Le défi
Lockheed Martin est une entreprise mondiale de sĂ©curitĂ©, d’aĂ©rospatiale et de technologies de l’information. Il s’agit du plus important fournisseur de services informatiques, d’intĂ©gration de systèmes et de formation auprès du gouvernement amĂ©ricain. La seule unitĂ© opĂ©rationnelle aĂ©ronautique de Lockheed Martin a rĂ©alisĂ© un chiffre d’affaires de 14,3 milliards de dollars en 2011, incluant les secteurs d’activitĂ© des avions tactiques, du transport aĂ©rien et de la recherche et dĂ©veloppement aĂ©ronautique.
Le F-35 Lightning II tri-variant (anciennement connu sous le nom de Joint Strike Fighter) reprĂ©sente l’apogĂ©e de plus de 50 ans de technologie de dĂ©veloppement d’avions de chasse. Le F-35 combine la furtivitĂ© Ă©vitant les radars, la vitesse supersonique et une agilitĂ© extrĂŞme avec le système de capteurs intĂ©grĂ© le plus puissant et le plus complet de l’histoire des avions de chasse. Lors de son attribution initiale, le F-35 constituait le plus important contrat de dĂ©fense de l’histoire.
Pour un programme d’une telle envergure, Lockheed Martin avait besoin d’une solution Ă©prouvĂ©e et intĂ©grĂ©e de gestion des risques offrant Ă la fois une visibilitĂ© sur les risques et des capacitĂ©s approfondies. Celle-ci devait rĂ©pondre aux besoins quotidiens des personnes impliquĂ©es dans des projets hautement complexes et Ă plusieurs niveaux, ainsi qu’Ă l’exigence de la direction gĂ©nĂ©rale d’avoir une visibilitĂ© sur l’ensemble du programme.
La solution
L’ampleur et la nature complexe du programme F-35 ont conduit Lockheed Martin Ă sĂ©lectionner Active Risk Manager (ARM) pour fournir un système commun de gestion exhaustive des risques. ARM est une solution basĂ©e sur le web qui permet l’intĂ©gration de toutes les donnĂ©es liĂ©es aux risques dans un système commun. Cela signifiait que les partenaires et fournisseurs de Lockheed Martin pouvaient ĂŞtre impliquĂ©s dans le processus de gestion des risques afin d’aider Ă fournir une image plus complète. Les fonctionnalitĂ©s de sĂ©curitĂ© d’ARM permettaient Ă chaque acteur d’accĂ©der uniquement aux donnĂ©es et aux parties du processus qui le concernaient. Cela Ă©tait essentiel pour un programme de sĂ©curitĂ© nationale de cette ampleur et de cette portĂ©e.
Un processus de gestion des risques Ă plusieurs niveaux a Ă©tĂ© mis en Ĺ“uvre avec ARM pour les risques au niveau du programme, intermĂ©diaire et des fournisseurs. Cette approche Ă©tait nĂ©cessaire en raison de l’ampleur considĂ©rable de l’entreprise. Elle signifie qu’une Ă©quipe est responsable des risques pour chaque aspect du programme. Les risques sont suivis et gĂ©rĂ©s au sein de chaque Ă©quipe et niveau. ARM a fourni la capacitĂ© de gĂ©rer le volume Ă©levĂ© de risques potentiels qui pouvaient ĂŞtre identifiĂ©s Ă des moments critiques des projets. Project Risk Manager a prouvĂ© sa capacitĂ© Ă gĂ©rer l’identification et la gestion des risques Ă grande Ă©chelle avec des centaines d’utilisateurs impliquĂ©s.
ARM est utilisĂ© pour planifier, exĂ©cuter et gĂ©rer les actions d’attĂ©nuation. Le processus de gestion des risques de Lockheed Martin intègre les plans d’attĂ©nuation Ă©laborĂ©s avec ARM dans les calendriers du programme. Pour faciliter cela, Riskonnect et Lockheed Martin ont collaborĂ© pour s’assurer qu’ARM dispose d’une intĂ©gration Ă©troite avec les outils du programme F-35 tels que Project View et Microsoft Project.
Les résultats
L’ARM a permis Ă Lockheed Martin de faire face aux volumes de risques potentiels Ă©levĂ©s de manière efficace et efficiente. La capacitĂ© de gĂ©rer plus de risques pour moins de dĂ©penses donne le temps de gĂ©rer rĂ©ellement les risques, plutĂ´t que de se contenter d’administrer les donnĂ©es et les processus. Il en rĂ©sulte une gestion des risques plus rentable et de meilleure qualitĂ©, qui permet de maintenir chaque niveau du programme sur la bonne voie.
La vue unique fournie par l’ARM garantit que les meilleures pratiques peuvent ĂŞtre partagĂ©es au sein du programme F-35, de ses partenaires et de ses fournisseurs. Cela signifie que les enseignements tirĂ©s et les mesures d’attĂ©nuation Ă©prouvĂ©es peuvent profiter Ă d’autres domaines du programme. Cela permet de rĂ©duire les coĂ»ts et d’accroĂ®tre la capacitĂ© Ă respecter les Ă©tapes du projet et le budget.
