A Riskonnect e a Diligent são plataformas GRC estabelecidas que adotam abordagens diferentes para gerir a governação, o risco e a conformidade. A Riskonnect liga as atividades GRC em toda a organização através de uma abordagem integrada de gestão de risco, utilizando o risco como base para ligar as atividades operacionais, estratégicas e de conformidade. A Diligent centra-se no GRC liderado pela governação, ajudando os conselhos de administração e os executivos a gerir as responsabilidades de supervisão, reporte e conformidade a partir de uma única plataforma.

Como a Riskonnect e a Diligent abordam o GRC

A Riskonnect coloca a gestão de risco empresarial (ERM) no centro do seu conjunto GRC, ligando a conformidade, a auditoria, a continuidade de negócio e outras atividades GRC com áreas de risco especializadas, tais como TI, cibersegurança, risco de terceiros e estratégia empresarial. A sua plataforma configurável permite às organizações adaptar os processos de risco e o reporte aos seus requisitos individuais, proporcionando ao mesmo tempo uma visão mais integrada dos riscos entre equipas e funções. Capacidades adicionais para risco segurável e gestão de sinistros ajudam as organizações a incorporar exposições financeiras e operacionais na sua estratégia de risco mais ampla numa única plataforma unificada.

A Diligent baseia-se nas suas origens em tecnologia de gestão de conselhos de administração, com capacidades centradas na supervisão dos processos de governação, auditoria, risco e conformidade. A sua plataforma ajuda as organizações a proporcionar aos conselhos de administração e executivos maior visibilidade sobre a governação, o risco e a conformidade através do reporte ao conselho de administração, supervisão de auditoria e monitorização da conformidade. A Diligent expandiu-se para áreas como a gestão de risco de terceiros, alargando a sua utilização para além da gestão de conselhos de administração.

Capacidades GRC essenciais: uma comparação direta de funcionalidades

A Riskonnect e a Diligent partilham muitas capacidades GRC essenciais, mas diferem na profundidade, usabilidade, integração, configurabilidade e maturidade dessas capacidades. A tabela abaixo destaca como as duas plataformas se comparam nas funções que a maioria das organizações avalia ao selecionar software GRC.

Capacidade Riskonnect Diligent Porque é importante
Gestão de risco empresarial ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐☆ Ambas as plataformas fornecem processos ERM maduros, incluindo registos de risco, avaliações, bibliotecas de controlos, KRI, dashboards e reporte. A diferença reside na sua abordagem. A Riskonnect coloca a ERM no centro da sua estratégia GRC, com a capacidade de suportar fluxos de trabalho e reporte personalizados. A Diligent aborda a ERM a partir de uma perspetiva de governação, com um foco mais forte na supervisão ao nível do conselho de administração das métricas de risco.
Avaliações de risco ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐☆ Ambas suportam modelos de avaliação e modelos de pontuação personalizáveis. No entanto, a Riskonnect pode suportar requisitos de avaliação mais complexos, facilitando a adaptação às necessidades específicas da organização.
Gestão de incidentes e eventos ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐ ☆☆ A Riskonnect tem vantagem na gestão de incidentes e eventos devido ao seu foco no risco operacional. Fornece funcionalidades pré-construídas para reporte de incidentes, investigações, ações corretivas e gestão de casos. A Diligent também suporta a gestão de incidentes, mas os seus pontos fortes centram-se mais na governação, auditoria e supervisão.
Gestão de conformidade ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐☆ Ambas as plataformas fornecem módulos de gestão de conformidade robustos, incluindo rastreamento de conformidade, gestão de controlos e reporte. Embora pouco separe as duas do ponto de vista da conformidade, a Riskonnect diferencia-se ao ligar os dados de conformidade mais diretamente com o risco empresarial, a resiliência e os processos operacionais, produzindo insights mais profundos.
Gestão de alterações regulamentares ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐☆ Ambas as plataformas monitorizam as obrigações regulamentares, fornecem frameworks de conformidade prontos a usar, bibliotecas de controlos e forte automação. No entanto, a Riskonnect tem vantagem, pois incorpora feeds de inteligência regulamentar e mapeia-os aos controlos, riscos e atividades operacionais afetados.
Gestão de políticas ⭐⭐⭐⭐☆ ⭐⭐⭐⭐⭐ A Diligent lidera na gestão de políticas com ferramentas de ciclo de vida maduras para atualizações, atestações e supervisão de conformidade. A Riskonnect oferece capacidades de política robustas, mas diferencia-se através de uma integração mais estreita com as atividades de risco, conformidade e controlo.
Auditoria interna ⭐⭐⭐⭐☆ ⭐⭐⭐⭐⭐ A Diligent tem vantagem na auditoria interna com um módulo de gestão de auditoria construído especificamente para o efeito, que suporta o planeamento de auditoria, trabalho de campo, gestão de evidências, conclusões, rastreamento de remediação e reporte ao comité de auditoria. A Riskonnect também fornece funcionalidades de auditoria robustas, com o benefício adicional de integrar as atividades de auditoria em processos GRC mais amplos.
Gestão e reporte ao conselho de administração ⭐⭐⭐⭐☆ ⭐⭐⭐⭐⭐ A Diligent lidera nesta área devido à sua herança de portal de conselho de administração, fornecendo capacidades maduras para gestão de reuniões, materiais do conselho de administração, supervisão executiva e reporte de governação. A Riskonnect suporta dashboards e reporte ao nível do conselho de administração com foco na exposição operacional.
Gestão de entidades ⭐⭐⭐⭐☆ ⭐⭐⭐⭐⭐ A Diligent lidera na gestão de entidades legais com um módulo dedicado para equipas jurídicas, secretários corporativos e profissionais de governação que gerem estruturas organizacionais complexas, registos de entidades, arquivamentos e obrigações estatutárias. A Riskonnect suporta a gestão de entidades com foco no risco, conformidade, controlos e reporte.
Risco de terceiros ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ ☆ A Riskonnect lidera no risco de terceiros com fluxos de trabalho maduros e integração mais profunda nos processos de risco empresarial mais amplos, tornando-a adequada para organizações que gerem ecossistemas de fornecedores complexos e riscos interligados. A Diligent fornece funcionalidades de risco de terceiros dentro da sua plataforma GRC, mas tem menos profundidade nesta área.
Gestão de risco estratégico ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐☆☆ A Riskonnect incorpora capacidades de planeamento estratégico dentro da sua plataforma GRC, permitindo-lhe definir objetivos estratégicos, mapear riscos às prioridades empresariais e monitorizar os fatores que podem afetar a entrega da sua estratégia. A Diligent suporta a supervisão de risco estratégico através das suas ferramentas de governação e capacidades de software de gestão de risco empresarial, mas coloca menos ênfase no planeamento estratégico em si.
Continuidade de negócio e resiliência ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐ ☆☆☆☆ A Riskonnect lidera na continuidade de negócio e resiliência operacional com ferramentas especializadas para planeamento, recuperação, gestão de crises e testes, integradas com a gestão de risco empresarial para maior visibilidade sobre a preparação organizacional. A Diligent não fornece capacidades dedicadas de continuidade de negócio.
Risco segurável e sinistros ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐☆☆☆☆ Um diferenciador importante. A Riskonnect oferece funcionalidades especializadas de gestão de risco segurável e sinistros juntamente com a ERM numa única plataforma, reduzindo a dependência de sistemas especializados. A Diligent não oferece capacidades equivalentes de gestão de risco segurável e sinistros especializadas.
IA ⭐⭐⭐⭐☆ ⭐⭐⭐⭐☆ Ambas as plataformas fazem bom uso da IA para melhorar os processos GRC, mas concentram-se em resultados diferentes. A Diligent aplica a IA à governação, supervisão executiva e reporte, enquanto a Riskonnect utiliza a IA Agentforce para melhorar a inteligência de risco e automatizar os processos de gestão de risco.
Configuração da plataforma ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐☆ A Riskonnect lidera nesta área. Construída sobre Salesforce, oferece ferramentas sem código e de baixo código que permitem às organizações adaptar fluxos de trabalho, dashboards e processos aos seus requisitos únicos. Embora a Diligent também forneça opções de configuração, a Riskonnect oferece maior flexibilidade para organizações com necessidades de gestão de risco complexas ou em evolução.
Dashboards ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐ ☆ A Riskonnect lidera com dashboards detalhados que o ajudam a monitorizar a exposição ao risco, tendências, controlos, incidentes e resiliência. A Diligent oferece dashboards executivos robustos centrados na governação, auditoria e supervisão executiva.
Reporte ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Ambas as plataformas oferecem capacidades de reporte extensivas, mas suportam prioridades diferentes. A Riskonnect permite o reporte combinado em todas as áreas de risco, ajudando-o a criar uma visão integrada do desempenho organizacional. A Diligent oferece reporte estruturado ao conselho de administração para executivos e comités de auditoria.
Feedback dos clientes ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Ambos os fornecedores receberam feedback positivo dos clientes nos seus sítios Web. Os clientes reconhecem a Riskonnect pela sua plataforma configurável e capacidade de suportar programas de risco empresariais complexos, enquanto os clientes elogiam a Diligent pela sua experiência de utilizador, funcionalidade de gestão de conselho de administração e facilidade de adoção.
Apoio ao cliente ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Ambos os fornecedores recebem feedback positivo sobre o apoio ao cliente nos seus sítios Web, com os utilizadores a destacar equipas conhecedoras e serviço responsivo. Os clientes reconhecem a Riskonnect por suportar implementações GRC complexas através de uma abordagem colaborativa, enquanto os clientes elogiam a Diligent pelo seu modelo de sucesso do cliente e apoio às equipas de auditoria, conformidade e governação.
Implementação ⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ Os prazos de implementação dependem da complexidade dos seus fluxos de trabalho, módulos e requisitos. A Diligent pode oferecer uma adoção mais rápida para organizações que utilizam modelos padrão de governação, auditoria e reporte ao conselho de administração. A Riskonnect oferece maior flexibilidade para requisitos personalizados, ajudando a criar processos mais eficazes a longo prazo.

Para além do GRC essencial: onde cada plataforma se diferencia

Tanto a Riskonnect como a Diligent estão entre as principais plataformas GRC, fornecendo as capacidades de que necessita para suportar um programa GRC maduro. A distinção fundamental resume-se à forma como cada plataforma o ajuda a integrar a gestão de risco com diferentes áreas do negócio à medida que o seu programa se expande, em vez de saber se qualquer uma das plataformas pode suportar os requisitos GRC essenciais.

A Riskonnect expande-se para além do GRC tradicional ao colocar a gestão de risco empresarial integrada no centro de um ecossistema mais amplo de gestão de risco operacional e físico. Juntamente com as suas capacidades ERM, inclui ferramentas especializadas para planeamento estratégico, administração de risco segurável e sinistros, saúde e segurança, continuidade de negócio e resiliência, e gestão de crises, notificação de emergência e inteligência de ameaças. Ao integrar incidentes, sinistros, atividades de resiliência e processos de conformidade com o risco empresarial, pode reduzir a dependência de sistemas separados e melhorar a visibilidade do risco. Se as equipas de risco, resiliência, conformidade ou saúde e segurança lideram o seu programa GRC, a Riskonnect fornece uma plataforma de gestão de risco mais ampla que liga funções de risco estratégicas, operacionais e especializadas em todo o negócio.

A Diligent estende o GRC através de um foco mais forte na governação corporativa e supervisão executiva. As suas capacidades suportam a gestão de conselhos de administração e comités, colaboração segura, governação de entidades e atividades de conformidade relacionadas com a governação. Isto torna-a particularmente adequada para organizações onde diretores, equipas jurídicas, secretários corporativos e funções de governação precisam de coordenar atividades de governação, manter uma supervisão eficaz do conselho de administração e gerir responsabilidades de conformidade de forma mais eficiente.

A escolha certa depende de onde pretende que o seu investimento em GRC se expanda ao longo do tempo. A Riskonnect estende o GRC a capacidades mais amplas de risco estratégico e resiliência, enquanto a Diligent se concentra na governação, eficácia do conselho de administração e supervisão executiva.

Como é que a Riskonnect e a Diligent diferem na sua utilização de IA

A IA continua a expandir-se dentro das plataformas GRC, com muitos fornecedores a utilizar fluxos de trabalho alimentados por IA para automatizar tarefas de rotina, resumir informações, suportar análises e melhorar a tomada de decisões. A Riskonnect e a Diligent aplicam a IA de forma diferente, com a Diligent a concentrar-se na governação e processos do conselho de administração, enquanto a Riskonnect estende a IA através da gestão de risco integrada.

A Diligent aplica a IA principalmente aos processos de governação e do conselho de administração. As suas capacidades de IA nativas ajudam diretores, executivos e equipas jurídicas a resumir materiais do conselho de administração, preparar documentação de reuniões e identificar pontos-chave de discussão. Isto suporta uma preparação mais eficiente do conselho de administração e ajuda as equipas de governação a analisar informações de forma mais eficaz para impulsionar decisões.

A Riskonnect adota uma abordagem mais ampla à IA no GRC ao incorporar o Agentforce 360 dentro da sua plataforma de gestão de risco integrada. Através desta abordagem, a IA trabalha juntamente com dados de risco conectados para automatizar atividades de rotina, identificar riscos emergentes, resumir políticas e atualizações regulamentares, suportar avaliações e recomendar ações de mitigação. Ao aplicar a IA aos dados de risco GRC e operacional, a Riskonnect fornece insights de risco preditivos que o ajudam a identificar tendências mais cedo e a tomar decisões de risco mais informadas.

A Riskonnect também se diferencia com um módulo dedicado de governação de IA, ajudando-o a gerir a utilização de IA com controlos, responsabilização e supervisão apropriados. Isto ajuda-o a governar a adoção de IA, gerir riscos relacionados com IA e garantir que as equipas utilizam a IA de forma responsável em toda a sua organização.

Implementação e integração: o que esperar

Um processo de implementação GRC bem-sucedido começa com requisitos claros, processos bem definidos e dados fiáveis. Antes de a integração começar, precisa de compreender quais os fluxos de trabalho que pretende suportar, que informações precisa de migrar e como as suas equipas irão utilizar a plataforma. Esta preparação ajuda a garantir que o fornecedor configura o sistema para suportar os seus objetivos GRC desde o início.

Tanto a Riskonnect como a Diligent fornecem apoio à implementação e recursos de sucesso do cliente ao longo do processo de integração. No entanto, a experiência pode diferir dependendo dos seus requisitos, do âmbito da sua implementação e de como planeia utilizar a plataforma.

A Diligent fornece capacidades maduras de governação, auditoria e gestão de conselho de administração construídas em torno de fluxos de trabalho de melhores práticas. Se os seus requisitos se concentram nestas áreas, pode considerar a plataforma mais fácil de implementar e adotar. Implementações mais complexas envolvendo fluxos de trabalho mais amplos, integrações ou múltiplos módulos exigirão planeamento e recursos adicionais.

A Riskonnect adota uma abordagem de implementação modular, permitindo-lhe começar com os seus desafios de maior prioridade e expandir à medida que o seu programa GRC amadurece. Pode começar com áreas como a gestão de risco empresarial ou conformidade regulamentar antes de se estender a outras capacidades de risco e operacionais. Embora a natureza configurável da Riskonnect possa exigir mais planeamento inicial, dá-lhe maior flexibilidade para conceber processos que se adequam aos seus requisitos específicos ao longo do tempo.

Os prazos de implementação para ambos os fornecedores dependem de fatores como o número de módulos, utilizadores e integrações, bem como a complexidade dos seus requisitos. Selecionar a plataforma certa significa encontrar o equilíbrio entre satisfazer os seus requisitos imediatos e ter a flexibilidade para expandir as suas capacidades GRC à medida que o seu programa amadurece.

Experiência do utilizador e apoio ao cliente

A experiência do utilizador requer mais do que uma interface de utilizador intuitiva. Também depende da facilidade com que diferentes utilizadores podem aceder às informações, fluxos de trabalho e ferramentas de que necessitam para desempenhar as suas funções.

A Riskonnect permite-lhe adaptar dashboards, fluxos de trabalho e vistas de utilizador a diferentes funções em todo o negócio. Isto significa que os utilizadores operacionais podem concentrar-se em capturar incidentes e completar avaliações, enquanto as equipas de risco e conformidade têm acesso às informações de que necessitam para monitorizar tendências, investigar problemas e gerir o risco empresarial. À medida que os seus processos evoluem, pode adaptar a plataforma para suportar requisitos empresariais em mudança sem redesenhar todo o seu programa GRC.

A Diligent oferece uma experiência de utilizador robusta, particularmente para equipas de conselho de administração, auditoria e conformidade. As suas capacidades estabelecidas fornecem fluxos de trabalho intuitivos para executivos, diretores e secretários corporativos, com funcionalidades prontas a usar para materiais do conselho de administração, reporte e supervisão. Se os modelos padrão e formatos de reporte da Diligent se alinharem com os seus requisitos internos, pode começar a utilizar a plataforma com personalização mínima. No entanto, organizações que procuram implementações altamente personalizadas em processos de risco mais amplos podem exigir mais adaptação.

Ambos os fornecedores fornecem apoio ao cliente, recursos de formação e orientação de integração ao longo da implementação e utilização contínua. O feedback dos avaliadores destaca a capacidade da Riskonnect de suportar implementações GRC complexas, enquanto a Diligent recebe reconhecimento pelo apoio ao cliente nas funções de governação, auditoria e gestão de conselho de administração.

A escolha certa depende de quem irá utilizar a plataforma mais. A Riskonnect suporta melhor organizações com utilizadores diversos em múltiplas funções de risco, enquanto a Diligent serve melhor organizações centradas na governação, gestão de conselho de administração e equipas de auditoria.

Preços, custo total de propriedade e ROI

Os preços do software GRC variam dependendo de fatores como o número de utilizadores, os módulos que implementa e a complexidade da sua implementação. Tanto a Riskonnect como a Diligent utilizam modelos de preços personalizados, pelo que o melhor valor depende do âmbito do seu programa GRC em vez do custo de licença apenas.

Ao avaliar o custo total de propriedade (TCO), considere o investimento total necessário para implementar, integrar, suportar e manter a plataforma, incluindo quaisquer serviços profissionais ou personalização necessários para alinhá-la com os seus processos. Uma plataforma que reduz o trabalho manual, consolida múltiplos sistemas e simplifica o reporte pode oferecer maior valor a longo prazo.

O seu retorno do investimento (ROI) vem das melhorias operacionais que a plataforma permite. Automatizar processos, reduzir o tempo gasto a recolher dados de risco, melhorar a conformidade regulamentar e responder aos riscos mais rapidamente pode ajudar a reduzir os custos associados à ineficiência, penalizações, interrupção operacional e tempo de inatividade.

Para organizações centradas principalmente na governação, auditoria, conformidade e reporte ao conselho de administração, a Diligent pode fornecer um valor robusto através dos seus fluxos de trabalho estabelecidos e ferramentas de reporte. No entanto, à medida que a sua estratégia GRC se expande por múltiplas áreas de risco, a Riskonnect pode oferecer maior valor a longo prazo ao reduzir a dependência de sistemas separados e ligar atividades de risco em todo o negócio.

Feedback do mundo real: uma análise das avaliações dos utilizadores

Tanto a Riskonnect como a Diligent recebem avaliações positivas em plataformas de avaliação independentes como G2, Capterra e Gartner Peer Insights. Embora ambas as plataformas recebam testemunhos robustos, o feedback dos avaliadores reflete prioridades diferentes: o feedback dos avaliadores destaca o suporte da Riskonnect para programas de risco empresariais complexos, enquanto a Diligent recebe elogios pela governação, gestão de conselho de administração e reporte executivo.

Avaliações da Riskonnect

Os avaliadores destacam frequentemente a flexibilidade, a configurabilidade e a capacidade da Riskonnect de ligar várias disciplinas de risco numa única plataforma. Muitos reconhecem também a abordagem colaborativa do fornecedor durante a implementação e o desenvolvimento contínuo da plataforma.

Pontos fortes

    • Ferramentas, fluxos de trabalho, painéis e relatórios de GRC altamente adaptáveis
    • Integração sólida entre processos de risco, resiliência, sinistros e risco operacional
    • Apoio ao cliente reativo e orientação na implementação
    • Suporta a expansão para áreas de risco adicionais à medida que os programas de GRC evoluem

Considerações

    • A flexibilidade da plataforma pode exigir mais planeamento e configuração iniciais
    • A configuração avançada pode exigir administradores experientes ou apoio na implementação

Avaliações da Diligent

A Diligent recebe feedback positivo pelas suas capacidades de governação e pela facilidade com que administradores e executivos podem aceder a materiais do conselho de administração, relatórios e informação de governação.

Pontos fortes

    • Acesso fácil a materiais do conselho de administração e informação de governação
    • Relatórios sólidos para o conselho de administração e supervisão da governação
    • Bem adequada a fluxos de trabalho estruturados de auditoria e conformidade
    • Apresentação clara da informação de risco para públicos de liderança

Considerações

    • Alguns avaliadores referem que as opções de personalização podem ser mais limitadas para organizações com requisitos de fluxos de trabalho altamente personalizados.
    • Requisitos mais complexos podem exigir a adaptação de processos padrão, aumentando o custo e o tempo de implementação.

De um modo geral, o feedback dos avaliadores reforça o posicionamento observado ao longo desta comparação. As organizações que gerem programas de risco complexos e transversais valorizam frequentemente a flexibilidade e a abrangência da Riskonnect, enquanto as que se focam na governação, na gestão do conselho de administração e nos relatórios executivos destacam de forma consistente a facilidade de utilização e as capacidades de governação da Diligent.

O veredito final: que plataforma de GRC é a certa para si?

A Riskonnect e a Diligent adotam abordagens diferentes para expandir o GRC para além dos processos centrais. A Riskonnect é a que melhor apoia organizações que procuram ligar o risco empresarial ao risco operacional, à resiliência e a funções de risco especializadas para uma visão holística do risco. Já a Diligent apoia organizações focadas na governação, na supervisão do conselho de administração e nos relatórios executivos.

Escolha a Riskonnect se pretende:

  • Uma plataforma configurável que pode ser alinhada com o quadro de GRC da sua organização sem desenvolvimento extensivo
  • Processos, relatórios, painéis e bibliotecas de controlos prontos a utilizar que ajudam a acelerar a implementação e a apoiar práticas consistentes de gestão de risco
  • Uma abordagem de risco conectada que reúne risco empresarial, conformidade, resiliência, continuidade do negócio e risco segurável
  • Maior visibilidade sobre os dados de risco, ajudando-o a identificar tendências, melhorar a tomada de decisão e aplicar insights orientados por IA quando apropriado

Escolha a Diligent se pretende:

  • Capacidades de GRC focadas na governação para conselhos de administração, executivos, equipas jurídicas e secretários de empresa
  • Relatórios claros para o conselho de administração e supervisão da governação
  • Suporte para fluxos de trabalho de auditoria interna, gestão de políticas, conformidade e governação de entidades
  • Uma abordagem estruturada para gerir processos de governação e informação executiva

A escolha certa depende de como pretende que o seu programa de GRC evolua. Considere que equipas irão depender mais da plataforma, que fluxos de trabalho são mais importantes e se as suas prioridades se centram na gestão de risco conectada ou na supervisão da governação.

Antes de selecionar uma plataforma de GRC, utilize este modelo de RFP para comparar fornecedores, definir os seus requisitos e colocar as perguntas certas durante o processo de avaliação.

Se quiser ver como a Riskonnect suporta a gestão integrada de risco, solicite uma demonstração.