La gestión de riesgos consiste en proteger los mejores intereses de una organización mediante la planificación ante la incertidumbre, la minimización de las amenazas y la mitigación de las pérdidas. Pero, ¿qué hace un gestor de riesgos en su día a día? ¿Y por qué es tan importante su función?
La gestión de riesgos es una profesión en crecimiento que ofrece numerosas oportunidades profesionales. Sin embargo, no siempre fue así. En el pasado, la gestión de riesgos era conocida como una operación de oficina más bien anticuada con un acceso muy limitado a la alta dirección. Pocas escuelas de negocios contaban con planes de estudios dedicados a la gestión de riesgos, y los jóvenes rara vez aspiraban a convertirse en gestores de riesgos.
La COVID cambió eso casi de la noche a la mañana, y los cambios parecen ser permanentes. Los gestores de riesgos cuentan ahora con la atención indivisa de los líderes, ávidos de datos procesables y en tiempo real sobre los riesgos. Y la tecnología está impulsando el aumento de su estatus con datos fiables e información para una toma de decisiones más informada.
¿Por qué es tan importante la gestión de riesgos?
Ninguna empresa es invulnerable a los riesgos. El riesgo existe en muchas formas: corporativo, financiero, operativo, cibernético, de terceros, de cadena de suministro, reputacional y más. Los riesgos varían en tamaño y alcance, así como por sector.
Cierto nivel de riesgo es necesario para el crecimiento. Sin embargo, las consecuencias empresariales pueden ser significativas si se ve sorprendido por un riesgo que no anticipó. El trabajo de un gestor de riesgos es aplicar técnicas de gestión de riesgos para identificar los riesgos, evaluar el impacto potencial y decidir un curso de acción. Esta información ayudará al consejo y a la dirección a asumir los riesgos adecuados sin poner en peligro la empresa.
¿Qué responsabilidades tiene un gestor de riesgos?
A lo largo de los años, la profesión de gestión de riesgos se ha expandido más allá de sus raíces en la compra de seguros para incluir riesgos de todo tipo en toda la empresa. La gestión de esos riesgos abarca una amplia variedad de tareas que varían según la organización y el sector. En general, los gestores de riesgos
- Recoger y analizar datos sobre riesgos internos y externos.
- Compara los datos de riesgo con el apetito de riesgo de la organización.
- Comunica las amenazas clave a la dirección.
- Evalúa las políticas de la empresa y el potencial de riesgo.
- Evaluar los métodos existentes de gestión de riesgos.
- Evalúa los riesgos frente a las recompensas mediante análisis cualitativos y/o cuantitativos.
- Reevalúa continuamente los riesgos en función de las condiciones cambiantes.
- Aborda cualquier punto débil y haz los cambios apropiados.
¿Cómo ayuda un gestor de riesgos al liderazgo?
La elaboración de informes es una parte clave de la función de un gestor de riesgos. Los consejos de administración y la dirección recurren a los gestores de riesgos para que les proporcionen información sobre los riesgos que pueden afectar a los procesos empresariales críticos y a la rentabilidad. Necesitan información de alta calidad y datos sobre riesgos para fundamentar las decisiones estratégicas de la empresa. La información sobre riesgos también puede ayudar a reducir costes, aumentar el crecimiento y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Qué aptitudes y cualificaciones necesita un gestor de riesgos?
El papel del gestor de riesgos en la actualidad es bastante complejo y requiere una amplia gama de habilidades. Necesitan la perspicacia para evaluar desde reclamaciones hasta cadenas de suministro. Deben mantener numerosas relaciones dentro (por ejemplo, RRHH, TI, legal) y fuera (por ejemplo, corredores de seguros, administradores externos, bufetes de abogados) de la organización. También deben tener la capacidad de comprender un balance, cuantificar costes y responder ante reguladores y una amplia gama de partes interesadas.
Las buenas habilidades de comunicación son imprescindibles. Los gestores de riesgos deben traducir datos complejos sobre riesgos en información comprensible, y tener confianza para presentar y compartir esas ideas con la dirección.
Los gestores de riesgos suelen tener una formación analítica, pero no es un requisito indispensable. De hecho, el camino para convertirse en una estrella de la gestión de riesgos es tan variado como las personalidades implicadas.
¿Qué hace un gestor de riesgos con la tecnología?
En el clima actual de amenazas en constante evolución, la toma de decisiones basada en el riesgo puede ser un verdadero factor diferenciador. Sin embargo, la información de riesgo aislada en hojas de cálculo no proporciona una base para una previsión precisa, una planificación de contingencias o para hacer frente a los crecientes requisitos normativos. Esto requiere una solución de software más avanzada.
La tecnología, como un Sistema de Información de Gestión de Riesgos o RMIS, consolida los datos de riesgos y proporciona información en tiempo real para informar al consejo y a la dirección. Un RMIS ofrece una visión clara de los riesgos, las relaciones entre ellos y el impacto en la organización. El software también ahorra tiempo y mejora la precisión al automatizar tareas y agilizar los flujos de trabajo.
Con la tecnología adecuada, los equipos de riesgo pueden dejar de gestionar hojas de cálculo y empezar a gestionar el riesgo a nivel estratégico, que es exactamente lo que busca la alta dirección.
¿Qué hace un gestor de riesgos? En resumen, los gestores de riesgos protegen el negocio y su futuro. No es de extrañar que las organizaciones estén incrementando la contratación en gestión de riesgos.
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