En tant que gestionnaire de risques, êtes-vous au courant des activités de votre entreprise en matière de responsabilité sociale ? Si ce n’est pas le cas, la réflexion actuelle suggère que vous devriez le faire. La promotion des stratégies de RSE dans le contexte d’une gestion efficace des risques sera une priorité pour l’Airmic (l’association des gestionnaires de risques d’assurance) en 2019 et elle sera axée sur trois volets principaux : santé et bien-être, diversité et inclusion, et œuvres caritatives et communautaires.

John Ludlow, PDG d’Airmic, explique :

« Les conseils d’administration reconnaissent de plus en plus qu’une approche forte de la responsabilité sociale des entreprises n’est pas seulement une bonne chose à faire – c’est un impératif commercial. Mais les professionnels du risque ne sont pas assez nombreux à reconnaître qu’ils ont un rôle important à jouer pour aider leur entreprise à atteindre ses objectifs en matière de RSE ».

Airmic invite les gestionnaires de risques à considérer ces collègues comme des « alliés précieux » dans la création d’une entreprise résiliente. Comme le dit Ludlow :

« Les équipes RSE veillent à ce que les questions qui préoccupent le plus la société, notamment en ce qui concerne les activités d’une entreprise, ne deviennent pas un obstacle à la réalisation des objectifs de l’entreprise. Elles font donc partie de l’alliance du gestionnaire de risques : elles font partie des trois lignes de défense ».

Un avantage pour les entreprises

Il est certain que la RSE est de plus en plus considérée comme un élément essentiel de la stratégie, donnant aux entreprises la possibilité de montrer qu’elles peuvent faire le bien, tout en encourageant les clients à leur faire confiance et à leur confier davantage d’affaires. De nombreuses entreprises du secteur des services financiers sont concernées et, comme l’a déclaré Larry Fink, président du groupe de gestion d’actifs Blackrock, la RSE est considérée comme un élément essentiel de la stratégie des entreprises :

« La société exige que les entreprises, tant publiques que privées, servent un objectif social. Pour prospérer à long terme, chaque entreprise doit non seulement réaliser des performances financières, mais aussi montrer qu’elle apporte une contribution positive à la société ».

Sarah Dickson, responsable de la philanthropie pour la région EMEA au sein de la société d’investissement BNY Mellon, estime que le travail de RSE permet de communiquer efficacement les valeurs de l’entreprise :

« Nos engagements en matière de RSE se concrétisent de différentes manières. Récemment, nous nous sommes concentrés sur le développement des compétences commerciales et technologiques de la prochaine génération afin d’aider les gens à s’épanouir dans un monde numérique. Les employés bénévoles contribuent au développement et à la requalification de la main-d’œuvre future grâce à des partenariats tels que notre relation durable avec la Fondation Salford. Grâce à notre programme de reconnaissance des administrateurs de conseils d’administration et d’associations caritatives, nous permettons aux employés de tirer parti de leur expérience professionnelle et de contribuer à la bonne gouvernance des ONG et des associations caritatives. »

Compte tenu de la pénurie croissante de professionnels de la finance, la RSE peut également contribuer au recrutement. Il a été noté que les milléniaux en particulier cherchent à travailler pour des entreprises éthiques et qu’un programme de RSE solide et bien communiqué peut faire beaucoup pour améliorer la réputation d’une entreprise.
Cependant, un programme de RSE impliqué comporte également des risques et la mise en place de nouveaux arrangements peut bénéficier de la surveillance d’un professionnel du risque, par exemple :

  • Veiller à la bonne gestion financière et à la transparence de toute activité de collecte de fonds
    .
  • Fournir des conseils pour déterminer si une œuvre de bienfaisance ou une entreprise communautaire convient à une organisation
    et veiller à ce qu’une diligence raisonnable soit exercée.
  • Les employés devraient être impliqués dans tout programme, par exemple par le biais de consultations et de
    l’accent mis de plus en plus sur la dénonciation, être en mesure de signaler toute préoccupation concernant une entreprise de RSE
    – Les gestionnaires de risques devraient également être conscients du retour d’information de la part du personnel.

La RSE en temps de crise
Les services financiers, fortement réglementés, ont peu de marge de manœuvre si les choses tournent mal. Mais la RSE
pourrait avoir un effet amortisseur, suggère M. Ludlow. Selon lui, lorsqu’une entreprise est attentive aux besoins et aux souhaits de la société, la confiance et la crédibilité qu’elle inspire peuvent contribuer à protéger sa marque en temps de crise :

« Les décisions d’intérêt public remplissent les comptes en banque émotionnels des parties prenantes et construisent la réputation des entreprises. Lorsque les choses tournent mal, les entreprises puisent dans ces comptes, et il est donc judicieux de les alimenter. Ne pas prendre au sérieux la responsabilité sociale des entreprises est un risque en soi. Le défi que je lance aux gestionnaires de risques est de faire davantage pour reconnaître les équipes de RSE comme un allié précieux dans le cadre de la création d’une résilience durable ».