Administração de sinistros

O software de gestão de sinistros da Riskonnect simplifica o processo de sinistros, desde a admissão até à liquidação final.

Acompanha todos os detalhes do sinistro num único local. Integra sem problemas pessoas, sistemas e dados de várias fontes.

Reduzir os custos. Simplifica os fluxos de trabalho, automatiza as tarefas de rotina e facilita a colaboração entre as partes interessadas para encurtar o ciclo de vida dos pedidos de indemnização.

Resolve até as reclamações mais complexas de forma rápida, fácil e justa. Movimenta todos os pedidos de indemnização através do sistema com a máxima eficiência.

Destaques do produto:

Regista todos os passos de uma reclamação para medir o progresso, garantir a conformidade e avaliar os resultados – e calcula uma pontuação para reclamações individuais, bem como para a auditoria.

Simplifica a introdução de sinistros e incidentes com formulários móveis intuitivos, alertas automáticos, acesso a dados em tempo real e validação instantânea de dados.

Monitoriza proactivamente os regulamentos actuais e potenciais, gere as relações com entidades externas e executa a documentação para garantir a conformidade regulamentar.

Transforma – e valida simultaneamente – dados de mais de 900 sistemas externos utilizados pelas principais transportadoras e TPAs.
SABER MAIS

Captura, organiza, gere e aloja eletronicamente todos os ficheiros de sinistros e documentos legais – incluindo facturas e cheques – para facilitar a pesquisa e a recuperação.

Preenche e envia registos electrónicos complexos para a Primeira Participação de Lesão (FROI) e para a Participação Subsequente de Lesão (SROI), de modo a manter-se em conformidade com os requisitos de compensação dos trabalhadores do estado.

Cria e mantém planos de benefícios de indemnização com funcionalidade de reserva completa, capturando uma pista de auditoria de todas as alterações registadas.

Gere todo o processo de regresso ao trabalho utilizando informações das Directrizes Oficiais de Incapacidade e capacidades de colaboração alargadas para que os trabalhadores doentes ou lesionados regressem ao trabalho de forma rápida e segura.

Personaliza facilmente os teus relatórios e dashboards para contar a tua história e informar as decisões.
SABER MAIS

Identifica sinistros potencialmente adversos no início do ciclo de vida para poder mobilizar rapidamente os recursos certos e melhorar os resultados em todo o processo.

Avalia o desempenho do teu processo de gestão de sinistros em comparação com outros no teu sector.

Automatiza tarefas de rotina, notificações e alertas utilizando ecrãs de introdução de dados, regras e formulários configuráveis.

Simplifica, automatiza e fecha os pedidos de indemnização mais rapidamente

Quanto te custam os sinistros persistentes? O software de administração de sinistros da Riskonnect automatiza tarefas, reduz cliques e adiciona eficiência a cada etapa do processo para economizar tempo e dinheiro.

  • Anexa notas, imagens, ficheiros e muito mais diretamente à reclamação.
  • Elimina a duplicação de trabalho e melhora a precisão dos dados com questionários de admissão do tipo inquérito e validação automática de dados.
  • Atribui automaticamente ajustadores com base no volume de trabalho e na experiência.
  • Acelera o tempo de resposta com acesso em tempo real a informações críticas a partir do momento em que algo acontece.

Graças às nossas integrações e às novas funcionalidades do Riskonnect, conseguimos tornar o sistema mais eficiente no tratamento dos sinistros, de modo a que os nossos reguladores possam efetivamente trabalhar no sinistro em vez de trabalharem no sistema. Conseguimos poupar dinheiro e tempo – e litígios – porque conseguimos resolver essas reclamações mais rapidamente.

<strong>Lisa Blevins</strong>
<em>Gestor de sinistros de responsabilidade civil geral </em>
Texas Roadhouse

Dá uma boa utilização aos teus dados de sinistros

Estás a extrair toda a informação possível dos teus dados de sinistros? O software de administração de sinistros da Riskonnect oferece relatórios e análises avançadas para ajudá-lo a responder mais rapidamente, alocar melhor os recursos e até mesmo evitar sinistros semelhantes no futuro.

  • Personaliza listas de verificação, normas, fluxos de trabalho e metodologias de pontuação de acordo com os requisitos regulamentares ou com as tuas próprias práticas recomendadas.
  • Utiliza indicadores importantes como o tempo de atraso, as taxas de litígio, a duração média dos sinistros, a gravidade e os rácios de fecho para determinar o desempenho individual e a eficiência global.
  • Identifica os potenciais problemas – incluindo os chamados “adormecidos” – para uma intervenção precoce.
  • Personaliza os painéis de controlo para mostrar detalhes importantes de cada sinistro.
  • Mobiliza rapidamente os recursos certos.
  • Toma decisões com base em dados e não na intuição.

Trabalha em conjunto – e obtém melhores resultados

Os pedidos de indemnização estão a definhar enquanto os seus reguladores procuram a informação de que necessitam? O software de administração de sinistros do Riskonnect oferece colaboração em tempo real entre as partes internas e externas para manter o processo em direção a uma resolução rápida. E isso é do interesse de todos.

  • Integra-se perfeitamente com terceiros, incluindo as directrizes ISO e as Directrizes Oficiais de Deficiência.
  • Vê os itens de ação pendentes, as datas de vencimento próximas e os custos previstos.
  • Mostra aos colaboradores informações relevantes, não necessariamente todo o registo de reclamações.
  • Cria facilmente relatórios utilizando modelos e fluxos de trabalho dinâmicos.
  • Distribui automaticamente relatórios aos principais interessados.
  • Simplifica as comunicações com os requerentes através de um portal dedicado e de serviços de mensagens de texto.
O guia completo do software de administração de sinistros

Se geres os teus próprios sinistros ou geres sinistros em nome de outros, este e-book vai dar-te a informação necessária para avaliares o software de gestão de sinistros e decidires qual é o mais adequado para ti.

Estás a iniciar um processo de RFP para software de gestão de sinistros?

Faz o download da lista do Riskonnect das perguntas mais importantes relacionadas com o software de gestão de sinistros e personaliza-a de acordo com as tuas necessidades.

Resposta às tuas perguntas sobre a administração de sinistros

O software de gestão de sinistros é uma plataforma para gerir, analisar e elaborar relatórios sobre informações relativas a sinistros. O software integra pessoas, dados, sistemas, correspondência e muito mais num único local. Poupa tempo e dinheiro automatizando tarefas, simplificando os fluxos de trabalho e fechando os sinistros mais rapidamente. O software pode também ajudar-te a identificar fraudes, potenciais litígios e perdas graves e a reduzir a carga de trabalho e o stress dos peritos.

O software de administração de sinistros oferece uma variedade de aplicações – como admissão, gestão de documentos, relatório eletrónico de ferimentos, conformidade regulamentar e serviços de transformação de dados – para fechar até os sinistros mais complexos de forma rápida, fácil e justa.

A resposta a esta pergunta depende do número e da complexidade dos teus pedidos. As empresas com um número limitado de sinistros simples podem considerar as folhas de cálculo uma ferramenta perfeitamente adequada. No entanto, à medida que o volume e a gravidade dos seus sinistros aumentam, também aumenta a quantidade de dados e relatórios necessários para gerir eficazmente os custos.

É provável que beneficie da tecnologia de gestão de sinistros se tiver várias transportadoras ou TPAs, se tiver dificuldades em identificar potenciais sinistros problemáticos ou se não conseguir determinar facilmente o desempenho do seu programa de sinistros. O software de gestão de sinistros ajuda-o a responder mais rapidamente, a afetar melhor os recursos e até a evitar sinistros semelhantes.

O modelo flexível da Riskonnect permite-te começar em qualquer lugar e ir a qualquer lugar. Pode criar uma solução que se adapte às suas necessidades actuais – e adicionar e atualizar facilmente à medida que o seu negócio cresce e muda.

O Riskonnect foi projetado para conectar perfeitamente dados de sinistros de várias fontes dentro e fora de sua organização. O software pode tratar grandes quantidades de dados de várias seguradoras/TPAs em vários formatos e moedas. Também oferecemos APIs (interface de programação de aplicações) para importar e exportar facilmente dados e integrações prontas a utilizar com parceiros especializados para te ajudar a tirar o máximo partido dos teus dados da forma mais eficiente possível. E podes facilmente incorporar esses dados na tua análise de risco a nível empresarial.

O preço depende da dimensão e da complexidade do projeto e do grau de personalização de que necessitas. Oferecemos três opções de implementação líderes no sector a diferentes preços para se adaptarem ao seu orçamento, atingindo os seus objectivos comerciais o mais rapidamente possível.

Start partnering with Riskonnect today.
Find out how Riskonnect can transform the way you view risk.