Durante mucho tiempo, la gestión de riesgos ha sido sinónimo de la gestión de seguros y reclamaciones. El éxito es para quienes saben aprovechar la montaña de datos, agilizar sus procesos y optimizar su programa de seguros. Y un RMIS cumple esa función a la perfección.
Sin embargo, los riesgos empresariales son mucho más que los relacionados con los seguros y las reclamaciones. Los ciberataques, los cambios normativos, las crisis geopolíticas, los problemas en la cadena de suministro y los desastres medioambientales son amenazas reales con el potencial de causar daños graves. Es necesario reconocer, evaluar y actuar sobre estos riesgos para proteger la empresa.
Mire más allá de los seguros
El software de gestión de riesgos corporativos (ERM) es como un RMIS para los riesgos que no suelen estar cubiertos por los seguros. Aplica un proceso estructurado y proactivo para comprender todos los riesgos, cómo se relacionan entre sí y el impacto acumulado en la organización. Los directivos obtienen datos e información coherentes y de alta calidad para tomar decisiones fundamentadas sobre el futuro, con el fin de minimizar las pérdidas y maximizar las oportunidades de crecimiento.
No obstante, la transición a la ERM no significa que deba erradicar por completo su programa actual de gestión de riesgos. De hecho, los procesos que funcionan bien a menudo pueden extenderse a toda la empresa.
El mejor punto de partida para su trayectoria en la ERM es examinar sus procesos, personal y tecnología actuales para determinar qué funciona y qué podría mejorar; después, evalúe esos aspectos en términos de ampliar la gestión de riesgos a toda la empresa. Deje que su experiencia con el RMIS le sirva de guía.
La forma más sencilla de empezar
¿Qué necesita añadir, cambiar o ampliar para llegar a donde desea? Aquí tiene seis pasos para empezar.
- Identifica tus riesgos y el impacto potencial en la organización. ¿Cuál es tu estrategia para responder al riesgo, y cómo ayudará la ERM a crear y proteger el valor?
- Aprovecha lo que tu organización ya está haciendo para gestionar el riesgo. Aplica las prácticas y estrategias actuales de gestión de riesgos bien conocidos -como las lesiones de los trabajadores- a otros riesgos.
- Construye apoyo. Solicite el apoyo de todas las partes interesadas (operaciones, ventas, contabilidad, legal, etc.) para identificar las amenazas. Y designa a un líder -preferiblemente de la C-suite- para que defienda la causa de la ERM.
- Desglosa. La idea de gestionar todos los riesgos puede resultar abrumadora al principio, así que empieza por los riesgos que tengan mayor impacto en el éxito de la empresa y parte de ahí.
- Asigna responsabilidades. Asigne la responsabilidad de cada riesgo (un propietario del riesgo) a la persona que esté más estrechamente vinculada a dicho riesgo.
- Informe sobre los progresos. ¿Cómo ha añadido valor la ERM a la organización?
Cómo puede ayudar la tecnología
Gestionar el riesgo a nivel empresarial es prácticamente imposible con hojas de cálculo. Se necesita el poder de la tecnología actual basada en la nube para gestionar con éxito los riesgos de alto nivel a una escala tan amplia.
El software de ERM reúne toda la información relacionada con el riesgo en una sola fuente, lo que por sí solo aporta valor a la organización al aumentar la eficiencia del proceso, así como la precisión y la coherencia de los datos. El software más avanzado cuenta con IA integrada que puede aumentar las capacidades humanas analizando rápidamente enormes conjuntos de datos, identificando patrones demasiado sutiles para el ojo humano y respondiendo a preguntas basadas en lo que ha aprendido.
El software también puede ayudarle a:
Identificar amenazas. El software de ERM automatiza y agiliza las evaluaciones de riesgos —incluidos los específicos del sector, los generales de la empresa y los problemas emergentes—, aportando estructura, eficiencia y coherencia.
Comprender el impacto de los riesgos. El software de ERM le ayuda a medir el impacto positivo y negativo de las amenazas, tanto a nivel individual como colectivo.
Visualizar las interconexiones entre los riesgos. El software de ERM con inteligencia artificial integrada puede asimilar instantáneamente información de cualquier fuente, resumir las implicaciones y mostrar los resultados mediante herramientas de visualización avanzada que le ayudan a comprender al momento sus mayores amenazas dentro de un contexto más amplio.
Mejorar la comunicación. El software de ERM facilita la generación de informes personalizados que muestran lo que más importa a sus partes interesadas.
Priorizar los riesgos. El software de ERM ofrece cuadros de mando fácilmente personalizables que sitúan los datos más importantes para usted en un primer plano para que pueda tomar medidas donde sea necesario.
Presentar sus argumentos
Obtener el respaldo de la alta dirección es esencial no solo para contar con un software avanzado de gestión de riesgos corporativos, sino para el éxito del propio programa.
Un caso de negocio sólido irá más allá del coste del software y del tiempo que ahorrará el equipo de gestión de riesgos. Para lograr el apoyo total de los líderes, eleve la conversación centrándose en el valor, el rendimiento y la ventaja competitiva que un software de ERM avanzado aportará a toda la organización. Como prueba, puede señalar el valor de la precisión, coherencia y fiabilidad de los datos que su RMIS ya está proporcionando.
Las empresas ágiles quieren tener una visión completa del riesgo —asegurables y no asegurables— en un solo lugar. Ampliar su software RMIS a ERM construye el puente que conecta todos los riesgos en una vista única, lo que favorece el tipo de toma de decisiones informada que dará a su organización la ventaja sobre sus competidores.
En un entorno de riesgos interconectados que evolucionan rápidamente, el coste empresarial de reaccionar con demasiada lentitud o de forma ineficaz se multiplica por segundos. El mayor riesgo —y coste— podría derivarse de no hacer nada en absoluto.
