Términos de Conga

1.1. Suscripción al Servicio. Sujeto a los términos de este Acuerdo, el Partner te concede una suscripción no sublicenciable, intransferible y no exclusiva para tu uso del Servicio de Conga por el número de Usuarios (y/o hasta el volumen de Eventos del Servicio) según se especifique en un presupuesto o factura asociados, de conformidad con la Documentación de Conga y únicamente para tus fines empresariales internos. Las suscripciones de Usuario son para Usuarios designados y no pueden compartirse ni utilizarse por más de un Usuario, pero pueden reasignarse a nuevos Usuarios que sustituyan a usuarios anteriores que ya no requieran el uso continuado del Servicio. Conga y sus licenciantes se reservan todos los derechos no concedidos expresamente en este MTU. Puedes permitir a tus Afiliadas el acceso y uso del Servicio. Eres el único responsable de que tus Afiliadas accedan y utilicen el Servicio de Conga y de que cumplan los términos y condiciones de este Acuerdo.

1.2. Uso adicional. Si deseas añadir Usuarios adicionales o aumentar el número de Eventos del Servicio autorizados (“Uso adicional”), debes ponerte en contacto con el Partner y el Partner pondrá el Servicio de Conga a disposición para el Uso adicional en los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. En relación con el Uso adicional: (i) la vigencia del acceso de cualquier Usuario adicional al Servicio de Conga coincidirá en el tiempo con la vigencia de la suscripción preexistente (ya sea el periodo inicial o el de renovación), y (ii) serás responsable de cualquier tarifa adicional por cualquier Uso adicional que exceda el número autorizado de Usuarios o Eventos del Servicio.

1.3. Restricciones. No deberás (i) licenciar, sublicenciar, vender, revender, usar como proveedor de servicios, ni utilizar de otro modo el Servicio de Conga en beneficio de un tercero, salvo que dicho uso haya sido autorizado por Conga; (ii) transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de otro modo, o poner el Servicio de Conga, el Sistema de Conga o el Contenido a disposición de cualquier tercero no autorizado por Conga; (iii) modificar o crear obras derivadas basadas en el Servicio de Conga o el Contenido; (iv) crear “enlaces” de Internet al Servicio o “enmarcar” o “reflejar” cualquier Contenido en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (v) realizar ingeniería inversa o descompilar el Servicio o el Sistema de Conga; (vi) interferir o hacer uso del Servicio de Conga de cualquier manera que no sea coherente con la Documentación de Conga; o (vii) acceder al Servicio de Conga con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, o para cualquier otro fin de benchmarking o competitivo.

3.1. Tratamiento de datos. Reconoces y aceptas que, con cada uso del Servicio de Conga iniciado por tus Usuarios autenticados de salesforce.com, el Servicio de Conga accederá a tu cuenta de salesforce.com para recuperar, manipular, tratar y modificar los Datos del cliente en función de tu configuración del Servicio (“Tratamiento”), y consientes expresamente dicho acceso únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio de Conga o los Servicios de soporte. Si, por cualquier motivo, el Servicio de Conga no puede acceder a tu cuenta de salesforce.com, Conga quedará eximida de cualquier incumplimiento del Servicio de Conga. Reconoces que, para prestar el Servicio de Conga, los Datos del cliente salen del sistema de salesforce.com. Salesforce.com no es responsable de los Datos del cliente cuando están fuera del sistema de salesforce.com.

3.2. Seguridad. Conga ha implementado Medidas de seguridad adecuadas basadas en las mejores prácticas del sector y en los comentarios de auditorías anuales de terceros. Las revisiones de auditoría y los resultados resumidos, así como cualquier acción recomendada, se pondrán a tu disposición previa solicitud por escrito. Conga mantiene el Servicio de Conga (espacio, energía, seguridad física, condiciones ambientales) con proveedores de alojamiento líderes de primer nivel mundial. Conga cooperará razonablemente contigo para obtener, previa solicitud, la documentación de certificación (SOC2/ISO) de los proveedores de alojamiento. Todo el acceso y la interacción entre el Servicio de Conga y tu cuenta de salesforce.com los gestionas exclusivamente tú a través de la administración de salesforce.com y de tus ajustes de seguridad. Conga no controla, ni tiene responsabilidad u obligación alguna, por problemas de seguridad causados por el servicio de salesforce.com.

3.3. Datos del cliente. Eres el único responsable de los Datos del cliente y de las Plantillas del cliente, incluyendo, sin limitación, la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad e idoneidad de lo anterior, así como de obtener la titularidad de cualquier Derecho de propiedad intelectual o el derecho de uso de lo anterior. No proporcionarás, publicarás ni transmitirás ningún Dato del cliente ni Plantilla del cliente que: (a) infrinja o vulnere cualquier Derecho de propiedad intelectual, derechos de imagen/privacidad, ley o normativa; o (b) contenga virus o rutinas de programación, macros u otros elementos que puedan dañar, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, dato o información personal. Conga podrá adoptar medidas correctivas, incluida la suspensión inmediata de tu acceso al Servicio, si tu configuración del Servicio, los Datos del cliente o las Plantillas del cliente infringen la Sección 3.3.

5.1. Conga. Conga y sus licenciantes son titulares de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual relacionados, sobre el Sistema de Conga, el Contenido y el Servicio de Conga, así como sobre cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por ti o por cualquier otra parte en relación con el Servicio de Conga. El nombre Conga, el logotipo de Conga y los nombres de productos asociados al Servicio son marcas comerciales de Conga o de terceros.

5.2. Cliente. Conservas todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del cliente. Concedes a Conga todas las licencias y derechos necesarios sobre los Datos del cliente únicamente en la medida necesaria para que Conga te preste el Servicio o según lo exija la ley. Conga no utilizará ni accederá deliberadamente a ningún Dato del cliente salvo en la medida necesaria para prestar el Servicio de Conga o los Servicios de soporte.

9.1. Información confidencial. Cada parte (la “Parte reveladora”) podrá, de vez en cuando, revelar a la otra parte (la “Parte receptora”) determinada información relativa al negocio, productos o servicios de la Parte reveladora y sus proveedores, incluida información técnica, de marketing, financiera, de empleados, de planificación y otra información confidencial o de propiedad, incluida información que la Parte receptora sabía o debería haber sabido que, dadas las circunstancias, era considerada confidencial o de propiedad por la Parte reveladora (“Información confidencial”).

9.2. Protección de la Información confidencial. La Parte receptora no utilizará ninguna Información confidencial de la Parte reveladora para ningún fin distinto del ejercicio de sus derechos o del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, y revelará la Información confidencial de la Parte reveladora únicamente a los empleados o contratistas de la Parte receptora que necesiten conocer dicha Información confidencial a efectos del Acuerdo y que estén sujetos a un deber de confidencialidad no menos restrictivo que el deber de la Parte receptora en virtud de esta Sección 9.2. La Parte receptora protegerá la Información confidencial de la Parte reveladora frente a usos, accesos o divulgaciones no autorizados del mismo modo en que protege su propia información confidencial o de propiedad de naturaleza similar y con un cuidado no inferior al razonable.

9.3. Excepciones. Las obligaciones de la Parte receptora en virtud de la Sección 9.2 respecto de cualquier Información confidencial de la Parte reveladora no se aplicarán si dicha información: (a) ya era conocida por la Parte receptora sin restricción en el momento de su divulgación por la Parte reveladora; (b) fue divulgada a la Parte receptora por un tercero que tenía derecho a realizar dicha divulgación sin restricciones de confidencialidad; (c) es, o sin culpa de la Parte receptora ha pasado a ser, de conocimiento público general; o (d) fue desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin acceso a, o uso de, la Información confidencial de la Parte reveladora. Además, se permitirá a la Parte receptora divulgar Información confidencial de la Parte reveladora en la medida en que dicha divulgación (i) esté aprobada por escrito por la Parte reveladora, (ii) sea necesaria para que la Parte receptora haga valer sus derechos en virtud del Acuerdo en relación con un procedimiento judicial; o (iii) sea exigida por ley o por orden de un tribunal u órgano judicial o administrativo similar, siempre que la Parte receptora notifique a la Parte reveladora dicha divulgación requerida sin demora y por escrito, y coopere con la Parte reveladora, a solicitud y a costa de la Parte reveladora, en cualquier acción lícita para impugnar o limitar el alcance de dicha divulgación requerida. La divulgación conforme a la Sección 9.3(iii) no convertirá la Información confidencial en no confidencial ni liberará dicha Información confidencial de las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta Sección 9.

9.4. Devolución de la Información confidencial. La Parte receptora devolverá a la Parte reveladora o empleará esfuerzos razonables para destruir toda la Información confidencial de la Parte reveladora que esté en posesión o bajo control de la Parte receptora, sin demora tras la solicitud por escrito de la Parte reveladora, al vencimiento o rescisión del Acuerdo. La Parte receptora certificará por escrito, firmado por un directivo de la Parte receptora, que ha cumplido íntegramente sus obligaciones en virtud de esta Sección 9.4.

“Afiliada” significa cualquier entidad (existente en la actualidad o que se constituya o adquiera en el futuro) que, directa o a través de uno o más intermediarios, controle, esté controlada por, o esté bajo control común con, otra entidad. Se considerará que existe control sobre dicha entidad cuando se sea titular del cincuenta por ciento (50 %) o más de las acciones con derecho a voto, participaciones de membresía, participaciones societarias u otro capital social de una entidad.

“Medidas de seguridad adecuadas” significa controles técnicos, físicos y procedimentales comercialmente razonables para (i) proteger los Datos del cliente frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada a terceros y acceso no autorizado por empleados o contratistas empleados por Conga, y (ii) evitar la introducción de Código malicioso en el Servicio de Conga y el Contenido.

“Documentación de Conga” significa la documentación publicada por Conga, los artículos de la base de conocimientos y otros contenidos, y las notas técnicas que Conga pone generalmente a disposición de todos los clientes, incluidos, sin limitación, los materiales ubicados en www.congamerge.com/support.

“Sistema de Conga” significa el hardware, software, equipos de red y otra tecnología utilizada por Conga para prestar el Servicio de Conga, y cualquier otra tecnología propietaria de Conga (incluidos software, hardware, productos, procesos, algoritmos, interfaces de usuario, know-how, técnicas, diseños y otro material o información técnica tangible o intangible) puesta a tu disposición por Conga al prestar el Servicio de Conga.

“Contenido” significa la información visual, documentos, software, productos y servicios contenidos o puestos a tu disposición en el curso del uso del Servicio de Conga, distintos de los Datos del cliente.

“Datos del cliente” significa cualquier información (incluida, sin limitación, información de identificación personal) proporcionada, puesta a disposición o enviada por ti al Servicio de Conga, o recuperada por el Servicio de Conga desde tu cuenta de salesforce.com, distinta de los Datos del usuario.

“Plantilla del cliente” significa una plantilla creada por el Cliente y cargada por ti en el servicio de salesforce.com, destinada a su uso con el Servicio de Conga.

“Derechos de propiedad intelectual” significa invenciones no patentadas, solicitudes de patente, patentes, derechos de diseño, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos sobre nombres de dominio, derechos sobre mask works, know-how y otros derechos de secreto empresarial, y todos los demás derechos de propiedad intelectual, sus derivados y formas de protección de naturaleza similar en cualquier parte del mundo.

“Código malicioso” significa código, archivos, scripts, agentes o programas destinados a causar daño, incluidos, por ejemplo, virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos.

“Partner” significa Xactium Ltd constituida y registrada en Inglaterra y Gales (número de registro mercantil 04683891), cuyo domicilio social se encuentra en 28 Kenwood Park Road, Sheffield, S7 1NF;

“Servicio de salesforce.com” significa el servicio prestado por salesforce.com al que debes estar suscrito para obtener el Servicio.

“Evento del Servicio” significa (i) la ejecución de una única URL de Conga Composer activada mediante enlace o botón, Conga Workflow, Conga Conductor o cualquier medio programático, (ii) la generación de cualquier archivo de salida de Carta, Etiqueta o Sobre desde Conga Mail Merge que contenga una o más Cartas, Etiquetas o Sobres, o (iii) la ejecución programada de un Conga Courier Schedule individual o de Conga Conductor, con independencia de que se distribuya o no algún archivo de salida.

“Usuario(s)” significa tus empleados, representantes, consultores, contratistas, partners o agentes nominados que estén autorizados por ti a utilizar el Servicio de Conga a través de Salesforce LMA (License Management Application) o de la funcionalidad de “User Management” del Servicio de Conga.

“Datos del usuario” significa la información básica recopilada por Conga sobre tus usuarios de Salesforce.com autorizados por ti a utilizar el Servicio de Conga, que se utiliza para la gestión de suscripciones, el registro de actividad y fines de soporte técnico.