¿Está preparado para integrar el riesgo, la calidad y la seguridad a través de la tecnología? Aquí tiene una lista de cosas que debe tener en cuenta cuando vaya a comprar un RMIS sanitario.

✔ Un sistema. Disponga de un sistema para la información sobre seguridad, calidad y riesgos, como un sistema de información de gestión de riesgos (RMIS), diseñado específicamente para la atención sanitaria. El software debe incorporar eficazmente los requisitos únicos -y posiblemente las prioridades que compiten entre sí- de cada función, aumentar la automatización y apoyar sus flujos de trabajo. Y asegúrese de que capta toda la información que necesita cada uno para los informes.

✔ La formación. Incluso el mejor software es prácticamente inútil si nadie se siente cómodo utilizándolo. Busque un software que sea fácil e intuitivo de usar desde el principio. Incluso así, será necesaria cierta formación para sacar el máximo partido al software, pero la mayor funcionalidad merecerá la pena la inversión de tiempo y esfuerzo.

✔ Informe anónimo. Proporcionar un entorno seguro para un debate abierto y honesto es esencial para descubrir las verdades. Abra la notificación de incidentes a cualquier persona de la organización, y permita que las denuncias se realicen de forma anónima.

✔ Facilidad de notificación de incidentes. No se puede investigar algo que nunca se notificó. Asegúrese de que el software facilita y hace accesible la notificación de todo tipo de incidentes o cuasi accidentes. Sólo podrá tomar medidas para mejorar la situación si la conoce desde el principio.

✔ Revisar las investigaciones de análisis de causa raíz y de auditoría de eventos. Llegar a la raíz de un problema puede resolver varios otros en el camino. Aprovecha lo que aprendes y aplícalo a otras áreas para ampliar tus resultados.

✔ Esfuércese por conseguir las mejores prácticas. Establezca un sistema para revisar, actualizar y difundir las políticas y los procedimientos clínicos con vistas a una mejora constante. Reducir las ineficiencias es un proceso continuo que puede generar grandes mejoras en la productividad y la seguridad.

✔ Aprovechar una estructura común. Utiliza una configuración que siga los estándares del sector, pero que tenga en cuenta la singularidad de tu organización. Y asegúrese de que será aceptada y comprendida por todos los usuarios.

✔ Esté abierto al cambio. Cualquier sistema nuevo implica algún cambio. Sea flexible con sus procesos y flujos de trabajo para aprovechar las herramientas disponibles a través del software.

Una vez puesto en marcha, un RMIS sanitario puede ayudarle a crear mejores alianzas entre el riesgo, la calidad y la seguridad, y a lograr sinergias que reduzcan el riesgo, reduzcan los costes y mejoren la seguridad de los pacientes. Todo lo que se necesita es un poco de planificación.