Los datos y la analítica mejoran la seguridad de pacientes y empleados

Problema: La seguridad de los pacientes y los empleados es de vital importancia para un destacado centro médico. Sin embargo, la organización estaba en desventaja porque no tenía capacidad para comprender qué causaba los errores médicos y las lesiones de los empleados. Eso significaba que sólo podía reaccionar después de que se produjera un siniestro, en lugar de evitar que los problemas ocurrieran en primer lugar. La organización también quería asegurarse de que todas sus iniciativas de gestión de riesgos crearan el máximo valor para los pacientes, el personal y la comunidad. Solución: El centro médico utiliza Riskonnect ClearSight para identificar y medir sus exposiciones, detectar pautas y tendencias, y cuantificar los costes y beneficios de las decisiones relacionadas con el riesgo. El software ayuda a la organización a descubrir las causas profundas de los errores médicos y las lesiones de los empleados, de modo que pueda prevenir proactivamente futuros problemas. Y los cuadros de mando se utilizan para controlar el valor total del riesgo en cualquier programa o intervención e informar de los resultados a la alta dirección. Resultados: El centro médico ha reducido significativamente los costes relacionados con las reclamaciones y la frecuencia de las reclamaciones de indemnización de los trabajadores. Es capaz de analizar el riesgo estratégicamente y tomar decisiones basadas en pruebas para gestionar proactivamente el riesgo y las oportunidades. Y ahora tiene un conocimiento transparente y defendible de los factores clave para aumentar el valor del programa de riesgos para todos sus componentes. Este conocimiento ha ayudado al centro médico a obtener rendimientos mensurables y sostenibles de sus inversiones en gestión de riesgos, y a mejorar su rendimiento final.