DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN
- Sector de la logística con temperatura controlada
- Sector del almacenamiento de datos
- Más de 964 millones de $ en ingresos
- Más de 6.000 empleados
- Sede central en Santa Clara, California
SOLUCIÓN RISKONNECT
- Continuidad y resiliencia del negocio
Desafío
«Uno de los principales retos que teníamos con la plataforma anterior era, en realidad, la participación de los usuarios».
«Estábamos obteniendo resultados dispares porque los entrevistábamos y tecleábamos todos los datos».
Solución
«Nos pareció que [Riskonnect] era muy fácil de usar, muy intuitivo».
«Con un modelo de licencias empresariales, nos permitió desplegar [Riskonnect] en toda la organización. Y ahora mismo estamos teniendo mucha participación de los usuarios».
«Podemos dedicar tiempo a analizar los datos de forma global. El usuario final introduce toda la información en el sistema. Nosotros la revisamos y, entonces, obtenemos resultados mucho más interesantes».
Hay muchas ventajas en esta plataforma en las que no habíamos pensado inicialmente. Por ejemplo, cuando hago una certificación, puedo incorporarla a un documento en Riskonnect. Luego puedo enseñársela al auditor y dicen: «Vaya, ustedes tienen un nivel de madurez muy alto». Queda muy bien para nosotros como organización».
«Les decimos [a los usuarios] que vamos a trabajar con ustedes, pero a partir de este momento pueden ser los propietarios del registro. Y eso ha sido bastante valioso. A menudo oímos: “Nos encargaremos nosotros mismos”».
Resultados
Lo que esto significa para nosotros en Pure Storage es que la alta dirección realmente está prestando atención a esto. Están viendo muchos de los datos que llegan de todos estos usuarios finales: los BIA, los planes de continuidad del negocio. Sí, nosotros creamos las plantillas, pero ellos introducen todos los datos y son los propietarios de los datos».
«Estamos obteniendo muchas métricas sobre cuáles son los planes más críticos para la misión en los que debemos centrarnos. Y entonces podemos empezar a hacer preguntas más inteligentes».
Lo que más le gusta…
Sobre el software:
«Riskonnect tiene un registro de cambios muy bueno porque todo queda aprobado ahí mismo. En el momento en que lo aprueba, todo queda registrado. Tiene un PDF y listo».
Sobre Riskonnect:
Una de las cosas que más valoro de la colaboración con Riskonnect son los recursos técnicos. El equipo de soporte ha sido realmente bueno. El portal tiene mucha información útil y la documentación está ahí. El equipo ha sido muy colaborador».
