Cómo Network Rail incorporó 52 hojas de cálculo de registro de riesgos en Project Risk Manager, lo que permitió una toma de decisiones más eficaz

INDUSTRIA
Ferrocarril

UBICACIÓN
Reino Unido

NÚMERO DE EMPLEADOS
42,000

Los antecedentes y el reto

Network Rail opera, mantiene y mejora el sistema ferroviario británico y las vías asociadas, el sistema de señalización, los puentes ferroviarios, los túneles, los viaductos, los pasos a nivel y las principales estaciones.

Antes de la implantación del Project Risk Manager, se utilizaban hojas de cálculo y un sistema heredado a medida para gestionar los riesgos de los proyectos de la red ferroviaria. En la actualidad, el Project Risk Manager contiene alrededor de 20.000 riesgos que abarcan las áreas de proyectos, operaciones y riesgos corporativos.

Ahora el riesgo se ve con sólo pulsar un botón para gestionar y responder mejor al riesgo a nivel de proyecto, operativo y corporativo mediante la implantación del software de gestión de riesgos empresariales Project Risk Manager.

Riesgo Operativo y Corporativo

En Network Rail, tanto los riesgos operativos como los corporativos se gestionan también mediante el Project Risk Manager. Los riesgos operativos se consideran los riesgos cotidianos que conlleva la explotación del ferrocarril dentro de una zona geográfica definida, por ejemplo, el valle del Támesis. Estos riesgos operativos de toda la empresa se integran en un panorama más amplio a nivel corporativo.

A nivel corporativo, existen registros de riesgo para todas las funciones principales, como finanzas, ingeniería, etc. El Project Risk Manager permite que todas las disciplinas se combinen para dar al Consejo de Administración una visión amalgamada. Esto ha conducido al desarrollo de procesos consistentes introducidos a través de toda la organización, conduciendo nuevamente a una mayor visibilidad y a informes precisos. La compañía ganó el Premio Europeo de Gestión de Riesgos 2006 por la Gestión de Riesgos en toda la empresa; el Gestor de Riesgos del Proyecto fue parte de esta implementación.

En un momento dado, había más de 52 hojas de cálculo de registro de riesgos que se reunían para informar al Consejo como parte del proceso de gestión integrada de riesgos. Todas ellas se han incorporado al Project Risk Manager. Esto ha conducido a una toma de decisiones más eficaz, ya que la visión global del riesgo es más clara y permite ver las consecuencias de un riesgo a nivel de proyecto hasta el nivel corporativo.

¿Por qué se eligió al gestor de riesgos del proyecto?

Al mismo tiempo que desplegaba el Project Risk Manager, Network Rail emprendió una importante implementación de varios sistemas de gestión de proyectos, incluyendo Oracle Projects, P3e y Pertmaster para el análisis de riesgos. Project Risk Manager fue seleccionado por ser visto como un paquete completo de gestión de riesgos capaz de integrarse con otros sistemas. Se han adquirido algo más de 2.000 licencias de PRM y, hasta ahora, más de 1.600 de ellas se han asignado a nivel de proyecto y corporativo.

La implementación de Project Risk Manager ha dado a Network Rail una visión consistente y más visible del riesgo en toda la organización a nivel de proyecto, operacional y corporativo. Todo el sistema es tomado como vivo en cada momento y la gente de alto nivel puede ahora ver cuál es el riesgo con sólo presionar un botón, lo que lleva a una toma de decisiones informada y mejorada.

Charles Longridge, Director de Desarrollo de Negocios de Riskonnect, "A través del uso extensivo de Project Risk Manager en toda la organización, Network Rail ha logrado crear una conciencia y visibilidad mucho mayor de los riesgos y la respuesta a ellos. Esperamos trabajar con Network Rail para ampliar sus capacidades de reporte y continuar viendo más ahorros a través de la gestión efectiva de riesgos usando Project Risk Manager".