La plupart des entreprises n’avaient pas prévu de devoir gérer simultanément autant de perturbations dans la chaîne d’approvisionnement, résultant des effets combinés d’une pandémie en cours, d’une grave pénurie de talents et de l’invasion de l’Ukraine par la Russie. Les pénuries dues à la pandémie battent toujours leur plein. L’exode massif des travailleurs de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique continue d’empêcher les entreprises de répondre à la demande. Enfin, l’invasion de l’Ukraine par la Russie et les sanctions économiques imposées par les pays occidentaux font grimper les coûts logistiques mondiaux, les délais de livraison et les pénuries. Sur la base de l’expérience passée, les chances que l’un ou l’autre de ces événements à risque se produise sont assez faibles. Et la probabilité que tous ces risques majeurs se produisent en même temps semble infiniment faible. Mais ces dernières années ont permis à tout le monde d’apprendre à quel point les risques sont interconnectés. En réalité, chaque risque important vous rend plus vulnérable à tout événement ultérieur, ce qui amplifie les dommages et les perturbations.

Pourquoi les chaînes d’approvisionnement sont-elles perturbées ?

L’Europe est confrontée à la pire crise de migrants qu’elle ait connue depuis la Seconde Guerre mondiale, les réfugiés ukrainiens fuyant vers la Pologne et d’autres pays voisins. Les effets économiques qui en découlent pourraient entraîner des perturbations encore plus importantes dans la chaîne d’approvisionnement. La perspective de cyberattaques inquiétantes est également de plus en plus probable. Les attaques par ransomware ciblent les chaînes d’approvisionnement des fabricants, menaçant de paralyser des opérations déjà tendues – et même de porter atteinte à la sécurité nationale. Dans le même temps, la recrudescence des phénomènes météorologiques extrêmes et autres événements liés au climat menace la résilience de la chaîne d’approvisionnement. Les inondations côtières dues à l’élévation du niveau de la mer, par exemple, peuvent entraîner des fermetures de ports, des fermetures d’installations et d’autres problèmes logistiques.

3 étapes pour éviter les ruptures dans la chaîne d’approvisionnement

Quels que soient les risques qui vous guettent, il existe des moyens d’en réduire l’impact potentiel et d’accélérer votre temps de réaction. Voici trois mesures que vous pouvez prendre dès aujourd’hui pour renforcer la résilience de votre chaîne d’approvisionnement.

Améliorer la visibilité de la chaîne d’approvisionnement.

Des informations incomplètes, dispersées ou obsolètes peuvent vous rendre aveugle aux menaces qui se profilent et vous faire perdre pied en cas de perturbation de la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises travaillent souvent avec un ensemble de systèmes d’approvisionnement et de planification des ressources de l’entreprise (ERP), chacun contenant des données différentes sur les fournisseurs, les produits et les transactions. Ces technologies disparates limitent votre vision de la base d’approvisionnement et entravent votre capacité à prendre des décisions rapides et sûres. Des données fiables sont bien sûr indispensables à une gestion efficace des risques liés à la chaîne d’approvisionnement. Mais le véritable avantage apparaît lorsque vous rassemblez toutes les données de votre chaîne d’approvisionnement – qualité des produits, contrats, respect des délais de livraison, santé financière et cybernétique des fournisseurs, mesures ESG, etc. En regroupant toutes ces données dans une seule plateforme – qui dispose de capacités de cartographie des relations – vous obtenez une vision approfondie des performances des fournisseurs, des risques potentiels et de l’impact de chaque partenaire sur l’organisation. Si un fournisseur connaît des difficultés financières, par exemple, vous pouvez instantanément évaluer votre exposition au risque et réagir rapidement avant que ce fournisseur ne cause des dommages irréparables à votre entreprise.

Modélisez différents scénarios.

Si un ouragan majeur ferme plusieurs ports clés, quelle serait l’ampleur de la perturbation de votre chaîne d’approvisionnement ? À quelle vitesse pourriez-vous détecter une cyberattaque sur les opérations de votre chaîne d’approvisionnement et y répondre ? Pourriez-vous faire face à ces deux événements s’ils se produisaient en même temps ? Si vous n’avez pas confiance dans la capacité de votre organisation à résister à des perturbations simultanées, il est temps de faire le point sur votre situation et d’apporter les changements nécessaires. La planification de scénarios est un outil précieux pour améliorer votre niveau de préparation. Jouez divers scénarios de risques potentiels pour comprendre l’impact que chacun d’entre eux aurait sur votre organisation. Évaluez votre capacité à répondre simultanément à plusieurs événements en prenant les mesures d’atténuation appropriées. Il est essentiel d’avoir la capacité de voir au-delà des risques courants et de se préparer de manière proactive à des événements plus perturbateurs présentant des anomalies plus importantes.

Diversifiez vos sources d’approvisionnement.

Le COVID-19 a mis en évidence les inconvénients d’une forte dépendance à l’égard d’un réseau de fournisseurs éloignés. Malgré cela, les efforts de relocalisation des entreprises ont été lents et de nombreuses chaînes d’approvisionnement dépendent encore de sources éloignées. La résilience de la chaîne d’approvisionnement dépend de la présence dans votre portefeuille d’un groupe diversifié de fournisseurs prêts à intervenir au cas où vos relations principales ne pourraient pas tenir leurs promesses. La capacité à activer immédiatement une autre source d’approvisionnement, éventuellement plus proche de chez vous, peut protéger le flux de marchandises en cas de fermeture de port, de pandémie, de problèmes géopolitiques ou d’autres événements à risque majeur.

L’interaction des risques provoquant des perturbations dans la chaîne d’approvisionnement

Les contretemps de la chaîne d’approvisionnement sont inévitables, surtout en raison de l’interaction croissante des risques majeurs. Aujourd’hui, il s’agit de la pandémie persistante, de la pénurie de talents et de la guerre. La prochaine fois, il s’agira probablement d’un ensemble complètement différent de risques coalisés. Mais une chose est sûre : les perturbations seront plus nombreuses. Renforcez dès à présent vos capacités de gestion des risques afin d’être prêt à faire face aux prochaines perturbations de la chaîne d’approvisionnement.

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