Ter a ferramenta certa facilita qualquer trabalho - e a gestão do risco não é excepção. No entanto, demasiadas vezes, as organizações contentam-se com folhas de cálculo ou com um sistema antigo ultrapassado simplesmente porque é assim que sempre foi feito.

Novo Sistema de Informação de Gestão de Riscos - RMIS - ferramentas podem tornar todos os aspectos da gestão do risco mais fáceis, mais rápidos e mais eficazes.

A RMIS fornece um apoio inestimável para a gestão de riscos, integrando sem problemas pessoas, sistemas e dados de múltiplas fontes internas e externas numa única fonte de verdade. Simplifica e automatiza processos de rotina para que se possa passar menos tempo a perseguir dados e mais tempo a analisar o seu significado. Um RMIS também abre linhas de comunicação e promove a colaboração entre as partes interessadas.

A aplicação RMIS mais popular é a de gerir as reclamações. E torna a gestão de reclamações fácil, rápida e precisa. Mas isso é apenas o início do que um RMIS pode fazer pela gestão de riscos. Aqui estão algumas das formas mais populares de utilização de um RMIS:

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FERRAMENTA RMIS O QUE PORQUÊ
Gestão de certificados Simplifica a gestão e o acompanhamento da conformidade dos certificados de seguros recebidos para reduzir a exposição de empreiteiros, inquilinos, fornecedores e outros parceiros comerciais. Manter um registo manual dos COIs que estão prestes a expirar ou a ficar fora de conformidade é um processo desafiante e demorado - e quanto mais parceiros tiver, maior é a probabilidade de algo cair através das fendas.
Administração de reclamações Fornece apoio total desde a primeira notificação até à adjudicação, pagamento e sub-rogação para organizações que gerem as suas próprias reclamações ou que gerem reclamações em nome de terceiros. Quanto mais tempo uma reclamação se prolongar, mais cara é. A monitorização da informação sobre reclamações em folhas de cálculo, documentos e e-mails é morosa e susceptível de erro - e é difícil avaliar o impacto total na organização.
Cumprimento da Regulamentação de Reclamações Monitoriza proactivamente a regulamentação actual e potencial, gere as relações com entidades externas, e executa documentação para assegurar o cumprimento da regulamentação. Navegar com sucesso nas complexas regras e regulamentos em torno de reclamações é um grande trabalho com consequências íngremes para o não cumprimento.
Alocações de custos Aloca de forma precisa os prémios e taxas com base na sua experiência e metodologia reais. Responsabilizar os gestores pelas suas próprias perdas é um poderoso motivador para fazer as mudanças necessárias. No entanto, a atribuição manual de custos partilhados é morosa e muitas vezes cheia de imprecisões - o que mina a credibilidade.
Gestão da exposição Automatiza a recolha contínua de valores, rastreia os valores submetidos em tempo real, e mostra mudanças importantes de ano para ano. Recolher, introduzir, formatar e consolidar informações de exposição a perdas através de correio electrónico, documentos ou chamadas telefónicas é incrivelmente ineficiente e propenso a erros - e tem de ser repetido para cada renovação.
Gestão de Incidentes Captura dados directamente na fonte para obter informações de forma rápida e precisa para aqueles que podem investigar, avaliar e tomar medidas. Mesmo um incidente de segurança pode ser devastador para as finanças, a reputação e as vidas - no entanto, os incidentes nem sempre são comunicados se o processo for demasiado pesado. E se pode ser difícil fazer sentido da informação se forem utilizados sistemas díspares.
Gestão de Seguros Acompanha e gere todas as suas apólices e características de seguros, incluindo prémios, camadas, limites, franquias, transportadoras, e muito mais. Responder mesmo a perguntas simples sobre cobertura pode ser difícil e demorado se a informação for enterrada em ficheiros de papel ou armazenada com um corretor.
Análise da Causa Raiz Identifica rapidamente as questões subjacentes para que possam ser tomadas medidas de segurança a tempo de prevenir riscos futuros. Incidentes dispendiosos continuarão a acontecer até que deixe de tratar os sintomas e cure a verdadeira causa do problema.
Relatórios e análises Combina análises poderosas com ferramentas intuitivas e flexíveis de concepção de relatórios para o ajudar a tomar melhores decisões em torno dos seus dados de risco. Os dados de risco são apenas números, a menos que se tenha relatórios em tempo real e gráficos significativos para revelar a história por detrás dos pontos de dados.

De acordo com a Business Insurance, a as três principais funcionalidades do RMIS são:
RMIS functionalities

Que tipo de apoio de RMIS é necessário?

Com um RMIS de nova geração, pode seleccionar as aplicações de que necessita para gerir o risco agora - e facilmente adicionar mais à medida que a sua organização cresce e muda. A continuidade de um fluxo de trabalho único, abrangente e actualizado possível com o actual RMIS também lhe dá a visibilidade e o contexto para identificar riscos emergentes e responder a tendências nascentes que podem ter passado despercebidas se os dados estiverem espalhados por folhas de cálculo desconectadas.

Em termos simples, quanto mais pedir ao seu RMIS, mais poderoso ele será. Adicionar a Gestão de Incidentes à Administração de Reclamações, por exemplo, permite-lhe ver a história completa - incluindo toda a documentação, correspondência, fotografias e informação financeira - num único local. A Advanced Reporting & Analytics pode utilizar os seus dados sobre incidentes e reclamações para identificar incidentes semelhantes nas fases iniciais. A aplicação de uma ferramenta de Análise da Causa Raiz pode ajudá-lo a chegar ao fundo de um incidente para que se possam tomar medidas correctivas a tempo de prevenir problemas futuros.

Quaisquer que sejam as ferramentas específicas que decidir utilizar, um RMIS pode ajudá-lo a transformar grandes quantidades de dados de gestão de risco em oportunidades claras para mitigar perdas e reduzir os custos globais - o que terá um impacto positivo nos resultados durante os próximos anos.

Para mais informações sobre como seleccionar o RMIS correcto, consulte o nosso e-book “Sistemas de Informação de Gestão de Riscos: O Guia do Comprador.”