La gestion des risques consiste à protéger les meilleurs intérêts d’une organisation en planifiant l’incertitude, en minimisant les menaces et en atténuant les pertes. Mais que fait un gestionnaire de risques au quotidien ? Et pourquoi ce rôle est-il si important ?

La gestion des risques est une profession en pleine expansion qui offre de nombreuses opportunités de carrière. Mais ce n’était pas toujours le cas. La gestion des risques était autrefois connue comme une opération de back-office plutôt austère avec un accès très limité à la direction générale. Peu d’écoles de commerce disposaient de programmes dédiés à la gestion des risques, et les jeunes aspiraient rarement à devenir gestionnaires de risques.

La COVID a changé cela presque du jour au lendemain – et les changements semblent être permanents. Les gestionnaires de risques ont désormais l’attention indivisible des dirigeants avides de données exploitables et en temps réel sur les risques. Et la technologie alimente cette montée en puissance avec des données et des informations fiables pour une prise de décision plus éclairée.

Pourquoi la gestion des risques est-elle si importante ?

Aucune entreprise n’est invulnérable aux risques. Le risque existe sous de nombreuses formes – risques d’entreprise, financiers, opérationnels, cybernétiques, liés aux tiers, à la chaîne d’approvisionnement, réputationnels, et plus encore. Les risques varient en taille et en portée, ainsi que par secteur d’activité.

Un certain risque est nécessaire pour la croissance. Mais les conséquences commerciales peuvent être importantes si vous êtes pris au dépourvu par un risque que vous n’aviez pas vu venir. Le travail d’un gestionnaire de risques est d’appliquer des techniques de gestion des risques pour identifier les risques, évaluer l’impact potentiel et décider d’une ligne de conduite. Ces informations aideront le conseil d’administration et la direction à prendre les bons risques sans mettre en péril l’entreprise.

Quelles sont les responsabilités d’un gestionnaire de risques ?

Au fil des ans, la profession de gestionnaire de risques a dépassé ses origines d’acheteur d’assurance pour inclure des risques de tous types dans l’ensemble de l’entreprise. La gestion de ces risques couvre un large éventail de tâches qui varient selon l’organisation et le secteur d’activité. En général, les gestionnaires de risques :

  • Recueillir et analyser des données sur les risques internes et externes.
  • Comparez les données relatives aux risques avec l’appétit pour le risque de l’organisation.
  • Communiquer les principales menaces à la direction.
  • Évaluer les politiques de l’entreprise et les risques potentiels.
  • Évaluer les méthodes de gestion des risques existantes.
  • Évaluer les risques par rapport aux bénéfices grâce à une analyse qualitative et/ou quantitative.
  • Réévaluer en permanence les risques en fonction de l’évolution de la situation.
  • Corrigez les éventuelles faiblesses et apportez les modifications nécessaires.

Comment un gestionnaire de risques peut-il aider les dirigeants ?

Le reporting est un élément clé du rôle d’un gestionnaire de risques. Les conseils d’administration et les dirigeants attendent des gestionnaires de risques qu’ils leur fournissent des informations sur les risques susceptibles d’avoir un impact sur les processus opérationnels critiques et la rentabilité. Ils ont besoin d’informations de qualité et de données sur les risques pour éclairer les décisions stratégiques de l’entreprise. Les informations sur les risques peuvent également contribuer à réduire les coûts, à augmenter la croissance et à améliorer la satisfaction des clients.

Quelles sont les compétences et les qualifications requises d’un gestionnaire de risques ?

Le rôle du gestionnaire de risques aujourd’hui est assez complexe, nécessitant un éventail de compétences. Ils doivent avoir l’acuité nécessaire pour évaluer tout, des réclamations aux chaînes d’approvisionnement. Ils doivent maintenir de nombreuses relations à l’intérieur (par exemple, RH, IT, juridique) et à l’extérieur (par exemple, courtiers d’assurance, TPA, cabinets d’avocats) de l’organisation. Ils doivent également avoir la capacité de comprendre un bilan, de quantifier les coûts et de répondre aux régulateurs et à un large éventail de parties prenantes.

De bonnes compétences en communication sont indispensables. Les gestionnaires de risques doivent traduire des données complexes sur les risques en informations compréhensibles – et être confiants pour présenter et partager ces informations avec la direction.

Les gestionnaires de risques ont souvent une formation analytique – mais ce n’est pas une exigence. En effet, le parcours pour devenir une étoile de la gestion des risques est aussi varié que les personnalités impliquées.

Que fait un gestionnaire de risques avec la technologie ?

Dans le climat actuel de menaces en constante évolution, la prise de décision éclairée par les risques peut être un véritable facteur de différenciation. Pourtant, les informations sur les risques cloisonnées dans des feuilles de calcul ne fournissent aucune base pour des prévisions précises, une planification d’urgence ou pour faire face à l’intensification des exigences réglementaires. Cela nécessite une solution logicielle plus avancée.

Une technologie telle qu’un Système d’Information de Gestion des Risques ou RMIS consolide les données sur les risques et fournit des informations en temps réel pour informer le conseil d’administration et la direction. Un RMIS offre une vue claire des risques, des relations entre les risques et de l’impact sur l’organisation. Le logiciel permet également d’économiser du temps et d’améliorer la précision en automatisant les tâches et en rationalisant les flux de travail.

Avec la bonne technologie, les équipes de gestion des risques peuvent arrêter de gérer des feuilles de calcul et commencer à gérer les risques à un niveau stratégique – ce qui est exactement ce que recherche la direction générale.

Que fait un gestionnaire de risques ? En bref, les gestionnaires de risques protègent l’entreprise et son avenir. Il n’est pas étonnant que les organisations intensifient leurs recrutements en gestion des risques.

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