James Curnow, Risco Todas as Estrelas

Qual é o seu historial educacional?

Licenciatura em Psicologia com um menor em saúde integradora. Obteve a licença de agente de seguros/corretor no início dos anos 90. Estudou Informática e tornou-se engenheiro de rede certificado. A formação profissional nunca parou e inclui gestão de bases de dados, gestão de dados, metodologia Agile, ARM, Gestão de Sinistros de Indemnização de Trabalhadores, gestão de processos empresariais, gestão e operações financeiras e de tesouraria, etc.

Sabia que queria entrar na profissão de risco? Se não, qual foi a sua viagem para chegar aqui?

Eu queria entrar na saúde mental. Enquanto estava na escola, trabalhei na transcrição jurídica de seguros. Após a graduação, estava a ganhar mais dinheiro do que qualquer posição inicial de saúde mental, pelo que me mantive com a profissão de risco e obtive a minha licença de corretor de seguros. Aborrecido com o trabalho de escritório, comecei a estudar computadores e trabalhei no apoio ao sistema de corretagem de seguros. Fiz a transição para trabalhar como engenheiro de redes de cuidados de saúde e adorei construir e manter centros de dados. Após a queda da bolha dot.com do início dos anos 2000, dei por mim a utilizar uma combinação de Cuidados de Saúde, tecnologia e gestão de risco para a Kaiser Permanente desde 2005.

Há quanto tempo trabalha na profissão de risco?

Mais de 20 anos na profissão de risco. Cinco anos aproximadamente como agente/corretor CSA, e depois passei para a Engenharia de Redes de Saúde durante uma década. Voltei à gestão de riscos com um enfoque híbrido na tecnologia e no risco durante os últimos 15 anos.

O que é que mais gosta no que faz?

Adoro entusiasmar as pessoas com novas ideias para melhorar o processo empresarial e ainda mais quando este tem um impacto positivo tanto no custo do risco como na melhoria das vidas dos empregados e clientes.

A gestão do risco mudou ao longo da sua carreira? Em caso afirmativo, como?

A gestão do risco amadureceu nas organizações para incluir a gestão do risco empresarial e tem uma maior linha de visão para a suíte C. A necessidade de dados, e de dados de qualidade aumentou para apoiar as decisões empresariais, bem como as metodologias de financiamento da transferência de riscos. A aquisição de dados passou de emails e folhas de cálculo para alimentações de dados a partir de armazéns de dados. A divisão e os silos de departamento mudaram para um modelo mais colaborativo. As interligações do processo empresarial de ponta a ponta com impacto na frequência, gravidade e prevenção de perdas estão agora entrelaçadas na cultura da empresa.

Que conselho daria a alguém que está prestes a iniciar a sua carreira na profissão de risco?

O financiamento de programas de gestão de risco é um custo sem um grande ROI. A maioria dos benefícios são a prevenção de perdas ou a protecção do balanço. É fundamental aprender como comunicar o valor da gestão de riscos à liderança. A gestão de riscos também depende de dados sólidos de uma variedade de fontes e carteiras de uma organização. O estabelecimento precoce de taxonomia e terminologia partilhada evitará confusão e abrirá portas às fontes de dados de qualidade necessárias para a gestão moderna dos riscos.

Tem um lema pessoal? Em caso afirmativo, qual é?

Planear sem acção é um devaneio. Planeamento sem acção é um pesadelo.**source unknown