Software de Notificação de Emergência

O software de Notificação de Emergência da Riskonnect ajuda-o a disseminar comunicações atempadas e eficazes para proteger o seu pessoal e as suas operações durante o curso de uma crise.

Chega às pessoas certas no momento certo. Envia mensagens personalizadas para localizações geográficas, instalações, equipas, funções e muito mais.

Mantém a comunicação, aconteça o que acontecer. Acede a um canal de reserva se os teus canais de comunicação primários forem interrompidos durante uma emergência ou corrompidos num evento cibernético.

Reduzir a carga administrativa. Centraliza as atividades de prontidão e resposta em uma única plataforma.

Painel de controlo do Software de Notificação de Emergência no ecrã de um portátil

Software de Notificação de Emergência

Destaques do Produto

  • Emergência Móvel
    Comunicações
    Esboça e envia novas mensagens, vê as mensagens enviadas e acompanha o estado da entrega e da resposta a partir de qualquer lugar.
  • Multicanal
    Alertas
    Envie comunicações através de voz, e-mail, SMS, Teams e WhatsApp.
  • Mensagens
    Modelos
    Poupe tempo valioso com declarações de espera de comunicação e modelos de mensagens.
  • Destinatário
    Inquéritos
    Envie inquéritos aos colaboradores e lance notificações de lembrete para verificar a segurança e o envolvimento.
  • Global
    Escalabilidade
    Chegue rapidamente a públicos de qualquer dimensão em qualquer parte do mundo.
  • Painéis de Controlo
    Monitorize a entrega de mensagens e resuma as respostas aos inquéritos em tempo real.
  • Mapas Interativos
    e Geofencing
    Envie alertas baseados na localização e monitorize pessoas, ameaças e mensagens em camadas de mapas interativos.

A Riskonnect é tão fácil de compreender, e a aplicação móvel e as capacidades de início de sessão único oferecem uma enorme vantagem. Quando as coisas correm mal, a última coisa que se quer fazer é lutar com o sistema. Mesmo que não haja eletricidade, continuamos a ter os planos nos nossos bolsos.”

Doug Fleming Diretor Sénior de Ambiente, Saúde, Segurança, Continuidade de Negócio e Sustentabilidade, Bio-Rad

BCI-Europe-Award

A Riskonnect integra notificações de emergência diretamente na solução de Continuidade de Negócio e Resiliência
através de parcerias com fornecedores líderes.

.logo-grid-sec-set { display: grid; grid-template-columns: auto 2px auto; /* logo | divider | logo */ gap: 30px; max-width: 890px; margin: 0 auto; padding: 20px 0; justify-items: center; align-items: center; } .logo-grid-sec-set img { width: 240px; /* fixed width */ height: auto; /* auto height */ } .divider { background: #fff; width: 2px; height: 100%; } @media (max-width: 767px) { .logo-grid-sec-set { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); gap: 30px; } .divider { display: none; /* hide divider on mobile */ } } @media (max-width: 480px) { .logo-grid-sec-set { grid-template-columns: 1fr; } }
AlertMedia
Everbridge

Mantenha toda a gente

informada

Consegues chegar às pessoas certas exatamente quando precisas? O software de Notificação de Emergência da Riskonnect ajuda-o a comunicar de forma competente com os seus colaboradores, equipas e outras partes interessadas durante uma crise ou incidente.

  • Envia notificações direccionadas para as pessoas certas utilizando etiquetas de contacto que agrupam os seus colaboradores por qualquer critério, como o departamento ou a antiguidade.
  • Regista o estado e a segurança dos teus empregados com funcionalidades de resposta a inquéritos fáceis de utilizar.
  • Agenda notificações para garantir uma comunicação atempada se tiveres pessoas a trabalhar em diferentes partes do mundo ou se pretenderes enviar actualizações a uma determinada hora dentro ou fora do horário de trabalho.

Mantenha o
Fluxo de Informação

És capaz de colaborar com facilidade e precisão? O software de Notificação de Emergência da Riskonnect ajuda-te a distribuir a responsabilidade pela tua equipa de gestão de crises e a colocar a informação certa na ponta dos dedos de todos.

  • Descentralize o processo de envio de notificações, permitindo que os proprietários dos planos ou os seus representantes comuniquem diretamente com os nomeados num plano específico.
  • Colabora com os membros da equipa adicionando uma ponte de conferência à tua mensagem utilizando a plataforma de conferência interna nativa – ou introduz os detalhes da plataforma de conferência externa da tua escolha.
  • Espelha de forma dinâmica e automática as informações de contacto com os sistemas de TI e de recursos humanos para garantir que as informações de contacto são exactas.

Compreenda a Eficácia

das Suas Comunicações

Consegues avaliar o sucesso do teu programa de gestão de incidentes – e comunicar os resultados à liderança? O software de notificação de emergência do Riskonnect oferece painéis úteis que fornecem detalhes sobre o sucesso de suas comunicações.

  • Resume o estado da entrega e os detalhes da resposta ao inquérito com o painel de desempenho.
  • Identifica os métodos de envio que têm mais êxito para chegar ao teu público.
  • Reenvie notificações de inquérito aos destinatários que ainda não responderam para aumentar as taxas de resposta.

Comece Agora com Estes Recursos Úteis

EBOOK
O Seu Guia para
a Resiliência Cibernética
O cibercrime é uma das maiores ameaças para qualquer empresa em qualquer setor. Este ebook explica o que é um plano abrangente de ciber-resiliência, o que está em jogo e como reforçar a sua abordagem.
GUIA
O Guia Completo para Comprar
Software de Continuidade de Negócio
Este guia desmistifica o processo de compra com uma navegação passo a passo por toda a jornada para o ajudar a encontrar a melhor solução para a sua organização.
MODELO DE RFP
Estás a iniciar um processo de RFP para software de continuidade empresarial e gestão de crises?
Descarregue a lista da Riskonnect com as perguntas mais críticas relacionadas com a Continuidade de Negócio e Resiliência e personalize-a para se adequar às suas necessidades.

Clientes com Programas de

Os Programas de Resiliência Também Utilizam

Gestão de Risco
Empresarial
Combina riscos seguráveis e não seguráveis para que possas antecipar, avaliar, mitigar e monitorizar todas as ameaças de todos os cantos da organização.
Gestão de risco
de terceiros
Reúna todas as informações dos fornecedores – incluindo acordos, contratos, políticas e credenciais de acesso – num único local para monitorizar eficientemente os fornecedores durante toda a relação.
Gestão de Continuidade
de Negócio
Realize análises de impacto no negócio, envolva as partes interessadas, cumpra os regulamentos e melhore continuamente a sua prontidão.

Comece em qualquer lugar. Expanda para todo o lado.

Industry Recognition for Riskonnect

Redhand Advisors Gartner Wheelhouse Advisor

Inicie uma parceria com a Riskonnect hoje.
Descubra como a Riskonnect pode transformar a forma como vê o risco.

As Suas Perguntas Sobre Software de Notificação de Emergência Respondidas

O software de notificação de emergência é uma plataforma para disseminar rapidamente comunicações direcionadas a colaboradores, equipas de resposta e outras partes interessadas durante uma crise, interrupção ou incidente sensível ao tempo. Permite que as organizações enviem alertas através de múltiplos canais simultaneamente — SMS, chamadas de voz, e-mail, aplicação móvel, Microsoft Teams, WhatsApp e alertas de desktop — para que as pessoas certas recebam informações críticas, independentemente de onde estejam ou de quais dispositivos estejam a utilizar. O valor central é a velocidade e o alcance: numa emergência, a capacidade de contactar milhares de pessoas em segundos, confirmar a receção e monitorizar o estado da resposta pode ser a diferença entre uma resposta ordenada e uma caótica.

Os termos são amplamente permutáveis na prática, embora enfatizem diferentes aspetos da mesma capacidade. “Sistema de notificação em massa” tende a enfatizar a escala e o alcance da transmissão — a capacidade de enviar uma mensagem a um público muito vasto simultaneamente, como num alerta em todo o campus ou numa comunicação de emergência em toda a cidade. “Software de notificação de emergência” tende a enfatizar o contexto organizacional e operacional — a capacidade de visar grupos específicos, monitorizar a entrega e a resposta, integrar-se com fluxos de trabalho de gestão de crises e manter um registo de auditoria de quem foi notificado e quando. Em contextos empresariais de continuidade de negócio e gestão de crises, as funcionalidades operacionais importam tanto quanto a capacidade de transmissão: saber que o seu CFO recebeu e confirmou um alerta é tão importante quanto enviá-lo.

As principais plataformas de notificação de emergência entregam comunicações através de uma gama de canais para maximizar a probabilidade de as mensagens chegarem aos destinatários, mesmo quando alguns canais estão indisponíveis. O conjunto padrão inclui mensagens de texto SMS, chamadas de voz, e-mail e notificações push via aplicação móvel. As plataformas de classe empresarial estendem isto a ferramentas de colaboração — incluindo Microsoft Teams e WhatsApp — bem como alertas de desktop para colaboradores em escritórios. A abordagem multicanal é importante porque nenhum canal individual é universalmente fiável durante uma crise: um ciberataque pode comprometer o e-mail, uma falha de energia pode afetar os telefones fixos e os trabalhadores remotos podem não ver os alertas de desktop. A capacidade de notificação de emergência da Riskonnect foi especificamente concebida para fornecer um canal de comunicação de reserva se os canais primários forem interrompidos, inclusive durante eventos cibernéticos.

Geofencing é a capacidade de enviar alertas baseados na localização para pessoas dentro de um limite geográfico definido — por exemplo, notificar todos os colaboradores numa instalação específica, todo o pessoal dentro de um raio definido de um incidente ou todos os viajantes atualmente numa região que esteja a sofrer uma ameaça de segurança. No software de notificação de emergência, o geofencing funciona comparando os dados de localização do destinatário com o perímetro definido em tempo real e enviando alertas direcionados para aqueles que se encontram no seu interior. Esta capacidade é particularmente valiosa para organizações com forças de trabalho distribuídas, múltiplas instalações ou colaboradores que viajam — elimina o esforço manual de criar listas de destinatários para eventos específicos de um local e garante que as pessoas fora da área afetada não recebam alertas que criem alarmismo desnecessário. A plataforma da Riskonnect inclui mapas interativos e ferramentas de geofencing que permitem às organizações monitorizar pessoas, ameaças e mensagens enviadas em vistas de mapa por camadas.

A notificação de emergência é mais eficaz quando está incorporada no fluxo de trabalho mais amplo de gestão de crises e resposta à continuidade de negócio, em vez de operar como uma ferramenta autónoma. Quando o software de notificação é integrado numa plataforma de continuidade de negócio, a ativação de um plano de continuidade pode desencadear automaticamente a notificação apropriada para a equipa de resposta — sem exigir um login separado ou a redação manual de mensagens sob pressão. A monitorização do estado da resposta alimenta o fluxo de trabalho de gestão de incidentes, para que os coordenadores de crise possam ver em tempo real quem está confirmado como seguro, quem reconheceu o seu papel e quem ainda precisa de ser contactado. A capacidade de notificação de emergência da Riskonnect é integrada diretamente na sua plataforma de Continuidade de Negócio e Resiliência, pelo que a ativação, a notificação e a coordenação da resposta acontecem todas no mesmo ambiente.

Um inquérito ao destinatário é uma funcionalidade de comunicação bidirecional que permite às organizações enviar uma notificação e, simultaneamente, solicitar uma resposta aos destinatários — por exemplo, confirmar o estado de segurança (“Está em segurança? Responda SIM ou NÃO”), verificar a localização ou confirmar a receção de instruções. Durante uma emergência, saber quem respondeu e qual é o seu estado pode ser operacionalmente crítico: ajuda os gestores de crise a identificar quem precisa de acompanhamento, a monitorizar a segurança dos colaboradores nas áreas afetadas e a tomar decisões de alocação de recursos com base em informações atuais e não em suposições. A plataforma da Riskonnect inclui a funcionalidade de inquérito ao destinatário com monitorização em tempo real através de painéis de controlo das taxas de resposta e uma capacidade de reenvio para destinatários que ainda não responderam — garantindo que as organizações possam alcançar altas taxas de confirmação mesmo quando alguns destinatários demoram a responder.

Informações de contacto desatualizadas são um dos pontos de falha mais comuns nos sistemas de notificação de emergência — uma notificação perfeitamente concebida que vai para um número de telefone desativado ou para um endereço de e-mail antigo não alcança nada. As principais plataformas de notificação de emergência abordam esta questão integrando-se dinamicamente com os sistemas de RH e TI, para que os registos de contacto sejam atualizados automaticamente quando os colaboradores entram, saem ou mudam de função. A plataforma da Riskonnect espelha as informações de contacto com os sistemas de RH e TI em tempo real, eliminando o processo de sincronização manual que cria lacunas. Para organizações distribuídas ou com múltiplas instalações, a capacidade de segmentar e etiquetar contactos por localização, departamento, função e outros critérios — e manter essas etiquetas atualizadas automaticamente — é tão importante quanto a própria capacidade de entrega da notificação.

Qualquer organização com responsabilidade pela segurança das pessoas, continuidade operacional ou comunicação sensível ao tempo durante uma interrupção pode beneficiar de software de notificação de emergência. Os utilizadores mais comuns incluem grandes empregadores com forças de trabalho distribuídas que precisam de chegar aos colaboradores em múltiplos locais e fusos horários simultaneamente; organizações com obrigações regulamentares em torno da notificação de segurança dos colaboradores — incluindo instalações de saúde, fabricantes e instituições financeiras; universidades e distritos escolares que precisam de alertar estudantes, professores e funcionários para ameaças no campus; e organizações em setores de alto risco, como energia, serviços públicos e infraestruturas críticas, onde incidentes operacionais exigem uma coordenação rápida entre várias equipas. O tamanho importa menos do que a complexidade: qualquer organização que não consiga chegar de forma fiável a todas as pessoas certas através de um único canal durante uma crise precisa de uma plataforma de notificação dedicada.

A notificação de emergência é a camada de comunicações da gestão de crises — garante que as pessoas certas sejam informadas e coordenadas durante a resposta a um incidente. Mas é mais eficaz quando funciona como parte de um fluxo de trabalho coordenado de gestão de crises, em vez de um sistema paralelo. Quando a notificação e a gestão de crises partilham a mesma plataforma, a mesma equipa que ativa um plano de resposta pode simultaneamente desencadear alertas direcionados aos membros da equipa de resposta, monitorizar a confirmação em tempo real, adicionar detalhes de conferência telefónica à notificação para chamadas de coordenação imediatas e manter um registo completo de todas as comunicações enviadas durante o incidente. Esta integração elimina a alternância de contexto que abranda o tempo de resposta quando a notificação e a gestão de incidentes são tratadas em ferramentas separadas.

A avaliação deve começar pelos seus principais casos de utilização: a capacidade crítica é a velocidade de transmissão em escala, a notificação de grupos direcionados, a confirmação de estado bidirecional ou a integração com fluxos de trabalho de gestão de crises existentes? Diferentes plataformas otimizam para diferentes combinações destes fatores. Os principais critérios de seleção para as plataformas líderes de notificação de emergência incluem: amplitude de canais e fiabilidade em SMS, voz, e-mail e ferramentas de colaboração; capacidades de geofencing e segmentação baseada na localização; integração com sistemas de RH e TI para manutenção automática de contactos; comunicação bidirecional e monitorização de respostas a inquéritos; acessibilidade móvel para envio e monitorização a partir de qualquer dispositivo; integração com plataformas de gestão de crises e continuidade de negócio; e disponibilidade de canais de reserva se os sistemas primários forem comprometidos. O modelo de RFP de BCM e gestão de crises da Riskonnect cobre os requisitos de notificação de emergência juntamente com a avaliação mais ampla do programa de resiliência — um ponto de partida útil para organizações que avaliam a capacidade total de resposta de que necessitam.