Está pronto para integrar o risco, a qualidade e a segurança através da tecnologia? Aqui está uma lista de verificação de coisas a considerar quando se compra um RMIS de cuidados de saúde.

✔ Um sistema. Ter um sistema de informação de segurança, qualidade e risco, tal como um Sistema de Informação de Gestão de Riscos (RMIS), concebido especificamente com os cuidados de saúde em mente. O software deve efectivamente incorporar os requisitos únicos - e possivelmente prioridades concorrentes - de cada função, aumentar a automatização, e apoiar os seus fluxos de trabalho. E certifique-se de que capta toda a informação necessária a todos para relatórios.

✔ Formação. Mesmo o melhor software é praticamente inútil se ninguém se sentir confortável em utilizá-lo. Procure um software que seja fácil e intuitivo de utilizar desde o início. Mesmo assim, será necessária alguma formação para tirar o máximo partido do seu software - mas o aumento da funcionalidade valerá bem o investimento de tempo e esforço.

✔ Relatórios anónimos. Proporcionar um ambiente seguro para uma discussão aberta e honesta é essencial para desvendar verdades. Abrir a comunicação de incidentes a qualquer pessoa na organização, e permitir que a comunicação seja feita anonimamente.

✔ Fácil comunicação de incidentes. Não se pode investigar algo que nunca foi relatado. Certifique-se de que o software torna fácil e acessível a comunicação de todos os tipos de incidentes ou quase-acidentes. Só pode tomar medidas para melhorar a situação se tiver conhecimento da mesma em primeiro lugar.

✔ Rever a análise da causa raiz e investigações de auditoria de eventos. Chegar à raiz de um problema pode na realidade resolver vários outros pelo caminho. Pegue no que aprender e aplique isso a outras áreas para amplificar os seus resultados.

✔ Procurar as melhores práticas. Estabelecer um sistema de revisão, actualização e divulgação de políticas e procedimentos clínicos com vista a uma melhoria constante. A redução das ineficiências é uma jornada contínua que pode gerar enormes melhorias na produtividade - e na segurança.

✔ Alavancar uma estrutura comum. Utilize uma configuração que siga as normas da indústria, tendo em conta a singularidade da sua organização. E tenha a certeza que será aceite e compreendida por todos os utilizadores.

✔ Esteja aberto à mudança. Qualquer novo sistema envolve alguma mudança. Seja flexível com os seus processos e fluxos de trabalho para tirar partido das ferramentas disponíveis através do software.

Uma vez em funcionamento, um RMIS de cuidados de saúde pode ajudá-lo a construir melhores alianças entre risco, qualidade e segurança - e alcançar sinergias que reduzirão o risco, diminuirão os custos, e melhorarão a segurança dos pacientes. Tudo o que é preciso é um pouco de planeamento.