La gestion des risques est depuis longtemps synonyme de gestion des assurances et des sinistres. La réussite revient à ceux qui savent exploiter la montagne de données, rationaliser leurs processus et optimiser leur programme d’assurance. Et un RMIS le fait à merveille.
Mais les risques d’entreprise ne se limitent pas à ceux liés à l’assurance et aux sinistres. Cyberattaques, évolutions réglementaires, bouleversements géopolitiques, problèmes de chaîne d’approvisionnement et catastrophes environnementales sont autant de menaces bien réelles, susceptibles de causer des dommages considérables. Ces risques doivent être identifiés, évalués et traités afin de protéger l’entreprise.
Regardez au-delà de l’assurance
Un logiciel de gestion des risques d’entreprise (ERM) est comparable à un RMIS pour les risques qui ne sont généralement pas couverts par l’assurance. Il applique un processus structuré et proactif pour comprendre l’ensemble des risques, leurs interactions et l’impact cumulé sur l’organisation. Les dirigeants disposent de données et d’analyses cohérentes et de haute qualité pour prendre des décisions éclairées sur l’avenir, en visant à minimiser les pertes et à maximiser les opportunités de croissance.
Cependant, passer à l’ERM ne signifie pas que vous devez arracher votre programme actuel de gestion des risques jusqu’à la racine. En effet, les processus qui fonctionnent bien peuvent souvent être étendus à l’ensemble de l’entreprise.
Le meilleur point de départ de votre démarche ERM consiste à examiner vos processus, vos équipes et vos technologies actuels afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré, puis à évaluer cela dans la perspective d’étendre la gestion des risques à l’ensemble de l’entreprise. Laissez votre expérience RMIS vous guider.
La manière la plus simple de commencer
Que devez-vous ajouter, modifier ou développer pour atteindre vos objectifs ? Voici six étapes pour démarrer.
- Identifiez vos risques et leur impact potentiel sur l’organisation. Quelle est votre stratégie pour répondre aux risques – et comment la GRE contribuera-t-elle à créer et à protéger la valeur ?
- Tirez parti de ce que votre organisation fait déjà pour gérer les risques. Appliquer à d’autres risques les pratiques et stratégies actuelles de gestion des risques bien connus, tels que les accidents du travail.
- Construire le soutien. Obtenez le soutien de toutes les parties prenantes – opérations, ventes, comptabilité, juridique, etc. – afin d’identifier les menaces. Désignez un responsable – de préférence au sein de la direction – pour défendre la cause de l’ERM.
- Décomposez-le. L’idée de gérer tous les risques peut sembler insurmontable au début. Commencez donc par les risques qui ont le plus d’impact sur la réussite de l’entreprise et poursuivez à partir de là.
- Attribuez des responsabilités. Désignez un responsable pour chaque risque – un propriétaire du risque – parmi les personnes les plus directement concernées par ce risque.
- Rapport sur l’état d’avancement. Comment la GRE a-t-elle apporté une valeur ajoutée à l’organisation ?
Comment la technologie peut aider
Gérer les risques à l’échelle de l’entreprise est pratiquement impossible avec des tableurs. Il faut la puissance de la technologie actuelle basée sur l’informatique en nuage pour gérer avec succès des risques de haut niveau à une si grande échelle.
Un logiciel ERM rassemble toutes les informations liées aux risques dans une source unique – ce qui, à lui seul, apporte de la valeur à l’organisation en améliorant l’efficacité du processus, ainsi que la précision et la cohérence des données. Les logiciels les plus avancés intègrent une IA qui peut renforcer les capacités humaines en analysant rapidement d’immenses ensembles de données, en identifiant des schémas trop subtils pour l’œil humain et en répondant à des questions sur la base de ce qu’elle a appris.
Le logiciel peut également vous aider à :
Identifier les menaces. Les logiciels ERM automatisent et rationalisent les évaluations des risques – y compris les enjeux propres à un secteur, les risques généraux de l’entreprise et les problématiques émergentes – en apportant structure, efficacité et cohérence.
Comprendre l’impact des risques. Les logiciels ERM vous aident à mesurer l’impact positif et négatif des menaces, tant au niveau individuel que collectif.
Visualiser les interconnexions entre les risques. Les logiciels ERM dotés d’une intelligence artificielle intégrée peuvent ingérer instantanément des informations provenant de n’importe quelle source, en résumer les implications et afficher les résultats à l’aide d’outils de visualisation avancés qui vous aident à comprendre immédiatement vos principales menaces dans un contexte plus large.
Améliorer la communication. Les logiciels ERM facilitent la création de rapports personnalisés mettant en avant ce qui compte le plus pour vos parties prenantes.
Prioriser les risques. Les logiciels ERM proposent des tableaux de bord facilement personnalisables qui placent au premier plan les données les plus importantes pour vous, afin que vous puissiez agir là où c’est nécessaire.
Construire votre argumentaire
Obtenir l’adhésion de la direction est essentiel, non seulement pour un logiciel avancé de gestion des risques d’entreprise, mais aussi pour l’efficacité du programme lui-même.
Un dossier de justification solide ira au-delà du seul coût du logiciel et du temps que l’équipe de gestion des risques gagnera. Pour obtenir le soutien total des dirigeants, faites évoluer la discussion en mettant l’accent sur la valeur, la performance et l’avantage concurrentiel qu’un logiciel ERM avancé apportera à l’ensemble de l’organisation. À l’appui, vous pouvez souligner la valeur de la précision, de la cohérence et de la fiabilité des données que votre RMIS fournit déjà.
Les entreprises agiles veulent une vision complète des risques – assurables et non assurables – en un seul endroit. Étendre votre logiciel RMIS à l’ERM permet de construire le pont qui relie tous les risques dans une vue unique, favorisant une prise de décision éclairée qui donnera à votre organisation un avantage sur ses concurrents.
Dans un environnement de risques rapides et interconnectés, le coût pour l’entreprise d’une réaction trop lente ou inefficace se multiplie à chaque seconde. Le plus grand risque – et le plus grand coût – pourrait être de ne rien faire du tout.
