VISÃO GERAL DA ORGANIZAÇÃO
- Setor da logística com temperatura controlada
- Indústria de armazenamento de dados
- Mais de 964 milhões $ em receitas
- Mais de 6.000 funcionários
- Sede em Santa Clara, Califórnia
SOLUÇÃO RISKONNECT
- Continuidade e resiliência do negócio
Desafio
“Um dos principais desafios que tínhamos com a plataforma anterior era, na verdade, o envolvimento dos utilizadores.”
“Estávamos a obter resultados mistos porque os entrevistávamos e escrevíamos todos os dados.”
Solução
“Sentimos que [a Riskonnect] era muito fácil de utilizar, muito intuitiva.”
“Com um modelo de licenciamento empresarial, permitiu-nos propagar [a Riskonnect] por toda a organização. E, neste momento, temos muito envolvimento dos utilizadores.”
“Podemos realmente dedicar tempo a analisar os dados de forma holística. O utilizador final introduz toda a informação no sistema. Nós revemo-la – e depois obtemos resultados muito mais interessantes.”
“Existem muitos benefícios em que não estávamos a pensar inicialmente com esta plataforma. Por exemplo, quando faço uma certificação, posso colocá-la num documento na Riskonnect. Depois, posso mostrá-la ao auditor e eles dizem: ‘Uau, vocês são realmente maduros.’ Fica muito bem para nós enquanto organização.”
“Dizemos [aos utilizadores] que vamos trabalhar convosco, mas que podem ser os proprietários do registo a partir deste momento. E isso tem sido bastante valioso. Muitas vezes ouvimos que eles próprios tratarão do assunto.”
Resultados
“O que isto significa para nós na Pure Storage é que a liderança sénior está realmente a prestar atenção a isto. Estão a ver muitos dos dados provenientes de todos estes utilizadores finais – as BIA, os planos de continuidade de negócio. Sim, nós criámos os modelos, mas eles introduziram todos os dados e são os proprietários dos mesmos.”
“Estamos a obter imensas métricas em termos de quais são os planos mais críticos para a missão em que nos devemos focar. E depois podemos começar a fazer perguntas mais inteligentes.”
O que ele mais gosta …
Sobre o software:
“A Riskonnect tem um registo de alterações muito bom porque tudo é assinado ali mesmo. No momento em que se aprova, tudo é registado. Obtém-se um PDF e está pronto.”
Sobre a Riskonnect:
Uma das coisas que mais valorizo na parceria com a Riskonnect são os recursos técnicos. A equipa de suporte tem sido muito boa. O portal tem muita informação útil e a documentação está lá escrita. A equipa tem sido incansável no apoio.”
