Der gerade veröffentlichte RMIS-Bericht 2021 von Redhand Advisors zeigt, dass der unabhängige RMIS-Markt in den letzten fünf Jahren schneller gewachsen ist als je zuvor in seiner Geschichte. Der Bericht weist auf mehrere Faktoren hin, die diese Expansion vorantreiben.

  • Erhöhte Sichtbarkeit von Risiken in Organisationen und die Einführung eines integrierten Ansatzes für das Risikomanagement im gesamten Unternehmen
  • Integrierte Risikomanagement-Ansätze von RMIS-Anbietern, die ihre Fähigkeiten über die traditionellen Stärken von RMIS hinaus auf ERM-, GRC- und EH&S-Fähigkeiten ausweiten
  • Technologische Fortschritte, wie Cloud Computing, Software as a Service (SaaS), künstliche Intelligenz (KI) und fortschrittliche Analytik
  • Fortschritte bei der Produktfunktionalität, einschließlich hochgradig konfigurierbarer Dashboards, erweiterter Arbeitsabläufe, Automatisierung und mobiler Funktionen

Wenn man all diese Faktoren zusammenzählt, kommt man zu dem Schluss, dass Unternehmen eine neue, umfassendere Sichtweise auf Risiken nicht nur wollen, sondern auch brauchen. Auch wenn dieses Bedürfnis vorher vielleicht noch nicht so stark ausgeprägt war, hat die COVID-19-Pandemie die Dringlichkeit einer integrierten Risikobetrachtung noch verstärkt. Eine umfassende Sichtweise ist jetzt unerlässlich. Der Bericht erklärt: „Viele Organisationen waren nicht vorbereitet. Risikoprofis standen im Mittelpunkt, aber viele hatten das Gefühl, dass sie nicht über die Mittel verfügten, um die Reaktion effektiv zu steuern, und sahen sich mit noch nie dagewesenen Maßnahmen konfrontiert. Sie mussten erhebliche Herausforderungen bewältigen und waren gleichzeitig mehr denn je von Technologien abhängig.“ Um die Ergebnisse des Berichts zu erweitern, sind wir der Meinung, dass es mehrere zusätzliche Faktoren gibt, die beim Kauf einer RMIS-Lösung zu berücksichtigen sind.

1. Wie gut ist der Anbieter auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingestellt?

Riskonnect war ein Vorreiter auf dem Weg zum integrierten Risikomanagement. Wir waren der erste RMIS-Anbieter, der eine Plattform angeboten hat, die versicherbare und nicht versicherbare Risiken integriert und so einen 360-Grad-Blick auf die Risikolage eines Unternehmens ermöglicht. Und dank der engen Beziehungen und des ständigen Austauschs mit unseren Kunden sind wir weiterhin führend in Sachen Innovation.

Von Anfang an haben wir ERM mit RMIS integriert. Seitdem haben wir weiter erheblich in das integrierte Risikomanagement investiert. Heute bieten wir eine vollständige, integrierte RMIS- und GRC-Suite an, die ERM, Risikomanagement für Dritte, Compliance, betriebliche Ausfallsicherheit und interne Revision umfasst.

Wir sind begeistert, dass Redhand die erweiterte Kategorie ERM/GRC in den Bericht aufgenommen hat. Und noch mehr freuen wir uns, dass wir als die umfassendste RMIS-Lösung auf dem Markt anerkannt werden. Dies bestätigt die Mission von Riskonnect, Unternehmen dabei zu helfen, Risiken aus einer völlig neuen Perspektive zu betrachten.

Wir freuen uns auch darüber, dass andere Anbieter auf dem Markt unserem Beispiel folgen. Wir sind seit langem der Meinung, dass erweiterte integrierte Risikofunktionen genau das sind, was Kunden für ein umfassendes Risikomanagement benötigen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass nicht alle integrierten Risikoplattformen gleich sind.

Einige Anbieter behaupten, ihre Lösung sei integriert, aber die so genannte Integration bezieht sich nur auf die Meldung von Vorfällen, Schadensfällen und anderen Aspekten des versicherten Risikos. Das ist alles schön und gut – bis, sagen wir, ein großer Schadenfall einen Drittanbieter betrifft und alle Ihre Informationen zu diesem Drittrisiko in einer anderen Anwendung liegen. Wie sollen Sie diese Verbindung mit einem Sackgassensystem herstellen, bevor noch mehr Schaden entsteht?

2. Wie viel Datenbereinigung und -konsolidierung ist ein Do-it-yourself-Projekt?

Einige Anbieter unterbieten die Kosten, weil sie vom Kunden erwarten, dass er saubere, konsolidierte und einsatzbereite Daten liefert. Sie sind gerne bereit, alle nicht perfekten Daten auszusortieren – gegen einen Aufpreis. An diesem Punkt haben die Kunden keine große Wahl mehr, denn ohne zuverlässige Daten ist das gesamte System praktisch nutzlos. Plötzlich ist der günstige Einzelposten für die Datenumwandlung kein so großes Geschäft mehr.

Riskonnect hat den Maßstab gesetzt, an dem sich alle anderen Datenverarbeiter orientieren. Der Best-Practice-Standard ist die Bereinigung der Daten an der Quelle, sowohl mit Standardgeschäftsregeln als auch mit anpassbaren Bearbeitungen vor der Implementierung.

Das engagierte Team von Riskonnect für Datenumwandlungsdienste kann Daten aus verschiedenen Quellen in unterschiedlichen Formaten effizient konvertieren, konsolidieren, berichten und in verwertbare Informationen umwandeln. Unser Team schreibt mehr als 500 neue Datenkonvertierungen pro Jahr und verarbeitet jährlich 34.000 Dateien mit über 150 Millionen Ansprüchen aus mehr als 1.000 verschiedenen Quellen. Dies schützt nicht nur die Integrität der Informationen von Anfang an, sondern bewahrt Sie auch davor, fehlerhafte Daten im Nachhinein korrigieren zu müssen.

3. Können Systemadministratoren die Software selbst konfigurieren?

Einige Anbieter behaupten, dass ihr RMIS konfigurierbar ist. In Wirklichkeit ist für etwas so Einfaches wie das Hinzufügen eines Feldes oder das Erstellen eines benutzerdefinierten Berichts die Hilfe des Kundensupports erforderlich. Ist eine alltägliche Änderung ein guter Einsatz Ihrer Servicestunden?

Riskonnect lässt sich auch von technisch nicht versierten Benutzern leicht und intuitiv anpassen und verändern. Unsere flexible, Cloud-basierte Plattform gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Arbeit zu erledigen – und dazu gehört auch, die täglichen Änderungen selbst vorzunehmen. Sie können Ihre Service-Stunden für den Fall aufsparen, dass wirklich zusätzliches Fachwissen benötigt wird.

4. Wie sicher ist das RMIS?

Sicherheit ist ein wichtiges Thema, und es ist wichtig, die Behauptungen der Anbieter zu überprüfen. Wo werden die Daten gespeichert? Wurde die Systemsicherheit von unabhängiger Seite überprüft? Nicht erkannte Probleme können sich auf den Zeitplan und das Budget des Projekts auswirken.

Riskonnect schützt die Daten eines Unternehmens mit strengen Zugangskontrollen, starken Firewalls und globalen Rechenzentren – und unsere erstklassige Sicherheit wurde von unabhängigen Dritten bestätigt.

5. Ist der niedrige Einführungspreis wirklich so niedrig?

Lassen Sie sich nicht von ungewöhnlich niedrigen Einstiegskosten täuschen. Einige Anbieter bieten gerne extrem niedrige Preise an, übervorteilen Sie dann aber nach der Unterschrift mit laufenden Änderungs- und Supportgebühren sowie längeren Implementierungszeiten. Achten Sie darauf, dass Sie Äpfel mit Äpfeln vergleichen.

Wir spielen diese Preisspiele nicht mit. Die GoLive! -Implementierungsservices von Riskonnect bieten zwei branchenführende Implementierungsoptionen, die darauf ausgerichtet sind, Geschäftsziele so schnell wie möglich zu erreichen:

    • Die Best Practice-Konfiguration von Riskonnect nutzt die gesammelten Erfahrungen von Hunderten von Kunden aus allen Branchen, damit Sie schneller in Betrieb gehen können. Dieser beschleunigte Implementierungsansatz, der auf branchenüblichen Best Practices basiert, bereitet Sie auf alle notwendigen Folgekonfigurationen vor und gewährleistet eine vollständige Abstimmung mit der Riskonnect-Produkt-Roadmap.
    • Die Kundenkonfiguration von Riskonnect konfiguriert eine Lösung, die speziell auf Ihre eigenen Anforderungen an ein integriertes Risikomanagement zugeschnitten ist. Wir wenden unsere bewährte Methodik an, um Ihre Geschäftsanforderungen und Anwendungsfälle mit der Riskonnect-Plattform in Einklang zu bringen.

Was den Kundenerfolg anbelangt, so stellt Riskonnect die traditionellen Ansätze für den Kundenservice auf den Kopf, indem es die Ergebnisse in den Vordergrund stellt. Unser engagiertes Kundenerfolgsteam kümmert sich um das „Wie“ des Kundenerfolgs, indem es sich auf das Engagement der Stakeholder, den Wert und die Akzeptanz konzentriert.

Der RMIS-Bericht bestätigt den ROI dieses innovativen Ansatzes, indem er anerkennt, dass Riskonnect den größten Zuwachs an Kundenzufriedenheit von Jahr zu Jahr aufweist. Wir freuen uns über die Anerkennung dieses führenden Programms durch Redhand: „Wir haben festgestellt, dass Riskonnect im letzten Jahr erheblich in seine Strategie für den Kundenerfolg investiert hat, was durch das Feedback der Benutzerumfragen und den NPS im Jahresvergleich belegt wird.“

6. Was haben die Kunden zu sagen?

Verlassen Sie sich nicht auf das Wort des Verkäufers. Bedenken Sie, wie viele Kunden bereit sind, über ihre Erfahrungen zu berichten.

Es gibt einen Grund, warum Riskonnect das beliebteste RMIS der Welt ist. Es ist uns eine Ehre, mit einigen der größten Organisationen der Welt zusammenzuarbeiten. Gleichzeitig haben wir aber auch das Privileg, mit einer beträchtlichen Anzahl kleinerer Organisationen zusammenzuarbeiten.

Unser Ziel ist es, über die Größe, die Reichweite und das Modell zu verfügen, um alle Kunden dort zu erreichen, wo, wann und wie es am besten für jeden einzelnen von ihnen passt. Was auch immer unsere Kunden brauchen, wir wollen die richtigen Fähigkeiten zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur Verfügung haben – in einem immer breiteren und vielfältigeren Umfeld von Risiken. Der RMIS-Bericht 2021 ist ein überzeugender Beweis für das Engagement der Kunden für Riskonnect:

    • Die höchste Anzahl von Befragten für unabhängige Anbieter
    • Höchste Kundenzahl unter den unabhängigen Anbietern
    • Höchste Nutzerzahl unter den unabhängigen Anbietern
    • Höchste Umsatzstufe unter den unabhängigen Anbietern
    • Höchste Anzahl von Ressourcen unter den unabhängigen Anbietern

Es ist nicht einfach, mit der sich schnell verändernden Risikolandschaft von heute Schritt zu halten – insbesondere, wenn Ihre bestehende Lösung auf Kosten der Funktionalität geht. Was ist der Preis für eine enge, unvollständige Sicht auf das Risiko? Wollen Sie das wirklich herausfinden? Wenn wir sagen, Riskonnect bietet Ihnen eine Sichtweise, die Sie nirgendwo anders bekommen könnenmeinen wir damit eine integrierte, benutzerfreundliche Software – und eine totale Hingabe an die Kundenresultate. Beide Elemente sind entscheidend für den größten ROI. Ist Ihr derzeitiger Ansatz unzureichend? Vielleicht ist es an der Zeit, Ihre Risikobetrachtung zu erweitern. Dazu stellen wir Ihnen die Frage, die wir so vielen anderen auch stellen: „Wie ist Ihre Sichtweise?“

Für weitere Informationen laden Sie bitte den vollständigen RMIS-Bericht 2021.
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