Estes Termos Mínimos de Utilização ("MTU") regem a sua utilização das soluções de software online Conga identificadas durante o processo de encomenda, colectivamente o "Serviço Conga“. O cliente concorda que as suas compras não estão dependentes da entrega de qualquer funcionalidade ou características futuras, ou dependentes de quaisquer comentários públicos orais ou escritos feitos pela Conga relativamente a funcionalidades ou características futuras.

1. Concessão de licença e restrições

1.1. Subscrição do Serviço. Sujeito aos termos do presente Contrato, o Parceiro concede ao Utilizador uma subscrição não publicável, não transferível e não exclusiva para a utilização do Serviço Conga pelo Número de Utilizadores (e/ou até ao volume de Eventos de Serviço), conforme especificado numa cotação ou factura associada, de acordo com a Documentação Conga e exclusivamente para os fins comerciais internos do Utilizador. As subscrições de Utilizadores são para Utilizadores designados e não podem ser partilhadas ou utilizadas por mais do que um Utilizador, mas podem ser reatribuídas a novos Utilizadores em substituição de antigos Utilizadores que já não necessitem da utilização contínua do Serviço. A Conga e os seus licenciadores reservam-se todos os direitos não expressamente concedidos ao Utilizador nesta MTU. O Cliente pode permitir o acesso e utilização do Serviço aos seus Afiliados. O Cliente é o único responsável e responsável pelo acesso e utilização do Serviço Conga por parte dos seus Afiliados e pelo cumprimento dos termos e condições do presente Acordo.

1.2. Utilização adicional. Se desejar acrescentar Utilizadores adicionais ou aumentar o número de Eventos de Serviço autorizados ("Utilização adicional"), Deverá contactar o Parceiro e o Parceiro deverá disponibilizar o Serviço Conga para a Utilização Adicional nos termos e condições estabelecidos no presente Acordo. Com respeito à Utilização Adicional: (i) o prazo de acesso de qualquer Utilizador adicional ao Serviço Conga será coincidente com o prazo de subscrição preexistente (quer o prazo inicial ou o prazo de renovação), e (ii) o Utilizador será responsável por quaisquer taxas adicionais por qualquer Utilização Adicional que exceda o número autorizado de Utilizadores ou Eventos de Serviço.

1.3. Restrições. O utilizador não deverá (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, utilizar como gabinete de serviço, ou de outra forma utilizar o Serviço Conga em benefício de terceiros, a menos que tal utilização tenha sido autorizada pela Conga; (ii) transferir, ceder, distribuir ou de outra forma explorar comercialmente ou tornar o Serviço Conga, o Sistema Conga ou o Conteúdo disponível a terceiros não autorizados pela Conga; (iii) modificar ou fazer trabalhos derivados com base no Serviço Conga ou no Conteúdo; (iv) criar "links" Internet para o Serviço ou "frame" ou "espelho" de qualquer Conteúdo em qualquer outro servidor ou dispositivo sem fio ou baseado na Internet; (v) fazer engenharia reversa ou descompilar o Serviço ou Sistema Conga; (vi) interferir ou fazer uso do Serviço Conga de qualquer maneira não consistente com a Documentação Conga, ou (vii) aceder ao Serviço Conga para fins de monitorização da sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para quaisquer outros fins de benchmarking ou competitivos.

2. As suas Responsabilidades

O utilizador é responsável por todas as actividades que ocorram ao abrigo das suas contas de Utilizador e deve respeitar todas as leis, tratados e regulamentos locais, estatais, nacionais e estrangeiros aplicáveis em relação à sua utilização do Serviço Conga, incluindo os relacionados com a privacidade dos dados, comunicações internacionais e a transmissão de dados técnicos ou pessoais. O Utilizador deverá: (i) utilizar esforços comercialmente razoáveis para impedir o acesso não autorizado ao Serviço Conga, ou a utilização do mesmo, e notificará imediatamente o Parceiro de qualquer utilização não autorizada de qualquer palavra-passe ou conta ou qualquer outra quebra de segurança conhecida ou suspeita; (ii) comunicar imediatamente ao Parceiro e utilizar esforços razoáveis para impedir imediatamente qualquer cópia ou distribuição não autorizada de Conteúdo que seja conhecida ou suspeita por si ou pelos seus Utilizadores; e (iii) não se fazer passar por outro utilizador do Serviço Conga ou fornecer informações falsas de identidade para obter acesso ou utilizar o Serviço Conga. O Utilizador não tentará ou utilizará o Seu acesso ao Serviço Conga para interferir ou perturbar intencionalmente a integridade ou desempenho do Serviço Conga ou os dados nele contidos.

3. Segurança; Dados do cliente

3.1. Processamento de dados. O Cliente reconhece e concorda que com cada utilização do Serviço Conga iniciada pelos Utilizadores autenticados pela sua salesforce.com, o Serviço Conga acederá à sua conta salesforce.com para recuperar, manipular, processar e modificar Dados do Cliente com base na sua configuração do Serviço ("Processo") e Consente expressamente tal acesso apenas na medida do necessário para fornecer o Serviço ou Serviços de Apoio Conga. Se o Serviço Conga não puder, por qualquer razão, aceder à sua conta Salesforce.com, o Conga será dispensado de qualquer não-desempenho do Serviço Conga. O Cliente reconhece que, para fornecer o Serviço Conga, os Dados do Cliente abandonam o sistema salesforce.com. A Salesforce.com não é responsável pelos Dados do Cliente quando está fora do sistema da salesforce.com.

3.2. Segurança. A Conga implementou Medidas de Segurança Apropriadas baseadas nas melhores práticas da indústria e no feedback das auditorias anuais de terceiros. As revisões de auditoria e os resultados resumidos e quaisquer itens de acção recomendados serão disponibilizados mediante pedido por escrito do Vossa Excelência. A Conga mantém o Serviço Conga (espaço, energia, segurança física, ambiente) com fornecedores de alojamento líderes e de classe mundial. A Conga cooperará razoavelmente com o Senhor para obter documentação de certificação (SOC2/ISO) de fornecedores de alojamento, mediante pedido. Todo o acesso e interacção entre o Serviço Conga e a sua conta salesforce.com são geridos exclusivamente por si através da administração e segurança da sua salesforce.com. A Conga não controla, e não tem qualquer responsabilidade ou obrigação por problemas de segurança causados pelo Serviço salesforce.com.

3.3. Dados do Cliente. O cliente é o único responsável pelos Dados e Modelos do Cliente, incluindo sem limitação a exactidão, qualidade, integridade, legalidade, fiabilidade, adequação do anterior, e a obtenção de qualquer propriedade de Direitos de Propriedade Intelectual ou direito de utilização do anterior. O cliente não fornecerá, publicará ou transmitirá quaisquer Dados de Cliente ou Modelos de Cliente que: (a) infrinjam ou violem quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual, direitos de publicidade/privacidade, lei ou regulamento; ou (b) contenham quaisquer vírus ou rotinas de programação, macros, ou outros elementos que possam danificar, interceptar sub-repticiamente ou expropriar qualquer sistema, dados ou informações pessoais. A Conga poderá tomar medidas correctivas, incluindo a suspensão imediata do Seu acesso ao Serviço, se a sua configuração do Serviço, Dados de Cliente ou Modelos de Cliente violar a Secção 3.3.

4. Configuração, Tecnologia ou Serviços de Terceiros.
O Cliente reconhece que o Serviço Conga depende da configuração adequada das soluções Conga, da disponibilidade e desempenho adequado de serviços de terceiros, software e tecnologia da Internet, incluindo o salesforce.com, e a Conga não é responsável por problemas de desempenho ou tempo de inactividade do Serviço Conga na medida em que tais factores o causem.

5. Propriedade Intelectual

5.1. Conga. Conga e os seus licenciadores possuem todos os direitos, título e interesse, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual relacionados, no e para o Sistema Conga, o Conteúdo e o Serviço Conga, e quaisquer sugestões, ideias, pedidos de melhoramento, feedback, recomendações ou outras informações fornecidas pelo Cliente ou qualquer outra parte relacionada com o Serviço Conga. O nome Conga, o logótipo Conga, e os nomes dos produtos associados ao Serviço são marcas registadas da Conga ou de terceiros.

5.2. Cliente. O cliente conserva todo o direito, título e interesse nos e para os Dados do Cliente. O Cliente concede à Conga todas as licenças e direitos necessários em e aos Dados do Cliente unicamente na medida do necessário para que a Conga lhe preste o Serviço ou conforme exigido por lei. A Conga não utilizará ou acederá intencionalmente a quaisquer Dados do Cliente, excepto na medida do necessário para fornecer o Serviço ou Serviços de Apoio da Conga.

6. Suspensão; Rescisão por Causa

Se o Cliente violar quaisquer termos e condições desta MTU, a Conga poderá suspender o seu acesso e utilização do Serviço Conga até que o Cliente tenha curado a violação.

7. Representações e Garantias

Garantia de dados. O Cliente representa e garante que possui ou obteve todos os direitos, consentimentos, permissões ou licenças necessárias para permitir ao Serviço Conga o acesso, ou posse, manipulação, processamento, ou utilização dos Dados do Cliente e Detalhes do Utilizador.

8. Renúncia de Garantias

EXCEPTO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NA SECÇÃO 8 CONGA E OS SEUS LICENCIADORES NÃO FAZEM QUALQUER REPRESENTAÇÃO, GARANTIA, OU GARANTIA QUANTO À FIABILIDADE, OPORTUNIDADE, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, VERDADE, DISPONIBILIDADE, PRECISÃO OU INTEGRIDADE DO SERVIÇO CONGA OU QUALQUER CONTEÚDO, E O SERVIÇO CONGA E TODO O CONTEÚDO É-LHE FORNECIDO ESTRITAMENTE NUMA BASE DE "TAL COMO ESTÁ, TAL COMO DISPONÍVEL". TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, TÍTULO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, OU NÃO VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS, SÃO POR ESTE MEIO RENUNCIADAS NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL PELA CONGA E SEUS LICENCIADORES.

9. Confidencialidade

9.1. Informação Confidencial. Cada parte (o "Parte Reveladora") pode de vez em quando revelar à outra parte (o "Parte receptora") certas informações relativas ao negócio, produtos ou serviços da Parte Divulgadora e dos seus fornecedores, incluindo informações técnicas, de marketing, financeiras, de empregados, de planeamento e outras informações confidenciais ou de propriedade, incluindo informações que a Parte Beneficiária sabia ou deveria saber, dadas as circunstâncias, foram consideradas confidenciais ou de propriedade pela Parte Divulgadora ("Informação Confidencial”).

9.2. Protecção da Informação Confidencial. A Parte Beneficiária não utilizará qualquer Informação Confidencial da Parte Divulgadora para qualquer outro fim que não seja o exercício dos seus direitos ou o exercício das suas obrigações ao abrigo do presente Contrato, e divulgará a Informação Confidencial da Parte Divulgadora apenas aos funcionários ou contratantes da Parte Beneficiária que tenham necessidade de conhecer tal Informação Confidencial para efeitos do Contrato e que estejam sob um dever de confidencialidade não menos restritivo do que o dever da Parte Beneficiária ao abrigo da presente Secção 9.2. A Parte Beneficiária protegerá a Informação Confidencial da Parte Divulgadora da utilização, acesso, ou divulgação não autorizados da mesma forma que a Parte Beneficiária protege a sua própria informação confidencial ou de propriedade de natureza semelhante e com não menos do que razoável cuidado.

9.3. Excepções. As obrigações da Parte Beneficiária nos termos da Secção 9.2 com respeito a qualquer Informação Confidencial da Parte Divulgadora, não se aplicará se tal informação: (a) já era do conhecimento da Parte Beneficiária sem restrições no momento da divulgação pela Parte Divulgadora; (b) foi divulgada à Parte Beneficiária por um terceiro que tinha o direito de fazer tal divulgação sem quaisquer restrições de confidencialidade; (c) está, ou não foi por culpa da Parte Beneficiária, geralmente disponível ao público; ou (d) foi desenvolvida independentemente pela Parte Beneficiária sem acesso ou utilização da Informação Confidencial da Parte Divulgadora. Além disso, a Parte Beneficiária será autorizada a divulgar Informações Confidenciais da Parte Divulgadora na medida em que tal divulgação seja (i) aprovada por escrito pela Parte Divulgadora, (ii) necessária para a Parte Beneficiária fazer valer os seus direitos ao abrigo do Acordo em relação a um processo judicial; ou (iii) exigida por lei ou por ordem de um tribunal de órgão judicial ou administrativo semelhante, desde que a Parte Beneficiária notifique a Parte Divulgadora dessa divulgação exigida prontamente e por escrito e coopere com a Parte Divulgadora, a pedido e a expensas da Parte Divulgadora, em qualquer acção legal para contestar ou limitar o âmbito dessa divulgação exigida. A divulgação nos termos da Secção 9.3(iii) não deverá tornar a Informação Confidencial como não confidencial ou retirar essa Informação Confidencial das obrigações de confidencialidade estabelecidas na presente Secção 9.

9.4. Devolução de Informação Confidencial. A Parte Beneficiária retornará à Parte Divulgadora ou envidará esforços razoáveis para destruir todas as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora na posse ou controlo da Parte Beneficiária imediatamente após o pedido por escrito da Parte Divulgadora no termo ou cessação do Acordo. A Parte Beneficiária certificará por escrito, assinado por um funcionário da Parte Beneficiária, que cumpriu integralmente as suas obrigações nos termos da presente Secção 9.4.

10. Implementação de parceiros
No caso de o Parceiro cessar o negócio e/ou o fornecimento da Implementação do Parceiro ou se se encontrar em violação material do presente Contrato, a Conga não tem a obrigação de fornecer a Implementação do Parceiro, de reembolsar ao Cliente quaisquer taxas pagas pelo Cliente ao Parceiro, ou de assumir a relação com o Cliente. A Conga não tem qualquer responsabilidade pela Implementação do Parceiro ou pela sua disponibilidade contínua.

11. RESPONSABILIDADES
EXCEPTO CONFORME AQUI EXPRESSAMENTE PREVISTO, NEM AS PARTES NEM OS SEUS FORNECEDORES DÃO QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, QUER EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, E CADA PARTE RENUNCIA ESPECIFICAMENTE A TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL.

12. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
O parceiro declina qualquer responsabilidade em nome dos seus fornecedores e vendedores, incluindo a Conga.

13. INDEMNIZAÇÃO
O Cliente deverá indemnizar e isentar a Conga, os seus licenciadores e as organizações-mãe de cada uma dessas partes, subsidiárias, afiliadas, funcionários, directores, empregados, advogados e agentes de e contra todas e quaisquer reclamações, custos, danos, perdas, responsabilidades e despesas (incluindo honorários e custos dos advogados) decorrentes ou relacionadas com uma reclamação decorrente ou relacionada com o acesso ou posse, manipulação, processamento ou utilização dos Dados do Cliente ou Dados de Utilizador da Conga, conforme necessário para fornecer o Serviço Conga.

14. SUSPENSÃO DO ACESSO AO SERVIÇO DE CONGA
No caso de (i) o Cliente violar este MTU, a Conga poderá suspender o seu acesso e utilização do Serviço Conga imediatamente sem aviso prévio, se o Cliente utilizar o Serviço Conga de qualquer forma que a Conga, de boa fé e a seu exclusivo critério, acredite ser ou possa ser degradante ou perturbadora do Serviço Conga, ou (ii) o Parceiro violar as suas obrigações para com a Conga, então a Conga reserva-se o direito de suspender ou terminar o acesso ou utilização do Serviço Conga pelo Cliente, se a violação não for curada no prazo de 10 dias após o recebimento do aviso prévio. A Conga é um terceiro beneficiário pretendido desta MTU.

15. Intencionalmente em branco

16. Definições Tal como usadas nesta MTU, os termos seguintes têm estes significados:

"Afiliado" significa qualquer entidade (agora existente ou doravante formada ou adquirida), que, directamente ou através de um ou mais intermediários, controla, é controlada por, ou está sob controlo comum com, outra entidade. A propriedade de cinquenta por cento (50%) ou mais das acções com direito a voto, participações de sócios, participações em sociedades, ou outras participações de uma entidade, será considerada como estando sob controlo dessa entidade.

"Medidas de Segurança Apropriadas" significa controlos técnicos, físicos e processuais comercialmente razoáveis para (i) proteger os Dados do Cliente contra destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada a terceiros, e acesso não autorizado por empregados ou contratantes empregados pela Conga, e (ii) impedir a introdução de Código Malicioso no Serviço e Conteúdo da Conga.

"Documentação Conga" significa a documentação publicada pela Conga, artigos de base de conhecimento e outros conteúdos, e técnicas que são geralmente disponibilizadas pela Conga a todos os clientes, incluindo sem limitação os materiais localizados em www.congamerge.com/support.

"Sistema Conga" significa o hardware, software, equipamento de rede, e outra tecnologia utilizada pela Conga para fornecer o Serviço Conga, e qualquer outra tecnologia própria da Conga (incluindo software, hardware, produtos, processos, algoritmos, interfaces de utilizador, know-how, técnicas, desenhos e outro material técnico ou informação tangível ou intangível) colocada à sua disposição pela Conga na prestação do Serviço Conga.

"Conteúdo" significa a informação visual, documentos, software, produtos e serviços contidos ou disponibilizados ao Utilizador no decurso da utilização do Serviço Conga, para além dos Dados do Cliente.

"Dados do Cliente" significa qualquer informação (incluindo, sem limitação, informação pessoalmente identificável) fornecida, disponibilizada ou submetida pelo Cliente ao Serviço Conga ou recuperada pelo Serviço Conga a partir da sua conta Salesforce.com para além dos Dados do Utilizador.

"Modelo de Cliente" significa um modelo criado pelo Cliente carregado no Serviço da salesforce.com pelo Cliente e destinado a ser utilizado com o Serviço da Conga.

"Direitos de Propriedade Intelectual" significa invenções não patenteadas, pedidos de patentes, patentes, direitos de desenho ou modelo, direitos de autor, marcas registadas, marcas de serviço, nomes comerciais, direitos de nome de domínio, direitos de trabalho de máscara, know-how e outros direitos de segredo comercial, e todos os outros direitos de propriedade intelectual, derivados dos mesmos, e formas de protecção de natureza semelhante em qualquer parte do mundo.

"Código Malicioso" significa código, ficheiros, scripts, agentes ou programas destinados a causar danos, incluindo, por exemplo, vírus, worms, bombas-relógio e cavalos de Tróia.

"Parceiro" significa Xactium Ltd constituída e registada em Inglaterra e no País de Gales (número de registo da empresa 04683891), cuja sede social se encontra em 28 Kenwood Park Road, Sheffield, S7 1NF;

"salesforce.com Service" significa o serviço prestado pela salesforce.com ao qual o Cliente deve ser subscritor para obter o Serviço.

"Evento de Serviço" significa (i) a execução de um único URL do Conga Composer desencadeado via link ou botão, Conga Workflow, Conga Condutor, ou qualquer meio programático, (ii) a geração de qualquer ficheiro de saída de Carta, Etiqueta ou Envelope da Conga Mail Merge contendo uma ou mais Cartas, Etiquetas ou Envelopes, ou (iii) a execução agendada de uma Programação Individual do Conga Courier ou Conga Conductor, independentemente de qualquer ficheiro de saída ser distribuído.

"Utilizador(es)" significa os seus funcionários, representantes, consultores, empreiteiros, parceiros, ou agentes nomeados que estão autorizados a utilizar o Serviço Conga por si através do Salesforce LMA (License Management Application) ou da instalação "Gestão de Utilizadores" do Serviço Conga.

"Detalhes do Utilizador" significa informações básicas recolhidas pela Conga sobre os utilizadores do Your Salesforce.com autorizados por si a utilizar o Serviço Conga que é utilizado para a gestão de assinaturas, registo de actividades, e para fins de apoio técnico.