste nach unten.
5. Entwickeln Sie einen Aktionsplan. Machen Sie sich Gedanken darüber, wie Sie jeden potenziellen Fehler beheben können, z. B. durch Umgestaltung des Prozesses oder Einführung neuer Sicherheitsstandards. Bestimmen Sie dann, wer für jede Maßnahme im Plan verantwortlich ist und legen Sie ein Datum für die Fertigstellung fest.
Wenn eine FMEA gut durchgeführt wird, trägt das gesamte Team dazu bei und lernt von der Sichtweise der anderen. Die Zukunft zu verändern, kann zu ziemlich starken Ergebnissen führen.
Wenn Sie mehr über FMEA erfahren möchten, einschließlich der Frage, wie Sie eine FMEA in Ihrem Unternehmen durchführen können, laden Sie unser kostenloses E-Book herunter, Proaktives Risikomanagement mit der Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA).
