Riskonnect y Diligent son plataformas de GRC consolidadas que adoptan enfoques diferentes para gestionar la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento. Riskonnect conecta las actividades de GRC en toda la organización mediante un enfoque integrado de gestión de riesgos, utilizando el riesgo como base para vincular actividades operativas, estratégicas y de cumplimiento. Diligent se centra en un GRC liderado por la gobernanza, ayudando a consejos y directivos a gestionar la supervisión, la elaboración de informes y las responsabilidades de cumplimiento desde una única plataforma.
Cómo abordan el GRC Riskonnect y Diligent
Riskonnect sitúa la gestión de riesgos empresariales (ERM) en el centro de su suite de GRC, conectando el cumplimiento, la auditoría, la continuidad de negocio y otras actividades de GRC con áreas de riesgo especializadas como TI, ciber, riesgo de terceros y estrategia empresarial. Su plataforma configurable permite a las organizaciones adaptar los procesos de riesgo y la elaboración de informes a sus requisitos individuales, a la vez que ofrece una visión más conectada de los riesgos entre equipos y funciones. Las capacidades adicionales para riesgo asegurable y gestión de siniestros ayudan a las organizaciones a incorporar exposiciones financieras y operativas en su estrategia de riesgos más amplia en una única plataforma unificada.
Diligent se apoya en sus orígenes en tecnología de gestión del consejo, con capacidades centradas en supervisar procesos de gobernanza, auditoría, riesgo y cumplimiento. Su plataforma ayuda a las organizaciones a ofrecer a consejos y directivos una mayor visibilidad sobre la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento mediante informes para el consejo, supervisión de auditoría y monitorización del cumplimiento. Diligent se ha ampliado a áreas como la gestión del riesgo de terceros, extendiendo su uso más allá de la gestión del consejo.
Capacidades principales de GRC: comparación de funcionalidades cara a cara
Riskonnect y Diligent comparten muchas capacidades principales de GRC, pero difieren en la profundidad, la usabilidad, la integración, la configurabilidad y la madurez de esas capacidades. La tabla siguiente destaca cómo se comparan ambas plataformas en las funciones que la mayoría de las organizaciones evalúan al seleccionar software de GRC.
| Capacidad | Riskonnect | Diligent | Por qué importa |
| Gestión de riesgos empresariales | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Ambas plataformas ofrecen procesos de ERM maduros, incluidos registros de riesgos, evaluaciones, bibliotecas de controles, KRI, cuadros de mando e informes. La diferencia está en su enfoque. Riskonnect sitúa la ERM en el centro de su estrategia de GRC, con capacidad para admitir flujos de trabajo e informes personalizados. Diligent aborda la ERM desde una perspectiva de gobernanza, con un mayor foco en la supervisión, a nivel de consejo, de las métricas de riesgo. |
| Evaluaciones de riesgos | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Ambas admiten plantillas de evaluación y modelos de puntuación personalizables. Sin embargo, Riskonnect puede dar soporte a requisitos de evaluación más complejos, lo que facilita adaptarse a necesidades específicas de la organización. |
| Gestión de incidentes y eventos | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ ☆☆ | Riskonnect tiene ventaja en la gestión de incidentes y eventos debido a su enfoque en el riesgo operativo. Proporciona funcionalidad preconfigurada para notificación de incidentes, investigaciones, acciones correctivas y gestión de casos. Diligent también admite la gestión de incidentes, pero sus puntos fuertes se centran más en la gobernanza, la auditoría y la supervisión. |
| Gestión del cumplimiento | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Ambas plataformas ofrecen módulos sólidos de gestión del cumplimiento, incluidos el seguimiento del cumplimiento, la gestión de controles y la elaboración de informes. Aunque hay pocas diferencias entre ambas desde la perspectiva del cumplimiento, Riskonnect se diferencia al conectar los datos de cumplimiento de forma más directa con el riesgo empresarial, la resiliencia y los procesos operativos, generando información más profunda. |
| Gestión del cambio normativo | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Ambas plataformas monitorizan las obligaciones regulatorias, proporcionan marcos de cumplimiento listos para usar, bibliotecas de controles y una automatización sólida. Sin embargo, Riskonnect tiene ventaja porque integra fuentes de inteligencia regulatoria y las asigna a los controles, riesgos y actividades operativas afectados. |
| Gestión de políticas | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Diligent lidera la gestión de políticas con herramientas maduras de ciclo de vida para actualizaciones, atestaciones y supervisión del cumplimiento. Riskonnect ofrece capacidades sólidas de políticas, pero se diferencia por una integración más estrecha con actividades de riesgo, cumplimiento y control. |
| Auditoría interna | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Diligent tiene ventaja en auditoría interna con un módulo de gestión de auditorías diseñado específicamente que admite la planificación de auditorías, el trabajo de campo, la gestión de evidencias, los hallazgos, el seguimiento de la remediación y los informes al comité de auditoría. Riskonnect también ofrece una funcionalidad de auditoría sólida, con el beneficio añadido de integrar las actividades de auditoría en procesos de GRC más amplios. |
| Gestión del consejo e informes | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Diligent lidera esta área debido a su legado como portal del consejo, ofreciendo capacidades maduras para la gestión de reuniones, materiales del consejo, supervisión ejecutiva e informes de gobernanza. Riskonnect admite cuadros de mando e informes a nivel de consejo con un enfoque en la exposición operativa. |
| Gestión de entidades | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Diligent lidera la gestión de entidades legales con un módulo dedicado para equipos jurídicos, secretarios corporativos y profesionales de gobernanza que gestionan estructuras organizativas complejas, registros de entidades, presentaciones y obligaciones legales. Riskonnect admite la gestión de entidades con un enfoque en riesgo, cumplimiento, controles e informes. |
| Riesgo de terceros | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ ☆ | Riskonnect lidera el riesgo de terceros con flujos de trabajo maduros y una integración más profunda en procesos de riesgo empresarial más amplios, lo que lo hace idóneo para organizaciones que gestionan ecosistemas de proveedores complejos y riesgos interconectados. Diligent ofrece funcionalidad de riesgo de terceros dentro de su plataforma de GRC, pero con menor profundidad en esta área. |
| Gestión del riesgo estratégico | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐☆☆ | Riskonnect incorpora capacidades de planificación estratégica dentro de su plataforma de GRC, lo que te permite definir objetivos estratégicos, asignar riesgos a prioridades del negocio y monitorizar los factores que podrían afectar a la ejecución de tu estrategia. Diligent admite la supervisión del riesgo estratégico mediante sus herramientas de gobernanza y sus capacidades de software de gestión de riesgos empresariales, pero pone menos énfasis en la propia planificación estratégica. |
| Continuidad de negocio y resiliencia | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐ ☆☆☆☆ | Riskonnect lidera la continuidad de negocio y la resiliencia operativa con herramientas especializadas para planificación, recuperación, gestión de crisis y pruebas, integradas con la gestión de riesgos empresariales para una mayor visibilidad de la preparación de la organización. Diligent no ofrece capacidades dedicadas de continuidad de negocio. |
| Riesgo asegurable y siniestros | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐☆☆☆☆ | Un diferenciador clave. Riskonnect ofrece funcionalidades especializadas de riesgo asegurable y gestión de siniestros junto con la ERM en una sola plataforma, reduciendo la dependencia de sistemas especializados. Diligent no ofrece capacidades especializadas equivalentes de riesgo asegurable y gestión de siniestros. |
| IA | ⭐⭐⭐⭐☆ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Ambas plataformas hacen un buen uso de la IA para mejorar los procesos de GRC, pero se centran en resultados diferentes. Diligent aplica la IA a la gobernanza, la supervisión ejecutiva y la elaboración de informes, mientras que Riskonnect utiliza Agentforce AI para mejorar la inteligencia de riesgos y automatizar procesos de gestión de riesgos. |
| Configuración de la plataforma | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐☆ | Riskonnect lidera esta área. Basado en Salesforce, ofrece herramientas no-code y low-code que permiten a las organizaciones adaptar flujos de trabajo, cuadros de mando y procesos a sus requisitos únicos. Aunque Diligent también ofrece opciones de configuración, Riskonnect proporciona mayor flexibilidad para organizaciones con necesidades de gestión de riesgos complejas o cambiantes. |
| Cuadros de mando | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ ☆ | Riskonnect lidera con cuadros de mando detallados que te ayudan a monitorizar la exposición al riesgo, tendencias, controles, incidentes y resiliencia. Diligent ofrece cuadros de mando ejecutivos sólidos centrados en gobernanza, auditoría y supervisión ejecutiva. |
| Informes | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Ambas plataformas ofrecen amplias capacidades de informes, pero respaldan prioridades diferentes. Riskonnect permite informes combinados entre áreas de riesgo, ayudándote a crear una visión conectada del rendimiento de la organización. Diligent ofrece informes estructurados para el consejo dirigidos a directivos y comités de auditoría. |
| Opiniones de clientes | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Ambos proveedores recibieron comentarios positivos de clientes en sus sitios web. Los clientes reconocen a Riskonnect por su plataforma configurable y su capacidad para dar soporte a programas de riesgo complejos a nivel empresarial, mientras que los clientes elogian a Diligent por su experiencia de usuario, su funcionalidad de gestión del consejo y su facilidad de adopción. |
| Atención al cliente | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Ambos proveedores reciben comentarios positivos sobre la atención al cliente en sus sitios web, y los usuarios destacan equipos con conocimientos y un servicio ágil. Los clientes reconocen a Riskonnect por dar soporte a despliegues de GRC complejos mediante un enfoque colaborativo, mientras que los clientes elogian a Diligent por su modelo de customer success y su apoyo a equipos de auditoría, cumplimiento y gobernanza. |
| Implementación | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Los plazos de implementación dependen de la complejidad de tus flujos de trabajo, módulos y requisitos. Diligent puede ofrecer una adopción más rápida para organizaciones que utilizan plantillas estándar de gobernanza, auditoría e informes para el consejo. Riskonnect ofrece mayor flexibilidad para requisitos a medida, ayudando a crear procesos más eficaces a largo plazo. |
Más allá del GRC básico: en qué se diferencia cada plataforma
Tanto Riskonnect como Diligent se sitúan entre las principales plataformas de GRC, proporcionando las capacidades que necesitas para respaldar un programa de GRC maduro. La distinción clave se reduce a cómo cada plataforma te ayuda a integrar la gestión de riesgos con diferentes áreas del negocio a medida que tu programa se amplía, más que a si cualquiera de las dos puede cubrir los requisitos básicos de GRC.
Riskonnect va más allá del GRC tradicional al situar la gestión integrada de riesgos empresariales en el núcleo de un ecosistema más amplio de gestión de riesgos operativos y físicos. Junto con sus capacidades de ERM, incluye herramientas especializadas para planificación estratégica, riesgo asegurable y administración de siniestros, salud y seguridad, continuidad de negocio y resiliencia, y gestión de crisis, notificación de emergencias e inteligencia de amenazas. Al integrar incidentes, siniestros, actividades de resiliencia y procesos de cumplimiento con el riesgo empresarial, puedes reducir la dependencia de sistemas separados y mejorar la visibilidad del riesgo. Si los equipos de riesgo, resiliencia, cumplimiento o salud y seguridad lideran tu programa de GRC, Riskonnect ofrece una plataforma de gestión de riesgos más amplia que conecta funciones de riesgo estratégicas, operativas y especializadas en toda la empresa.
Diligent amplía el GRC con un mayor foco en la gobernanza corporativa y la supervisión ejecutiva. Sus capacidades respaldan la gestión de consejos y comités, la colaboración segura, la gobernanza de entidades y actividades de cumplimiento relacionadas con la gobernanza. Esto lo hace especialmente adecuado para organizaciones en las que consejeros, equipos jurídicos, secretarios corporativos y funciones de gobernanza necesitan coordinar actividades de gobernanza, mantener una supervisión eficaz del consejo y gestionar responsabilidades de cumplimiento de forma más eficiente.
La elección adecuada depende de hacia dónde quieres que evolucione tu inversión en GRC con el tiempo. Riskonnect amplía el GRC hacia capacidades más amplias de riesgo estratégico y resiliencia, mientras que Diligent se centra en la gobernanza, la eficacia del consejo y la supervisión ejecutiva.
Cómo difieren Riskonnect y Diligent en su uso de la IA
La IA sigue expandiéndose dentro de las plataformas de GRC, y muchos proveedores utilizan flujos de trabajo impulsados por IA para automatizar tareas rutinarias, resumir información, apoyar el análisis y mejorar la toma de decisiones. Riskonnect y Diligent aplican la IA de forma diferente: Diligent se centra en la gobernanza y los procesos del consejo, mientras que Riskonnect extiende la IA a la gestión integrada de riesgos.
Diligent aplica la IA principalmente a la gobernanza y los procesos del consejo. Sus capacidades nativas de IA ayudan a consejeros, directivos y equipos jurídicos a resumir materiales del consejo, preparar documentación de reuniones e identificar puntos clave de debate. Esto permite una preparación del consejo más eficiente y ayuda a los equipos de gobernanza a analizar la información de forma más efectiva para impulsar decisiones.
Riskonnect adopta un enfoque más amplio de la IA en GRC al incorporar Agentforce 360 dentro de su plataforma integrada de gestión de riesgos. Con este enfoque, la IA trabaja junto con datos de riesgo conectados para automatizar actividades rutinarias, identificar riesgos emergentes, resumir políticas y actualizaciones regulatorias, apoyar evaluaciones y recomendar acciones de mitigación. Al aplicar la IA a los datos de GRC y riesgo operativo, Riskonnect ofrece información predictiva de riesgos que te ayuda a identificar tendencias antes y a tomar decisiones de riesgo mejor fundamentadas.
Riskonnect también se diferencia con un módulo dedicado de gobernanza de la IA, ayudándote a gestionar el uso de la IA con los controles, la rendición de cuentas y la supervisión adecuados. Esto te ayuda a gobernar la adopción de la IA, gestionar riesgos relacionados con la IA y garantizar que los equipos utilicen la IA de forma responsable en toda tu organización.
Implementación e incorporación: qué esperar
Un proceso de implementación de GRC exitoso empieza con requisitos claros, procesos bien definidos y datos fiables. Antes de que comience la incorporación, necesitas entender qué flujos de trabajo quieres respaldar, qué información necesitas migrar y cómo utilizarán la plataforma tus equipos. Esta preparación ayuda a garantizar que el proveedor configure el sistema para respaldar tus objetivos de GRC desde el inicio.
Tanto Riskonnect como Diligent proporcionan soporte de implementación y recursos de customer success durante todo el proceso de incorporación. Sin embargo, la experiencia puede variar según tus requisitos, el alcance de tu despliegue y cómo planeas utilizar la plataforma.
Diligent ofrece capacidades maduras de gobernanza, auditoría y gestión del consejo, construidas en torno a flujos de trabajo de mejores prácticas. Si tus requisitos se centran en estas áreas, puede que te resulte más fácil implementar y adoptar la plataforma. Implementaciones más complejas que impliquen flujos de trabajo más amplios, integraciones o múltiples módulos requerirán planificación y recursos adicionales.
Riskonnect adopta un enfoque de implementación modular, lo que te permite empezar por tus retos de mayor prioridad y ampliar a medida que tu programa de GRC madura. Puedes comenzar por áreas como la gestión de riesgos empresariales o el cumplimiento normativo antes de extenderte a otras capacidades de riesgo y operativas. Aunque la naturaleza configurable de Riskonnect puede requerir más planificación inicial, te ofrece mayor flexibilidad para diseñar procesos que se ajusten a tus requisitos específicos con el tiempo.
Los plazos de implementación de ambos proveedores dependen de factores como el número de módulos, usuarios e integraciones, así como de la complejidad de tus requisitos. Seleccionar la plataforma adecuada significa encontrar el equilibrio entre cubrir tus necesidades inmediatas y disponer de la flexibilidad para ampliar tus capacidades de GRC a medida que tu programa madura.
Experiencia de usuario y atención al cliente

Riskonnect te permite adaptar cuadros de mando, flujos de trabajo y vistas de usuario a diferentes roles en toda la empresa. Esto significa que los usuarios operativos pueden centrarse en registrar incidentes y completar evaluaciones, mientras que los equipos de riesgo y cumplimiento tienen acceso a la información que necesitan para monitorizar tendencias, investigar incidencias y gestionar el riesgo empresarial. A medida que tus procesos evolucionan, puedes adaptar la plataforma para respaldar requisitos cambiantes del negocio sin rediseñar todo tu programa de GRC.
Diligent ofrece una experiencia de usuario sólida, especialmente para equipos de consejo, auditoría y cumplimiento. Sus capacidades consolidadas proporcionan flujos de trabajo intuitivos para directivos, consejeros y secretarios corporativos, con funcionalidades listas para usar para materiales del consejo, informes y supervisión. Si las plantillas estándar y los formatos de informes de Diligent se alinean con tus requisitos internos, puedes empezar a utilizar la plataforma con una personalización mínima. Sin embargo, las organizaciones que buscan implementaciones altamente a medida en procesos de riesgo más amplios pueden requerir más adaptación.
Ambos proveedores ofrecen atención al cliente, recursos de formación y orientación de incorporación durante la implementación y el uso continuo. Los comentarios de revisores destacan la capacidad de Riskonnect para dar soporte a despliegues de GRC complejos, mientras que Diligent recibe reconocimiento por la atención al cliente en funciones de gobernanza, auditoría y gestión del consejo.
La elección adecuada depende de quién vaya a utilizar más la plataforma. Riskonnect da mejor soporte a organizaciones con usuarios diversos en múltiples funciones de riesgo, mientras que Diligent sirve mejor a organizaciones centradas en gobernanza, gestión del consejo y equipos de auditoría.
Precios, coste total de propiedad y ROI
El precio del software de GRC varía en función de factores como el número de usuarios, los módulos que despliegas y la complejidad de tu implementación. Tanto Riskonnect como Diligent utilizan modelos de precios personalizados, por lo que el mejor valor depende del alcance de tu programa de GRC más que del coste de la licencia por sí solo.
Al evaluar el coste total de propiedad (TCO), considera la inversión completa necesaria para implementar, integrar, dar soporte y mantener la plataforma, incluidos los servicios profesionales o la personalización necesarios para alinearla con tus procesos. Una plataforma que reduce el trabajo manual, consolida múltiples sistemas y simplifica la elaboración de informes puede aportar un mayor valor a largo plazo.
Tu retorno de la inversión (ROI) proviene de las mejoras operativas que habilita la plataforma. Automatizar procesos, reducir el tiempo dedicado a recopilar datos de riesgo, mejorar el cumplimiento normativo y responder a los riesgos con mayor rapidez puede ayudar a reducir costes asociados a la ineficiencia, sanciones, interrupciones operativas y tiempos de inactividad.
Para organizaciones centradas principalmente en gobernanza, auditoría, cumplimiento e informes para el consejo, Diligent puede aportar un valor sólido gracias a sus flujos de trabajo y herramientas de informes consolidados. Sin embargo, a medida que tu estrategia de GRC se amplía a múltiples áreas de riesgo, Riskonnect puede ofrecer un mayor valor a largo plazo al reducir la dependencia de sistemas separados y conectar actividades de riesgo en toda la empresa.
Comentarios del mundo real: una mirada a las reseñas de usuarios
Tanto Riskonnect como Diligent reciben reseñas positivas en plataformas independientes como G2, Capterra y Gartner Peer Insights. Aunque ambas plataformas reciben testimonios sólidos, los comentarios reflejan prioridades diferentes: destacan el soporte de Riskonnect para programas de riesgo complejos a nivel empresarial, mientras que Diligent recibe elogios por la gobernanza, la gestión del consejo y los informes ejecutivos.
Reseñas de Riskonnect
Los revisores destacan con frecuencia la flexibilidad, la configurabilidad y la capacidad de Riskonnect para conectar múltiples disciplinas de riesgo dentro de una sola plataforma. Muchos también reconocen el enfoque colaborativo del proveedor durante la implementación y el desarrollo continuo de la plataforma.
Puntos fuertes
-
- Herramientas, flujos de trabajo, cuadros de mando e informes de GRC altamente adaptables
- Integración sólida entre procesos de riesgo, resiliencia, siniestros y riesgo operativo
- Atención al cliente ágil y orientación de implementación
- Permite ampliarse a áreas de riesgo adicionales a medida que evolucionan los programas de GRC
Consideraciones
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- La flexibilidad de la plataforma puede requerir más planificación y configuración inicial
- La configuración avanzada puede requerir administradores con experiencia o soporte de implementación
Reseñas de Diligent
Diligent recibe comentarios positivos por sus capacidades de gobernanza y por la facilidad con la que consejeros y directivos pueden acceder a materiales del consejo, informes e información de gobernanza.
Puntos fuertes
-
- Acceso fácil a materiales del consejo e información de gobernanza
- Informes sólidos para el consejo y supervisión de la gobernanza
- Muy adecuado para flujos de trabajo estructurados de auditoría y cumplimiento
- Presentación clara de la información de riesgo para audiencias directivas
Consideraciones
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- Algunos revisores señalan que las opciones de personalización pueden ser más limitadas para organizaciones con requisitos de flujo de trabajo altamente a medida.
- Los requisitos más complejos pueden exigir adaptar procesos estándar, aumentando el coste y el tiempo de implementación.
En conjunto, los comentarios de revisores refuerzan el posicionamiento observado a lo largo de esta comparación. Las organizaciones que gestionan programas de riesgo complejos y transversales suelen valorar la flexibilidad y amplitud de Riskonnect, mientras que aquellas centradas en gobernanza, gestión del consejo e informes ejecutivos destacan de forma consistente la facilidad de uso y las capacidades de gobernanza de Diligent.
Veredicto final: ¿qué plataforma de GRC es la adecuada para ti?

Elige Riskonnect si quieres:
- Una plataforma configurable que pueda alinearse con el marco de GRC de tu organización sin un desarrollo extenso
- Procesos, informes, cuadros de mando y bibliotecas de controles listos para usar que ayudan a acelerar la implementación y respaldan prácticas coherentes de gestión de riesgos
- Un enfoque de riesgo conectado que reúne riesgo empresarial, cumplimiento, resiliencia, continuidad de negocio y riesgo asegurable
- Mayor visibilidad sobre los datos de riesgo, ayudándote a identificar tendencias, mejorar la toma de decisiones y aplicar información basada en IA cuando corresponda
Elige Diligent si quieres:
- Capacidades de GRC centradas en la gobernanza para consejos, directivos, equipos jurídicos y secretarios corporativos
- Informes claros para el consejo y supervisión de la gobernanza
- Soporte para flujos de trabajo de auditoría interna, gestión de políticas, cumplimiento y gobernanza de entidades
- Un enfoque estructurado para gestionar procesos de gobernanza e información ejecutiva
La elección adecuada depende de hacia dónde quieres que evolucione tu programa de GRC. Considera qué equipos dependerán más de la plataforma, qué flujos de trabajo importan más y si tus prioridades se centran en la gestión de riesgos conectada o en la supervisión de la gobernanza.
Antes de seleccionar una plataforma de GRC, utiliza esta plantilla de RFP para comparar proveedores, definir tus requisitos y hacer las preguntas adecuadas durante el proceso de evaluación.
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