Un système de notification des incidents qui permet de recueillir facilement des données brutes sur ce qui se passe dans votre organisation est une belle chose. Des icônes accrocheuses, des rapports faciles à parcourir et des outils avancés de gestion des formulaires, tels que la logique d'affichage/masquage et les listes de sélection dépendantes, protègent l'intégrité des données et évitent les formulaires incomplets. Ces systèmes sont généralement conformes à la loi HIPAA et sont également adaptés aux téléphones portables.

Mais que se passe-t-il ensuite ? Les données brutes ne signifient pas grand-chose en elles-mêmes. En effet, la plupart des organisations se noient dans des données qui ne peuvent pas être traduites en une histoire significative. La question est la suivante : pouvez-vous transformer vos données d'incident en un type d'intelligence qui fera une réelle différence dans la prévention de futurs incidents ?

De nombreux outils d'analyse de base et systèmes existants peuvent effectuer des tâches simples, comme le décompte des événements par type, afin de voir les types d'événements les plus fréquents, l'activité avant l'automne, etc. Mais c'est à peu près tout. Si vous voulez une histoire plus approfondie et plus conséquente, vous devez la rassembler vous-même, ce qui peut prendre énormément de temps et d'efforts - si tant est que cela soit possible.

Les systèmes de rapports d'incidents de nouvelle génération transforment vos données en intelligence qui peut changer l'avenir. Des outils sophistiqués vous permettent d'appliquer ce que vous avez appris du passé pour déterminer les mesures à prendre afin d'éviter de nouveaux incidents. Et lorsque ces systèmes de rapport d'incidents font partie de systèmes plus larges de gestion des risques d'entreprise, vous pouvez coordonner vos efforts entre les disciplines pour obtenir des résultats optimaux.

Voici six façons dont un système intégré de notification des incidents peut faire une réelle différence pour votre organisation :

1. Relie des données apparemment disparates.

Les améliorations des scores de lavage des mains ont-elles eu un impact sur les IAH ? Qu'en est-il des améliorations apportées aux lecteurs de codes à barres des médicaments ? Ont-elles eu un impact sur les erreurs d'administration des médicaments ? Les systèmes modernes de déclaration des incidents rassemblent des données provenant de différentes parties de l'organisation pour vous donner une image claire de la relation entre vos risques et vos actions, ainsi que de l'impact sur l'organisation.

2. Maintien de l'intégrité des données.

Chaque fois que vous importez des données d'une autre source, vous perdez un petit quelque chose dans la traduction. Et si vous devez ressaisir les données manuellement, vous risquez de perdre beaucoup à cause de la seule erreur humaine. Les systèmes modernes de notification des incidents permettent à toutes les parties prenantes d'accéder aux données originales en temps réel, à leur niveau le plus granulaire, sans jamais compromettre l'intégrité.

3. Mises à niveau sans douleur.

Que se passe-t-il si un fournisseur met son système à niveau ? Ce système correspondra-t-il toujours à vos connexions soigneusement établies, mais non mises à niveau, avec d'autres systèmes ? Les systèmes modernes de notification des incidents vous aident à éviter les temps d'arrêt inutiles qui sont inévitables avec les mises à niveau échelonnées des systèmes. Tout le monde travaille toujours avec la dernière et la meilleure technologie pour répondre le plus rapidement possible aux événements indésirables.

4. Économiser de l'argent.

Le coût total de la maintenance de systèmes séparés peut vous surprendre. Il y a de multiples contrats, des exigences de formation et des équipes de personnes à suivre - et vous devez consacrer encore plus de temps et d'argent si vous voulez connecter les données entre les systèmes. Les systèmes modernes et intégrés de notification des incidents réduisent considérablement le coût de la maintenance des systèmes. Un système intégré rationalise également les flux de travail et élimine la saisie de données en double, ce qui permet à moins de ressources d'en faire plus.

5. Injecte des données externes.

Implique des données externes. Certains types d'incidents augmentent-ils ou diminuent-ils avec les changements saisonniers ? Comment les déterminants sociaux de la santé affectent-ils les taux d'incidents dans les différents établissements de santé ? Les systèmes modernes de signalement des incidents peuvent s'interfacer avec des entités et des systèmes extérieurs afin de corréler votre expérience avec des éléments tels que la météo pour une meilleure compréhension.

6. Fournit les rapports que VOUS voulez.

Fournit les rapports que VOUS voulez. Il est difficile de répondre à des questions complexes sur les incidents, les causes et les actions si vous êtes limité à des rapports prêts à l'emploi. Les systèmes modernes de notification des incidents vous permettent de manipuler des données en temps réel et de créer facilement des rapports à l'aide d'une fonctionnalité de glisser-déposer qui a du sens pour vous et votre organisation. Aucune compétence en programmation n'est requise.

Le fait est qu'il est difficile de prendre des mesures tournées vers l'avenir en utilisant uniquement des données rétrospectives. Les systèmes modernes de notification des incidents peuvent offrir bien plus de valeur que le simple décompte des types d'événements. Êtes-vous prêt à passer du simple signalement des incidents à leur prévention ?

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RX pour le risque : ERM dans l'industrie des soins de santé.