Les données et l’analyse améliorent la sécurité des patients et des employés

Problème : la sécurité des patients et des employés est d’une importance capitale pour un centre médical de premier plan. Cependant, l’organisation était désavantagée parce qu’elle n’avait pas la capacité de comprendre ce qui causait les erreurs médicales et les blessures des employés. Elle ne pouvait donc réagir qu’après un sinistre, au lieu d’empêcher les problèmes de se produire. L’organisation voulait également s’assurer que toutes ses initiatives de gestion des risques créent la plus grande valeur pour les patients, le personnel et la communauté. La solution : Le centre médical utilise Riskonnect ClearSight pour identifier et mesurer ses expositions, détecter les modèles et les tendances, et quantifier les coûts et les avantages des décisions liées aux risques. Le logiciel aide l’organisation à découvrir les causes profondes des erreurs médicales et des blessures subies par les employés afin qu’elle puisse prévenir de manière proactive les problèmes futurs. Des tableaux de bord sont utilisés pour contrôler la valeur totale du risque dans un programme ou une intervention donné(e) et pour communiquer les résultats à la direction. Résultats : Le centre médical a considérablement réduit les coûts liés aux sinistres et la fréquence des demandes d’indemnisation des travailleurs. Il est en mesure d’analyser les risques de manière stratégique et de prendre des décisions fondées sur des données probantes afin de gérer les risques et les opportunités de manière proactive. Il dispose désormais d’une compréhension transparente et défendable des facteurs clés permettant d’accroître la valeur du programme de gestion des risques pour l’ensemble de ses parties prenantes. Ces connaissances ont aidé le centre médical à obtenir des retours mesurables et durables sur ses investissements en matière de gestion des risques – et à améliorer ses résultats.