A transformação digital tornou-se uma necessidade para as organizações que procuram manter-se competitivas e relevantes. Os líderes estão a investir em sistemas para aumentar a eficiência, reduzir os custos e melhorar os resultados. A aprendizagem automática e a inteligência artificial estão a redefinir a forma como as organizações funcionam.

No entanto, a simples adição de tecnologia não é garantia de resultados. O sucesso depende da forma como se gerem os riscos da transformação digital.

Cinco ameaças à transformação digital

Cada fase do processo de transformação digital acarreta uma miríade de riscos externos e internos que devem ser monitorizados e geridos para manter a empresa no bom caminho. No entanto, Estimativas da McKinsey que 75% das empresas não avaliaram adequadamente os seus riscos de transformação digital. As organizações que pretendem manter-se no caminho certo têm de avaliar as potenciais ameaças e ter um plano de acção em vigor. Aqui estão cinco riscos com os quais deve começar a trabalhar quando embarcar na sua própria transformação digital:

1. Cibersegurança. As organizações que recolhem e armazenam grandes quantidades de informação são os principais alvos dos piratas informáticos e dos cibercriminosos. Um único ciberataque ou violação de dados pode causar graves danos financeiros e de reputação.

Proteja a sua organização com firewalls, encriptação e outras medidas de segurança. Teste e audite regularmente as suas práticas. E invista na formação em cibersegurança para os funcionários como uma defesa de primeira linha. Também é necessário ter um plano de resposta em vigor para minimizar o impacto caso algo aconteça.

2. Tecnologia isolada. Pesquisa MuleSoft revelou que as organizações utilizam uma média de 976 aplicações individuais - mas apenas 28% destas estão integradas. Sem uma abordagem holística, é fácil ficar preso num labirinto de soluções pontuais autónomas que não são capazes de aumentar a eficiência porque não conseguem aproveitar as vantagens da partilha.

O poder da transformação digital está na abertura do fluxo de informações para informar o ciclo de tomada de decisões. A tecnologia integrada em todas as funções ajuda a eliminar o trabalho redundante, promove a consistência dos dados e acelera o valor para a organização. Os conectores pré-construídos e os serviços de software podem simplificar a integração, acelerar o valor e aumentar a satisfação.

3. Resistência à mudança. Os funcionários podem hesitar em adoptar novas tecnologias por uma série de razões, incluindo a aversão a perturbações, competências insuficientes ou medo de perder o emprego. Ter tecnologia que os seus empregados não se sentem confortáveis a utilizar pode dificultar o progresso e ameaçar o sucesso das suas iniciativas de transformação digital. Uma tecnologia intuitiva, o envolvimento dos utilizadores, uma formação ampla e uma comunicação transparente ao longo do processo podem ajudar a ultrapassar a resistência cultural.

4. Falta de orientação. As equipas individuais podem ter conhecimentos profundos nas suas próprias funções, mas se não forem controladas, isso pode levar à síndrome da "coisa nova e brilhante". O facto de vários grupos decidirem, de forma independente, aderir a uma nova tendência tecnológica ou adoptar uma solução rápida para um único problema não vai promover a sua transformação digital como um todo.

Uma transformação digital bem sucedida envolve toda a organização, de cima para baixo, obtendo a adesão de todos ao longo do processo. Qualquer nova tecnologia tem de fazer parte de uma visão mais alargada da empresa.

5. Andar demasiado depressa - ou demasiado devagar. A transformação digital consiste em acelerar o tempo de obtenção de valor. Mas a velocidade pode ser perigosa se tentar fazer demasiado demasiado cedo. A falta de testes, comunicações ou integrações pode acabar por prejudicá-lo.

Avance a um ritmo que mantenha o ímpeto, ao mesmo tempo que mantém uma almofada de tempo suficiente para lhe permitir mudar de direcção se surgirem problemas.

A transformação digital oferece imensas oportunidades para inovar, simplificar processos e melhorar as experiências dos clientes. Pode ajudar a reduzir riscos como a escassez de talentos, erros manuais e tempo de resposta lento. E as API podem permitir novos níveis de ligações entre sistemas.

Mas os riscos da transformação digital não podem ser ignorados. Os problemas de integração podem atrasar o processo de transformação. Os problemas de segurança podem torná-lo vulnerável a ciberataques. E os problemas de governação podem fazer com que se perca tempo e dinheiro a procurar as soluções erradas.

Se a transformação digital é uma bola de cristal que permite às organizações vislumbrarem o seu futuro, a gestão do risco oferece protecção ao longo de todo o percurso. Implemente sistemas sofisticados de risco e conformidade para gerir os seus riscos - que se alinham com a transformação digital que está a ocorrer noutras partes da organização. Com uma visão completa do risco numa única plataforma, pode tomar decisões com confiança que orientarão a organização para um futuro de sucesso.

Para mais informações sobre a gestão integrada do risco, descarregue o nosso livro electrónico, Conquistar o Novo Mundo do Risco com a Gestão Integrada do Risco, e verifique Riskonnect's Soluções IRM.