Claims Trends Watch: A Look at the Numbers as the Pandemic Rages On

Por: Deepak Varshney e Marina Mats

Embora os bloqueios rigorosos tenham - na sua maioria - atenuado, a pandemia continua a perturbar os negócios em todo o lado. Restaurantes, viagens e parques temáticos retomaram em grande parte as suas operações, embora com uma capacidade frequentemente reduzida. Os desportos estão de volta, mas os espectadores não. E as escolas estão em sessão, embora o que isso signifique varie muito.

Como é que esse impacto desigual se traduz numa experiência de incidentes? Eis um olhar sobre as tendências actuais por linha de cobertura e por indústria, com base nos dados de incidentes de propriedade e acidentes dos EUA de mais de 400 organizações em 20 indústrias.

Volume global de incidentes

O número global de incidentes diminuiu em 21% ano após ano. Abril teve o menor número de incidentes - o que não é surpreendente, dado que a maior parte do país estava sob um bloqueio induzido por uma pandemia. Desde então, o número de incidentes tem vindo a aumentar constantemente, aumentando em 7% em Setembro de 2020.

Por Linha de Cobertura

Responsabilidade Civil Geral. Como muitas empresas reabriram e as pessoas retomaram as suas compras e visitas a locais públicos, o número de reclamações dos GL aumentou desde Abril. No entanto, a subida é lenta, uma vez que muitos ainda são cautelosos. Em comparação com Setembro de 2019, o número global de reivindicações de GL caiu 32%.

Auto. Da mesma forma, o número de incidentes de AL tem aumentado desde Abril de 2020. Mais condutores na estrada traduziu-se em 13% mais incidentes desde Abril. Contudo, o número de incidentes de AL diminuiu 40% desde Setembro de 2019.

Indemnização dos trabalhadores. O número de incidentes com WC cresceu 5% quando comparado com Setembro de 2019. Dito isto, o número de incidentes de WC é 4% inferior a Abril de 2020, embora muitas empresas tenham reaberto, e os funcionários tenham começado a regressar ao local de trabalho.

Vigilância de Tendências de Sinistros por Linha de Cobertura

Por Indústria

Desporto, Entretenimento e Eventos. Com o reinício dos eventos desportivos, o número de incidentes aumentou um enorme 88% desde Abril de 2020 - o maior salto de todas as indústrias. O número de incidentes, no entanto, permanece uma fracção do que era há um ano atrás.

Viagens, Hotelaria, Jogos, Alimentação e Bebidas. Reabriram parques temáticos, casinos, hotéis e restaurantes. Com clientes e empregados nas instalações, o volume de incidentes aumentou em conformidade. O maior aumento de incidentes - 49% - foi experimentado pela hospitalidade e jogos, seguido pela aviação e alimentos e bebidas, aumentando 38% e 33%, respectivamente.

Educação. Muitos estudantes e educadores regressaram às escolas e faculdades com frequência parcial presencial, o que provocou o aumento do número de incidentes em 72% desde Abril, quando a maioria dos estudantes estava em casa e-learning.

Retalho, Comércio por grosso, Farmácia. No outro extremo do espectro está a indústria retalhista, grossista, e farmacêutica. O número de incidentes está finalmente a começar a diminuir, baixando 5% desde Abril de 2020.

Cuidados de saúde. Os incidentes na indústria da saúde caíram 4% de Abril a Setembro. Embora as unidades de saúde tenham retomado as cirurgias electivas, muitas pessoas continuam relutantes em avançar com os procedimentos planeados.