Mehr als die Hälfte der 261 befragten Compliance- und Audit-Fachleute zur Vorbereitung auf die Coronavirus-Pandemie gaben an, dass ihre Unternehmen über keinen Krisenreaktionsplan für diese Art von Ereignis verfügen oder dass ihr Plan nicht aktuell ist. Weitere 41% der Befragten gaben an, dass sie über einen aktuellen Krisenreaktionsplan verfügen, während die restlichen 8% unsicher waren. Die Umfrage wurde von Compliance Week und Riskonnect durchgeführt. Die Teilnehmer der Umfrage stammten hauptsächlich aus großen Unternehmen, wobei 30 % für Organisationen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern und weitere 30 % für Firmen mit 1.000 bis 10.000 Mitarbeitern tätig waren. Mehr als ein Drittel der Befragten (35%) gab an, dass eine Pandemie oder ein ähnliches globales Krisenereignis nicht auf ihrem Radar der potenziellen Bedrohungen steht. Ein weiteres Drittel (36%) gab an, dass es auf ihrem Radar war, aber nicht in der Größenordnung des tatsächlichen Ereignisses. Nur jeder Zehnte gab an, dass eine globale Pandemie dieses Ausmaßes auf seinem Radar potenzieller Bedrohungen steht.
Fast die Hälfte (48%) der Compliance-Experten, die an der Umfrage teilgenommen haben, gaben an, dass die Pandemie die Notwendigkeit zur Verbesserung der Governance-, Risiko- und Compliance-Prozesse (GRC) und -Technologie in ihrem Unternehmen aufgezeigt hat. Der Rest war sich unsicher (26%) oder meinte, die Pandemie habe keinen solchen Bedarf aufgezeigt (26%). Ein weiterer Bereich, in dem die Pandemie nach Ansicht der Unternehmen Schwachstellen aufdeckte, waren ihre Daten. Mehr als die Hälfte (52%) gab an, dass ihre Daten in verschiedenen Quellen gespeichert sind und manuell zusammengeführt werden müssen. Weitere 11% gaben an, dass ihre Daten im gesamten Unternehmen verstreut sind und daher nur schwer zusammengeführt werden können. Weitere 9 % sagten, sie wüssten nicht, wo die Daten ihres Unternehmens gespeichert seien.
Bob Bowman, Senior Director, Risk Management bei The Wendy’s Company, stellt fest, dass die Fast-Food-Kette über einen soliden Plan verfügte, um mit den Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie auf ihr Geschäft umzugehen – aber sie hat nicht vorhergesehen, wie lange die Pandemie ihr Kerngeschäft beeinträchtigen würde.
Ein positives Ergebnis der Coronavirus-Pandemie war, dass die Fähigkeit von Compliance-Experten zur Führung auf die Probe gestellt wurde – und sie haben sich laut den Umfrageteilnehmern bewundernswert geschlagen. Ganze 72% der Befragten gaben an, dass sie in der Lage sind, die Unternehmensleitung rechtzeitig mit risiko- und compliance-relevanten Daten zu versorgen, und zwar mit „gut“ oder „sehr gut“, während weitere 20% der Befragten dies mit „mittelmäßig“ bewerteten. Auf die Frage nach dem schwierigsten Problem bei der Krisenbewältigung für ihren Arbeitgeber waren die Antworten der Compliance- und Audit-Experten sehr unterschiedlich – die meisten hatten jedoch mit der Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs zu tun. An erster Stelle stand die rasche Einführung von Personaloptionen, einschließlich der Telearbeit (24 %), dicht gefolgt von der Einhaltung der mit dem Coronavirus zusammenhängenden regulatorischen Änderungen und Richtlinien (22 %) und der Bewertung und Abschwächung von Risiken Dritter im Zusammenhang mit ihrer Lieferkette und ihren Lieferanten (18 %). Compliance- und Audit-Experten wurden auch gefragt, ob sie Teil des Krisenmanagement-Teams ihres Unternehmens sind. Mehr als die Hälfte (57%) verneinte dies, 40% bejahten es.
Laden Sie die vollständige Umfrage herunter, Compliance Week Survey on Crisis Preparedness and Response.
Weitere Informationen zur Krisenbewältigung mit Resilienz finden Sie in unserem E-Book Life After Lockdown: A Playbook for Crisis Recovery, Resiliency, and Restarting Right, und alle unsere Ressourcen zur Krisenvorsorge.
