Por muito bem preparada que a sua organização esteja para resistir à crise do coronavírus, a sua resiliência final depende da de terceiros subjacentes. Numa verificação da realidade, alguns 94% das empresas da Fortune 1000 disseram ter sofrido uma ruptura na cadeia de abastecimento devido à COVID-19. Nestas condições sem precedentes, é fundamental verificar se os seus vendedores, empreiteiros, e outros fornecedores terceiros têm medidas de continuidade tão fortes como as suas - ou tudo pode vir a desmoronar-se.

94% das empresas da Fortune 1000 disseram ter sofrido uma ruptura na cadeia de abastecimento devido à COVID-19.

Os seus fornecedores serão capazes de cumprir as suas obrigações contratuais? Aqui está uma lista de verificação para o ajudar a obter as respostas de que necessita:

  • Formular um quadro de gestão de risco de terceiros. O estabelecimento de uma estrutura define o tom a partir do topo, delineando claramente as formas de as linhas de negócio e as partes interessadas identificarem e gerirem o risco. Um quadro também assegura que o risco e as actividades comerciais sejam equilibrados.
  • Analisar de perto a continuidade do negócio e os planos pandémicos. Idealmente, já os tem em arquivo, pelo menos para fornecedores críticos. Caso contrário, solicite já esses planos. Certifique-se de que cumprem ou excedem os seus requisitos - e verifique se os planos foram testados.
  • Reavaliar o estatuto de classificação de terceiros. Um grande número de empregados - tanto seus como dos seus fornecedores - estão agora a trabalhar a partir de casa. Nesta nova ordem mundial, certos fornecedores, tais como fornecedores de videoconferência ou de suporte a portáteis, podem ter subido para um estatuto elevado ou crítico, se as suas operações dependem agora dessas funções. Certifique-se de que tem planos completos de continuidade de negócios de qualquer fornecedor classificado como de alto risco ou acima.
  • Implementar procedimentos claros de governação e de escalonamento. Dividir silos e encorajar a tomada de decisões em colaboração entre unidades de negócios e funções, incluindo conformidade, finanças, aprovisionamento, cadeia de fornecimento, auditoria interna e TI.
  • Enviar um questionário suplementar de avaliação de risco centrado nos riscos relacionados com o coronavírus. As suas operações têm sido negativamente afectadas pela COVID-19? Os locais foram forçados a fechar ou a limitar o serviço? Serão capazes de satisfazer a procura de serviços? Os seus empregados estão a trabalhar a partir de casa? Têm tido problemas financeiros relacionados com a pandemia do coronavírus? Não deixe de fazer perguntas sobre a saúde dos empregados e outras questões relevantes não tipicamente incluídas num plano padrão de continuidade de negócios. As respostas ajudá-lo-ão a identificar quais os vendedores com tendências mais arriscadas. Poderá então dar seguimento directo a qualquer situação relativa. E continuar a monitorizar os níveis de risco, uma vez que estes podem mudar significativamente à medida que os acontecimentos se desenrolam.

A crise do coronavírus reforçou o quão crítico é fazer o check-in com terceiros ao longo de toda a relação, e não apenas a bordo. Reveja regularmente os seus vendedores de alto risco para identificar problemas de segurança ou operacionais. As classificações de segurança e financeiras também podem ajudar a identificar quaisquer mudanças na postura de risco ao longo do tempo. É claro que a monitorização só vai até agora. Tenha um plano de remediação em vigor para qualquer risco crítico e vulnerabilidades que surjam.

Para mais informações sobre como lidar com a crise do coronavírus, confira...

2020-04-29T14:49:13-04:00

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