Como gestor de riesgos, ¿estás al día de las actividades de responsabilidad social corporativa de tu empresa? Si no es así, las ideas actuales sugieren que deberías estarlo. Promover las estrategias de RSC en el contexto de una gestión eficaz del riesgo será una prioridad para Airmic (la asociación de gestores de riesgos de seguros) en 2019, y se centrará en tres aspectos fundamentales: salud y bienestar, diversidad e inclusión, y beneficencia y comunidad.
El director general de Airmic, John Ludlow, afirma:
«Los consejos de administración reconocen cada vez más que un enfoque sólido de la responsabilidad social corporativa no es sólo algo positivo, sino un imperativo empresarial. Pero no hay suficientes profesionales del riesgo que reconozcan que tienen un papel importante que desempeñar para ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos de RSC.»
Airmic insta a los gestores de riesgos a ver a estos colegas como «valiosos aliados» en la creación de una empresa resistente. Como continúa Ludlow
«Los equipos de RSC se centran en garantizar que las cuestiones que más preocupan a la sociedad, sobre todo en relación con las actividades de una empresa, no se conviertan en un obstáculo para la consecución de los objetivos corporativos. Esto los convierte en parte de la alianza del gestor de riesgos: parte de las tres líneas de defensa».
Un beneficio empresarial
Ciertamente, la RSC se considera cada vez más una parte principal de la estrategia, que ofrece a las empresas la oportunidad de demostrar que pueden hacer el bien, al tiempo que anima a los clientes a confiar en ellas y a hacer más negocios con ellas. Esto incluye a muchos dentro de los servicios financieros y, como dijo Larry Fink, presidente del grupo de gestión de activos Blackrock:
«La sociedad exige que las empresas, tanto públicas como privadas, sirvan a un fin social. Para prosperar en el tiempo, toda empresa no sólo debe ofrecer resultados financieros, sino también demostrar que contribuye positivamente a la sociedad.»
Por su parte, Sarah Dickson, responsable de filantropía para EMEA de la empresa de inversiones globales BNY Mellon, afirma que el trabajo de RSC ayuda a comunicar eficazmente los valores de la empresa:
«Nuestros compromisos de RSC se materializan de muchas formas distintas. Recientemente, nos hemos centrado específicamente en el desarrollo de habilidades empresariales y tecnológicas de nueva generación para ayudar a las personas a prosperar en un mundo digital. Los empleados voluntarios ayudan a desarrollar y reciclar la mano de obra del futuro a través de asociaciones como nuestra duradera relación con la Fundación Salford». «A través de nuestro Programa de Reconocimiento de Servicios en Consejos de Administración y Fideicomisarios de Organizaciones Benéficas, permitimos a los empleados aprovechar su experiencia profesional y contribuir también al buen gobierno de ONG y organizaciones benéficas».
Dada la creciente escasez de profesionales de las finanzas, la RSC también puede ayudar a la contratación. Se ha observado que los millennials, en particular, buscan trabajar en empresas éticas, y un programa de RSC sólido y bien comunicado puede contribuir mucho a mejorar la reputación de una empresa.
Sin embargo, un programa de RSC implicado también conlleva riesgos, y establecer nuevos acuerdos puede beneficiarse de la supervisión de un profesional del riesgo, por ejemplo:
- Garantizar una buena gestión financiera y la transparencia en cualquier actividad de recaudación de fondos
. - Proporcionar orientación sobre si una organización benéfica o una empresa comunitaria es adecuada para una organización
y asegurarse de que se lleva a cabo la diligencia debida. - Los empleados deben participar en cualquier programa, por ejemplo, mediante consultas y, dado
el creciente énfasis en la denuncia de irregularidades, poder informar de cualquier preocupación sobre una empresa de RSC
– Los gestores de riesgos también deben conocer las opiniones del personal.
La RSC en una crisis
Los servicios financieros, al estar muy regulados, tienen poco margen de maniobra si las cosas van mal. Pero la RSC
podría proporcionar un efecto amortiguador, sugiere Ludlow. Cree que cuando una empresa tiene en cuenta las necesidades y los deseos de la sociedad, generar confianza y credibilidad puede ayudar a proteger una marca en tiempos de crisis:
«Las decisiones con espíritu público llenan las cuentas bancarias emocionales de las partes interesadas y construyen la reputación corporativa. Cuando las cosas van mal, las empresas recurren a ellas, por lo que es de sentido común mantenerlas llenas. No tomarse en serio la responsabilidad social corporativa es un riesgo en sí mismo. Mi reto a los gestores de riesgos es que hagan más por reconocer a los equipos de RSC como un valioso aliado en el esfuerzo por crear una resiliencia sostenible.»