A maior parte das empresas não previu ter de lidar simultaneamente com tantas perturbações na cadeia de abastecimento, resultantes dos impactos combinados de uma pandemia em curso, de uma grave crise de talentos e da invasão da Ucrânia pela Rússia. A escassez provocada pela pandemia ainda está em pleno andamento. Novos surtos de COVID na China estão a abrandar o fluxo de mercadorias para os EUA. O êxodo em massa dos trabalhadores da cadeia de abastecimento e da logística continua a dificultar às empresas o acompanhamento da procura. E depois há a invasão da Ucrânia pela Rússia e as sanções económicas dos países ocidentais, que estão a aumentar os custos logísticos globais, os prazos de entrega e a escassez. Com base na experiência passada, as probabilidades de ocorrência de qualquer um destes eventos de risco são bastante reduzidas. E as probabilidades de todos estes grandes eventos de risco acontecerem ao mesmo tempo parecem ser infinitamente baixas. Mas os últimos anos ensinaram a todos uma coisa ou duas sobre como os riscos estão realmente interligados. A realidade é que cada grande evento de risco torna-te mais vulnerável a qualquer evento subsequente, o que amplifica os danos e as perturbações.
Porque é que as cadeias de abastecimento estão a sofrer perturbações?
A Europa enfrenta a sua pior crise migratória desde a Segunda Guerra Mundial, com os refugiados ucranianos a fugirem para a Polónia e outros países vizinhos. As repercussões económicas podem causar ainda mais perturbações na cadeia de abastecimento. A perspetiva de ciberataques problemáticos também está a tornar-se mais provável. Os ataques de ransomware estão a visar as cadeias de abastecimento dos fabricantes, ameaçando paralisar operações já tensas – e até minar a segurança nacional. Ao mesmo tempo, um aumento dos danos causados por condições meteorológicas extremas e outros eventos relacionados com o clima estão a ameaçar a resiliência da cadeia de abastecimento. As inundações costeiras provocadas pela subida do nível do mar, por exemplo, podem levar ao encerramento de portos, à paragem de instalações e a outros desafios logísticos.
3 passos para evitar perturbações na cadeia de abastecimento
Independentemente dos eventos de risco que estejam à espreita, existem formas de diminuir o potencial impacto e acelerar o tempo de resposta. Aqui estão três passos que podes dar hoje para reforçar a resiliência da tua cadeia de abastecimento.
Aumenta a visibilidade da cadeia de abastecimento.
Informação incompleta, dispersa ou desactualizada pode deixar-te cego para ameaças iminentes e sem visão quando ocorre uma perturbação na cadeia de fornecimento. As empresas trabalham frequentemente com uma série de sistemas de aprovisionamento e de planeamento de recursos empresariais (ERP), cada um com diferentes partes de dados de fornecedores, produtos e transacções. Estas tecnologias díspares limitam a tua visão da base de fornecimento e prejudicam a tua capacidade de tomar decisões rápidas e confiantes. Dados fiáveis são, obviamente, a base para uma gestão eficaz do risco na cadeia de abastecimento. Mas a verdadeira vantagem surge quando reúne todos os dados da sua cadeia de abastecimento – qualidade do produto, contratos, desempenho de entrega atempada, saúde financeira e cibernética do fornecedor, métricas ESG e muito mais. Com tudo numa única plataforma – que tem capacidades de mapeamento de relações – obtém uma visão profunda do desempenho dos fornecedores, dos riscos potenciais e do impacto de cada parceiro na organização. Se um fornecedor estiver com dificuldades financeiras, por exemplo, podes avaliar instantaneamente a tua exposição ao risco e mudar rapidamente de direção antes que esse fornecedor cause danos irreparáveis ao teu negócio.
Modeliza vários cenários.
Se um grande furacão fechar vários portos importantes, qual seria a gravidade da perturbação da tua cadeia de abastecimento? Com que rapidez poderias detetar e responder a um ciberataque nas operações da tua cadeia de abastecimento? Conseguirias lidar com ambos os eventos se acontecessem ao mesmo tempo? Se não estiveres confiante na capacidade da tua organização para resistir a perturbações coincidentes, chegou a altura de fazeres um balanço da tua situação e procederes às alterações necessárias. O planeamento de cenários é uma ferramenta valiosa para melhorar o seu jogo de preparação. Joga vários cenários de risco potenciais para compreender o impacto que cada um teria na tua organização. Avalia a tua capacidade de responder simultaneamente a vários eventos com as medidas de mitigação adequadas. É fundamental ter a capacidade de olhar para além das exposições de risco de rotina e preparar-se proactivamente para eventos mais perturbadores com anomalias maiores.
Diversifica as tuas fontes de abastecimento.
A COVID-19 destacou as desvantagens de depender fortemente de uma rede de fornecedores muito distante. Mesmo assim, os esforços de reshoring das empresas têm sido lentos e muitas cadeias de abastecimento ainda dependem de fontes distantes. A resiliência da cadeia de abastecimento depende da existência de um grupo diversificado de fornecedores na tua carteira, pronto a ser acionado no caso de as tuas relações primárias não conseguirem cumprir o prometido. A capacidade de ativar imediatamente uma fonte de abastecimento alternativa, possivelmente mais perto de casa, pode proteger o fluxo de mercadorias face a encerramentos de portos, pandemias, questões geopolíticas ou outros eventos de risco importantes.
A interação dos riscos que causam perturbações na cadeia de abastecimento
Os problemas na cadeia de abastecimento são inevitáveis – especialmente com a crescente interação dos principais eventos de risco. Atualmente, é a pandemia contínua, a escassez de talentos e a guerra. Da próxima vez, será provavelmente um conjunto completamente diferente de riscos que se unem. Mas uma coisa é certa: haverá mais perturbações. Desenvolve agora as tuas capacidades de gestão do risco para estares preparado para quaisquer perturbações na cadeia de abastecimento que venham a seguir.
Para saber mais sobre a exposição de riscos ocultos, faz o download do nosso whitepaper, The Hunt for Hidden Risks. E expande sua visão de risco com as soluções de software de Gerenciamento Integrado de Riscos da Riskonnect.
