Für diejenigen, die im Risikomanagement tätig sind, sind gute Daten das Äquivalent von Goldstaub. Sie können ein fantastisches Team, gute Arbeitsabläufe und aufschlussreiche Ahnungen haben, aber reichhaltige Daten sind das Element, das Sie voranbringt. Jede Art von integriertem Risikomanagement-System muss so konzipiert sein, dass es hochwertige Daten sammelt. Je umfassender und genauer Ihre Daten sind, desto tiefgreifendere Analysen können Sie durchführen und desto kreativer können Sie auf dem Markt agieren. Um dies zu erreichen, sehen wir uns drei Elemente an, die bei der Erfassung Ihrer Daten eine große Rolle spielen werden.
Früh beginnen
Wir wissen, dass der gesamte Prozess der Versicherungserneuerung aufgrund der vielen Kontakte und Absprachen sehr langwierig sein kann. Je früher Sie damit beginnen, desto besser. In der Anfangsphase sollten Sie sicherstellen, dass Sie ein klares Ziel haben – und dass alle beteiligten Abteilungen wissen, was das ist und wie sie Ihnen helfen können, dieses Ziel zu erreichen. Sobald Sie das festgelegt haben, ist es wichtig, sich zu vergewissern:
- Sind Ihre Geschäftsbereiche gleich geblieben oder hat sich etwas geändert?
- Wenn es eine Änderung gegeben hat, sind alle Vermögenswerte ordnungsgemäß verbucht worden?
- Welche Informationen werden die Versicherer benötigen?
Wenn Sie diese Dinge wissen, können Sie mögliche Lücken in den Daten minimieren und klären, was die Versicherer von Ihnen benötigen. Wenn Sie frühzeitig damit beginnen, haben Sie auch mehr Zeit, die Daten zu analysieren, neue Möglichkeiten zu entdecken und Anomalien oder Negativmerkmale in den Daten zu erkennen und die Probleme zu antizipieren, die die Versicherer haben könnten.
Seien Sie klar in Ihrer Kommunikation
Um diese unterschiedlichen Daten zu sammeln und diese Argumente vorzubringen, müssen Sie in der Lage sein zu kommunizieren, was Sie erreichen wollen und was Sie von den am Prozess beteiligten Abteilungen benötigen. Klare, transparente und konstante Richtlinien sind in allen Phasen des Prozesses der Versicherungserneuerung unerlässlich, insbesondere aber in der Phase des Fragebogens, in der Sie eine große Menge an Daten sammeln werden. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie klar kommunizieren. Um festzustellen, ob Sie richtig kommunizieren, müssen Sie fragen:
- Sind sich alle Abteilungen darüber im Klaren, was ich von ihnen brauche und wann ich es brauche?
- Sind sich alle Abteilungen über die Konsequenzen im Klaren, wenn sie den Verlängerungsfragebogen nicht rechtzeitig ausfüllen?
- Kann ich sehen, wie weit die verschiedenen Abteilungen im Fragebogen sind, so dass ich sie bei Bedarf anspornen kann?
- Habe ich Mahnungen an die Nachzügler in den Kalender eingetragen?
- Gibt es Anreize für Abteilungen mit hohen Prämien und Strafmaßnahmen für diejenigen, die hinterherhinken? (Wenn nicht, sollte es welche geben?)
Und wenn man bedenkt, wie komplex und anstrengend der Verlängerungsfragebogen selbst ist, müssen Sie sicherstellen, dass der Fragebogen auch wirklich so ist:
- Klar
- Leicht verständliche
- Kann in der entsprechenden Sprache/Währung abgerufen werden
- ist in einfachem Englisch verfasst (wenn Englisch die Sprache ist) und auf das Verständnisniveau des Befragten zugeschnitten
Wenn Sie Ihre Erwartungen klar und transparent formulieren und den Prozess für Ihre Kollegen so schmerzfrei wie möglich gestalten, dann werden Ihre Daten reicher sein. Je besser die Daten sind, desto besser können Sie sich ein Bild von Ihrem Unternehmen machen. Gute Daten sind der Unterschied zwischen einer Momentaufnahme des Unternehmens und einem hochauflösenden Video.
Bringen Sie Ihr System online
Der beste Weg, um effektive Erneuerungsdaten zu sammeln, ist jedoch, sicherzustellen, dass Ihr System online ist. Ein Online-System, wie z.B. ein Risikomanagement-Informationssystem (RMIS-System), kann die Art und Weise, wie Sie Ihre Daten erfassen und interpretieren, verändern. Ein Online-RMIS wird:
- Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Daten des letzten Jahres
- Bewahren Sie Ihre Daten an einem Ort auf
- Helfen Ihnen, die benötigten Daten schnell zu finden
- Kann in jeder Phase des Prozesses Analysen liefern.
Dieser letzte Punkt ist besonders wichtig, denn eine RMIS-Software ermöglicht nicht nur das Sammeln von Daten, sondern auch deren Analyse im Kontext Ihrer Unternehmensgeschichte, was Ihnen helfen wird, Trends zu erkennen, die Ihrem Unternehmen erhebliche Kosten ersparen können. Möchten Sie weitere Tipps, wie Sie den Prozess der Versicherungserneuerung rationalisieren können?
