ORGANISATIONSÜBERBLICK
- Temperaturgeführte Logistikbranche
- Datenspeicherbranche
- 964+ Millionen $ Umsatz
- 6.000+ Mitarbeiter
- Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien
RISKONNECT-LÖSUNG
- Betriebliche Kontinuität Resilienz
Herausforderung
„Eine der größten Herausforderungen, die wir mit der vorherigen Plattform hatten, war tatsächlich das Engagement der Nutzer.“
„Wir erhielten gemischte Ergebnisse, weil wir Interviews mit ihnen führten und alle Daten selbst eintippten.“
Lösung
„Wir hatten das Gefühl, dass [Riskonnect] sehr einfach zu bedienen und sehr intuitiv ist.“
„Dank eines Enterprise-Lizenzmodells konnten wir [Riskonnect] im gesamten Unternehmen verbreiten. Und momentan verzeichnen wir ein hohes Nutzerengagement.“
„Wir können nun Zeit damit verbringen, die Daten ganzheitlich zu betrachten. Der Endnutzer gibt alle Informationen in das System ein. Wir prüfen sie – und erhalten dann viel interessantere Ergebnisse.“
„Es gibt viele Vorteile, an die wir bei dieser Plattform ursprünglich gar nicht gedacht haben. Wenn ich zum Beispiel eine Zertifizierung durchführe, kann ich diese in einem Dokument in Riskonnect hinterlegen. Wenn ich sie dann dem Auditor zeige, sagen sie: ‚Wow, Sie sind wirklich weit fortgeschritten.‘ Das wirft ein sehr gutes Licht auf uns als Organisation.“
„Wir sagen [den Nutzern], dass wir mit ihnen zusammenarbeiten werden, sie aber ab diesem Zeitpunkt die Verantwortung für den Datensatz übernehmen können. Und das war sehr wertvoll. Oft hören wir, dass sie sich von nun an selbst darum kümmern werden.“
Ergebnisse
„Für uns bei Pure Storage bedeutet das, dass die Unternehmensführung dem Ganzen tatsächlich Aufmerksamkeit schenkt. Sie sehen die vielen Daten, die von all diesen Endnutzern kommen – die BIAs, die Business-Continuity-Pläne. Ja, wir haben die Vorlagen erstellt, aber sie geben alle Daten ein und sind die Eigentümer dieser Daten.“
„Wir erhalten viele Metriken darüber, welche Pläne am geschäftskritischsten sind und auf welche wir uns konzentrieren müssen. Und dann können wir anfangen, intelligentere Fragen zu stellen.“
Was er am besten findet …
Über die Software:
„Riskonnect hat ein sehr gutes Änderungsprotokoll, da alles direkt dort abgezeichnet wird. In dem Moment, in dem man es genehmigt, wird alles aufgezeichnet. Man hat ein PDF und ist fertig.“
Über Riskonnect:
„Eines der Dinge, die ich an der Partnerschaft mit Riskonnect am meisten schätze, sind die technischen Ressourcen. Das Support-Team war wirklich gut. Das Portal enthält viele gute Informationen und die Dokumentation ist dort hinterlegt. Das Team war sehr unterstützend.“
