La mayoría de las empresas no preveían tener que gestionar simultáneamente tantas interrupciones en la cadena de suministro, derivadas de los efectos combinados de una pandemia en curso, una grave escasez de talentos y la invasión rusa de Ucrania. La escasez provocada por la pandemia sigue en pleno apogeo. Los nuevos brotes de COVID en China están ralentizando el flujo de mercancías a EE.UU. El actual éxodo masivo de trabajadores de la cadena de suministro y logística sigue dificultando a las empresas seguir el ritmo de la demanda. Y luego está la invasión rusa de Ucrania y las sanciones económicas de los países occidentales, que están aumentando los costes logísticos mundiales, los plazos de entrega y la escasez. Basándonos en la experiencia pasada, las probabilidades de que se produzca alguno de estos acontecimientos de riesgo son bastante bajas. Y las probabilidades de que todos estos grandes riesgos se produzcan al mismo tiempo parecen infinitesimales. Pero los últimos años nos han enseñado a todos una o dos cosas sobre lo interconectados que están realmente los riesgos. La realidad es que cada gran acontecimiento de riesgo te hace más vulnerable a cualquier acontecimiento posterior, lo que amplifica el daño y la perturbación.
¿Por qué se interrumpen las cadenas de suministro?
Europa se enfrenta a su peor crisis migratoria desde la Segunda Guerra Mundial, ya que los refugiados ucranianos huyen a Polonia y otros países vecinos. Los ondulantes efectos económicos podrían causar aún más interrupciones en la cadena de suministro. La perspectiva de ciberataques problemáticos también es cada vez más probable. Los ataques de ransomware se dirigen a las cadenas de suministro de los fabricantes, amenazando con paralizar unas operaciones ya de por sí tensas, e incluso socavar la seguridad nacional. Al mismo tiempo, el aumento de los fenómenos meteorológicos extremos perjudiciales y otros acontecimientos relacionados con el clima amenazan la resistencia de la cadena de suministro. Las inundaciones costeras debidas a la subida del nivel del mar, por ejemplo, pueden provocar el cierre de puertos e instalaciones y otros problemas logísticos.
3 pasos para evitar interrupciones en la cadena de suministro
No importa qué acontecimientos de riesgo te acechen, hay formas de reducir el impacto potencial y acelerar tu tiempo de respuesta. He aquí tres pasos que puedes dar hoy mismo para reforzar la resistencia de tu cadena de suministro.
Aumenta la visibilidad de la cadena de suministro.
La información incompleta, dispersa o desfasada puede dejarte ciego ante las amenazas que se avecinan y desprevenido cuando se produce una interrupción en la cadena de suministro. Las empresas suelen trabajar con una serie de sistemas de aprovisionamiento y planificación de recursos empresariales (ERP), cada uno de los cuales alberga diferentes datos sobre proveedores, productos y transacciones. Estas tecnologías dispares limitan tu visión de la base de suministro y merman tu capacidad para tomar decisiones rápidas y seguras. Los datos fiables son, por supuesto, una apuesta segura para una gestión eficaz de los riesgos de la cadena de suministro. Pero la ventaja real llega cuando reúnes todos los datos de tu cadena de suministro: calidad de los productos, contratos, cumplimiento de los plazos de entrega, salud financiera y cibernética de los proveedores, métricas ESG y más. Con todo en una sola plataforma -que tiene capacidades de mapeo de relaciones- obtienes una visión profunda del rendimiento de los proveedores, los riesgos potenciales y el impacto de cada socio en la organización. Si un proveedor tiene problemas financieros, por ejemplo, puedes calibrar al instante tu exposición al riesgo y pivotar rápidamente antes de que ese proveedor cause un daño irreparable a tu negocio.
Modela varios escenarios.
Si un gran huracán cerrara varios puertos clave, ¿cuán gravemente se vería interrumpida tu cadena de suministro? ¿Con qué rapidez podrías detectar y responder a un ciberataque contra las operaciones de tu cadena de suministro? ¿Podrías hacer frente a ambos sucesos si ocurrieran al mismo tiempo? Si no confías en la capacidad de tu organización para resistir interrupciones coincidentes, ahora es el momento de hacer balance de tu situación y realizar los cambios necesarios. La planificación de escenarios es una herramienta inestimable para mejorar tu preparación. Ejecuta varios escenarios de riesgo potencial para comprender el impacto que cada uno de ellos tendría en tu organización. Evalúa tu capacidad para responder simultáneamente a múltiples acontecimientos con las mitigaciones adecuadas. Es fundamental tener la capacidad de mirar más allá de las exposiciones rutinarias al riesgo y prepararse proactivamente para sucesos más perturbadores con mayores anomalías.
Diversifica tus fuentes de suministro.
COVID-19 puso de relieve los inconvenientes de depender en gran medida de una red de proveedores lejana. Aun así, los esfuerzos de deslocalización de las empresas han sido lentos, y muchas cadenas de suministro siguen dependiendo de fuentes lejanas. La resistencia de la cadena de suministro depende de tener un grupo diverso de proveedores en tu cartera, listo para ser utilizado en caso de que tus relaciones primarias no puedan funcionar. La capacidad de activar inmediatamente una fuente de suministro alternativa, posiblemente más cercana, puede proteger el flujo de mercancías ante cierres de puertos, pandemias, problemas geopolíticos u otros acontecimientos de riesgo importantes.
La interacción de los riesgos que causan trastornos en la cadena de suministro
Los contratiempos en la cadena de suministro son inevitables, sobre todo con la creciente interacción de grandes riesgos. Hoy, son la pandemia continua, la escasez de talento y la guerra. Es probable que la próxima vez sea un conjunto completamente distinto de riesgos convergentes. Pero una cosa está clara: habrá más trastornos. Desarrolla ahora tus capacidades de gestión de riesgos para estar preparado para cualquier perturbación que se produzca en la cadena de suministro.
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