Logiciel d’administration des politiques

Le logiciel d’administration des polices de Riskonnect vous aide à gérer le cycle de vie des polices d’assurance, depuis leur création jusqu’à leur renouvellement.

Améliorez l’évaluation des risques pour une tarification plus précise. Réalisez des économies opérationnelles grâce à l’analyse intégrée des primes, des risques et des franchises.

Améliorez l’expérience client. Offrez aux courtiers, aux agents et aux assurés un accès en libre-service aux informations et aux rapports sur les polices.

Configurez facilementde nouveaux produits et flux de travail. Rationalisez la conception des produits et automatisez les tâches de souscription à forte intensité de main-d’œuvre.

logiciel d'administration des politiques

Logiciel d’administration des politiques

Points forts du produit

  • Anomalie
    Détection
    Identifier les valeurs aberrantes pour les sous/sur-assurances et les fuites de primes potentielles.
  • Certificat
    incidents
    Demandez facilement des certificats d'assurance et suivez les dates d'expiration.
  • Contrôle des pertes
    Identifier les facteurs qui préviennent ou atténuent les pertes.
  • Omnicanal
    Portail numérique
    Facilitez les transactions en libre-service grâce à un portail mobile.
  • Audit de prime
    Rationalisez le processus d'audit des primes en vérifiant automatiquement les codes de classe, la masse salariale et d'autres données importantes.
  • Produit
    Configuration
    Configurez les flux de travail et les règles de gestion pour soutenir les processus stratégiques.
  • Rapports
    & Analyses
    Personnalisez facilement vos rapports et tableaux de bord pour raconter votre histoire et éclairer les décisions. En savoir plus.

L’élimination des processus manuels était un élément clé de la proposition de déploiement de notre portail membres. Riskonnect a permis de faire gagner du temps à nos utilisateurs, de réduire les coûts et de gagner en flexibilité pour répondre aux demandes des membres.”

Amy Linder, Association municipale de Caroline du Sud

Donner aux souscripteurs les moyens d’agir

à chaque étape

Les souscripteurs sont-ils frustrés par le temps qu’il leur faut pour trouver ce dont ils ont besoin ? Le logiciel d’administration des polices de Riskonnect est accessible et intuitif – ce qui signifie moins d’erreurs de données et une plus grande productivité.

  • Aidez les souscripteurs à répondre rapidement aux demandes des clients et des agents grâce à un accès instantané à toutes les informations relatives aux polices d’assurance.
  • Donnez aux souscripteurs une meilleure vision des risques grâce à des outils d’analyse intégrés au moment de la prise de décision.
  • Minimisez les erreurs en guidant les utilisateurs tout au long du processus de collecte des données.

Suivez
l’évolution rapide du marché

Vous faut-il des mois pour lancer un nouveau produit, modifier les facteurs de tarification, modifier les écrans ou mettre à jour la documentation des polices ? Le logiciel d’administration des polices de Riskonnect accélère votre mise sur le marché grâce à des outils conviviaux qui vous permettent de configurer les produits à votre guise.

  • Concevoir des règles de souscription et des flux de travail pour favoriser l’automatisation et le traitement direct.
  • Créez et modifiez facilement des tableaux de taux, des formules et des facteurs de substitution pour n’importe quelle couverture ou branche d’activité.
  • S’adapter à l’évolution du marché grâce à des outils de configuration à code réduit/absence de code.

Gardez une longueur d’avance

sur l’évolution de la réglementation

Êtes-vous inondé de réglementations nouvelles ou changeantes qui vous exposent à un risque de non-conformité ? Le logiciel d’administration des politiques de Riskonnect suit les exigences réglementaires à venir, afin que vous sachiez ce qu’il faut faire pour vous y conformer.

  • Consolidez toutes les exigences réglementaires en un seul endroit.
  • Rationaliser la conformité avec les mandats locaux, étatiques et fédéraux.
  • Réduire les coûts de mise en conformité en éliminant les tiers et les frais de transaction.

Lancez-vous avec ces ressources utiles

EBOOK
Logiciel d’administration des polices
pour accélérer la réussite
Ce guide vous aidera à décider si les avantages d’un nouveau logiciel valent la peine d’être modifiés.
EBOOK
Le guide complet pour
Acheter un logiciel de gestion des risques
Ce guide démystifie le processus d’achat avec une navigation étape par étape tout au long du parcours.
MODÈLE D’APPEL D’OFFRES
Vous lancez un processus d’appel d’offres (RFP) pour
un logiciel d’administration des polices ?
Téléchargez la liste de Riskonnect des questions les plus importantes relatives à l’administration des polices et adaptez-la à vos besoins.

Les clients disposant de programmes d’administration des polices améliorés

utilisent aussi

Système d’information sur la
gestion des risques
Consolidez de manière fluide les données provenant de multiples sources, automatisez les processus de routine et utilisez des analyses sophistiquées pour transformer des informations complexes en intelligence exploitable.
Gestion des sinistres
Intégrez les personnes, les systèmes et les données de réclamations et automatisez les processus de routine, afin de pouvoir vous concentrer sur la résolution même des réclamations les plus complexes rapidement, facilement et équitablement.
Santé & sécurité
Suivez tous les processus de sécurité, l’état de la formation, les exigences de conformité, les données sur les dangers et les incidents.

Commencez n’importe où. Déployez partout.

Industry Recognition for Riskonnect

Redhand Advisors Gartner Wheelhouse Advisor

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Réponses à vos questions sur les logiciels d’administration des polices

Un logiciel d’administration des polices est une plateforme qui permet de gérer l’ensemble du cycle de vie d’une police d’assurance — de la soumission initiale et de la souscription jusqu’à l’émission, les avenants, les renouvellements, les audits de primes et l’annulation. Il fournit l’infrastructure opérationnelle sur laquelle s’appuient les assureurs, captives, pools de risques et agents généraux gestionnaires pour traiter les polices avec précision et efficacité à grande échelle. Un système moderne d’administration des polices gère la configuration des produits de couverture et des règles de tarification, pilote le flux de travail du devis à la souscription puis à l’émission, génère les documents et certificats de police, suit les exigences réglementaires par juridiction et se connecte aux systèmes de sinistres et de facturation afin que toutes les informations liées aux polices circulent dans un dossier cohérent et auditable. L’objectif est de remplacer les processus manuels, papier ou hérités par une plateforme configurable et automatisée qui réduit les erreurs, accélère la mise sur le marché et améliore l’expérience des souscripteurs comme des assurés.

Ces termes sont souvent confondus parce qu’ils comportent tous deux le mot « police », mais ils remplissent des fonctions totalement différentes pour des publics différents. Le logiciel d’administration des polices gère les polices d’assurance — les contrats émis par des assureurs, des captives ou des pools de risques qui transfèrent un risque financier en échange d’une prime. Ses utilisateurs sont des professionnels de l’assurance : souscripteurs, responsables de programmes, actuaires et équipes opérationnelles. Le logiciel de gestion des politiques, en revanche, gère les politiques internes de gouvernance — les documents organisationnels qui définissent le comportement attendu des employés, les obligations de conformité et les normes de fonctionnement (codes de conduite, politiques RH, politiques de sécurité informatique et documents similaires). Ses utilisateurs sont les responsables conformité, les équipes RH et les risk managers. Les deux produits se situent à des extrémités opposées de la plateforme Riskonnect et répondent à des besoins d’achat totalement distincts. Si vous gérez le cycle de vie des polices d’un programme d’assurance, vous avez besoin de l’administration des polices. Si vous gérez les documents internes de gouvernance de votre organisation, vous avez besoin de policy management.

Le cycle de vie d’une police d’assurance couvre chaque étape, du premier contact client jusqu’à la disposition finale de la police. Il comprend généralement : la soumission — collecte des données de demande et acheminement pour examen de souscription ; la tarification — génération d’estimations de prime sur la base des règles de tarification, des choix de couverture et des caractéristiques de risque ; la souscription (binding) — confirmation de la couverture et création de l’enregistrement de police active ; l’émission — génération des documents de police et remise à l’assuré et au courtier ; les avenants — traitement des modifications en cours de terme de la couverture, des limites ou des informations du souscripteur ; les renouvellements — réévaluation et retarification de la couverture à l’échéance ; les audits de primes — vérification de l’exposition réelle (masse salariale, chiffre d’affaires, etc.) par rapport aux estimations utilisées pour la tarification initiale ; et l’annulation ou le non-renouvellement — gestion de la résiliation de la police avec les notifications appropriées et la conformité réglementaire. Le logiciel d’administration des polices prend en charge chaque étape grâce à des workflows automatisés, des règles configurables et la génération de documents — réduisant l’effort manuel à chaque transfert et garantissant que le dossier de police reste exact et complet tout au long de sa durée de vie.

Un audit de prime est le processus qui consiste à vérifier, après la fin de la période de police, que la prime facturée était basée sur des données d’exposition exactes. Pour des branches comme l’indemnisation des accidents du travail et la responsabilité civile générale, la prime initiale est généralement basée sur une estimation de la masse salariale, des ventes ou d’autres mesures d’exposition — l’audit confirme les chiffres réels et ajuste la prime finale en conséquence. La collecte et la vérification manuelles de ces données sur un portefeuille important prennent du temps et sont sources d’erreurs. Le logiciel d’administration des polices rationalise les audits de primes en collectant automatiquement les données d’exposition pertinentes auprès des assurés, en vérifiant les codes de classe et les chiffres de paie par rapport à la demande initiale, en calculant tout ajustement de prime et en générant le relevé d’audit ainsi que les enregistrements de facturation. La plateforme Riskonnect inclut une fonctionnalité dédiée d’audit de primes qui réduit le coût et le délai du cycle d’audit tout en améliorant la précision.

Le straight-through processing (STP) désigne la capacité à traiter une transaction de police — une soumission de nouvelle affaire, un renouvellement, un avenant simple — de la réception à l’émission sans intervention manuelle. Lorsqu’une demande respecte des règles de souscription et des critères de risque prédéfinis, le système peut automatiquement tarifer, souscrire et émettre la police sans qu’un souscripteur humain ne l’examine. Cela augmente considérablement la capacité de traitement d’une opération d’assurance, en réduisant les coûts et les délais associés aux transactions de routine, afin que les souscripteurs puissent concentrer leur attention sur des risques complexes ou non standard qui nécessitent réellement du jugement. Le logiciel Policy Administration de Riskonnect prend en charge le STP grâce à des règles de souscription configurables, un routage automatisé des workflows et des règles métier qui peuvent être ajustées à mesure que les conditions de marché ou l’appétence au risque évoluent — sans nécessiter de travaux de développement IT.

La détection d’anomalies dans l’administration des polices désigne l’identification automatisée de données de police qui s’écartent des schémas attendus — par exemple, une limite de couverture inhabituellement basse ou élevée au regard de l’exposition de l’assuré, une prime qui ne correspond pas aux caractéristiques de risque, ou des incohérences dans les informations du souscripteur entre des polices liées. Ces anomalies peuvent indiquer une sous-assurance ou une surassurance, une fuite de prime potentielle (lorsque des polices sont tarifées en dessous de ce que le risque justifie), des erreurs de saisie ou, dans certains cas, des indicateurs de fraude. Sans détection automatisée, les anomalies n’apparaissent souvent qu’au moment du sinistre — lorsque les conséquences financières sont déjà en jeu. La plateforme Riskonnect inclut des capacités de détection d’anomalies qui signalent ces valeurs aberrantes de manière proactive, donnant aux souscripteurs et aux responsables de programmes la possibilité d’enquêter et de corriger les problèmes avant qu’ils ne se transforment en pertes.

Les outils de configuration low-code et no-code permettent aux utilisateurs métier — souscripteurs, chefs de produit et équipes opérationnelles — de modifier les produits de police, les règles de tarification, les formulaires et les workflows sans écrire de code personnalisé ni mobiliser des ressources de développement IT. Dans les systèmes traditionnels d’administration des polices, modifier un facteur de tarification, ajouter une nouvelle option de couverture ou mettre à jour un formulaire de police pouvait nécessiter des mois de développement et un coût important. Dans une plateforme moderne et configurable, ces changements peuvent être effectués par les utilisateurs côté métier via des outils visuels, ce qui accélère considérablement la mise sur le marché de nouveaux produits et permet de répondre plus vite aux évolutions réglementaires ou aux pressions concurrentielles. Le logiciel Policy Administration de Riskonnect est conçu avec cette configurabilité comme principe de base — permettant aux équipes opérationnelles d’adapter le système à mesure que les marchés et la réglementation évoluent, sans dépendre des cycles de développement du fournisseur.

Un portail numérique omnicanal est une interface en libre-service qui donne aux courtiers, agents et assurés un accès direct aux informations de police, à la récupération de documents, à la soumission de transactions et au reporting — depuis n’importe quel appareil, sans devoir contacter par téléphone ou e-mail le personnel de l’opération d’assurance. Pour les assureurs et les administrateurs de programmes, un portail bien conçu réduit le volume des demandes de service de routine traitées par les équipes opérationnelles, accélère les délais de réponse pour les courtiers et les agents, et améliore l’expérience globale des assurés qui attendent de leur assureur la même commodité numérique que pour d’autres services. Le portail omnicanal de Riskonnect est compatible mobile et conçu pour faciliter les transactions en libre-service — réduisant l’effort manuel lié aux demandes courantes et aux requêtes de documents, tout en rendant le programme d’assurance plus accessible aux personnes qui en dépendent.

L’assurance est l’un des secteurs les plus réglementés, et les exigences réglementaires varient fortement selon la juridiction — État, pays et branche d’activité. Les formulaires de police doivent être déposés et approuvés, les tarifs doivent respecter des normes actuarielles et réglementaires, les notifications doivent être envoyées dans des délais prescrits, et les obligations de reporting auprès des services d’assurance des États doivent être respectées de manière constante. Le logiciel d’administration des polices gère la conformité réglementaire en centralisant en un seul endroit les exigences applicables à chaque juridiction, en automatisant la génération des notifications et dépôts requis, en suivant les échéances de conformité tout au long du cycle de vie de la police et en signalant les évolutions réglementaires à venir susceptibles de nécessiter des mises à jour de produits ou de formulaires. La plateforme Riskonnect est conçue pour rationaliser la conformité aux exigences locales, étatiques et fédérales — réduisant le coût et la complexité du maintien de la conformité dans une opération d’assurance multi-juridiction.

L’administration des polices, la gestion des sinistres et la facturation sont les trois piliers opérationnels d’un programme d’assurance — et ils sont plus efficaces lorsqu’ils partagent des données plutôt que de fonctionner dans des systèmes séparés nécessitant des rapprochements manuels. Lorsqu’un sinistre est déclaré, le système de sinistres a besoin d’informations de police exactes et à jour : quelles garanties sont en vigueur, quelles sont les limites et franchises, et s’il existe des avenants qui affectent la couverture. Lorsque la facturation génère des factures de prime, elle a besoin du dossier de police actuel pour s’assurer que les montants reflètent l’état de couverture le plus récent. Lorsqu’une police est annulée ou non renouvelée, ce changement doit être transmis simultanément à la facturation et aux sinistres. La plateforme Riskonnect intègre claims management, billing et l’administration des polices dans le même environnement — éliminant les problèmes de synchronisation des données qui créent des erreurs et de l’inefficacité lorsque ces fonctions opèrent dans des systèmes déconnectés.