A gestão de riscos tem sido, desde há muito, sinónimo de gestão de seguros e sinistros. O sucesso chega àqueles que conseguem tirar partido da montanha de dados, agilizar os seus processos e otimizar o seu programa de seguros. E um RMIS faz isso de forma excelente.
Mas os riscos empresariais são muito mais do que os relacionados com seguros e sinistros. Ciberataques, alterações regulamentares, agitação geopolítica, problemas na cadeia de abastecimento e desastres ambientais são todos ameaças reais com potencial para causar danos reais. Estes riscos precisam de ser reconhecidos, avaliados e alvo de ação para proteger o negócio.
Olhar para além dos seguros
O software de gestão de riscos empresariais (ERM) é como um RMIS para riscos que não são normalmente cobertos por seguros. Aplica um processo estruturado e proativo para compreender todos os riscos, a forma como se relacionam entre si e o impacto cumulativo na organização. Os líderes obtêm dados e perspetivas consistentes e de alta qualidade para tomarem decisões informadas sobre o futuro, com o intuito de minimizar perdas e maximizar oportunidades de crescimento.
A expansão para o ERM, no entanto, não significa que tenha de erradicar o seu atual programa de gestão de riscos. De facto, os processos que estão a funcionar bem podem muitas vezes ser implementados em toda a empresa.
O melhor ponto de partida para a sua jornada de ERM é examinar os seus processos, pessoas e tecnologia atuais para determinar o que está a funcionar e o que poderia ser melhorado, avaliando depois esses pontos em termos de extensão da gestão de riscos a toda a empresa. Deixe que a sua experiência com o RMIS seja o seu guia.
A forma fácil de começar
O que precisa de adicionar, alterar ou expandir para chegar onde deseja? Aqui estão seis passos para começar.
- Identifique os seus riscos e o potencial impacto na organização. Qual é a sua estratégia para responder ao risco – e como é que o ERM ajudará a criar e a proteger valor?
- Aproveita o que a tua organização já está a fazer para gerir o risco. Aplique as práticas e estratégias atuais de gestão de riscos bem compreendidos – como acidentes de trabalho – a outros riscos.
- Cria apoio. Recrute o apoio de todas as partes interessadas – operações, vendas, contabilidade, jurídico e outros – para identificar ameaças. E designa um líder – de preferência da direção – para defender a causa ERM.
- Desmembra-o. A ideia de gerir todos os riscos pode ser esmagadora no início, por isso começa com os riscos que têm o maior impacto no sucesso da empresa e constrói a partir daí.
- Atribui responsabilidades. Atribua a responsabilidade por cada risco – um gestor de risco – a quem estiver mais diretamente associado a esse risco.
- Relata os progressos realizados. De que forma é que o ERM acrescentou valor à organização?
Como a tecnologia pode ajudar
Gerir o risco ao nível da empresa é virtualmente impossível com folhas de cálculo. É necessário o poder da atual tecnologia baseada na nuvem para gerir com êxito os riscos de alto nível numa escala tão vasta.
O software de ERM reúne toda a informação relacionada com o risco numa única fonte – o que, por si só, acrescenta valor à organização ao aumentar a eficiência do processo, bem como a precisão e a consistência dos dados. O software mais avançado possui IA incorporada que pode aumentar as capacidades humanas ao analisar rapidamente enormes conjuntos de dados, identificando padrões demasiado subtis para serem vistos por humanos e respondendo a questões com base no que aprendeu.
O software também pode ajudá-lo a:
Identificar ameaças. O software de ERM automatiza e agiliza as avaliações de risco – incluindo questões específicas do setor, gerais da empresa e emergentes – acrescentando estrutura, eficiência e consistência.
Compreender o impacto dos riscos. O software de ERM ajuda-o a medir o impacto positivo e negativo das ameaças, tanto a nível individual como coletivo.
Visualizar interconexões entre riscos. O software de ERM com inteligência artificial incorporada pode ingerir instantaneamente informações de qualquer fonte, resumir as implicações e apresentar os resultados utilizando ferramentas de visualização avançadas que o ajudam a compreender instantaneamente as suas maiores ameaças num contexto mais amplo.
Melhorar a comunicação. O software de ERM facilita a execução de relatórios personalizados que destacam o que é mais importante para as suas partes interessadas.
Priorizar riscos. O software de ERM oferece painéis de controlo facilmente personalizáveis que colocam os dados mais importantes para si em destaque, para que possa agir onde for necessário.
Apresentar o seu caso de negócio
Obter a adesão da gestão de topo é essencial não só para um software avançado de gestão de riscos empresariais, mas para a eficácia do próprio programa.
Um caso de negócio bem-sucedido irá além do simples custo do software e do tempo que será poupado pela equipa de gestão de riscos. Para garantir o apoio total dos líderes, eleve a conversa focando-se no valor, no desempenho e na vantagem competitiva que o software de ERM avançado trará a toda a organização. Como prova, pode apontar para o valor da precisão, consistência e fiabilidade dos dados que o seu RMIS já está a entregar.
As empresas ágeis querem a visão completa do risco – segurável e não segurável – num único local. Expandir o seu software RMIS para ERM constrói a ponte que liga todos os riscos numa visão única que apoia o tipo de tomada de decisão informada que dará à sua organização a vantagem sobre os concorrentes.
Num ambiente de riscos interconectados e de rápida evolução, o custo empresarial de reagir de forma demasiado lenta ou ineficaz multiplica-se a cada segundo. O maior risco – e custo – pode advir de não fazer absolutamente nada.
