Forschung zeigt Schlüssel zur Verbesserung des Leistungsmanagements von Lieferanten auf
Laut McKinsey geben die Unternehmen nicht genug aus, um ihre Beschaffungsvorgänge zu rationalisieren. Sie sagen, dass die Betriebsausgaben für die Beschaffung bei den meisten Unternehmen weniger als 1 % der Gesamtausgaben ausmachen. Die Studie zeigt, dass Unternehmen durch Verbesserungen im Leistungsmanagement ihrer Lieferanten bis zu 9 % ihres Jahresumsatzes einsparen können. Diese Einsparungen können durch die Reduzierung oder Beseitigung der Kosten für schlechte Qualität, Rückbuchungen, verspätete Lieferungen und Verzögerungen bei der Markteinführung von Produkten erzielt werden. Laut der Studie müssen Führungskräfte im Supply Chain Management (SCM) die digitale Transformation nutzen, um für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu strategischen Lieferanten aufzubauen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen SCM-Führungskräfte die Möglichkeiten datengestützter Intelligenz und Performance Scorecards mit messbaren KPIs nutzen, um die Leistung der Lieferanten zu verbessern. Was wird noch benötigt?
Verstehen von Trends, die das Lieferkettenmanagement vorantreiben
In der Vergangenheit haben SCM-Führungskräfte bei der Bewertung von Lieferanten auf Qualität, Kosten und Lieferfähigkeit geachtet. Heute gehen führende Unternehmen über diese Kriterien hinaus und implementieren leistungsbezogene Verträge, um die Ausgaben zu optimieren und die Geschäftskontinuität zu verbessern. Wie das? Im Allgemeinen legen Verträge die „Spielregeln“ für die Lieferantenbeziehung fest. Leistungsbasierte Verträge fügen Metriken und Indikatoren hinzu, die den Gesamtwert überwachen, der durch die Beziehung mit dem Lieferanten geschaffen wird. Beispiele für Leistungskennzahlen von Lieferanten sind Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Flexibilität bei Änderungen, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit, Supportfähigkeit, Gesamtbetriebskosten und sogar Beiträge zur Innovation. Diese Metriken können quantitativ und/oder qualitativ definiert werden. Oft werden sie von beiden Parteien vereinbart und können Anreize für Verbesserungen und Strafen für Misserfolge beinhalten. SCM-Führungskräfte, die leistungsbasierte Strategien einführen, benötigen plattformbasierte Tools, die Geschäftsprozesse über interne Teams hinweg ermöglichen. Mit plattformbasierten Tools können beispielsweise funktionsübergreifende Teams die Fähigkeiten potenzieller Lieferanten im Vorfeld bewerten, während andere Teams die Leistung bestehender Lieferanten im Vergleich zu den operativen Zielen und der Vertragsverwaltung in Echtzeit verfolgen. Ein weiterer Trend zum Leistungsmanagement von Lieferanten ist die Notwendigkeit, die Transparenz in Bezug auf Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (ESG) zu erhöhen.
Warum ESG so wichtig ist
ESG ist wichtig, weil sich die Erwartungen an Unternehmen geändert haben. Die Kunden wollen mehr über die Produkte wissen, die sie kaufen, was in ihnen enthalten ist, wo und wie sie hergestellt wurden und wer sie hergestellt hat. Und es zeichnen sich weitere Veränderungen am Horizont ab. Regulierungsbehörden und Gesetzgeber auf der ganzen Welt führen neue Richtlinien ein, die den Planeten, seine Systeme und die Menschen schützen. Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (Extended Producer Responsibility, EPR) zum Beispiel reduzieren die Abfallmenge, die auf Mülldeponien landet. EPR-Gesetze erheben Zölle oder Steuern auf die Produkte, die ein Unternehmen herstellt. Die Höhe der Steuer richtet sich danach, wie viel wiederverwertbares Material in den Produkten verwendet wird. Und, als ob das nicht schon genug wäre, haben Investoren und Gläubiger vielleicht den größten Einfluss. Unternehmen mit starken ESG-Fähigkeiten und transparenter Berichterstattung haben einen besseren Zugang zu Kapital. Und warum? Weil Investoren die Risiken von Unternehmen, die transparent über ihre Praktiken, Partner und Produkte berichten, leichter erkennen können. Sie wissen, dass Unternehmen mit starken ESG-Fähigkeiten in den letzten zehn Jahren besser abgeschnitten haben als Unternehmen, die dies nicht tun.
ESG-Ziele für Lieferanten
Führende Unternehmen verpflichten ihre Lieferanten, ESG-Ziele zu erfüllen. Zum Beispiel fordern Unternehmen ihre Lieferanten auf, erneuerbare Energien zu nutzen, um die Kohlenstoffemissionen in der gesamten Wertschöpfungskette des Unternehmens zu reduzieren. Oder sie setzen sich Ziele, um den Wasserverbrauch zu reduzieren und das Wasserrecycling zu fördern. Die Leistung der Lieferanten in den Bereichen Umwelt, Soziales, Vielfalt und Integration sowie Unternehmensführung wird für Unternehmen immer wichtiger. Die Zusammenarbeit mit den Lieferanten in Bezug auf Umweltziele und Repräsentation beginnt mit der Berichterstattung über die Ausgangsdaten. Diese Informationen werden zum Benchmarking und zur Verfolgung der Fortschritte bei der Erreichung der Ziele über einen bestimmten Zeitraum verwendet. SCM-Führungskräfte benötigen plattformbasierte Tools, die die Sammlung und Analyse von Informationen automatisieren, um den Fortschritt bei den ESG-Zielen zu verfolgen und diese Informationen internen Teams wie Beschaffung, Supply Chain, Nachhaltigkeit, Corporate Social Responsibility, Recht und Marketing zur Verfügung zu stellen.
Bewältigung von Herausforderungen im Leistungsmanagement von Lieferanten
Lieferketten sind riesige, komplexe Netzwerke. Das Sammeln und Analysieren von Informationen aus der Lieferkette ist aufgrund der großen Datenmengen und der vielen verschiedenen Datentypen und -formate schwierig. Um diese Herausforderungen zu meistern, wenden sich SCM-Führungskräfte der Datenanalyse und der künstlichen Intelligenz zu, die die Datenerfassung verwalten, Anomalien erkennen und sogar die nächstbesten Maßnahmen wie die Ausgabenoptimierung vorhersagen. Ein robustes Tool-Set verfügt über integrierte Funktionen zur Risikominderung. Diese erfassen, sortieren und untersuchen Probleme bei der Nichteinhaltung von Compliance-, Qualitäts- und ESG-Anforderungen. Dies geschieht in der Regel durch regelmäßige automatische Audits, die innerhalb der Plattform verwaltet und dokumentiert werden. Die Lieferanten können die erforderlichen Dokumente über das Portal hochladen. Eine weitere wertsteigernde Funktion ist die Messung und Einstufung von Lieferanten im Vergleich zu ihren Mitbewerbern im Laufe der Zeit. Dies hilft bei der Erstellung eines Benchmarks, um Dinge wie Nichtkonformität, Risikoniveau und Auditergebnisse zu bewerten. Die Benchmarks werden unter Verwendung anonymisierter Daten mit den Lieferanten geteilt, zusammen mit Empfehlungen für Maßnahmen, die ihnen helfen können, ihre Position zu verbessern, was für eine kontinuierliche Verbesserung der Lieferantenleistung entscheidend ist.
Ermöglichung des Leistungsmanagementprozesses für Lieferanten
Ein solider Prozess zur Verwaltung der Lieferantenleistung ist für jedes Unternehmen mit einer komplexen Lieferkette wichtig. Um einen robusten Prozess einzusetzen, müssen SCM-Führungskräfte einigen Dingen Vorrang einräumen. Erstens muss ein bidirektionaler Ansatz für die Gestaltung des Leistungsmanagements verfolgt werden. Die Lieferanten müssen in die Festlegung der Art und Weise, wie sie bewertet werden, einbezogen werden. Wenn SCM-Führungskräfte die Lieferanten in die Entwurfsphase einbeziehen, erhalten sie am Ende die richtigen KPIs und eine mehrdimensionale Scorecard. Zweitens müssen SCM-Führungskräfte nicht nur die richtigen KPIs festlegen, sondern auch eine aktive Zusammenarbeit und einen zeitnahen Datenaustausch zwischen dem Unternehmen und seinen Lieferanten pflegen. Die Zulieferer sind ein strategischer, unterstützender Teil der internen Produktionsabläufe. Drittens müssen SCM-Führungskräfte für Transparenz in ihrem Ansatz zum Lieferkettenmanagement sorgen. Dadurch wird die Sammlung und Analyse von Daten rationalisiert, die für die Teams in den Bereichen Lieferkette, Beschaffung, Compliance, Lieferantenmanagement, Qualität, Nachhaltigkeit und CSR von entscheidender Bedeutung sind. Schließlich müssen SCM-Führungskräfte bei der Zusammenarbeit mit strategischen Lieferanten langfristig denken. Indem sie den Lieferanten die Absicht demonstrieren, langfristig mit ihnen zusammenzuarbeiten, werden sie auch bereit sein, in die bestmögliche Unterstützung des Unternehmens zu investieren. Die Befolgung dieser Grundsätze und die Bewältigung der Herausforderungen sind der Schlüssel zu einem Leistungsmanagement für Lieferanten, das den größtmöglichen Nutzen aus den Partnern in der Lieferkette und den höchsten Ertrag aus den Ausgaben für Lieferanten zieht.
