APERÇU DE L’ORGANISATION
- Secteur de la logistique à température contrôlée
- Secteur du stockage de données
- Plus de 964 millions $ de chiffre d’affaires
- Plus de 6 000 employés
- Siège social à Santa Clara, Californie
SOLUTION RISKONNECT
- Continuité d’activité & résilience
Défi
« L’un des principaux défis auxquels nous étions confrontés avec la plateforme précédente était l’engagement des utilisateurs. »
« Nous obtenions des résultats mitigés parce que nous les interrogions et que nous saisissions nous-mêmes toutes les données. »
Solution
« Nous avons trouvé que [Riskonnect] était très facile à utiliser, très intuitif. »
« Grâce à un modèle de licence d’entreprise, nous avons pu propager [Riskonnect] à l’ensemble de l’organisation. Et à l’heure actuelle, nous bénéficions d’un fort engagement des utilisateurs. »
« Nous pouvons désormais consacrer du temps à l’examen global des données. L’utilisateur final saisit toutes les informations dans le système. Nous les examinons, puis nous obtenons des résultats beaucoup plus intéressants. »
« Cette plateforme nous apporte de nombreux avantages auxquels nous n’avions pas pensé initialement. Par exemple, lorsque j’effectue une certification, je peux l’intégrer dans un document dans Riskonnect. Je peux ensuite le montrer à l’auditeur, qui nous dit : « Waouh, vous avez atteint un haut niveau de maturité. » C’est très valorisant pour nous en tant qu’organisation. »
« Nous disons [aux utilisateurs] que nous allons travailler avec eux, mais qu’ils peuvent désormais être propriétaires de l’enregistrement. Cela s’est avéré très précieux. Souvent, on nous répond qu’ils vont s’en occuper eux-mêmes. »
Résultats
« Ce que cela signifie pour nous chez Pure Storage, c’est que la direction générale y prête réellement attention. Ils voient arriver une grande quantité de données de la part de tous ces utilisateurs finaux — les BIA, les plans de continuité d’activité. Certes, nous avons créé les modèles, mais ce sont eux qui saisissent toutes les données et qui en sont les propriétaires. »
« Nous obtenons de nombreux indicateurs sur les plans les plus critiques sur lesquels nous devons nous concentrer. Nous pouvons alors commencer à poser des questions plus pertinentes. »
Ce qu’il préfère…
À propos du logiciel :
« Riskonnect possède un très bon journal des modifications car tout est validé directement sur place. Dès que vous approuvez, tout est enregistré. Vous avez un PDF, et c’est terminé. »
À propos de Riskonnect :
L’une des choses que j’apprécie le plus dans le partenariat avec Riskonnect, ce sont les ressources techniques. L’équipe d’assistance a été excellente. Le portail contient beaucoup d’informations utiles et la documentation y est intégrée. L’équipe s’est montrée très présente. »
