Wenn es um Risiken geht, liegt jedes mögliche Szenario auf dem Tisch. Oft entstehen die folgenreichsten Situationen aus Risiken, die so weit hergeholt waren, dass nicht einmal die strategischsten und wachsamsten Risikomanager sie kommen sahen. Wie können Sie sich auf das Unvorhersehbare vorbereiten? Indem man kreativ wird. Nach dem 11. September 2001 wurden die Darsteller und Crews von Kinohits wie Stirb Langsam und Delta Force vom Pentagon eingeladen, um beim Brainstorming über mögliche terroristische Ziele und Pläne zu helfen. Diese Partnerschaft zwischen so unterschiedlichen Organisationen mag seltsam erscheinen, aber die Verantwortlichen des Pentagon waren der Meinung, dass die frische Perspektive derjenigen, die die schlimmsten Szenarien auf der Leinwand durchgespielt hatten, neue Ideen für den Umgang mit geopolitischen Risiken liefern würde. Sie hatten Recht – diese Art der kreativen Zusammenarbeit kann Bedrohungen an Orten aufdecken, an die diejenigen, die sich mit dem Risikomanagement beschäftigen, nicht denken. Aber es gibt immer noch Risiken, die nicht einmal Sci-Fi-Fans oder Filmfreunde heraufbeschwören können. Deshalb sind Unternehmen, die kreative Risikomanagement-Strategien mit Technologie kombinieren, in der besten Position, Ereignisse aufzudecken, die mit dem menschlichen Auge nicht immer sichtbar sind.

 

Soziale Medien erhöhen den Einsatz
Nehmen Sie nur die jüngsten Gerüchte über die Schließung der Metro Bank, die sich in den sozialen Medien verbreiteten und die Kunden der Bank völlig grundlos in Panik versetzten. Soziale Medien sind ein leistungsfähiges Instrument, um Kunden zu erreichen, aber sie können auch ein Kanal für Kundenreaktionen und Gespräche sein, die den Ruf einer Marke fast augenblicklich beschädigen können. Im Fall der Metro Bank hätte sich der Kreditgeber wahrscheinlich nie vorstellen können, dass ein Whatsapp-Gerücht zu einem rasanten Kundenverhalten führen könnte. Ganz gleich, wie gut ein Unternehmen auf traditionelle und vorhersehbare Risiken vorbereitet ist, unerwartete Situationen sind immer möglich.

 

Kreative Vorbereitung auf alle Risiken
Risikomanager werden nie in der Lage sein, alle potenziellen Risiken zu erkennen und sich auf sie vorzubereiten, aber das bedeutet nicht, dass Sie die Schauspieler von Avengers: End Game. Ein guter Ausgangspunkt ist es, die Interessenvertreter des Unternehmens zu befragen, wo sie Schwachstellen in ihren jeweiligen Abteilungen sehen, und von Situationen zu lernen, mit denen andere Unternehmen konfrontiert sind und wie sie damit umgehen. Eine andere kreative Strategie – ähnlich wie Hollywood zu einem kreativen Brainstorming einzuladen – besteht darin, Ihr Managementteam zu bitten, sich ihr Worst-Case-Szenario auszudenken. Die NASA hat kürzlich diesen Ansatz gewählt und eine Worst-Case-Simulation durchgeführt, um zu demonstrieren, was passieren würde, wenn ein riesiger Asteroid in New York City einschlagen würde. Das integrierte Risikomanagement (IRM) ermöglicht es Risikomanagern, kreativer zu sein und über den Tellerrand hinauszuschauen, indem es einen globalen Überblick über operative und strategische Risiken bietet, die Bedrohungen von einem Ort zum anderen verfolgt und den Fortschritt bei der Umsetzung von Plänen zur Risikominderung darstellt. Das Ergebnis: Klarheit darüber, wo alle Arten von Risiken liegen könnten, welche am bedrohlichsten sind und wie gut sie heute gehandhabt werden. Außerdem werden die Risikomanager von Routineaufgaben und schweren Aufgaben entlastet, so dass sie sich darauf konzentrieren können, kreativ zu werden, über den Tellerrand zu schauen und die gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung der Widerstandsfähigkeit des Unternehmens einzusetzen.

 

Erfahren Sie, wie das Integrierte Risikomanagement Ihren Risikomanagern helfen kann, kreativer zu denken und Überraschungen in Bezug auf Risiken zu vermeiden.