Erickson Living reduziert die Zahl der Arbeitsunfälle und erhält eine Auszeichnung für seine Sicherheitskultur, nachdem es die Integrierte Risikomanagement-Technologie zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit eingesetzt hat.
Um anderen zu helfen, muss man manchmal auch sich selbst helfen. Das ist zum Teil der Grund, warum Erickson Living, der drittgrößte Anbieter von unabhängigen Wohngemeinschaften in den Vereinigten Staaten, eine preisgekrönte Sicherheitskultur bei seinen Mitarbeitern eingeführt hat – wohl wissend, dass sich dies auch auf die Verbesserung der Pflege der Bewohner auswirken würde. „Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen zu helfen“, sagt Marcia Price, Vice President of Operations and Risk Management bei Erickson Living. „Die Schaffung einer Kultur des Wohlbefindens und der Sicherheit unter unseren Mitarbeitern ist Teil unseres Selbstverständnisses. Es ist die Struktur unserer Organisation.“ Das American College of Occupational and Environmental Medicine (ACOEM) hat Erickson Living in Maryland den Corporate Health AchievementAward verliehen und damit den Erfolg des Unternehmens bei der Förderung einer innovativen Gesundheits- und Sicherheitskultur für seine Mitarbeiter gewürdigt. Nur Unternehmen mit den vorbildlichsten Gesundheits- und Sicherheitspraktiken werden für diese Auszeichnung berücksichtigt. Eine solche Leistung zu vollbringen, war jedoch nicht unbedingt einfach, räumte Price ein. Es bedurfte der Anstrengung der gesamten Belegschaft –von oben nach unten. Es war notwendig, Vertrauen zu den Mitarbeitern aufzubauen, sie zu schulen und zu befähigen und die Initiative zur Sicherheit am Arbeitsplatz durch verschiedene Marketingkampagnen zu fördern, um sie zur Teilnahme zu bewegen und sie zu überzeugen. Außerdem brauchte man Daten – und zwar nicht nur irgendwelche alten Daten. Bevor die Initiative ins Leben gerufen wurde, sammelte Erickson Daten zum Risikomanagement in einem DOS-basierten System. Das Unternehmen war nicht in der Lage, Daten über Vorfälle mit Daten über Schadensfälle zu verknüpfen, Vorfälle zu verwalten, die zu Schadensfällen wurden, und Trends und Benchmarks für Vorfälle und Schadensfälle zu erstellen. Die Teams für Risikomanagement, Sicherheit, Schadenregulierung und Recht arbeiteten isoliert. Infolgedessen wusste Erickson nicht wirklich, wo es anfangen sollte, wenn es darum ging, seine Initiative zur Sicherheit am Arbeitsplatz voranzubringen. „Unser Sicherheitsprogramm hat gelitten“, sagte Price. „Es ist schwer zu wissen, wo man hin will, wenn man nicht weiß, wo man ist. Deshalb wandte sich Erickson an Integrated Risk Management Technology, um alle Daten, die das Unternehmen überfluteten, in den Griff zu bekommen. Von einer zentralen Stelle aus sammelt Erickson jetzt Echtzeitdaten zu etwa 30.000 Vorfällen pro Jahr. Das Unternehmen verfolgt Verletzungen und Vorfälle von Mitarbeitern, Bewohnern, Gästen und Lieferanten nach Art und Ort, um sich auf die Prävention zu konzentrieren. Darüber hinaus kann Erickson alle seine Haftpflicht-, Berufshaftpflicht-, Sach- und Arbeiterunfallansprüche über Drittparteien verwalten. Dadurch ist Erickson besser in der Lage, Trends zu erkennen, Kosten zu überwachen, bewährte Verfahren zu konsolidieren und sich auf bestimmte Verletzungsursachen, Schadensverursacher, abteilungsspezifische Gefahren und Schulungen zu konzentrieren. Tatsächlich hat Erickson seit der Einführung der Integrated Risk Management Technology –nach einem anfänglichen Anstieg der Vorfälle aufgrund der verbesserten Berichterstattung– einen kontinuierlichen Rückgang der Zahl der Vorfälle und der Kosten für Vorfälle in seinen Einrichtungen verzeichnet. Erickson wurde 2016 mit dem Corporate Health Achievement Award ausgezeichnet, nachdem das Unternehmen zwischen 2014 und 2015 die Zahl der Arbeitsunfälle bei den allgemeinen Servicekräften um 15 Prozent und die Kosten für Arbeitsunfälle bei den Mitarbeitern in der Gastronomie im gleichen Zeitraum um 42 Prozent gesenkt hatte.
Price sagte, dass Erickson seit der Verleihung des Preises weitere Verbesserungen sowohl bei der Häufigkeit von Verletzungen als auch bei den Kosten im Zusammenhang mit diesen Verletzungen feststellen konnte. „Wir haben uns von Daten zu Informationen entwickelt“, sagte Price. „Jetzt können wir die besten Praktiken identifizieren und wissen, woher sie kommen. Das wäre ohne die integrierte Risikomanagement-Technologie nicht möglich gewesen.“ Sind Sie daran interessiert, mehr über Ericksons bewährte Verfahren zu erfahren? Hören Sie sich das folgende Webinar an: „Aufbau eines preisgekrönten Sicherheitsprogramms“, präsentiert von Price und Richard Maltz, Senior Director of Resident General Services and Risk Management bei Erickson. Maltz ist für die Leitung des Sicherheitsprogramms der Organisation verantwortlich.
